Империя
314 отзывов
21 ноября 2023
Гостиница так себе! В номерах чисто, хороший ремонт, но стены тонкие слышно все! Есть бухающий контингент и не только! Похоже сдается почасово ( так что выводы делайте сами) за 4 дня пока тут жили, мусор убрали один раз( и то пока не попросили), а полотенца вообще не меняли! Завтрак норм, просят сказать время но не понятно зачем, когда приходишь все равно ждешь пока приготовят! Если будите в выходные готовьтесь к громкой музыке до 22.00 точно, особенно на 3 этаже! На ресепшене продают презервативы! Так что не советую!!! Но выводы делайте сами!
3
13 октября 2024
Слышимость будто люди из соседнего номера находятся рядом с тобой
Когда у них работает телевизор-будто у тебя телевизор, включается душ-начинается шум, любой голос, все это слышно
О просьбе переселения отказали, в связи с тем что нет номеров, когда в 4:30-5 утра шум продолжался я позвонила на ресепшен и мне сказали что их переселяют в другой номер, оказывается все-таки они есть, «неприкосновенный запас» как сказала администратор им выдали, зато моя просьба была проигнорирована.
Также нормальных подушек тут нет, выдать другие тоже не могут. Будете спать на синтепоновых в комочек подушках, которым неизвестно сколько лет
Если хотите выспаться-вам точно не сюда! А если пошуметь то welcome!
P.S. Когда клиент просит помочь, надо пытаться помочь решить проблему, сервис не ваш конёк явно
3
24 июля 2024
Номер дали самый грязный, видимо, из которых только был. Наценка на доп. Услуги слишком большая. Не предупредили о закрытии входной двери, чуть не пришлось всю ночь стоять на улице. Из плюсов могу добавить только наличие парковки и относительно удобное расположение отеля. Стоит он своих денег или нет всё же решать каждому самому.
3
1
26 декабря 2022
Были на новогнем корпоративе. Очень уютное место, все очень чисто и аккуратно. Милое и скромное новогоднее оформление. Видно, что организаторы постарались. Новогоднее меню очень неплохое, как говорится, до сыта, но похоже , что кухне было тяжело справиться с горячим чуточку передержали мясо. Появилось поедновогоднее настроение, несмотря на мелкие недочёты по новодней программе.
1
1
22 мая
Прожили 5 дней, номера чистые, полотенец в достатке, мыло, гель тоже есть. Кулер и микроволновка на этаже. Завтрак по меню, ужин что дадут:( Отчётные документы предоставляются. Если не придираться, то переночевать можно.
6 июня 2023
Номера достаточно чистенькие, не считая ковровой покрытия, которые оставляют желать лучшего. Обслуживание достаточно вежливое, отзывчивые сотрудники. Кафе не работало, поэтому не можем дать оценку, хотя в наличии оно имеется. Санузел чистый, ремонт хороший, фен в наличии, белоснежное постельное белье и полотенца. Но! Есть одно большое но. Часто номера снимают на ночь и начинается "сексуальная тусовка" со всеми вытекающими. Звукоизоляция слабая, поэтому слушать придется до окончания шоу🤨. Ужасно было, так как ребенок 7 лет не понял, что происходит и напугался.
20 сентября 2024
Хороший отель, очень понравилось,с парковкой проблема всего 4 места,но за зданием есть поляна
1
31 января 2024
Хорошая гостиница, номер чистый, постель белоснежная, есть холодильник, фен. Кулер на этаже с горячей и холодной водой, микроволновка тоже на этаже. Все понравилось, рекомендую
1
1
25 июня 2024
Не плохая гостинница за свои деньги, было два маленьких и одно большое полотенце на двоих, на втором этаже банкетный зал откуда слышна музыка и разговоры на улице, особенно в выходные дни. Есть кондиционер и кабельное телевидение. За отдельную плату можно заказать завтраки, до центра города 15 минут езды.
2 мая 2024
Вот вроде гостиница, как гостиница. Чистенько, что-то пытается отвалиться, обычные номера и признаюсь честно, было несколько холоднее, чем нужно. Но!
Только за один персонал - сразу 5 баллов! Душевные, заботливые. Красавицы во всех смыслах.
Буду еще раз в Чебоксарах обязательно в эту гостиницу.
1
13 июня 2023
Прекрасное и уютное место,остановились с семьей,номера с хорошим ремонтом светло и уютно,ужин принесли в номер,хорошие завтраки,на этаже стоит куллер с горячей и холодной водой,недорого и тихо,доброжелательный персонал.
