Император
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
457 отзывов
30 сентября 2022
Проживали с 21/09 по 25/09/22. Выше всех похвал. Все удобно. Матрас хороший (спина норм). Уборка ежедневно. Завтрак (в базе): омлет,овсянка или глазунья. Но, кроме того : сыр,ветчина,круассан,гранола и джем. Так,что голод не опасен))). Городской транспорт рядом (ул. Фрунзе). Такси буквально сразу и недорого. ТЦ "Аура" в 12 мин. пешком. Спасибо,ребята! Так держать!
3
14 января 2022
Соотношение цена, качество, расположение- Хороший вариант. Из минусов: слабейший вай-фай, долгое обслуживание на завтраке, небольшой выбор в ресторане.
1
1
28 февраля 2021
Прекрасный вместительный банкетный зал отличные гостиничные номера и несколько саун с хорошим интерьером. Всё понравилось.
3
19 октября 2022
Были 2 раза, нам понравилось всё, завтрак вкусный, номера уютные и чистые, по цене приемлемо и в шаговой доступности Локомотив Арена
20 июля 2022
Хамское отношение администратора Екатерины 20.07 в 23.00 (советую руководству посмотреть видео общения администратора с клиентом). Изначально созвонившись предварительно 19.07. с отелем узнал, что на 20.07 есть свободные номера и можно с двуспальной кроватью, о чем администратор порекомендовала написать в пожеланиях. В течении 10 минут забронировал номер через сайт и написал пожелание по двуспальной кровати. При заселение на следующий день оказалось, что таких номеров нет и пожелания не видели. Администратор настаивала, что она ни при чем, это косяк коллеги. Мне честно говоря, все равно. В итоге, после продолжительный препираний как сказала администратор она сделала нам одолжение, попросив уборщицу соединить кровати в одну, хотя это уборщица дежурная и этим не обязана заниматься. Одолжение...Фантастика! Нет слов. Я как постоянный клиент данной гостиницы впервые сталкнулся с таким откровенно отвратительным, неклиентоориентрованным отношением. Обслуживание низкосортной забегаловки.
1
20 октября 2022
Все хорошо. Гостиница хорошая. Персонал добродушный. 4 звёзды только за лестницу и завтраки. Завтраки на 3 из 5. Лестница если вы с дороги и капец устали пройдитесь ещё по лестнице на 3 этаж😀👍
21 мая
Думаю моя оценка понятно по фото номера, две звезды и то по тому что здание красивое!
4 апреля 2021
Была здесь год назад. Сначала нам дали номер, где воняло канализацией. Я попросила другой номер и нам тут же предоставили другой номер, нормальный, хороший. Все остальное полностью устроило. Уборка чистая. Душевая чистая. Полотенца и белье хорошего качества, все чистое. Интерьер нормальный, матрац удобный, супер. Можно сходить отдохнуть в сауну. Были в номере с бассейном, очень понравилось. Вода чистая! Отдохнули очень хорошо. Спасибо!
1
7 октября 2023
Доброго времени суток, интерьер - "императорский" только в названии, на деле - очень грязно, освещение плохое, краска золотистого цвета отколупывается от перил и углов стен. Сервис и обслуживание на уровне хостела на краю города или пустыря. Хамство и грубость сотрудников просто не знает границ.
3
1
11 августа 2023
Отель ужасный!!! Начиная от заселения. Номер бронировали на три стационарные кровати. В номере было две кровати, по запросу принесли третью раскладную.
Полотенец в номере не было ни одного! На ресепшен сказали, что у них проблема с полотенцами 😬 принесли уже поздно вечером.
Слив в унитазе и душевой еле работает!
Завтраки - это отдельная песня! Утром одна девушка, еле еле ходит. Приносит еду очень долго. Один день стояли в очереди, чтобы сесть за стол, потому что зал был подготовлен к вечернему банкету и все столы были сервированы к банкету и садиться за них не разрешали😳
Звукоизоляции никакой! Очень шумно!
Весь обслуживающий персонал - это детский сад какой-то!
1
2 февраля 2024
Хороший отель! Соотношение цены и качества выше 10 баллов.
1
14 сентября 2021
Были приглашены на свадьбу в ресторан. Приятная атмосфера. Вкусная еда. Вежливые, внимательные и предупредительные официанты. Спасибо за вечер!
3
24 мая 2021
Очень хороший отель, уютный номер комфорт, с ребенком втроём замечательно разместились. Отличные завтраки! Спасибо за вашу работу!🌼
1
17 июля 2024
Еда шикарная. Банкетный зал неплохой.
30 августа 2022
В ресторане отеля проходят гулянки и спать постояльцам совершенно невозможно. Персонал не считает своим долгом даже предупредить об этом. По словам администратора она может решить только проблемы с неудобной подушкой, а если вам не даёт спать музыка это не её вопросы. Гулянки могут длиться до 12 ночи или ещё дольше, так что готовьтесь спать на дискотеке. Администратор совершенно не компетентен, управляющему следовало бы обратить на это внимание. Хотя, если допускают проведение вечеринок с громкой музыкой, которая мешает спать гостям, то видимо управляющий не на много лучше остального персонала. Утром придя на завтрак ресторан оказался закрыт! По словам администратора: «девочка» опоздала. Впервые с таким сталкиваюсь, слов нет. Нам с маленькими детьми отдохнуть в этом отеле не удалось. Только отрицательные эмоции.
3
9 августа 2022
Останавливались на сутки. Номер просто огромный. Удобные кровати, кондиционер есть в номере. Вообщем название соответствует номеру. Отдохнули на высшем уровне.👍 Остановимся ещё здесь и не один раз💥
28 января 2022
Отличные, чистые номера. Вкусные завтраки. Приветливый персонал. Удобное расположение - 15 минут пешком до центра.
