Записала маму на узи к специалисту из данного заведения на 18-50. Где то в 15 позвонил администратор и попросил приехать пораньше, уже сейчас можно по её словам. Планировала привезти вечером маму сама, но раз уж попросили, заказала ей такси. К слову маме 76 лет. В итоге мама приехала к 16 и прождала около часа в коридоре. Я пыталась позвонить в клинику, но все это время к телефону никто не подходил. Давно не встречала такого отвратительного отношения к пациентам. Перед мамой даже не извинились, а ей на минуточку тяжело сидеть в силу имеющегося заболевания. Никому не рекомендую данное заведение.
Хочу отметить высокий профессионализм докторов и медицинских сестер. Однако, сегодня при звонке в клинику, видимо, представитель на телефоне не четко произнесла свое имя, я просила сказать как ее зовут, она отказалась несколько раз, потом вообще бросила трубку. Только из-за того, что у вас хорошие специалисты, буду ходить в клинику. Но из-за таких на ресепшене не хочется приходить. И почему-то в базе не смогла меня найти. Видимо не очень владеет программой поиска в базе. Сожалею🙏
Был на кансультации у Рогожина А.А. он предположил что у меня болезнь, которая подтвердилась при дальнейших исследований. До него этого специалисты не предпологали. Я благодарен ему и рекомендую обращаться к нему при возникновении сомнений о своей болезни.
Была в клинике на УЗИ сосудов шеи и головы у Обуховой по рекомендации лечащего врача невролога. Врач замечательная! А вот клиника ужасная. Сотрудники решают свои личные вопросы по телефону не стесняясь присутствия пациентов. Такое ощущение, будто находишься на базаре. Хотелось поскорее уйти и не возвращаться никогда
Записалась к гинекологу за неделю, приехала к назначенному времени(чуть пораньше), прием задерживался… через 15 минут ожидания спросила на ресепшене насколько долго , мне ответили еще минимум 30 минут задержки!!! 45 минут ожидания это верх неуважения к пациентам!! Конечно я ушла!! Не рекомендую!!
Ходил а данную клинику на конкретного доктора. На приеме все было хорошо. Но парковки как таковой здесь нет. В часы пик машину поставить некуда, а сегодня без малый никак.
Была у врача у Гиниятуллина,посмотрел может быть и хорошо,но коммуникации просто ужасные.Фразы на грани хамства,с ноткой снобизма,была в жутком напряжении весь прием.Возвращаться не хочется. В современном мире хороший врач обладает и компетентностью расположить к себе пациента,а не отпугнуть.
в целом клинике не хватает статуса,врачи в джинсах,маски сшитые самодельные,оплата перевод,когда уходила чуть ли ни при мне врач переодевался 🙈
Врач нейрофтизиолог Рогожин А.А, врач от бога , были сыном на приеме , врач полностью осмотрел , разные вопросы задавал, написал какие обследования нужно пройти, все хорошо объяснил, Врач нам очень с сыном понравился , хороший подход к пациентам, прием длился 40 минут, На прием к врачу , повторно обязательно прийдем
22.03.24 года была на приеме у Узи-специалиста Обуховой Татьяны Нуровны, на дубравной 49. Записалась к ней по рекомендации своего кардиолога. Я в большом восторге от данного специалиста, уже с первых минут приема стало понятно, что она действительно профессионал своего дела. Она проводила мне УЗИ сердца и сосудов шеи. Поверьте, мне есть с кем сравнить проведение этого обследования. Все четко и по делу, нашла и проверила то, что другие не могли. Выражаю огромную благодарность! Буду всем ее рекомендовать и сама приходить только к ней! В целом медицинский центр произвела хорошее впечатление, чуткий приветливый персонал. Спасибо. Киряхина Анна. Будьте все здоровы!
Меня длительное время мучили боли в области правой лопатки... При повороте головы вправо были боли и хруст , головные боли уже терпеть не могла. Видимо, запустила... В результате боли появились и в пояснице и грудном отделе. Тут я обратилась к доктору мануальной терапии Дмитрию Сергеевичу Бусыгину , он назначил пройти обследование и не затягивать с лечением. Уже после двух сеансов я почувствовала облегчение, а после пятого совсем легко стало. Специалист супер, рекомендую!!!