1
1
30 июля 2023
Номер был на 3 этаже, в принципе было все необходимое, кроме тапочек, халата и полотенца для лица (было только полотенце для душа), табличек, чтобы убрали в номере.
Не понравилось то, что на столе в комнате была видна пыль, в душевой на полу невысохшие следы от воды (к слову сказать, вода из душа выливается на пол и попадает за пределы зоны душевой, к унитазу и раковине), бумага туалетная без загнутого уголка.
На утро был заказан завтрак (отмечу, что о нем было договорено при въезде, когда оплачивала за номер администратор попросила определиться с меню и временем), спустилась на 2 этаж, а там меня никто не ждал... Звонила в звоночек на барной стойке, тишина, пришлось спуститься на ресепшн, администратор при мне набрала номер телефона, видимо, сотрудникам ресторана, ей никто не ответил, я поднялась обратно в ресторан, там наконец-то появилась женщина, которая меня обслужила. Принесла мне в тарелке (без подноса) яичницу, сосиски с салатом и хлебом, в той же тарелке были 2 креманки со сливочным маслом и джемом. Когда я завтракала, сотрудник кухни, молодой человек, громко разговаривал с ребенком (в помещении кухни за барной стойкой, при этом дверь в зал была открыта и все было слышно), дословно: "Не перди, воняет на всю комнату!"
Я не ругалась и не возмущалась, спокойно доела и ушла, выводы сделаны, обслуживание не понравилось.
Хочется, чтобы сотрудники гостиницы были более внимательными к своим посетителям, гостиница не тянет на 3 звёзды.
3
1
30 октября 2023
Те, кто ставит высокую оценку - не понимаю, честно, за что????
Как заходим в номер, сразу бросается мусор на полу и грязное ковровое покрытие (с учётом того, что мы заселись после 23:00!!!) и это не мы насорили!!! В коридоре тоже грязные и в пятнах! На кровате пыль. Запах в номере отвратительный! Понимаю, бывают постояльцы недобросовестные, которые курят в номере, но можно же в таких случаях автоматические освежители воздуха поставить!!!! Полотенец только 2 (большие, которые для тела). Для рук/лица полотенца не предусмотренны, в принципе как и для ног (теперь можно понять причину грязного покрытия полов). Белье вроде бы как в хороших отелях, но на подушах заметила катышки, что говорит о присутствии в составе синтетики. Когда бронировали, просили самый лучший номер и были удивленны! Если нам дали такой номер из разряда "лучший", то какие номера в других разрядах????
Теперь о завтраке: пришли чуть раньше времени, посидели - никого нет. Раз нажали на звонок - никого. Второй - тоже самое. Потом случайно шел работник, тыкаясь в телефон и увидел нас... заказ сделан. Еда оказалась невкусной. Для меня съедобным оказался омлет (без колбасок) и подобие тостов, чай. Тефтели надоготовленны, мясо сыроватое и отвратительный запах (из какого мяса сделаны, не понятно!) Картофель фри горчит, видимо в одном масле всё жарится...
Мужу не понравилось ничего из еды (брал как и у меня завтрак 2).
В итоге мы выселились, хотя должны были быть 3 ночи.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
18 июня 2023
В городе Чебоксары останавливались в гостинице Империя. Уютный, чистый отель. Комфортабельные, удобные номера, белоснежное бельё и полотенца, чистота санузлов. Один нюанс испортил впечатление, забронированный заблаговременно нами номер был занят, пришлось сначала заселиться в другой, ждать освобождение необходимого номера.
