Пицца
45 отзывов
13 декабря 2024
К сожалению все отрицательные отзывы оказались правдой, еду везли почти 3 часа (без пары минут). При оформлении заказа на сайте никто не перезвонил, через полчаса позвонили сами, получили ответ, что наш заказ уже готовится, в течении часа должен быть. Через 2 часа позвонили еще раз уточнить где наша еда, там очень долго выясняли и в итоге перезвонили сказали, что будет через 20-25 минут (с этим обещанием справились). По итогу получается, что заказ тупо потеряли. По самой еде- если честно, то давно мне не было настолько не вкусно. Цезарь показался довольно сносным, видимо потому, что я чуть не умерла от голода ожидая заказ, все остальное отвратительное, пицца замороженная из пятерочки и то вкуснее, чем этот шедевр, суши тоже так себе. Не знаю, может быть нам так повезло из-за того, что заказ потеряли и готовили в спешке. Заказ был сделан в г. Коммунар. Лучше бы чемтно позвонили и сказали, что заказ потеряли, чем готовить по быстроиу и такую гадость, давно не было жалко денег на еду, но вот такая ситуация произошла.
14 ноября 2024
Заказываем давно и вот решил все же написать отзыв. Очень нравится как ребята работают, операторы всегда все объяснят, повара готовят вкусно. К курьерам есть вопросы иногда, по поводу манер, но это не столь существенно. Пару раз были недопонимания, но поговорив с оператором поняли, что сами сделали ошибку в заказе. Был разок нам роллы приехали в виде каши, но сделали исключение и не стали ругаться т.к понимаем что такое общепит и как сложно в нем работать. Привет империи с Благодатной, любим вас
1
9 февраля
Доставка около2 часов. Что долго учитывая филиал в крс. Заказ был в Шлиссельбург. Еда просто ужасная. В жизни хуже ничего не ела. Пицца пересоленная, невкусная. Роллы разваливаются, рис недоварили. Доставка была на день рождения, все были расстроенны ужасной едой. Спасибо за испорченный праздник🎉🎊🎁
14 сентября 2024
Если можно было бы поставить -100 оценку, я бы поставила!!!!!Доставка супер долгая, точнее время приготовления, не первый раз заказываю и приезжает заказ через 2,5-3 часа. Нигде такого долгого ожидания никогда не встречала, это КОШМАР ПРОСТО!!!!Если у вас такой наплыв заказов и вы не справляетесь, нанимайте рабочих больше. У ребенка праздник,гости приглашены на час раньше, чтоб покушать до прихода аниматора и просто фиаско, дети сидят голодные ждут. Приедет аниматор и кюеду привезут, класс просто!!!Специально заранее заказываешь за 2 часа и все равно во время не могут доставить. Примите уже какие-то меры, ну, не возможно так долго ждать!!!!У вас и так рейтинг уже ниже плинтуса 2.3*.Самим не стыдно и не обидно терять свой статус и рейтинг, а также клиентов?!Даже никаких извинений и комплиментов за столь долгое ожидание.Не советую никому это заведение, если ничего они не поменяют в своей работе!!!!
3
26 октября 2024
Ну что могу сказать,последний раз заказывали доставку зимой,было все более менее нормально.Империя Дракона в чем сейчас дело???мало того что доставка умрешь с голоду пока ждешь,ждали больше 2-х часов,так и качество самих роллов оставляет желать лучшего,невкусно пресно все разваливается,но это еще пол беды,извините за подробности пол ночи просидели на белом друге,с качеством продуктов тоже наверняка есть проблемы.почитав отзывы все пишут что невкусно,операторы хамло,так люди дорогие вы сами продолжаете заказывать😂😂сами посадили их на шею,да я понимаю что в Отрадном к сожалению нет нормальной доставки,они этим и пользуются,так что выход один престать у них заказывать вот и все,может хоть тогда что то поменяется!!
1
19 января
Заказывали несколько раз в Коммунар, всегда быстро (в будни меньше часа в выходные полтора-два максимум) курьер приезжает в озвученное время 👍
1
3 декабря 2024
Сделали заказ в отделение Коммунар , оператор вежливая девушка, по меню помогла , обещала доставку втечении 30 минут, максимум часа (дословно ее слова!!!) в итоге тоубку никто не брал на протяжении 3 часов !!! ВКонтакте в группе неохотно отвечали . Когда мы все таки дозвонились до них , сказали выяснят почему так долго заказ ждем и не перезвонили. Заказ отменила через группу ВК. Дозвониться до вас юыдл нереально! Сервис ужасен ! Не знаю что у вас там сбои или что, но такое опоздание я нигде не встречала! Иди вы думаете мы сутки ваши роллы ждать должны ?! Впредь больше заказывать не будем и другим не советуем . А еще очень интересно работает группа вк , где нет обратной связи и недьзя ознакомиться с отзывами . Жаль я раньше на яндекс не зашла и не прочитала! Прилагаю так же фото как мило я пыталась до вас дозвониться !
