Империя Кофе
181 отзыв
6 февраля 2022
Оперативный ремонт кофемашин популярных брендов, ответственный персонал. Большой ассортимент кофе
3
1
28 июня 2022
Сдал кофеварку в ремонт, за два дня не смогли провести диагностику, вернули спокойно. Если надо сдать куда-то кофеварку на время, хорошее место
4
2
31 августа 2022
Близко к метро, хороший ассортимент, вежливый и опытный персонал
4
1 октября 2021
Попросил привезти запчасти к кофемашине. Специально позвонил, что бы удостоверится, что заказ прошел. Под конец рабочего дня выяснилось, что кладовщик забыл передать заказ курьеру... Все выходные без кофе...
Номер заказа 21260 от 01.10.2021.
Знал бы, заказал в другом месте.
3
2
29 декабря 2022
Не стоит обращаться кинули с заказом, заказал на сайте запчасти прислали номер резерва, подъехал на следующий день в офис , но ждал облом мой резерв ещё вчера типа продали, сказочные чуд00 мастера своего дела . - 10500 к карме.
2
2
4 августа 2022
Делал ремонт здесь недавно
Менеджер отработал на 9/10
Мастер на 8/10
Очень доволен, спасибо!
7
30 января 2020
Быстро и качественно! Очень здорово что есть такой сервис. Грамотные, позитивные, доброжелательные ребята! Быстро продиагностировали и отремонтировали кофемашину, дали советы по правильной её эксплуатации. Почистили её идеально, внутри и снаружи, вернули вид новой кофемашины.
В подарок мы получили пакет ароматных и вкусных зёрен кофе! Жарят его ребята сами.
После оказания услуг выдают отчетные документы, где прописывается срок гарантии на выполненный ремонт.
Спасибо за обслуживание на высоком уровне!
Рекомендую всем эту компанию!
5
6 февраля 2020
После многих мытарств и даже вызовов "специалистов" на дом, заказов запасных частей в интернет-магазине на Комсомольской площади где нужно платить 4% плюс к цене как в 90 годы и где после оплаты цена увеличилась на 30 % просто так я нашёл "Империю кофе". Улыбнулся, но ... Красивое название действительно соответствовало заявленному: машину пустили за ворота и не пришлось искать стоянку, угостили кофе собственной обжарки и дали на будущие покупки скидочную карту. Заказал и купил многие части для моей машины и цены действительно были самыми низкими по Москве. Хотел отметить всех - от консультантов, кассиров до мастера Юры. Всё работает настолько тихо и хорошо что даже не верится что был какой-то ремонт. Впечатление такое что машина только сошла с конвеера. Так что спасибо за ремонт и кофе. Всем успехов.
P.S. Да, и не бойтесь купить запчасть не ту. Деньги возвращают с улыбкой и без полокиты.
5
1
19 ноября 2020
Обратились в компанию "Империя кофе" по поводу ремонта кофемашины Мелитта. Заказ 23877. Огромное спасибо мастеру Юрию за быстрый, качественный ремонт и вежливое внимательное отношение.
4
1
1 июня 2024
Отличный магазин👍
28 октября 2021
Отвратительный сервис!!! Ждём запчасть с 2020 года!!! Трубочку для капучинатора. Договорились сегодня забрать придя на место нас вежливо послали свалив на инвентаризацию, затем на начальство!!!
2
4
18 декабря 2023
Быстро, качественно.
1
11 декабря 2021
Мне сервис понравился. Кофемашину Phillips отремонтировали за пару дней и сравнительно недорого.
5
13 марта 2023
Кофеварка Делонги. Поменяли двигатель,деньги взяли,лучше не стало. Не советую.
2
1
10 ноября 2020
Отличный интернет магазин! Я решил свою проблему с поломанной кофемашинкой за 2 дня. Быстрая доставка. Большой выбор комплектующих. И все честно!!!
Спасибо большое!
2
26 февраля 2021
Второй раз покупаю в данном магазине. Замечаний нет. Цены приемлемые. Вежливая девушка после заказа перезвонила. По одному из пунктов не было в наличии саморезов. Сходила в мастерскую, попросила у мастера два самореза и выслала бесплатно.
5
6 ноября 2020
Профессионально отнеслись к моему вопросу.По доставке,без задержек отправили,быстро и без лишних вопросов.Получил всё в срок и именно то,что заказывал))
Отдельное спасибо менеджерам,в частности Инне.
5
21 декабря 2022
Хорошее место , классные цены , нормальный адекватные администраторы .
6
31 мая 2022
отличный и честный мастер, разумные расценки на обслуживание и ремонт.
5
24 февраля 2022
Все сделали оперативно, персонал вежливый, помогли советом, спасибо!
5
6 мая 2022
Заказал запчасти через интернет магазин,отправил деньги на сбер банк онлайн в итоге ни денег не деталей. Чистой воды ***.№ Заказа: #27059
1
4
29 января 2020
Заказываем в данной компании сиропы для кофе и чайных напитков.
Офис расположен в 5 минутах пешком от метро.
Менеджеры очень вежливы и внимательны к каждому клиенту, после покупки дарят подарочную скидочную карту.
Работой компании довольна.
3
1
16 ноября 2019
Ремонтировала здесь кофемашину (замена жерновов). Результатом ремонта осталась довольна. К ремонту подошли профессионально и сделали достаточно быстро. Купила кофе свежей обжарки. Теперь покупаю тут периодически кофе. Буду покупать ещё.
3
1
16 сентября 2020
Очень медленная обработка заказов интернет магазина. Заказывал запчасть на самовывоз утром, прошло пол дня, звонка от менеджера нет, звоню сам узнать наличие, оказалось что у ребят в 2020г. в центре Москвы нет интернета. В этот же день вечером заказываю уже другую деталь, обед следующего дня, звонка нет, еду мимо, решил забрать деталь без звонка, а ее нет в наличии. Сколько времени вам нужно для обработки заказа?
