Империя Пиццы
416 отзывов
9 декабря 2024
Честно говоря, удивлен низкими оценками этой пиццерии. Я заказываю в "Империи Пиццы" уже больше двух лет, и за всё это время ни разу не пожалел. Каждая пицца приходит горячая, ароматная и такая сочная, что даже не хочется делиться. Моя любимая — "Крымская". У неё идеальное сочетание ингредиентов, и вкус всегда стабильно отличный.
Что касается роллов, то это вообще открытие. Они настолько свежие и вкусные, что порой заказываю их даже чаще, чем пиццу. Особенно нравится, что доставка быстрая — еда всегда доходит в идеальном состоянии.
Я не знаю, может, кому-то не повезло, но лично у меня впечатления самые положительные. Советую попробовать и составить своё мнение. Возможно, вы, как и я, найдёте своего фаворита среди их меню. Спасибо "Империи Пиццы" за вкусные вечера!
7
8
6 мая
Никогда у них не заказывала, не стоило и начинать.
Итак, заказала набор из пиццы и роллов.
Качество и вкус на три с минусом. Тесто у пиццы тонкое тонкое, чуть ли не прозрачно, Сыра с гулькин нос. Роллы какие то безвкусные, наборы соевый соус, васаби и имбирь тоже бедноватые.
Ну и яркий финал - работа курьера! Мало того что мужик перепутал заказы и мой отвез на другой адрес, заказ ехал ко мне больше двух часов, так спустя еще два часа хотели довезти роллы, которые забыли отдать при доставке. Спасибо, кушайте сами. Возврата денег ждала три дня, работа оператора колл центра тоже восторга не вызвала. Не рекомендую.
1
8 марта
Не заказывали несколько лет и не стоило начинать снова. Раньше все было очень вкусно, сейчас-отвратительно. Роллы-рис либо вчерашний, либо так сварен, твердый и сухой. Авокадо, как огурец твердый. Пицца-просто очень не очень. Закрытая пицца-одно очень толстое тесто, начинки минимум. Три остальных отвратительны по вкусу. Курьер ехал перед нами в лифте-пахло тушенной капустой. Напрячься нужно было уже на этом моменте, но не сразу сообразили. Несколько лет назад и пицца и роллы были очень вкусными. Заказать пытались дважды. Первый-только через час сообщили, что по техническим причинам по нашему адресу доставки пока нет, второй раз- претензий по времени доставки не было. Ужас! Не рекомендую. Так испортить-это нужно было постараться. Очень жалею, что не почитали отзывы, повелись на многолетнее имя. И одной звезды мало.
4
19 февраля
Отличная пиццерия! Заказываю много лет, отличная, вкусная пицца, в отличии от всеми любимых мосмаркетов типа Додо... Сохранили свой стиль и вкус.
4
11 мая
Была хорошей компанией. Несколько лет пользовались, пока собственник не поменялся несколько лет назад. Качество пошло резко вниз. Прекратили пользоваться около года назад из-за постоянных задержек с доставкой. Как правило, на момент плановой доставки звонил диспетчер или курьер и объяснял, что не успевает и будет через 20-30 мину. Это с учётом того, что к этому времени он нашу пиццу уже минут 30-40 катал. А приезжал ещё минут через 40, и каждый раз с одним и тем же комментарием. - много заказов, брат. Мы решили помочь, т.е. уменьшить количество заказов. Пару недель назад вспомнили про них, но ничего не изменилось, та же проблема со сроками доставки. Хотя нет, изменилось, в этот раз никто не звонил на момент доставки... Мы отменили заказ, так как не хотели возвращаться к подмоченной и остывшей пицце со вкусом мокрого картона. Но деньги за заказ все ещё ждём. Делайте вывод сами, как вам такой сервис.
1
12 мая
Сделала заказ пицц на работу на ДР, основываясь на предыдущем прошлогоднем положительном опыте и совершила ошибку: мой заказ должны были доставить в 11-38, в 12-38 мне позвонил робот и сказал, что заказ задерживается на 30 минут, буду ли я ждать курьера?, я ответила - да, однако, прошел еще час и мне никто ничего не привез, я решила прочесть отзывы и обалдела, рейтинг 1.4, оказывается сменился владелец и теперь это совсем другая пицца. В итоге я отменила заказ и перезаказала пиццу в другой пиццерии.
