Ин-лан поглотил Барракуду ( второй был провайдер на районе, который работал стабильно. Помню как вчера с одноклассником обсуждали их - у него постоянно были обрывы(пользователь инлана) и починки, а у меня тишина и благодать) и начался ад с интернетом.
Уехала, у нас был ремонт здания после прилета - линии посносило. О чем я не знала. Пришла восстановить. Они мне - ну вы деньги положите , может у вас кабель целый, если нет мы вам назначим спецов. С горем пополам вошла в новый аккаунт, так как надо было найти пароли годовалой давности, "иных нет - ищите" сказали мне. При этом они знали, что у меня инета нет, я сразу им позвонила, на что они мне ни инет не заморозили, чтобы деньги не списывало, ничего не сделали. Я позвонила им - они "хорошо, заявка - 4 дня, у нас много запросов. Ускоренного приезда за деньги нет у них. Ирония в том, что на следующий день я услышала в ответ на свой вопрос " ну, как вы же знаете где монтажники, запись то есть", мне сказали на ресенпшене бывшей Барракуды " понятия не имею - они сами решают куда ехать". Тогда становиться вопрос откуда цифра 4 дня?. Как оказалось, даже через 4 дня ничего не понятно где эти монтажники, есть ли они, а деньги провайдер списывает. Сума небольшая - 300 рублей уплочено, но надеюсь, что за обман и неорганизованность эта чудо-контора ответит сполна. Моя работа зависела от инета, так как удаленная. Так что нервы потрепали знатно. Единственным действенным решением оказалось уехать из города, хотя планировала задержаться. И все что остается - оставлять заявки другим интернет-провайдерам, чтобы они наконец-то вошли на территорию, потому что интернет- провайдер - монополист - ужасный провайдер в случае с Инланом.
Интернет ужасный, качество предоставляемых услуг и обслуживания еще хуже! Тех. Поддержка по телефону не отвечает на вопросы и не дает консультаций. При возникновении проблем, связанных с изменением их настроек, ответ «вызывайте мастера, стоимость вызова 200 рублей + 500 рублей настройка». Проблема по их вине, а за это еще платить должен клиент!
Так как на этом сайте нет провайдера Барракуда а как стало известно что Ин-лан и Баруккула слились.То у меня есть что написать про барракуду которая являеться частью ин-лайна.Тех. потдеожка просто ужасная,всегда оператор занят и вы слушаете лишь автоответчик с ужасной мелодии,хоть автоответчик и говорит вам что вам якобы перезвонят как оператор только освободит но это лож.Не кто вам не перезвонит.Ну если же вы сможете дозвониться,как я спустя часа 3 то вам ответят что монтажная бригала приедит не понятно когда,сегодня,завтра или через дней 5.Мол они очень занятые и это какое время вы не позвоните они будут все равно заняты.Только не чего что у меня и у людей тоже работа и ждать монтажников днями,как то не всегда возможно.Если вы не успеваете делать во время то наймите дополнительных людей.Экономят на зарплате а то что цены за интернет растут регулярно то это так.Цены растут за услуги а качества обслуживание полный 0.Не кому не советую.