3
2
25 ноября 2021
Большой выбор запчастей для кофемашин, приемливые цены, рядом с метро
4
19 июня 2022
Покупаю здесь запчасти не в первый раз. Цены адекватные, персонал на контакт идёт. В общем и целом положительные впечатления. Рекомендую.
7
1
11 мая 2021
Все нормально, запчасти подошли, пьём кофе. Ребята сработали быстро, отправили заказ быстро. Один минус нет общения с клиентом, никакой информации по отправке заказа.
3
19 мая 2022
Нужны были уплотнители, но какие точно не знал…
Ребята на месте проконсультировали. Спасибо!
5
1 декабря 2021
Рекомендую данное заведение для починки кофемашин. Отзывчивый и добродушный мастер.
5
11 октября 2023
Не отвечают в рабочее время.
1
3
10 июня 2022
Вежливые, внимательные молодые парни выполнили быстро заказ з/частей для Кофемашины. Бюджетные цены!
6
1
16 декабря 2020
Как только получили мою оплату - сразу тишина! Оплатил утром в пятницу,сказали,что деньги увидят только В ПОНЕДЕЛЬНИК!!! В итоге только во вторник, после того,как НЕ взяли трубку НИ на одном номере!!! через чат в WhatsAPP добился номера отслеживания заказа.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
1
15 октября 2019
Уважаемый, Дмитрий К.
Мы рады, что Вы к нам обратились и мы решили Вашу задачу. К сожалению парковку мы не можем регулировать, но подтверждаем, что она является бесплатной. Выдача запчастей происходит оперативно, если Вы обратились в наш интернет магазин через сайт или по телефону и получили номер резерва. Если Вам нужна была консультация специалиста, то тут конечно нужно иметь время, так как специалисту нужно ответить Всем одновременно. Качество предоставления услуги постоянно совершенствуется, надеемся что эта ситуация не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству!
Спасибо за отзыв!
6
10 сентября 2019
Летом 2019 года обратился в компанию за ремонтом кофемашины Saeco, по невнимательности была залита силовая плата. Ремонт сложный, восстанавливали внешнюю и внутреннюю цепи питания. Стоимость работ была обозначена практически сразу после диагностики и в конечном счете не изменилась. Коллектив хороший, общался со всеми мастерами непосредственно в мастерской, при мне вскрыли кофемашину и провели диагностику. Время на ремонт и тестирование замененных силовых элементов ушло несколько недель, но это того стоило. Всегда очень настороженно отношусь при сдаче любой техники в ремонт, но здесь интуиция не подвела, отработали как часы. Рекомендую.
5
1
4 сентября 2021
Спасибо мастеру Юрию за отзывчивость, доброжелательность, честность и профессионализм!
7
19 декабря 2021
Всё оперативно и толково, а самое главное близко от метро!
5
28 ноября 2019
Заказывали 2 раза запчасти для кофе машины де лонги очень отзывчивые операторы и менеджеры. Все привозят на следующий день, качеством запчастей остались довольны. Очень вежливый молодой человек курьер, ему отдельное спасибо по мере надобности будем заказывать запчасти только здесь! Рекомендую данный магазин.
4
18 августа 2021
Заказывал запчасть для кофемашины с доставкой по России. Отправили быстро , все работает , рекомендую!
5
19 декабря 2022
Менеджер в чате помог подобрать нужные сальники на мою кофемашину. Пришли, все подошло, спасибо!
6
6 апреля 2021
Отличный сервис! Заказал ремкомплект Jura v.1, вместе с комплектом получил внимательное отношение менеджера Инны и терпеливое разъяснение кладовщика Андрея о количестве и номенклатуре набора.
Кофемашину отремонтировал, сервис категорически рекомендую.
4
19 октября 2020
Второй раз пытаюсь заказать запчасти и второй раз связываются и сообщают, что ничего нет. И ждать 1,5 месяца. Зачем нам сайте указывать, что товар в наличии, если у вас ничего нет?!!! Только время теряешь. Смотри скриншоты и так по всем позициям.
2
2
25 марта 2020
Очень приятный директор мастерской, внимательный, отзывчивый, при условии сложности ремонта находит способ решения вопроса.Рекомендую обращаться к нему. Считаю, что в любых сложных сттуациях выручит.
3
1
21 августа 2023
Персонал ,молодцы.
3
10 ноября 2019
Привезли на диагнозтику кофемашину, так нам сразу отремонтировали и настроили. Угостили вкусным кофе.
Очень приветливый персонал.
Спасибо за оперативность и профессионализм.
3
26 августа 2022
Квалифицированный подход,товар в наличии.
3
27 марта 2023
Сплошной обман и накрутка цены
1
2
25 ноября 2021
Во время не обрабатываются заявки на запчасти. Цена на сайте не соответствует цене в офисе.
1
22 августа 2019
Безумно нравится сервис/обслуживание/цены данной организации. Уже не первый раз обращаемся к мастерам по ремонту кофемашины, могут забрать в день звонка и привезти на следующий день. Мастер подробно рассказывает о проблемах и их устранении, подскажет как лучше настроить машинку для дальнейшего использования.
Очень рекомендую!
6
1
27 июня 2022
Очень хорошо. И цены адекватные!
5
21 сентября 2020
Выбрал по принципу ближе к дому, сегодня же отвез им утром 2 машинки. Починили быстро одну и обслужили вторую. Всем настоятельно рекомендую! ребята большие молодцы! ценник очень вменяемый, по времени и уровню обслуживания - все просто супер!
3