Читайте свежие отзывы перед заказом и не заказывайте лучше здесь, чтобы не портить себе настроение, а судя по другим отзывам, можно еще и отравиться.
2
8 декабря 2024
Заказывали пиццу около двух лет, всё было нормально, но последние заказы (6-8 раз) постоянно задерживаютс минут на 45-60, мы долго терпели, приезжала холодная пицца, один раз курьер забыл картофель фри(пиццу привёз, за картофелем возвращался), в общем последний заказ отменила, т.к.опять курьер задерживался минут на 35, есть в очередной раз холодную пиццу не хотелось, сейчас жду возврата денег ( хотя, зная сложившуюся ситуацию, то надо было наличными курьеру).
4
24 мая
Не ставлю плохих оценок в принципе, но тут все таки решил поставить. Ранее было все более менее нормально, продукт был качественный, постоянно заказывали. В настоящий момент, катастрофическое падение качества готовых блюд (пицца), используемого сырья и уровня сервиса, при этом цены взлетели до 70% на некоторые позиции при одновременном падении качества, Не рекомендую.
14 января
Это не империя пиццы, исполнение блюд отвратительное, оплата как и раньше в предыдущем отзыве писалось якобы "терминал разрядился переведите на счёт", что уже вызывает не доверие, связавшись с администратором просила назвать адреса филиалов, так она ответила: - "не знаю", что подтверждает это не империя пиццы, а подпольная организация, так что это выброшенные деньги и ожидания, как только просят перевести деньги на счёт, тут же отказывайтесь от заказа, поверте ничего не потеряете, кроме позовчерашних ролов и пиццы!!!! Один плюс доставка на удивление была вовремя.
4
9 января
Непонятно, зачем дали возможность клиентам указывать на сайте пиццерии время доставки?
Всё равно время доставки не соблюдается.
Но в 50 минут опаздание-это прям постараться надо!
Причем, менеджер говорит по телефону, что курьер едет (хотя тоже ожидание затянулось, вместо обещанных 15 минут не было 45 минут), а курьер по приезду сообщил, что ему отдали заказ 5 минут назад.
Кто врёт?
Но итог один-испорченное настроение в День рождения и голодные коллеги в ожидании пиццы.
3
25 мая
Не прочитала отзывы об этой конторе, а стоило это сделать. Заказаны были роллы и мидии в соусе Том ям. Роллы были нормальные, мидии - одна соль. Две мидии, вообще, были пустые. Доставка заказа была задержана на 20 минут. Бот чата написала, что ждите звонка оператора и перестала выходить на связь. Оператор не перезванивал. Сервис - нулевой. Не рекомендую эту контору.
1
20 декабря 2024
Сделал заказ в ресторане ИМПЕРИЯ ПИЦЦЫ через приложение яндекс еда по итогу заказ привезли в 12:30 холодным. В итоге сервис яндекс еда предложил в качестве компенсации промокод 10% на любой заказ от 700 рублей❗️❗️❗️Делайте выводы сами. А лично я больше не когда не буду делать заказы в ресторане ИМПЕРИЯ ПИЦЦЫ по крайней мере через яндекс еду.
3
7 марта
Не довезли ничего, оставила номер для связи через техподдержку, курьер названивал по номеру, указанному в аккаунте, в итоге отменили заказ еще до обозначенного времени доставки, Яндекс еда посылает в ресторан, ресторан на яндекс еду. В итоге 2,5 тыс просто ресторан забрал себе. Когда попросили связаться с курьером, доставлявшем еду, сказали что это конфедициальная информация и курьер может делать что угодно с такими заказами.
14 февраля
Ребята молодцы, вкусно готовят, надёжно привозят и удобное приложение используют. Хотела бы попросить скорее добавить в меню отсутствующие позиции типа хинкали, чебуреки.