1
23 августа 2023
Моя благодарность приютившему нас отелю, когда я ошиблась с датой, забронировав другой отель в Чебоксарах на СЛЕДУЮЩУЮ ночь, и мы уже вечером поняли, что ехать нам некуда. Срочно бронирую Империю - выбора не было совсем. 2500 за троих с ребенком 6 лет за такой сервис - это просто суперцена! Думала, будет бомжатник/клоповник - ничего подобного! Чистое белье, кондиционер, красивый дизайн (ремонт подуставший, конечно), локальная подсветка и розетки возле кровати- такого не было даже в люксе в Казани). Приветливый персонал. Не хватило нам доп.кроватки для дочки - нам принесли новый набор постельного белья и подушку в упаковке - дочка спала с нами. Смущал немного облезлый кожаный пуф. Завтрак простой - но есть выбор, в целом, голодным не останешься. Большое спасибо за вашу отзывчивость и гостеприимство! И Чебоксары как город тоже очень понравился - но это уже другая история
1
23 октября 2023
Администратор на ресепшен абсолютно не компетентна в своей работе, ни здравствуйте ни до свидания! Гардеробная для гостей кафе, это даже гардеробной сложно назвать. Мало того, что она не закрывается, так ещё и является зоной отдыха персонала, где лежат их вещи, еда, тапки и пакеты. Ужас полный! Но это малая часть всего ужаса! Пьяные посетили живущие в гостинице, начали гулять по всему комплексу, заходят на этажи в залы где гости кафе празднуют свои мероприятия и пристают к женщинам и девушкам! Очень ужасное не организованное распределение комплекса, между самим кафе и гостиницей
3
7 января 2024
Если вернусь в Чебоксары, то эту гостиницу буду рассматривать как совсем крайний вариант.. Во первых, слышимость! Надеятся, что администратор что то может предпринять, если вы не можете заснуть до утра из за пьяных разговоров, бесполезно!
Это реально огромный минус этой гостиницы!
В плане питания особенно не стоит обольщаться , завтраки дорогие и абсолютно не вкусные.. Плюсом идет недовольное лицо работника кухни, реально не рады вам в 8 утра)) ( завтрак в гостинице с 7.00- 10.00)
Уборка мусора и наличие туалетной бумаги только по требованию- это надо учитывать ..
3
10 июня 2024
Цена/качество соответствует. Плюс: Большой санузел, недорого.
Из минусов: дырявая простынь, прожженая занавеска, 4й этаж без лифта, завтрак слабоват. Повторно вряд-ли остановлюсь.
23 мая 2024
Свежий ремонт. Есть завтраки. Жил на третьем этаже слышимость в соседних номерах такая, как будто в моей комнате источник звука. На этаже есть кулер и микроволновка.
6 декабря 2023
Остановился проездом. Шикарный отель за такие деньги . Номер чистый,бельё белое. Персонал отзывчивый. Завтрак в кафе на втором этаже мне понравился.
1
1
19 марта
Отличный отель по своей цене, не долеко от глазной больницы МНТК
11 января
Хороший уютный отель, рядом хорошее кафе
23 апреля 2023
Насколько я поняла по карте г. Чебоксары, эта гостиница единственная в шаговой доступности от МНТК Микрохирургия глаза им Фёдорова. Поэтому если ехать в клинику, то можно остановиться и в ней, но на мой взгляд для района, где она расположена, если бы не клиника, ограничились бы они проведением свадебных банкетов и пожалуй все. Довольно дорого стоит проживание, т. к. рядом с гостиницей абсолютно ничего кроме клиники больше нет. Есть завтраки в кафе гостиницы, на выбор 2 или 3 блюда. Работало кафе с 7 часов на момент моего пребывания. Когда утром зашли с ребёнком в кафе на завтрак, было ощущение, что сотрудницу кафе мы разбудили, чем явно вызвали её недовольство. Мне особо подобные ситуации настроения не портят, но и впечатление остаётся не лучшее. Завтрак плотный, достаточно вкусно. На выбор кофе или чай. На этаже в гостинице был кулер, но пару раз приходилось напомнить на рецепшене чтобы в кулер появилась вода. В конце коридора делали ремонт, днем немного было шумно, думаю при бронировании стоит об этом предупреждать. Номера чистые, только сан техника не в лучшем виде и в сан узле имеется запах плесени, не значительный, но есть. Рядом с гостиницей есть неплохое кафе-столовая, как вариант где можно перекусить.
1
26 июля 2022
Вполне приличная гостиница для данной ценовой категории. Номера чистые, светлые. Из минусов - в номерах не предусмотрены холодильники и электрочайники, но на этажах имеются диспенсеры (кулеры). Есть небольшая парковка у гостиницы (бесплатная). Из бонусов - рядом (соседнее здание) расположено кафе «Ханара» («В гостях»), можно вкусно и сытно поесть (недорого), а также посидеть компанией за кружкой пива. Рекомендую.
2
1
10 апреля
Неприветливая девушка на ресепшене,клиентоориентированность 0.Одеяло в шкафу,заправляешь пододеяльник сам.Элементарно нет покрывала на кровати.В туалете прокурено.Ручки на окнах и на двери держатся на честном слове.Шумоизоляция «0».Не советую данный отель .
13 апреля 2023
Была в отеле второй раз. Бронировала непосредственно на сайте отеля. Очень удобно!
