Дважды писала отзыв, сотрудники компании просили удалить их. В марте 2023 Г. Я обратилась в Империю рассчитывая на достойный, спокойный ремонт. Приехал замерщик, все замерил . Был разработан дизайн проект и сумма ремонта ровнялась 30 т. За квадратный метр. Я заключаю договор. Кое-что упрощаю и сумма договора выросла на 850 т. Сослались на неправильный замер. Я ещё упрощаю размер работ, но сказали, что проще некуда и сумма за ремонт превратилась в 47т. ЗА МЕТР. ОБЕЩАЛСЯ СПОКОЙНЫЙ ШЕДЕВРАЛЬный РЕМОНТ. Я подписываю договор и началось.... Кроме материалов, которые мне пришлось находить самой по адекватной цене ( дизайнер комрлектатор предлагала спекулятивные цены), мне пришлось вникнуть в электрику, сантехнику и пр. Одним словом ежедневная нервотрепка. Ремонт вёл прораб Марк. Каждый день требование сумм от 5т. до 60т. и более. Мы с близкими ставили ставки сколько сегодня запросит Марк. Чеки он представлял сомнительного характера. Отступать было некуда. Ждала окончания ремонта, который задержали более, чем на месяц. Прилетать пришлось дважды с супругом. Но принять ремонт было невозможно. В день приёмки умывальника ещё не было на месте, не висели зеркала и много ещё чего было не выполнено. Квартира была грязной. Ляпов великое множество от установки кондиционеров не в тех местах, которые запланированы, до ванны высотой 75 см в нарушении СНИПов. Ошибка в размере инсталляции вынудили меня повторно купить мойку и зеркало. В доставках была сплошная неразбериха, постоянные ошибки в количестве ложились на плечи затроенными доставка и Смету итоговую - просила переделать Кристину ( третий куратор проекта) 2 недели. Однако её "уровень" не позволил это сделать. На итоговый расчёт сумма увеличилась ещё на 150 т, хотя многие работы выполнены не были. На якобы дополнительные работы не было заключено ни одного дополнительного соглашения. Со своей стороны. я предложила компании оплатить компенсацию за ванну, которой невозможно пользоваться и придётся переделать. На что получила некую угрозу скажите СПАСИБО, что вас не залили. От Марка я ожидаю любую провокацию, вполне допускаю причинение вреда имуществу. Пришлось экстренно устанавливать камеры и предупредить сотрудников УК. Благо все зоны коридоров и периметра просматриваются камерами.

Динара У.

Знаток города 3 уровня

Постоянно поступают звонки, в данное агентство ни разу не обращалась, все попытки объяснить менеджерам, что я сотню номеров уже заблокировала и звонить мне бесполезно, тщетны. Зато как красиво вы себя позиционируете на вашем сайте! Видимо с клиентами ситуация патовая, раз вы названиваете постоянно, так еще и в мессенджерах пишите. Еще один звонок мне и ситуация просто отзывом не закончится, примите уже меры!

Ирина А

Знаток города 6 уровня

По ремонту никому не советую обращаться в эту конторку. Здесь профессионалов НЕТ! Там работают одни директора и замы, а не специалисты в своем деле! Нам в ЖК Морская симфония они по договору делали предчистовой ремонт- это шпаклёвка стен, потолок из гкл с теневым профилем и работы по плитке. Это "чудо" компания делала эти работы Год! Не соблюдают сроки работ, врут глядя в глаза, испортили все материалы, которые мы заказали, испортили работу которая уже была в квартире сделана до них-это сломали разводку для кондиционеров, а также испортили ванну. Работы некоторые из сметы не сделали. Работники меняются со скоростью света! Ответственных там нет. Мы потеряли столько времени и денег, тк все дорожает только. Конечно что то они устранили, но качество ужас!