1
6 декабря 2024
Отвратительный сервис, не уважительное и безразличное отнашение к заказчику!!!! Сегодня заказала пиццу. Жду заказ уже более двух часов! То курьер, то оператор откладывают доставку на 20,15,7 минут, заверяя, что в течении этого времени заказ будет доставлен! Но увы - его еще нет! Менеджер по заказу, так же не дал обратной связи.
2
23 декабря 2024
Раньше умели делать пиццы! Сейчас делают пиццы не вкусные, которые смотрятся грустно и привозят их холодными! Доставка опоздала больше чем на 1 час.
Не заказывайте у них пиццы чтоб отметить ДР на работе, если не хотите краснеть перед коллегами :(
P.s. Заказал и оплатил 9 пицц, привезли 8. Позвонил и рассказал им об этом, стали предлагать - довезти пиццу….
2
12 ноября 2024
На протяжении года заказываю империю пиццу а именно мои любимые это цезарь пицца и мясная . Заказываю сегодня доставку цезарь пиццу, у меня пару претензий помидор в этой пиццы очень большие куски , мяса почти нет , салат кляклый чуть не подавилась , сыр натерт какими то кусками большими и разбросан. А сама по себе пицца реально вкусная если не учитывать несколько недочетов) А пепперони очень масляная последний раз брала летом когда там было одно масло . К мясной пицце претензий нет она очень вкусная только очень много укропа можно меньше будет вкуснее!
2
3
1 мая
Раньше было любимое место, сейчас каждый раз привозят с опозданием, не предупреждая, и соответственно холодное все. Оператор по телефону сразу спешно стремится закончить разговор при вопросе о компенсации за уже оплаченную холодную еду. Пообещала промокод , ну и где он? Как его получить?
1
7 марта
Круто испорчен праздник. Дамы пиццу не дождались-курьер опаздывал почти на два часа. Менеджеры кормили обещаниями: курьер скоро будет, 30,20,15.25,30минут. Не судьба отведать вашей пиццы. Ставлю в честь праздника 5звезд.Спасибо! Не до новых встреч!
6 октября 2024
Пицца вполне приличная на вкус, курьер приехал вовремя.
Заказывали дополнительные начинки красный лук и маслины- это конечно же было весело их искать)) на большой пицце крошечный кусочек лука только на одной порции, маслины я сразу и не заметила даже думала это горошинки чёрного перца лежат)), а вот как порезана сама пицца на порции была- это такого вообще не видела нигде)) нарезал кто-то ну очень с фантазией))
Сразу вспоминается какой была данная империя 10 лет назад, увы это только воспоминания.
2
6
1 февраля
Уже несколько лет заказываю пиццу в империи. В других тесто не такое вкусное. Всегда отличное качество. Доставка быстрая. Сегодня за полчаса привезли. Рекомендую.
2
9 декабря 2024
Империя уже не та, к сожалению. Экономия на ингредиентах для пиццы и качестве. Отсутствует название на коробках, когда заказываешь большое количество, то не особо понятно, где какая пицца. Доставка в срок, это хорошо.
1
18 апреля
Везли 2 часа , опоздали на полчаса от заявленного времени. Пицца как будто замороженная была полуфабрикатная и естественно остывшая, суши не свежие, рис сухой, кляр остыл.
Раньше было все хорошо. Новый сайт что то непонятное... По ходу в компании сменился владелец
3
7 апреля
Заказывали 3 пиццы через приложение Купер. Отравились жёстко все, кто её попробовал. Причем попробовали по 1 кусочку только одну из них ( жульен), так как на вкус было отвратительно. Остальное сразу полетело в помойку. Никому не рекомендую...
3
9 марта
Ужасное обслуживание , заказала доставку в 16.40, обещали доставить в 19.05, ждала ещё 15 минут , потом позвонила , милым голосом ответили что через 25-30 мин все доставят! Не справляетесь с доставкой не берите заказ и не тратьте время клиентов!!!!
14 января
По войковскому району видимо работает ужасная франшиза, первое коробки не брендированы, наклеек что держат крышку нет и даже нет наклеек с описанием, что по рос качеству обязаны быть, каждый раз опаздывают, по этому сомневаюсь в качестве ингредиентов... Раньше приезжала лучше но потом видимо сменился хозяин...
