Заказали банкет в кафе, на празднование день рождения!!Всё понравилось!! Кухня на высоте, очень вкусно, персонал внимательный и отзывчивый!!!Атмосфера прекрасная!!!Вобщем рекомендую!!!!
Несмотря на то, что я приехал в командировку, мне удалось отдохнуть и расслабиться благодаря комфортным условиям в этой гостинице. Номер был просторным и функциональным, все необходимое для работы было под рукой. Камерная обстановка и уютная. В целом, отель оставил очень положительное впечатление.
После 50 минут ожидания в ресторане подали разваренные пельмени, повар на мою просьбу выйти и оценить блюдо так и не вышел. К пельменям подали уксусную эсенциию.30.03.2025 г. в13-50
Был и в отеле и пробовал кухню. Работал долгое время в ресторане в Калининграде где строганина из пеламиды топ продаж круглый год. Заказали строганину из пеламиды она выглядела ужасно, пахла сельдью возможно бодяжат левой рыбой для экономии, платить не стали. Дальше борщ который на вкус хорош, но оказалось что в меню прописана водка в подаче к борщу которую нам конечно не вынесли на вопрос при расчете где водка мне сказали что нужно было попросить !!!Дорогие официанты этого заведения и администраторы ВЫ должны спрашивать и интересоваться у гостей а не на оборот ведь это одно из правил ХОРОШЕГО сервиса, кухня отстой как и обслуживание, но борщ был хорош !
2
Сураева Кристина
Знаток города 4 уровня
21 марта
Обслуживание отличное,при входе лежат конфеты для посетителей.Номера отличные,ванна приличная,есть одноразовые щетки,тапочки,полотенца.Жили на 3-ем этаже было все отлично,но не пол,Пол скрипит в ванной и в самом номере.А так номер уютный,гостиница очень в удобном расположении.
Странная гостиница, уставший интерьер, с ремонтом который делали из остатков материалов. Постельное белье не белого, а коричневого цвета???. В душе мыться невозможно, постоянно скачет температура воды, то ледяная, то кипяток. Проблема с розетками, что бы зарядить тлф около кровати надо выдернуть из розетки лампу. Одну ночь переночевать можно, но больше-не советую
Сервис оставляет желать лучшего. На ресепшене сотрудник не проводит консультацию по услугам, правилам и т.д. как это заведено. Завтрак готовят к определённому (указанному вами) времени при условии, что вы сообщите накануне вечером. Придя на ресепшен застать сотрудника почти никогда не возможно.
В целом чисто. Для маленького города не плохо.
Удобное расположение, близко к центру города. Отличное кафе с вкусной едой и доступными ценами, и хорошим обслуживанием.
Ставлю 2 звезды потому что,
Летом очень жарко и душно нет кондиционеров или вентиляторов.
Оставляли вещи на хранение, на ресепшен. К счастью ничего ценного там не было, но вещи пропали. При обращении к девушкам на ресепшене, никто не видел не каких вещей и никто ничего не знает, по камерам не захотели смотреть. Эта ситуация очень сильно испортила впечатление.
Обслуживание ужасное , на респешене сидит одна невоспитанная женщина ,которая всегда всем недовольна. Когда собирались выезжать начали требовать деньги за какие то дырки в стене. Якобы эти дырки в стене мы сделали, нам же делать нечего как ковырять ночью стены....Больше не приеду в этот хостел
Прекрасное расположение гостиницы, очень чистый и просторный номер, вежливый персонал. Отдельное внимание заслуживает кафе при гостинице - это потрясающе вкусные блюда по демократичным ценам. Летняя веранда кафе очень атмосферное место и имеет несколько фотозон, при необходимости, заботливые официанты предложат пледы. Рекомендую!
Останавливались на 3 дня в этом отеле.С меня хотели срубить 5000 за дырку в обоях,которую я не сделала,что в итоге потом и выяснилось..Очень некрасивая ситуация вышла!Руководство,смотрите за своим персоналом!