Нарушение правил… мед центр деньги принимает на карту физического лица! Нет терминала, нет чеков. Нет кассы! Пришли на прием в 9.00, зашли к врачу в 9.45. Старое помещение из нескольких квартир. Нет мест, чтоб посидеть. Администратор не предупредила, что оплата именно на карту, а не терминалом. Врач может брать и компетентен в работе, но в джинсах, порванной рубашке, с грязными волосами… Трэш! Ни ногой больше…
Звонила в клинику 15.01.25 в 13:19 была в полном разочаровании услышав разговор администратора. Ужасное отношение. В конечном итоге мне нагрубили и скинули трубку…
Доктор внимательно выслушал,был вежлив,на все мои вопросы отвечал подробно,времени уделил достаточно.Провел электронейромиографию,на основании которой назначено лечение. Я приемом довольна, буду рекомендовать врача и обращусь ещё,если придется
Лечащий врач: Рогожин Александр
Я была на приеме у ЛОР-врача Котникова Дмитрия Валерьевича. Сказать, что я в полном восторге - это ничего не сказать. Он просто врач от Бога! Побольше бы таких докторов! Желаю ему здоровья, побольше благодарных пациентов, благополучия!
Посещала мед.центр,в частности врача вертебоневролога Бусыгина Д.С. Врач очень грамотный и квалифицированный специалист. Правильно оценил состояние и поставил точный диагноз,назначил лечение. Приемом очень довольна. Рекомендую.
Большое здание как я помню. Персонал довольно хороший и приветливый.
2
Андрей
Знаток города 17 уровня
10 марта
Поначалу не мог дозвониться. Может рано звонил, не знаю. Обратная связь и заказ звонка на сайте тоже были без ответа. Но в итоге дозванивался без проблем (не с утра), в вазапе даже ответили, хоть и не быстро.
Других претензий не было, все ок.
До сих пор не исправили голосовой ответчик в самом начале, в итоге нажимая на нужную цифру попадаешь на Бигичева, а не на Дубравную, где отвечает хамоватая девушка. На Дубравную как всегда невозможно дозвониться. Вопрос в WhatsApp висит уже больше года непрочитанным, зачем тогда вообще указывать этот способ связи? Цены на анализы порядком дороже
Дополняю: теперь нажимаешь на другую цифру и снова по падаешь на Бигичева, где на вопрос как вообще тогда попасть на Дубравную кидают трубку. Отвратительно, что за отношение к клиентам? Закройтесь вообще, если работать не хотите
Чтобы попасть на Дубравную нужно звонить по номеру, который высвечивается в посике яндекса
Невозможно дозвониться по указанным на сайтах телефонам. Записаться сложно, ощущение, что им не нужны пациенты. Само УЗИ прошло быстро, врач Обухова доброжелательная и профессионал.
Записался на 27.06.2023г. на 11:30 на узи сосудов почек. Накануне практически не ел, и в первую половину дня не ел и не пил. Приехал в 11:20 к клинике на ул. Дубравная, д. 49, в очереди сидела женщина, у которой запись на 11:00. В 11:30 предыдущий пациент из узи не вышел, женщина, записанная на узи на 11:00 сидит в очереди, в связи с чем, явно до 12:00 зайти на исследование было невозможно. Работники ресепшена даже не предупредили хотя бы в 11 часов, что я не смогу попасть в 11:30 на прием, в лучшем случае, в 12 часов. Абсолютно безразличие. Поэтому в 11: 30 я уехал из этой клиники, так и не пройдя обследование. Может и можно было бы подождать, но безразличные физиономии работников на ситуацию, и такое отношение, я решил не оставлять деньги этой клинике.
Ставлю одну звезду и НЕ РЕКЛМЕНДУЮ эту клинику НИКОМУ!!!Написала вопрос в вас апе по поводу проведения электронейромиографии и тишина...решила позвонить, а зря...попала на Бигичева к диспетчеру или не пойми кому спросила делают диагностику или нет, в ответ прозвучало, что нет и звоните на Дубравную, попросила переключить на них, поскольку я не из Казани сама, звоните туда. Ладно позвонила, а толку там трубку никто не взял!!!Руководство клиники ВЫ СУЩЕСТВУЕТЕ ВООБЩЕ??? Что за отношение к пациентам??? Если не хотите лечить людей, тогда закрывайтесь. Лучше в Эксперт пойду, там операторы внимательные и дорожат пациентами!! СТЫДНО ЗА КОЛЛЕГ!!