Персонал очень приветливый. В номерах чистота и порядок. На каждом этаже кулер с одноразовыми стаканами, микроволновая печь. Завтраки на выбор, мне понравились.
3
1
22 августа 2023
Гостиница не соответствует заявленным 3-м звездам. Номера в очень плачевном состоянии. По ковролину в номере без тапочек ходить очень неприятно - покрытие сильно поношенное и с пятнами. На одном из бра нет абажура - голая лампочка. В санузле держатели шторок все ржавые. Заказывали размещение на 3-х взрослых - дополнительная кровать с сильно промятым матрасом, что чувствовались все пружины. Подушки (всего 3 шт) очень маленькие и свалявшиеся.
Завтрак так же оставляет желать лучшего - это очень мягко сказано.
При этом цена за номер около 4 500 руб.
Оплатили двое суток, однако оставаться на вторые не стали.
При выезде из гостиницы в 8 утра, на диванчике у ресепшн наблюдали спящее пьяное женское тело с бутылкой пива.
Гостиница оставила отвратительное впечатление.
Номер снимали на 19-21 августа. Уехали 20-го.
Если администрация хочет вернуть деньги за неоказанную услугу, мы снимали номер 411.
1
15 июля 2023
Отличная гостиница, все чисто , ремонт относительно новый . Персонал приветливый. Цены доступные, есть завтраки по желанию. Парковка перед гостиницей бесплатная.
В номере есть санузел, холодильник.
Микроволновка и кулер на этаже.
Минус гостиницы очень большая слышимость.
2
20 апреля 2024
Очень понравилось что Очень чистые номера , приветливый персонал и вкуснейшие завтраки. Приеду еще .
1
1
13 апреля
Номер чистый, но прокуренный, к сожалению.
Завтрак по меню.
17 января
Чисто, всегда есть свободные номера
16 августа 2023
Номер не плохой, как нам сказали при заселении после ремонта. Кондиционер, холодильник. Телевизор хоть и показывал, но одна рябь. На 2 ночи на двоих дали 1 маленький кусочек мыла, 1 шампунь и 1 гель для душа, четверть рулона туалетной бумаги. Бедненько... Заказывали завтраки, один не плохой, второй так себе. Но есть минус, который переплюнул все остальное: отношение персонала к гостям! В кафе на завтраках хамство, ругань персонала между собой в зале при посетителях. Девушке на ресепшене абсолютно на все плевать. Встречает с недовольным лицом.
1
26 декабря 2024
Заплатил за завтрак , но утром на кухне его так и не дождался . Гостишка на 2+
15 декабря 2022
Отличное место, цена соответствует качеству. Номера чистые, кухня вкусная, персонал вежливый. Есть возможность поужинать в номере. Атмосферное местечко. Удачи и процветания
1
1
12 октября 2023
Очень посредственно. Брал семейный номер. Отсустыовали пастельные принадлежности для взрослых и для ребенка. Все приходилось просить донести. Постельного белья для взрослых не принесли вовсе. Только полотенца. Чистота на тройку санузел на тройку. Все ушатано и требует ремонта. В следующий раз не поехал бы сюда.
3
3 июня 2023
Добрый день! В номере, чисто, обслуживание персонала нормальное, завтрак достойный соответствует заявленому. Рекомендую всем, в следующий раз остановлюсь тоже
2
1
28 января 2023
Номера чистые, кровати широкие, душевые приятные, белье чистое, свежее, Еда в кафе вкусная, персонал отзывчивый,вежливый всегда готов прийти на помощь.
1
12 мая
Уютненько, чисто, аккуратно
1
24 августа 2023
Милая гостиница, чистенько, цена приемлемая, правда мне недосталось кондея и холодильника в номере)))). Зато у компаньонов всё было.))))
1
17 июня 2024
Неплохая гостиница недалеко от глазной клиники Федорова. Есть где припарковаться, если окна выходят на дорогу - то очень шумно ночью. Номера с кондиционерами, холодильниками. Состояние сантехники немного ухудшает общее впечателение, но в целом за свои деньги - приемлемо
18 апреля 2023
Забронировала номер на 3ое суток очень заранее,так как поезда рабочая и жилье нужно было 100%. Позвонили примерно за день,уточнили приеду ли я,я ответила,что буду,но вечером. В день заселения,позвонили еще раз,я ответила также,на что получила ответ:все хорошо,мы вас ждем. Примерно через час снова звонок со словами: к сожалению,мы вас не можем принять,у нас нет мест,был какой то сбой системы и так далее))Я все понимаю,но это не понимаю))Причем услышала несколько раз слова: к сожалению,так вышло,но ни одного извинения за такую ситуацию. Заранее тоже меня никто не пытался даже предупредить,я еду в другой город и за час до приезда слышу это)Попросила решить эту проблему,девушка перезвонила,снова слышу «к сожалению,ничего не можем сделать,только если рассмотреть подселение». Я бронировала отдельный номер,ну и уже никакого желания приезжать в эту гостиницу не было) В итоге срочно пришлось искать альтернативу.