Достойный отель ,кухня супер! Завтраки плотные! Вкусная каша ,яичница,сосиски,овощи,чай,и десерт!обеды супер!по меню тоже заказывали,борщ и солянка подаются с водочкой и салом и чесночной гренкой ! божественный бестроганоф с пюре и цезарь !
Wi-fi,парковка,есть сауна с басиком.Внимательные админы,девушка Юлия в ресторане очень вежливая,давно такого обслуживания не встречали! На высоте! Так же есть открытая веранда ,детям батут,горка .Мы очень довольны отдыхом. До этого были в королевском дворе,земля и небо-там и кухня не аллё и номера не фонтан.Вообщем советуем империал,будем в Гусеве приедем обязательно ещё !!!спасибо за тёплый приём !
2
Каения Белорусова
Знаток города 2 уровня
19 мая
Гостиница не плохая, но кухня ужасная, обслуживание долгое, заказывала блюда не понравилось ничего просто. В общем ставлю две звезды осталась недовольна
Были сутки и это самые жуткие сутки в моей жизни. Персонал на ресепшене абсолютно не ориентирован на клиентов. В номере жутко пахло освежителем воздуха «Антитабак». Абсолютно не понравилось, не вернемся
Сначала скажу из плюсов: номер просторный, хороший телевизор, есть всё для гигиенического ухода.
Минусы: очень старые изношенные полотенца(прям в хлам), домашнее постельное белье(домашнего типа не белое) учитывае что это отель, там просто сэкономили.
Ещё в первый вечер прибывания, когда я мылась меня било током. Это происходит не всё время потому что на утро такого не было. А ребёнку разрешили зайти в свободный номер помыться.
Комфортный номер, вежливый персонал, в номере есть холодильник, кулер в коридоре с холодной и горячей водой. Все для утренней гигиены в номере предоставлено. Рекомендую.
Номера чистые, белоснежные полотенца. Вкусная еда, по приемлемой цене. Персонал вежливый, влюбое время ответят на все вопросы. Завтрак очень вкусный и можно заказать его пораньше (если это необходимо).
Уютные номера, доброжелательный персонал, приемлемые цены в кафе и вкусные блюда. Былы на майских праздниках все понравилось. Спасибо большое персоналу за гостеприимство.
Оставались в этой гостинице на 4 дня. Очень чисто, комфортно, дружелюбный и отзывчивый персонал. В комнате убирались каждый день. Поставила 4 звёзды за шумоизоляцию. Всё слышно.
Когда-то была гостиница с претензией, сейчас конечно все идёт вниз. Увы, пандемия и все остальное прошлось своим "катком". Был номер с балконом, но выйти на него было невозможно - все в птичьих*****. В ресторане нет пива. Завтрак это отдельная история. Есть сауна, но заказать ее тоже практически нереально. Что-то там все не так как надо... Может владельцев поменять?
Хорошая небольшая гостиница. Приветливая девушка на ресепшене. И что очень порадовало, проверила QR-код - значит ответственно относится к своей работе.
Чисто. Но. В кариторах воняет чем то. Душ очень не комфортный, вода еле бежит и с перебоями, слив уходит медленно. Шумоизоляции нет, все и всех слышно. Терпимо, но комфорт не очень.
Очень уютная гостиница
Полный комплект туалетных принадлежностей,мягкая кровать.
Маленький и слегка грязноватый номер,но это не испортило общую картину
С большой благодарностью к администрации и работникам гостиницы.Номер ждал,бронировали за сутки.Вежливые сотрудники предложили завтрак в удобное время. Соответствует 3 ***.
Во первых, не предоставили тот номер, который бронировали по телефону. Тот что дали взамен, очень холодный. А мы там были на Новый год. Я промёрзла , укутавшись одеялом, под бой курантов. Душ очень дешёвый, да и тот в плачевном состоянии, кривая кабинка, вода плохо уходит. Кран у раковины был сломан, вода текла то, но плохо. Завтрак один раз был неплохой. Следующий уже хуже, да и не удосужились даже нормально разогреть. На следующий я уже не пошла. До этого останавливалась в Verone, чувствовала себя как дома и хозяева там приятные. Импереал вообще не советую. Не комфортно не физически, не душевно.