1
25 октября 2024
Не знаю кто пишет отрицательные отзывы, наверное конкуренты. Заказываю не в первый раз, всё замечательно. Доставка во время, хоть и в Тельмана, очень вкусно. Спасибо Вам большое. Мы довольны, будем всегда у Вас заказывать. P.S доставка сегодня была 25.10.2024. Тельмана с 18.30. до 19.00. Всё отлично, спасибо)
1
6 марта 2024
Каждые выходные приезжаем на дачу и открыли для себя эту замечательную доставку. За последний месяц делали заказ уже 4 раза, на каждые выходные))) Хочу сказать огромное спасибо за очень вкусные суши, пиццу, и наши любимые мидии на створке, редко даже где в СПб встретишь такое качество, доставка даже в субботу вечером, достаточно быстрая, плюс очень порадовали подарки к заказу, что тоже довольно не часто в других доставках. стало интересно попробовать все меню)
24 октября 2024
Делали заказ к дню рождения на сайте, но не получилось оформить, позвонили по телефону.Дозванивались минут 10, на вопрос о причинах долгого ответа, девушка на другом конце вежливо извинилась всё объяснив.Понравилось, что с нами подробно обсудили заказ,порекомендовали,предупредили о интервале доставки.Собственно, привезли раньше нужного времени на 15 минут, но это даже хорошо.О самих роллах сказать особо нечего, все как и везде, но стоит отметить размер-они большие. Всё было вкусно,мы и гости были сыты и довольны. Спасибо.
3
30 июля 2024
Заказали мидии под спайси соусом, паста с лососем и том ям с морепродуктами. Во-первых мидии не под спайси соусом (не острый соус от слова со всем). Во-вторых паста с лососем это нечто..... Сухие, дешевые макароны в сливках впитавшихся, лосося грам 70, и шпинат ломтями. А про том ям вообще слов не хватает. Не острый, со вкусом кислоты, лук порублен очень крупно, из морепролуктов только чуть-чуть мидий. Ужас просто.
3
15 октября 2024
Еда сама по себе не плохая. Но время доставки и обслуживание клиентов просто на самом низком уровне, хуже нигде не встречал. Заказали ролы, после двух часов ожидания, решили позвонить и уточнить, дозванивались в течении 30 минут, никто так и не ответил, пошел уже третий час доставки. Если был бы большой спрос - это одно, а так это вторник и 11:00 часов утра ( будний день!)
22 августа 2024
Если у вас день рождения, не стоит надеяться что доставка будет вовремя. Ко мне опоздали более чем на час. Самое интересное что заказ был сделан через приложение и дополнительное позвонив оператора , да бы точно все было хорошо. Итог заказ просили доставить к 18 привезли в начале восьмого. В чеке значится что заказ выдали курьеру в 18 🤦♂️
1
18 января 2024
1. Ждали заказ 3,5 часа (хотя было заявлено 2-3 часа ссылаясь на сильную загруженность в субботу вечером)
2. Пытались дозвониться чтобы вообще понять что с нашим заказом, а не нас предупредили, что как бы еда задерживется, курьер тоже.
3. После 10 минут ожидания, когда наконец-то очередь на звонок закончилась, нам говорят, что наша еда еще готовиться.
4. Сказали, что задержка на ПОЛЧАСА не опоздание, а задержка!!!! Какая задержка вообще мы и так ждали 3,5 часа! С чего конечно же мы голодные зимой еще больше разозлились.
5. Затем нам за 10 секунд буквально приготовили заказ, вот так прикольно….
Итог. Ужасное обслуживание, непонятно, как человек работающий в таком заведении и принимающий звонки может хамить своим клиентам!!!! Окей, ладно бы извинились, но нет с нами разговаривали так отвратительно, просто по-хамски отвечали, как будто нам эту еду бесплатно дают… Еще и не призновать, что заказ опаздывает. Также возникает вопрос, почему мы должны сами выяснять, где наш заказ, и почему его еще не доставили. Непонятно, как это место еще работает если честно. Еда там нормальная, но сервиз такой ужасный, просто настроение испортилось на весь вечер.