2
5 марта
1 марта заказал пиццу двухслойная. Во первых доставка опоздала на полтора часа, во-вторых отдали не ту пиццу. Оставил претензию оператору , она сказала что мне перезвонит менеджер, но я так понял плевать хотел на меня менеджер. ИМПЕРИЯ ПИЦЦЫ 👎👎👎👎👎👎👎👎👎
28 ноября 2024
До настоящего времени, я являлся постоянным клиентом на протяжение 15 лет
Последние 2-3 года качество снизилось, но не критично… Сейчас же качество продукции, система лояльности, логистика и в целом - отвратительно!
Неоднократно заказывал пиццу на толстом тесте, а привозили на тонком
Также неоднократно привозили пиццу с нарушенной наклейкой-фиксацией на коробке, либо во все ее отсутствие
Полностью разочаровался в этой компании
6
18 ноября 2024
17.11.2024 заказали на свою голову (№4224), ждали почти три часа, приехало недоразумение по русски ни бэ ни мэ, начал просить перевести ему на номер деньги, мол кассовый аппарат не работает (треп конечно). Так мало того, что не все блюда привез, и холодную пиццу (ролы явно были поза-поза вчерашние), так еще и некоторые блюда были явно с "душком". Выкинули все к черту, чтобы не травануться. Все что можно сделать так это наказывать таких рублем. Точно скажу, что ни я ни мои близкие и знакомые больше там ничего не закажут. Чего и Вам желаю. Кто также как и я решит удалить аккаунт имейте ввиду, что сделать это можно только на сайте, через приложение никак. А вообще надо подумать и в роспотребнадзор ваши роллы отвезти.
10
26 января
Сделала заказ сегодня, время доставки 17.30 ориентировочно, а в итоге заказ приехал в 17-5, пица была еле тёплая, грели в микрон, а отдали не много и не мало 1800. Ребята, что за такое отношение? Всегда любила заказывать у Вас, но больше не буду.
1
1
10 февраля
Заказывал пиццу под празднование дня рождения.
В итоге доставка задержалась, в Яндекс еде сказали не могут связаться с рестораном.
По итогу спустя полчаса вопрос так и не решился.
Это просто ужас, что Яндекс сотрудничает с такой халатной «Шаражкиной Конторой».
1
3 февраля
Привезли пиццу, она вся сползла и превратилась в мякиш. На вкус как что-то за кем то пережеванное да и на вид тоже,я съесть не смогла муж съел кусок и всё остальное в мусор. Надеемся не отравился. Самое ужасная пицца, которую мы ели.
1
18 ноября 2024
В шоке от слова - СОВСЕМ...Заказали с семьей вчера роллы и пиццу около 21:04, приехали к нам в 23:40. Пицца холодная - 2 шт, роллы те, что должны быть теплыми в итоге-холодные, ролл Насу маки явно был испорчен, из 9 позиций ролл пришло всего 8, где Фудзи не понятно?! Бедный "иногородний" так спешил, что наверно решил потрапезначать по дороге к нам...бардак, честно! Раньше "Империя Пиццы" была супер, а тут такое (давно видно не заказывали...) P:S Зашла в Яндекс написать отзыв и что я вижу... рейтинг 1.5*, ну ребята, вы даете.... Ужасно!!! Не мы одни не довольны...! Приложение удалено с телефона и больше заказывать мы у ВАС не будем! И хватит травить и обманывать людей!
7
7 мая
Да, к сожалению, с сетью произошли изменения в худшую сторону. Сделал заказ в офис в 9 утра на конкретное время, на 12.00, привезли в 13.30 холодную. Качество самой пиццы тоже испортилось. Заказывал много лет, больше не буду.
2
13 января
Заказал доставку заранее за 1 день на мероприятие, в итоге к назначенному времени никакой доставки, а по номеру телефону отвечает робот, что телефон не обслуживается … Как они еще работают с таким сервисом ?