2
27 июня 2023
Отличный отель. Были семьёй проездом, остановились тут и ни капли не пожалели. Рекомендую данный отель.
21 апреля 2022
Недорого, но богато. Минас-Жерайс никакая шумоизоляция. Интерьеры красивые, чисто. Завтрак скуден. Но вкусно
23 июля 2021
Когда бронировали в брони было условие завтраки в стоимость, по факту на месте сказали что нет таких услуг или мы ее якобы не оплатили, но даже это мелочи! Когда бронировали никто даже не удосужился предупредить что каждый день свадьбы, а у меня по факту брони двое детей!!!! Но после банкетов все это веселье продолжается в номерах! Поэтому ни в коем случае не приезжайте с детьми ! Про все остальное тоже ничего хорошего, все прям бедненько( кроме лепнины на потолке) шумные полы и скользкие! Живем на 3 этаже а когда падает тарелка в ресторане как будто в твоём номере, вообщем это жесть
1
17 ноября 2022
Обслуживание в номерах, позвонили
с другого города, попросили шампанское в холодильник,поставить.поставили.персонал вежливый, завтрак просто объедаться, чисто в номере,
29 августа 2021
Хорошие номера. Приемлемая цена. Вкусный завтрак, приветливый персонал.
Все очень понравилось 👍🏽👍🏽👍🏽
2
1
17 июля 2024
Хороший отель, отзывчивый персонал
1
3 апреля 2023
Номера хорошие, светлые, не прокуренные. В номере есть Вода питьевая. Приветливый персонал, хороший завтрак, можно заказать в номер или в ресторане подадут. Рекомендую.
1
7 февраля 2022
Красиво, удобно.
Минус что по пятницам свадьба и уснуть от гуляний гостей не возможно.
И не очень жарко.
Все время с открытым окном, в итоге простыла и шумно на улице.
18 сентября 2024
Чистые полотенца. Вкусные завтраки .
21 июля 2022
Номер большой ,хороший все чистенько ,кормят отлично,персонал все подскажет,вежливый ,отель красивый
3
17 ноября 2023
Если бы все номера были бы,как на картинке,это было супер,а так пойдет.Продлили номер на два часа бесплатно это плюс )))
17 ноября 2021
Классный отель!!!...
Один из 3-х лучших в городе!!!!
Рекомендую посетить!!!...
Есть всё... На любой вкус!!!....
3
3 ноября 2021
Добро желательный персонал, в номерах чисто, наш 3 местный номер оказался просторный, кровати удобные, завтрак заказывали в номер,
3
29 декабря 2021
Красивый ресторан и яркая развлекательная программа! Ольга Скромная .....это очень красочно и шикарно поёт
25 июля 2024
Банкетный зал светлый, еда вкусная!
1
2 октября 2023
Хороший отель. Максимальное соотношение цена - качество. Рекомендую.
4
6 февраля 2023
Чисто, уютно. Достойные номера.Есть свой ресторан и сауна. Еда вкусная. Персонал вежливый.
1
20 апреля
Уютно
23 августа 2023
Отличный отель, приветливый персонал, адекватные цены.
14 апреля 2024
Хорошее место я был только в сауне бассейн очень хороший
1
16 августа 2023
Гостиница красивая ,но когда мы пришли не было в номере полотенцев и халатов,которые положены были и так не принесли,хотя просили .
4 ноября 2021
Интерьер хорош.
Местонахождение не в живописном месте. Лифта нет,человека,который бы помог с чемоданами нет. Если в ресторане мероприятие,нужно будет искать на стороне,где покормят
3
1
31 августа 2023
Хороший отель. Огромные номера. АУРА в шаговой доступности.
16 июля 2022
Очень тихое место, хоть и не так далеко от центра.
Номера есть просторные - а есть маленькие .
Но всегда мало людей - в этом залог спокойствия и тишины.
1
25 марта 2024
Уютные номера. Чисто. Вкусные завтраки
2 января 2022
Самое негативное впечатление. Забронировали номер в начале декабря с 1 по 4 января. 31 декабря созвонилась с администратором, подтвердила бронь, сказала про ранний заезд 2 числа была администратор девушка. приехали утром рано 2 числа, а наш номер занят. Владимир администратор сдал наш номер кому то другому ночью, и другой номер не предоставил. Никакой помощи от него не получили. Отвратительная гостинница, не ездите туда.
1
1
4 декабря 2021
Очень вежливый весь персонал (рецепшен, охрана, ресторан). Очень чисто, просторные номера.
3
1
7 декабря 2021
Интерьеры конечно роскошные. Золото, завитушки, кристаллы, просто шик. В номере было очень тепло, горячим полом он отапливался, батарея под окном не работала. Очень чистое бельё, полотенца и халаты. Персонал вежливый. Достойная гостиница.
1
2 октября 2023
еда в ресторане великолепная, разнообразная, вкусная!
2
6 января 2023
Ресторан на пафосе, в белом цвете, но, что важно, бесконечно красивый. Еда выше всяких похвал! Весьма расторопные официанты.
Крайне рекомендую!
13 июня 2022
Про цыганское барокко уже написано. А вот про дырявые халаты, обшарпанные полотенца и сломанные кровати никто не написал. Про то, что полотенца не меняются тоже. Еда, кстати, в ресторане отвратительная. Мне в каше на завтрак попался волос, видимо от повара отвалился. При этом за эту кашу еще и денег хотели взять. Съехали на другое утро в другую гостиницу, и не пожалели. Даже одной звезлы им много. Это НОЛЬ полный.
3
1
4 апреля 2023
В качестве ведущего юбилея не раз проводил здесь праздничные мероприятия. Большой красивый зал для большой компании.
1
4 сентября 2024
Как всегда все на высшем уровне