Научитесь работать с клиентами,пожалуйста,нервы потрепали мне так нормально)))
2
23 ноября 2023
Больше чем за 4 суток убрали мусор 1 раз после того как администратора попросили (через 3часа) предложили поменять полотенца о том что бы убрать номер разговора небыло. Номер на 5 этаже устанешь подниматься, но тихо если на 3 этаже с ресторана музыка вечером бывает очень громко
11 июня 2023
ПОЗОР!!! Клиентоориентированности 0!
Ехали проездом из другого города, забронировали номер по телефону через администратора день в день. Сказали что приедем ночью до 01:00 с долгой дороги.
Администратор уточнила точно ли приедем на что получила утвердительное «да».
Прибыли в гостиницу в 23:30, мало того, что
1. Написано в тамбуре не курить, а весь тамбур напрочь пропитан сигаретным ароматом
2.Висит объявление что номеров нет
3. Под ним висит объявление что требуется администратор 😂 так видимо он на самом деле там требуется.
Так как по факту администратора там не оказалось, на звонки больше не отвечали, двери на клюшку, висит звонок, на который тоже никто не реагирует. Стучали в окно - результат тот же. Видимо сотрудники на смене слишком крепко спят.
В итоге экстренно искали свободные номера в других гостиницах. Нашли в парк отеле «Усадьба», нас приветливо встретили и разместили в очень уютном номере. Поэтому очень рекомендуем отель парк «Усадьба», а если хотите ночевать на улице, то смело ехайте ( как в песне группы Ленинград) в Империю!
3
25 декабря 2022
Еда вполне вкусная, только за счёт нее и натянула до 4... но это прям с большоооой натяжкой. Программа новогодняя ни о чем. Ощущение что конкурсы начали придумывать находу, уже после того как гости собрались. Вы вообще готовились? Про ледовое побоище на новогоднем празднике не разговаривать. Ведущего сменить. Музыку для танцев включать не через 3 часа после начала мероприятия, а гораздо раньше. Надо быть мобильнее с гостями: если зал скандирует му-зы-ку - значит надо сворачивать вашу якобы программу и дать уже людям потанцевать. Диджею ознакомиться с современным репертуаром. Ощущение что побывали на дискотеке 90х. С тех пор появилось немало хороших песен..
1
1
4 ноября 2024
Шведский завтрак....не рассчитывайте,это ниже плинтуса. Мыло,шампунь,чайник с собой не забудьте захватить. Оконная фурнитура вся уставшая,чтоб немного на ночь получить кислорода (в номере было очень душно, видимо нет нормальной вентиляции)мы ставили табурет на подоконник,чтоб окно во всю не распахнулось.
2
4 сентября 2023
Номер чистый, большой , персонал вежливый. Есть парковка, можно включить в стоимость номера завтрак, на этаже стоит кулер с водой.
1
15 октября 2022
Всегда останавливаюсь в этом отеле. Красивые, чистые номера. Приветливый персонал. В номерах есть: кондиционер, холодильник, фен, все для комфортного проживания.
2
1
28 мая 2022
Добрый день. Все понравилось. Номер был 309, все чисто, ремонт хороший, светлая уютная комната. Даже фен был в наличии. Завтраки хорошие. Один минус подушки очень не удобные. А так в целом неплохо. Спасибо.
1
1
15 августа 2023
Номера большие, правда в туалете был запах, не понятный
Завтраки вкусные, хотя без изысков
В номере кондиционер, холодильник, за 4 дня белье не меняли, полотенца менялись 2 раза.
Рядом есть магазины, кафе, тторговые центры
1
20 марта 2023
Номер чистый, но примитивный, с фото обоями на стене не лучшего качества. Стоимость проживания 2800₽. Завтрак очень скудный. Окна номера выходят на площадку автобусного парка, открыть с утра и насладиться свежим воздухом не получится. Душевая отделена занавеской, огромная но бестолковая.