2
7 февраля
Заказ ехал до меня 2 часа, заказала роллы, палочек нет, видимо надо есть руками. За последние годы качество очень снизилось. Ни каких извинений я не услышала. Видимо руководсту компании нет дела, но то, что твориться с сервисом
1
7 августа 2024
По вкусу обыкновенная пицца, не могу сказать чтобы запомнилась своими вкусовыми ощущениями или вызвало какое-то отвращение.
А вот к доставке и работе с клиентами большой вопрос, абсолютно неклиентоориентированные!
1. Заказ оформляла за несколько дней, т.к. готовились к большому корп. мероприятию. По времени заказала тоже заранее. По факту привезли позже на 1,5 - 2 часа. На мои звонки и вопросы: где курьер?! Оператор отвечала раздраженно, что едет, будет, опаздывает..
Пришлось по времени сдвигать мероприятие, а людей прилично.
2. Курьер привёз на одну пиццу меньше. Где и что он не знает. Ладно, плюнула, некогда было разбираться. В итоге потом перезвонил и сказал, что ему не выдали одну, испекут и привёз. Через час привез, не ледяную. Как я понимаю, хотел сам пообедать.
Из-за такого отношения больше точно не хочется заказать что-то.
9
1
13 сентября 2024
Заранее заказали пиццу на весь класс. Оформили три заказа ко времени к школе. По телефону все три подтвердили ещё накануне, а за час до доставки оказалось, что один из них отменён и уже никак не успеют сделать нам недостающие пиццы.
Ветчина и грибы сильно отличается от той, что на сайте (для сравнения фото..). И я понимаю, что цветопередача может быть другой и т.п., но не настолько. Она выглядит просто не аппетитно.
Ни один ребенок не будет есть пиццу с таким неприглядным соусом. Пришлось есть родителям, а детям помимо отмененных пицц, ещё и минус пять штук с жутким соусом - не всем удалось наесться, как было запланировано.
Больше не будем заказывать в этом месте.
11
1
26 ноября 2023
Добрый день. Не часто конечно, но иногда заказываем здесь пиццу, роллы, суши, нагетсы. Нашей семье очень нравится. Часто бывают скидки, неплохие сочетания в комбо и сетах. Ребенок вообще ест пиццу Цезарь только заказанную именно здесь. По доставке особых претензий нет. Один раз был форс-мажор, но вышли из положения бесплатной пиццей.
Спасибо за работу!
1
4
23 марта
Отвратительное качество продуктов. Холодную пиццу привозят спустя два часа. Курьер"незаменимый специалист", курсы русского языка прогуливал...Был раньше постоянником у них, но сейчас больше не буду...
2
15 марта
Время доставки увеличилось в разы. Раньше доставляли за 30-40 минут, час был максимум. Теперь вне зависимости от дня недели и праздников доставка занимает от 2 часов. Притом на сайте написаны все те же 40-60 мин.
1
18 ноября 2024
очень нравится заведение. подорожало, конечно, многое, но, где сейчас дёшево?
в общем.
нужно идти только в здание. заказать доставку не получается. горячая линия не работает. исправьте, пожалуйста.
очень не хотелось ставить моим любимым роллам и пицце такой низкий балл.
1
21 августа 2024
Поставила пять звезд, пицца была вкусная. Но отзыв будет не совсем про пиццу. И не на пять.
Доставка приехала вовремя, но у курьера разрядился терминал. Курьер десять минут дозванивался. Прислать на почту ссылку для оплаты они не смогли, присылали СМС на кнопочный телефон. В итоге сказали фразу, что раз клиент не может расплатиться, то надо отменить заказ (!). Хорошо я нашла шнур мини-юсби и терминал ожил!
Судя по всему, у заведения новый владелец и он не из Москвы.
Большая просьба !!!!! к новому хозяину, найдите пожалуйста адекватного местного управляющего!
3
27 ноября 2024
Пицца очень испортилась за последнее время. Сухие горелые бортики на фото - из предпоследнего заказа (недели три назад). И неделю назад пришла с куском, прилипшим к бумаге в коробке (ранее такого никогда не было). Само тесто как будто вчерашнее. Я запретила родственникам заказывать больше такое хрючево. Жаль... Двухслойная у них была всегда ранее вкусная, почти в каждом заказе брали...
