Если бы могла,поставила бы ноль!!Выхожу я из примерочной,и кладу вещи на стол,поворачиваюсь стоит максимально недовольный консультант Алина и говорит,тут для русских русскими буквами написано не ложить вещи на стол,что прочитать сложно..Сказать что я офигела ничего не сказать!!Таким консультантам на рынке торговать нужно в далеком далеком регионе
Делала покупки 27 декабря в магазине на Планерной. Сняли деньги за покупку несколько раз. Девочки на кассе сказали, что в течении нескольких дней, максимум двух недель деньги вернутся, но они не вернулись. Горячая линия не работает, на почте не отвечаете.
Всегда ес ть новинки. Большой ассортимент товара. Персонал очень внимательный. С бонусной программой выгодно. Один из любимых магазинов. Закупаюсь здесь каждый месяц.
Добрый день ! Хотелось бы оставить свой не очень положительный отзыв..03.05.2023 около 19:00 я со своей подругой пришла в этот магазин , стоя у комода и выбирая нижнее белье,а соответсвенно ,трогая его руками , к нам подошла продавец консультант Дегоева Ирина и в предъявительной форме попросила нас выйти из магазина по причине того , что мы «рассматриваем товар просто так» , а так же «неуважительно относимся к труду сотрудников , трогая товар руками». Меня данная просьба мягко говоря поставила в тупик и я попросила ее отойти и не мешать мне совершать покупки. Далее Ирина потеряла самоконтроль , да и в целом перестала осознавать где она находится и с кем разговаривает..она начала орать на меня , в открытую оскорблять меня и моих родственников. Естественно была написана жалоба в книгу и просьба к администратору , чтобы со мной связались..и как минимум извинились. Ирину допускать к работе с людьми категорически запрещено , человек не знает о своих обязанностях и правах!! Повторно прошу руководство данного магазина решить вопрос с данным сотрудником и связаться с извинениями со мной!!
Всегда ходила за покупками на Водный ста дион.Когда Инсити закрыли там,переместили на другое место,я перешла на Речной вокзал,очень понравился выбор одежды,большой и просторный магазин,девочки отзывчивые,любезные.Хожу только к ним.Жаль,на Водном стал скучный и малогабаритный магазин,одежды мало.Речной-респект.Спасибо.
Была в этом магазине метро Речной вокзал, выбирала нижнее белье. Продавец консультант Тигоева Ирина , ужасный консультант. Грубит, хамит и переходит на личности. Ей не понравилось что я долго выбирала белье. Я не ребенок и со мной как с подростком разговаривать не стоит. Прошу обратить внимание руководство на эту личность. Было бы не лишним извиниться передо мной или увалить таких сотрудников. Не рекомендую этот магазин. Жду от вас извинений. Белье я так и не купила, испортили настроение. Не буду посещать вашу сеть и другим буду советовать обходить вас магазин с такими сотрудниками.
Для нас это первая покупка в данном магазине(Речной вокзал, ул фестивальная) . Покупали зимнюю куртку.
И толи звезды не так сошлись на небе, то ли у продавцов и кассира гороскоп сулил сложный день.
Но история такая... Ходили выбирали , примеряли куртки, и даже нашли. Но черт дернул попросить консультанта оценить сию вещь, потому как были кое-каие сомнения.
Консультант оценила , но как водится начла предлагать нам как ей казалось альтернативные варианты. Причем мы уточнили на что мы делаем акцент,
и что более для нас предпочтительно. Не знаю, на что ссылался консультант , ну как бы я ее и не виню, потому как у всех взгляды на ту или иную вещь разные,
и у каждого свои тараканы в голове. Но предлагала мягко говоря вообще не то, мы как истинные покупатели выборочно примеряли то ,что она рекомендует, но по итогам было то громоздкое , то громоздко и длинное, а жена у меня женщина с аппетитными формами)) После того , как мы забраковали ее несколько вариантов,
консультант взгрустнул как мне показалось, и решила похвастаться своим знаниями в области дизайна одежды, и тем самым решила раскритиковать подобранную лично нами вещь)))
Возможно конечно это такая агрессивная работа с возражениями , но получив замечание с моей стороны о том что , то что вы предлагаете , вообще никак не вяжется
не с типом фигуры,и мягко говоря выглядит как балахон, она надула губки и удалилась . Но правда видимо осознав свою ошибку , вернулась, мол есть еще вот такие вот модели,
и снова удалилась.