3
1
12 февраля 2024
Всегда заказываем только в Империи Дракона,по выходным время доставки конечно же увеличено,но всегда можно сделать предзаказ к определённому времени,что очень удобно,роллы большие,пицца очень вкусная и подарки к заказу тоже приятно,а бонусные баллы,которыми можно оплатить часть заказа,это вообще сказка
3
23 февраля 2024
Сделали заказ на сайте все хорошо на 1200 рублей. Через 10 минут позвонил оператор скпзал ,что вообще-то у нас доставка от 2000р. На мой вопрос ,что сайт дал заказать значит вопросы к сайту,мне сказали "и что!" Потом оператор сообщил ,что вообще-то у на завал,на мой вопрос ,что с нашим заказам мне сообщили ,что ничего его готовить не будут и бросили трубку. Написала в контакте администратору оказалась такой же хамкой извиняться никто не собирался . Хотя могли заработать денег, просто предложив ,что то дозаказать,но им это не интересно и самое смешное ,что нигде на сайте я так и не нашла ,что доставка от 2000р. Не заказывайте!!!!
2
2
15 августа 2024
Добрый день. Такие суши привезли нам в Никольское сегодня 15.08.2024 года. Есть это неприятно. Возможности связаться с администрацией нет. Оператор отвечает, что ни с кем связаться нельзя. В сообщении написали, что "поругают" доставщика. Замечательное общение с клиентами. Настроение испорчено. Деньги на ветер.Больше не будем здесь заказывать.
1
12 октября 2024
Вкусно!
Но!
Больше никогда заказывать не буду!!!!
Сервис на нуле просто!!!!
Ждали, а оказывается не дождались!!!!
Приложение работает криво
Только в сторону продавца, когда они не успевают с заказами!!!!
Операторы не совсем компетентны , повышают голос
11 марта 2024
Добрый день, если не хотите испортить себе обед или ужин, не рекомендую заказывать тут еду, суп том ям как буд то готовила баба Валя из школтной столовой, ничего общего нет по вкусу с том ямом в оригинальном исполнении,даже умудрились испортить спагетти, сверху добавили красного лука зачем? Никому не порекомендую и вжизни не сдеаю тут заказ.,меняйте поваров, развивайтесь
3
26 марта 2024
Заказываем в городе Волхов.всегда быстрая доставка и очень вкусно.
Самые вкусные суши.большие, аккуратные,аппетитные.вежливые курьеры.отдельное спасибо за подарочки к заказу 🍣👍🥰
1
15 июля 2024
До сегодняшнего дня заказывали пару раз и все нравилось. Ко времени и вкусно. Каждый раз доезжал до зоны доставки, так как до моего района курьер не доезжает. Сегодня , приехав заранее на место доставки прождал ЧАС! То курьер едет, то вот-вот будет, то пробил колесо.. устал звонить. В итоге заказ привез другой курьер, извинившись за ситуацию. В итоге очень расстроили и сами роллы. Ничего общего с тем что заказывал ранее не было, разве только количество. Роллы меньше чем обычно, рис переварен, вкус такой себе. Грустно, недоели(
3
19 октября 2024
Это просто кошмар!!!3,5 часа не могут доставить заказ,это во первых!Во вторых,не берут трубку!!В третьих нсли бы я знала что эта организация халатно относится к своим покупателям ни за что бы не заказывала в ней!!!
1
13 октября 2024
Заказываем в основном суши,все на высшем уровне( есть с чем сравнивать) вообщем молодцы и так держать и тому подобное.... Пять с плюсом!
1
19 апреля 2024
2 раза привозят такой кошмар. Сначала списалв всё на праздничную суету но сегодня?! Края у роллов не отрезаны, все разной толщины, а начинки и вовсе нет. Качество упало. Ниже некуда. Более заказывать не буду. Разочарована. Наелись... Риса.
2
27 февраля 2024
Заказываем не первый раз уже и все всегда очень вкусно. Порции большие. В выходные с доставкой придется подождать, но это не критично.
1
18 сентября 2024
Отвратительная доставка, роллы с тигровыми креветками, все размано в кашу, видимо пока везли, подкидывали, а стоят не маленьких денег
1
19 сентября 2024
Заказ делали в первый раз. Оператор предупредила нас о долгом ожидании, потому что заказов много. Приехали через 2,5 часа. Пиццы были теплыми, роллы тоже. В целом все вкусное, сами роллы большие, пицца хоть и теплая но оказалась очень вкусной. Будем заказывать снова.