2
18 октября 2024
Действительно, соглашусь с негативными отзывами. Качество продукции испортилось напрочь. Обсалютно не съедобная еда а в частности полетело в мусорное ведро блюдо из картофеля и котлет из индейки, за ними поке с креветками и сверху карбонара пицца... Скушал ку, очень пепперони и понял это заключительный заказ в данном заведении.... Пища обсалютно не съедобная... Не кому не рекомендую не тратьте время и деньги...
5
27 ноября 2023
Это один из любимых ресторанов доставки пиццы и суши моей семьи. Привозят всё вовремя, еда вкусная продукты и напитки свежие. Есть скидки и акции на сеты и в дни рождения. Порадовали, что в отличии о т других пиццерии, что на слуху в новый год доставили заказ при том в другой район.
2
3
9 июля 2024
Доставка через Яндекс еду 120 минут. В итоге жду свой заказ 2,5 часа. Нажимая кнопку связаться с рестораном, мне автоответчик говорит, что номер отключен и не используется. Я в поддержку Яндекса написала. Они тоже не могут связаться с рестораном. Я думаю, вдруг ехать далеко. Посмотрела карты. 15 минут на тачке, 40 На автобусе. Заказ был простецкий. Грибы с картошкой, вок и газировка. Я заказывать в этом ресторане не рекомендую вообще, если не хотите помереть с голода в ожидании. Звонит мне курьер и спрашивает, вы ждете еду? Конечно я ть её жду и очень долго жду. Очень голодная, беременная и злая 😂 Ну ладно косяк с доставкой, но номер действующий можно же оставить. Курьер говорит «буду через 15 минут». То есть он либо только выехал, либо на пол пути получается. И вот после звонка прошло уже 30 минут, а моей еды все ещё нет. Какого лешего, тогда вы вообще делаете доставку. Мало того, что время доставки 2 часа, за это время можно 10 доставок сделать и развести. Вы ещё не отвечаете на телефон, потом звонят и говорят, что будут через 15 минут, проходит 30. Я бы заказала тогда в другом ресторане. Я же не просто так делаю заказ, значит мне нужно к тому времени, которое вы пишите. Я не знаю приедет мне все это дело или нет, но «дальше я высказала неприятные пожелания этому ресторану, но Яндекс не пропустил отзыв».
5
17 мая
01.05.2025 сделали заказ - ЭТО ПРОСТО КОШМАР!!! Находясь в долгом ожидании доставки связались с оператором где выяснилось что курьер пиццерии сказочным образом решил отнести наш заказ в соседний дом перепутав адреса. Хорошо- с ним связались, пришёл к нам. ПИЦЦА ЛЕДЯНАЯ,КАЧЕСТВО ПРОСТО КАТАСТРОФА,ВСЁ В МАСЛЕ,ИНГРЕДИЕНТЫ ВСЕЛЕНСКОЕ ЗЛО,КОРОБКИ НЕ ЗАПЕЧАТАНЫ, СРОКИ ДОСТАВКИ НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ.
ЗАКАЗЫВАЛИ ДВЕ ПИЦЦЫ,ПОСЛЕ ТОГО КАК ПОПРОБОВАЛИ С СУПРУГОЙ ОДИН КУСОЧЕК НА ДВОИХ ОТ КАЖДОЙ ПИЦЦУХИ ВСЁ УЛЕТЕЛО В МУСОР.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ-КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ,НЕ ВЫБРАСЫВАЙТЕ СВОИ КРОВНЫЕ,ОТДАЙТЕ НУЖДАЮЩИМСЯ!!!
2 ноября 2024
Заказала пиццу 1.10.2024 в 20.10 был сделан заказ. Ответили что в течении полутора часов привезут. Заказали пиццу домашнюю и пеперони на тонком тесте. В итоге пиццу привезли в 22.10 ещё и тесто разное. Одна пицца на тонком тесте, другая на толстом. Просто ужас. Не советую заказывать у них пиццу. Ждать просто ужас сколько времени.
3
12 февраля
Ужас какие размеры пиццы стали и какой толщины ломтики рыбы на роллах ( как будто рубанком стронали , тоньше наверное лист бумаги ) И.П . уже не та .
1