Мы снова взяли ту самую понравившуюся нам куртку, по сути из за которой и произошел весь сыр бор. И пошли довольные на кассу. Кассир как это им и присуще занимался своими
рабочими делами, и звонил соискателю по поводу вакансии (Видимо кого то хотят нанять на работу). Ну мы купили куртку , и поехали домой...
Но на этом история наша не заканчивается.
Придя домой, решили примерить только что приобретенную вещь, и казалось, что может пойти не так? И оказывается , видимо кассир был очень сильно озадачен проблемой найма персонала, что забыла отцепить один магнит (антикражный датчик от воровства). Ехать обратно конечно смысла нет, сняли сами, но осадок остался...
Подведем итог, Курткой в полной мере остались довольны, не смотря на критику со стороны консультанта. Ну а вот персоналу, нужно оттачивать свои умения в плане клиентоориентированности, не только слушать , но и слышать клиента, если уж на то пошло, поработать над аргументацией своих предложений.
Хороший маг азин,но сделайте уже пожалуйста девушкам кассу,постоянно все виснет,не проходит акция или еще что-то и вместо 2 минут приходится стоять на кассе по 10 минут в ожидании чуда!
Здравствуйте! Был в этом магазине относител ьно недавно , ассортимент хороший , НО все впечатление портит хамское поведение персонала. Женщина стоящая на кассе , на бейджике было имя «Дегоева Ирина» хамила . Примите меры..
В этом магазине сложилась «интересная практика» по борьбе с покупателями, которые на законных основаниях возвращают товары в течение 14 дней после покупки. В первый раз в грубой форме выразили своё недовольство, а во второй - при упаковке одежды «втихаря» просто оторвали ярлык, чтобы возврат товара был невозможен. Советую покупателям быть осторожнее при покупках и проверять наличие этикеток и ярлыков. А руководство сети магазинов «in sity” обратить внимание на подобные действия.
6
1
Валерия Худова
Знаток города 2 уровня
7 мая 2023
Очень не понравилось отношение продавца-консультанта по имени Дегоева Ирина , которая мягко говоря выгнала из магазина
Такие не должны работать в магазинах , прошу обратить внимание и решить «проблему» , т.к судя по отзывам , уже не впервой
3
н
Знаток города 11 уровня
13 марта 2023
Просторный магазин - комфортно выбирать и примерять одежду. Приветливые консультанты
Хороший большой магазин. Потрясающе милые, доброжелательные и профессиональные продавцы, очень помогли!
2
3
Anastacia
Знаток города 20 уровня
4 марта 2022
Девушки консультанты немного надоедливы, но работу стараются выполнять на ура. Размеры подбирают, не ленятся. А вот на кассе хамки. Ни то, что не поздоровалась, так ещё с претензией в голосе разговаривают. Пакет не повернула ручка ми вперёд (на такое я не смотрю обычно, но здесь разозлило). Ушла я молча, прощаться я не хотела, да и она не собиралась. 04.03.22 время 15.02 (чек) кассир Михайлова Виктория Владимировна (не знаю, она ли это была, или за неё другая продавала)
Пришла в магазин померить платья. Несмотря на то, что оставалось 5 минут до закрытия, меня провели в примерочную, сказали, чтобы я позвала, если будет нужна помощь, а так же во время примерки спросили, всё ли у меня хорошо. Это очень приятно и профессионально, что очень редко сейчас в магазинах. Спасибо вам большое!