Империя Пиццы
35 отзывов
5 ноября 2024
Пытаемся сделать заказ с субботы . Сегодня вторник . До сих пор стоит наш адрес на стопе . Что за бред? Ехать до нас 12 минут даже с пробками . Пицца конечно Бомба . Но решите уже вопрос с адресами вашими . Даже за доплату не хотят вести
1
8 октября 2023
Сделали заказ сета роллов буквально сегодня. Мне пришло сообщение,что еда будет не позднее 14.05. В 14.04 пришло сообщение,что курьер задерживается на 15 минут. В 14 40 я начала пытаться дозвониться до менеджеров,но там исключительно виртуальный ассистент,обещающий,что менеджер мне сам перезвонит. Никто не перезвонил. В соц сети я нашла ещё один номер телефона слушала минут 10 "ждите ответа", в итоге ответил оператор,который пообещал,что через 15 минут курьер будет. Никаких извинений за сервис,никаких скидок на следующий заказ-ничего. Просто сказал,что если курьера не будет, звонить ещё раз и будем разбираться.
Как итог- курьер все же появился в 15 10 с ледяной едой. Мы специально заказали запечённые роллы, а в итоге ели холодные. Спасибо большое вам за испорченный праздник! Начали б уже сотрудничать со специальными службами доставки, может и рейтинг ваш подрос бы
4
24 июля 2024
При указанной доставке в час - привезли за 30 минут. Второе место на районе, где готовят нормальную, вкусную пиццу, которая не засыхает к чертям через пол часа. 5/5.
8 ноября 2024
Стоим уже 1 час заказвли доставку курьер как буд то в Турцию улетел мы тут стоим мерзнем час а этому вобще по барабану доставка ужасная
15 октября 2024
Заказал пиццу. Спустя 2 часа узнал, что даже не начали готовить заказ. Не обращаемся больше.
2
17 сентября 2022
16.09.2022 сделали заказ пиццы и роллов в 20.24 через приложение, время ожидания было указано 80 минут
Через 80 минут заказа мы не увидели, через 1,20 я решила позвонить уточнить, где же наш заказ, девушка оператор связалась с курьером, сказала, что случился форс мажор обещали в течении 30 минут привезти, хорошо
Решили подождать
Спустя 50 минут решила позвонить опять и уточнить где же все таки наш заказ, молодой человек сказал, что совсем рядом буквально в 100 метрах
Вот интересно, какая пицца будет хотя бы тёплой после двух часов катания по городу… от холодной пиццы и роллов мы решили отказаться, но…
Но решили передумать и не отказываться от заказа (настроились же уже), в это время молодой человек оператор связывается с курьером, который спустя 1 минуту успел уже уехать и возвратиться он не сможет т. к. к него другие заказы
Спустя более 3 часов ожидания заказа мы не дождались, настроение испорчено, вечер испорчен, репутация подорвана
Откупиться подарочной «Маргаритой» за испорченый вечер отвратительная идея!
Уважаемое руководство!
Либо настройте логистику, что бы мы, клиенты не ждали по два часа в пустую, либо наймите недостающий персонал, что бы люди успевали развозить заказы в указанный срок, либо устраните причину из за которой возникают такие проблемы!
2
11 апреля
Не было возможности попробовать местные деликатесы, только стандартное меню.
19 января 2024
Пицца вкусная! Жаль стали привозить холодной с задержкой , хоть и живу в 15 мин от пицерии! Огромный минус за доставку
1
27 августа 2022
Заказал еду. При заказе указал оплата картой при получении. Приехал курьер без терминала! Позвонил в поддержку сказали что курьер прямо сейчас вернётся отдаст еду а потом приедет другой с терминалом. Но курьер не вернулся! Приехал другой с терминалом и начал требовать оплату, хотя еду я не получил. Через пол часа вернулся первый курьер. Зачем мне остывшая еда которую курьер непонятно где все это время катал я итак ждал ее час. В шоке от такого сервиса. Никогда больше обращаться не буду!
1
2 июня 2024
Указывают время доставки одно , а по факту ждешь двойное время , заказ не полностью привезли…
1
19 марта 2023
Просто свинство! Сделали заказ в приложении, ждали доставку через 1,5 часа позвонили и сказали извините мы временно не обслуживаем ваш адрес… почему нельзя было сразу перезвонить!? Вечер испорчен! Не советую тут заказывать
2
16 сентября 2022
Раньше заказывали и получали вкусную пиццу - особенно жульетту. В этом раз заказали жульетту и чизбургерную - обе невкусные , совершенно отличные от того , что было раньше. Соответственно нет контроля качества и не знаешь чего ожидать . Извините , но больше здесь не закажем .