Возила соседку. Приехали ко времени, ждали 2 часа. Провели процедуру. Никакой выписки не дали. На просьбу дать выписку ответили очень грубо. После процедуры соседке стало ещё хуже. Я в эту клинику никогда не пойду
Если нет бесплатной медицины, приходиться пользоваться платной. Хотя бы за деньги есть возможность попасть на прием к специалистам, которых в поликлинике днём с огнём не найдешь.
Сегодня 10.09.2023 года был записан на прием к травматологу Нафикову на 10.00.Времени уже было 11.00 но доктор занимался другими пациентами. Оказаваеться кроме меня их было еще 3 человека. Выходит в гонке за прибылью происходит наплевательское отношение на время которое вы записаны и на вас самих. Никому не рекомендую эту клинику.
Клиника открывается с 7, звоню на протяжении часа, трубку не берут, причем звоню на два филиала. Пишу в ватсаппе, не отвечают. У вас что люди вообще работать не хотят, вы за что им деньги платите? Теряете пациентов и деньги! Разве так делается !? Никакой клиентоориентированности! Ужас да и только! Платная клиника и не перезванивает, и трубки не берет. Ужасное отношение !!!
Звезда исключительно доктору , который профессионально провёл процедуру . Даже обидно , что он такой профессионал работает там . ( Рогожин) . Первое - теряют записи , ещё потом обвиняют в этом клиента . второе - хамское отношение администратора , третьего- само помещение , все настолько старое , все накидано , ну бардак полный. Третье - отсутсвие кассы. Только после моего требование выписали квитанцию. У меня есть ощущение , что работают не по закону . Третье- отсутсвие парковки. Четвёртое - жала приём 25 минут . Если бы меня не направили к этому конкретному специалисту , в жизни бы туда не пошла .
Были на приеме у Обуховой Т.Н., называется почувствуй себя в бесплатной поликлинике за 2500 рублей!! Делали УЗИ ребёнку, дочь не сразу поняла, что врач попросил ее сесть, на что Обухова так крикнула на ребёнка, что подскочила я!! Если вы не желаете и не умеете общаться с детьми не стоит записывать, принимайте только взрослых!
Насчёт самого осмотра не знаю, пару брошенных фраз, никаких снимков и тем более чётких, понятных разъяснений. На ресепшене сидят девушки, не желающие толком разговаривать, мест для парковки нет, клиника тесная, узкая. Больше сюда ни ногой!
Фарида Ильдусовна офигенный специалист, умный и грамотный врач.
Если кому нужен хороший невролог, то это она. Идите к ней, не ошибётесь!
Удачи Всем!!! 👍🙂
Отвратительная работа диспетчера, которая работала 21.10.22г.на дубравной. Позвонила мне и запутала меня со временем приёма. Должна была попасть на приём к Лору 22.10.22 в 9.25ч.(записывалась лично за 2 недели). Диспетчер сказала, что приём переносится на 16.00ч., но если будет пораньше, перезвонит, но не перезвонила. Сегодня звонит и спрашивает почему я не подошла на приём в 9.40? Я ей сказала, что ждала от неё звонка в какое время мне подойти. Она ответила, что мне звонила вчера и сообщила о новом времени приёма, но звонков от неё не поступало. У меня в телефоне все звонки слхраняются. 21.10.22 поступил 1 звонок. Из-за такого халатного отношения пропустила приём!!! Отвратительная работа диспетчеров. За что им только деньги платят!!!
Приличная уютная клиника, вежливый персонал, есть очень сильные специалисты среди врачей, имеющие многолетний стаж и опыт, приемлимые цены по сравнению с другими аналогичными медцентрами. Из минусов: не очень удачная локация внутри комплекса, отсутствие парковки для авто.
Записала маму на узи сердца, все прошло хорошо, результаты получили сразу . Приветливый персонал, заранее позвонили, уточнили, сможем ли мы подойти. Рекомендую данную клинику.
На приём попала по времени.
Администратор приветливый, быстро оформила.
Зашли на приём, вышли, оплатили, проблем нет . Врач лор очень понравился.
Из минусов, негде переодеться с маленьким ребёнком. Если много людей, то толкучка.
Карты не принимают , только переводом или наличкой. На рецепшине персонал не очень дружелюбный) при входе очень тесно, были только на узи сердца, обследовали внимательно, спокойно, дали описание сразу. Спасибо вам, буду обращаться еще, тк очень удобное расположение для меня, парковки правда нет...
Замечательный центр! Очень внимательный персонал. Квалифицированные врачи! Всегда чётко по времени, все назначения, все обследования только нужные и правильные. Есть акции.