11 октября 2024
Испортилась компания! Доставка около трех часов, трубку не берут, дозвониться невозможно! Отвратительное обслуживание!
1
29 октября 2023
Делали заказ в Отрадном прождали 3 часа после чего сказали ваш заказ доставлен.Но при этом звонил четыре раза говорили ждите потом едут в итоге доставили кудато.
Уважения к клиентам просто отвратительное. Поставил одну звезду жаль нельзя поставить ноль звезд
1
2
31 октября 2023
Суп Суимоно - в меню прописан снежный краб , по факту - крабовые палочки.
Понятно,что город маленький,но так обманывать нельзя. Прописывайте в составе то,что находиться в блюде по факту.
Обед и настроение испорчено.
Суп отвратительный.
3
13 октября 2023
Отвратительный сервис. Заказывали к определенному времени, доставка опоздала больше чем на 3 часа!!! Испортили праздник, никаких извинений. Телефон вообще не отвечает. Не рекомендую заказывать там никогда, заказа не дождетесь, ещё и море отрицательных эмоций получите.
4
1
14 ноября 2024
Привезли роллы с волосами, а на претензию администратор обвинила нас, что якобы мы сами его туда закрутили
1
4 февраля 2023
Незнаю почему пишут негатив, но нам сегодня привезли все вовремя и очень большие и вкусные роллы, спасибо Вам, приятно когда качество есть. В подарок была пицца и соус. Хочу отметить что очень вкусный сырный соус.
Еще баллы начисляют, но мы забыли зарег. после заказа.
4
2
13 ноября 2023
Заказывали доставку, очень долго ждали, было вкусно но всё холодное.мидии ледяные кушать не очень приятно.
2
14 ноября 2021
Писали отзыв в группу «Вконтакте», но там все оперативно удаляют и заносят в чс. Так что негативных отзывов вы не увидете ни в группе, ни на сайте, а жаль. Раз 10 заказывали суши/пиццу, не было нареканий до сегодняшнего дня)
В двух словах - привезли откровенно тухлый ролл, не признали своей вины и не решили вопрос(вовзрат средств или скидка на след.заказ). Естественно ни мы, ни наши друзья там больше ничего не закажем, именно из-за отношения к своим клиентам.
3
3
15 сентября 2023
Я мало понимаю в суших , когда заказывала здесь с рыбой разные то многое подменивают , не совсем то что указано, сомнения насчёт тунца и красной рыбы
1
3
9 июля 2024
ожидание/ реальность
где собственно сказано что у них есть чесночная шапка🤡
7 сентября 2021
Первый раз заказали в этой компании
Обещали доставку 1:30
Ждели больше 2 часов, и это в будний день
Привезли запеченые роллы и пиццу ледяные
Один курьер работает на всю территорию. Из плюсов соус к пицце и действительно большие роллы , но длительное ожидание и холодная еда это не перекроет. Заказывать больше не будем. Не рекомендую. По вкусу еда на 4 с минусом
1
1
27 сентября 2021
Очень вкусные суши и пицца, свежее. Мне очень нравиться. Ещё насчисляют баллы на заказ. Всегда полностью привозят заказ. Успехов и процветания.
2
1
5 марта 2023
Пользуюсь доставкой не первый год, очень довольна качеством еды, доставка своевременная к указанному часу ( иногда пораньше). Персонал вежливый. Все нюансы обговариваются, если вдруг доставка позже указанного времени ( единичный случай). Заказываю через приложение.
2
10 октября 2024
Вкусно, но бывает оооочень долго ждать
14 февраля 2023
Волшебный набор Февраль. Ооочень вкусно, сытно.. Доставка нормальная , обещали через 1-40, привезли на 20 минут раньше,не дали помереть с голодухи. Пока что это самые вкусные роллы которые мы пробовали.
3
1
2 сентября 2023
Заказали том ям, привезли непонятно что, но явно не том ям! Отвратительно, не заказывайте там, настроение испорчено!
2
2
15 ноября 2021
Какой то ужас,роллы холодные, ехали 2.5 часа,доставка должна быть через 1.5 часа.
3
2
23 февраля 2023
Приняли заказ, 1,5 часа ожидания, не привезли, на вопрос почему ответили просто : не сохранили ваш заказ. Отвратительно!
1
2