Заказали сегодня роллы самовывозом. Из-за праздника естесственно всё загружено, попросили подождать 1:20. Хорошо, мы пришли через 1:45, нам сказали ещё 15 минут. На улице зима, напомню) Ну праздник, хорошо, не рассчитали.
Но вкусно можно же делать?)
Рис недовареный и липкий, хрустит на зубах. Роллы между собой склеились, филка как сиамские близнецы... Соевый соус чем-то воняет. 1700 просто в помойку.
А всё потому что не хотелось ждать 2 часа доставку из другого места. Получилось дороже и дольше, ещё и не наелись...
Сделала предварительный заказ в 17.00, чтобы доставили в 20.00, в итоге доставили в 21.00, естественно все уже холодное и не вкусное , соус забыли положить , роллы помятые. Написала в контроль качества , на что сказали : с вами свяжутся. Увы, никто уже 3й день не звонит. Очень разочарована сервисом и отношением к клиентам. Очень не рекомендую!
Такого отношения к клиентам нужно ещё поискать.
Сделал заказ через их сайт. Сайт глюченый, что войти приходит СМС, но код из СМС не подходит. Ну ладно, это баги к разработчикам думаю, в итоге делаем заказ, оплачиваем, на сайте написано, время доставки 90 минут. Ну ок, готовы подождать. Проходит 90 минут, проходит 120 минут. Время позднее и пофакту все их заведения должны закрыться. Лезу в сайт, посмотреть что с заказом, а он до сих пор в "обработке". Пытаюсь дозвониться, через номер, что даёт Бот в чате. Дозваниваюсь в доставку по нашему району, а мне девушка "я не вижу вашего заказа". Т.е. деньги сняли, ожиданием прокормили, и на этом всё. Девушка ответила "сейчас выясню и вам перезвоню". Проходит пять минут, десять. Решил сам перезвонить, ответ "я не смогла к вам дозвониться видимо номер записала не верно, я не вижу вашего заказа, попробуйте позвонить в другие рестораны, может заказ у них". Супер думаю, я должен теперь везде всех обзвонить чтобы узнать, что с заказом и мало того время уже 22:40. В итоге через чат добился ответа подобие "выбирайте или мы исполним заказ в ближайшее рабочее время или отменяем и деньги вам возвращаем", а ещё свалили вину на меня "если через 15 минут никто не перезвонил после заказа, то нужно было самому звонить". Откуда я это должен был знать? Деньги списали, заказ в обработке. Мдаааа, весело. Праздник испорчен. Ладно, мне было даже интересно, поэтому сегодня лично заехал в их точку сделать заказ за наличку. В итоге мне говорят, время ожидания 1 час 30 минут. Жесть. Я окинул взглядом их заведение. Всё грязное, пожухлое. Если комната для приема заказов в таком убитом состоянии, то боюсь узнать, что твориться у них на кухне. Ибо я так понял в этой конторе никто и ни за что не отвечает. А следовательно я бы даже опасался есть суши в этом заведении. В итоге, ничего не заказ, просто развернулся и ушёл, а то мало ли. Может Бог спас, тем самым что заказ завис, кто знает.
Нет желания больше заказывать что-то здесь. Может у других всё ок, но меня это отношение просто убило.