3
14 октября 2022
Ужасный сервис. Не заказывайте, полтора часа ожидания , плюс 20 мин ожидания на линии пока разбирались что с заказом. Оплата была картой на сайте, а оператор говорит, что указано было наличкой. Злости не хватает, испорченный вечер и настроение.
2
4 декабря 2021
Нравится, что Сайт у них понятный. Часто акции бывают, это приятно. Еда очень вкусная, тут не только пиццы продают. Раньше думала, что могу заказать только их. Но когда увидела горячее и воки, решила пока не попробую, не отстану. Но заказала один раз, потом второй и уже не хочется пользоваться другой доставкой.
1
16 сентября 2022
Ужасный сервис.
Задержка заказа 2209-1095-7679 аж на 2 часа.
Курьер рядом - везите
Через 30 секунд , курьер уехал.
Ужасно.
Хуже не знаю даже что.
Всегда вовремя провозили, а тут завтраками 3 часа кормят.
1
1 августа 2024
Есть такое дело, так себе средненько.
6 марта 2024
Заказал через Яндекс еду, курьер этого ресторана не смотрит куда нужно доставить заказ, и из-за этого заказ я не получил, деньги отказались возвращать
1
16 декабря 2021
Очень понравилась пицца . Горячая
Роллы тоже очень вкусные. Доставка в срок
Вкуснее пиццы не ели в предалах мкад. Самая вкусная пицца на мой взгляд в Москве
1
4
27 сентября 2021
НИКОГДА ничего у них не заказывайте. !!!
Три раза подряд мы делали у них заказ,три раза подряд ждали по 1,5 часа и не дожидались доставку,потому что у них вечно не хватает курьеров и ожидания в итоге не 1,5 часа, а от 2,5 и более. По телефону служба поддержки клиентов усмехается на вопрос почему такое долгое ожидание! Ужас, обходите их стороной
4
14 мая 2022
Сегодня 14.05.22г. Сделали заказ в район чертаново южное. На роллах ( а может ещё и внутри!) был дохлый маленький таракан. Заказывала первый и последний раз.
12 ноября 2022
Пицца вроде ничего
Но суши просто ужас
Несвежее, невкусные, разваливающиеся.
А, кстати еще в приложении опечатка
Позор
1
24 октября 2021
Вместо обещанных 1ч10мин пиццу везли больше 2 часов. Оператор 2 раза обещала, что перезвонят и сообщат информацию по заказу, но так никто и не перезванивал. Еду в итоге привезли, но раньше было намного вкуснее. Больше заказывать ничего не буду.
3
6 июля 2022
Ходит расклейщик рекламы звонит по домофонам чтоб ему открыли дверь. Не заказывайте ни у кого кто вешает рекламу у дверей!
1 сентября 2021
Самые вкусные роллы и пиццы, рекомендую!
The best, я итальянец !!!
Даже там таких пицц нет, очень вкусно, спасибо
4
19 декабря 2021
Ждём заказ уже более 2,5 часов. Операторы клиентской поддержки кидают трубки как только звучит вопрос Где заказ? Если хотите поесть пиццы, то точно не сюда.
3
15 октября 2021
Все понравилось! Доставка 50 мин , в принципе терпимо. Пицца вкусная! Суши тоже вкусные! Будем заказывать!
16 сентября 2023
Иногда попросту начинка сползает с теста. Доставка частенько опаздывает. Поэтому 3 из 5.
1
10 января 2023
Вкусно и недорого, свом скидки.
1
1 апреля 2021
31 марта 2021 был оформлен заказ на две пиццы,одна из них с куриным филе и грибами,при поедании пиццы ,в курином филе моим зубом была обнаружена косточка,кусок зуба был отколот!!!!!!
1
1
28 октября 2021
Получили заказ 28.10.21 Тесто не вкусное, липкое начинке много, но ощущение что просто накидано нет сочетания.
Ставлю 3 с натягом
1
30 января 2022
Сделала заказ на пиццу Жульета ,сгоревшая начинка и как сухарь тесто !!!!!!!!!!!!!!!
3
21 января 2022
Доставка ужасная, 3 часа ждать пиццу, когда пиццерия находится рядом, это ужасно
2
24 сентября 2022
Сделали заказ, в течении полутора часов никто не приехал, при попытках связаться - не отвечают
…
1
25 марта 2022
Отвратительная доставка !! Полтора часа
12 июня 2021
Не плохое место, только их мало по городу