Импекс Джапан
Закрыто до завтра
Особенности
Оплата картой
Автомобили:Honda, японские, грузовые, Toyota, спецтехника, Subaru, Lexus, Mazda, Mitsubishi, отечественные, легковые, Nissan, Suzuki, импортные, Infiniti, Hino, Isuzu, Mercury, коммерческих
Виды запчастей:для иномарок, для мототехники, для сельхозтехники, для спецтехники, для грузовых автомобилей, для легковых автомобилей, для микроавтобусов, б/у запчасти
103 отзыва
27 января
хочу оставить отрицательный,или негативный отзыв, данной компании, не когда не покупайте и не пользуйтесь их услугами , при проведении в 2022 году сво, данная компания попала как и многие другие компании в санкции, и у меня как и у многих клиентах остались деньги на их счетах при обсуждении о выводе средств сотрудник написала,переписка( Татьяна менеджер отдела бухгалтерии и отдела YAHOO → bskorp@mail.ru
Дата: 13.05.2022 13:53
Отдел бухгалтерии / вывод средств
Благодарим за обращение в нашу компанию!
можно купить новые запчасти на остаток на балансе.то, что купите, отправим море экспресс. Вам нужно положить товар в корзину и связаться с отделом запчастей. Для оплаты за отправку предложим вам дополнительно способ оплаты. Вывод средств возможен только тем способом, каким оплачивали.В настоящее время, согласно распоряжению ЦБ РФ, наш счёт в Payanyway (НКО Монета), являющийся счётом нерезидента из не дружественной страны (Япония) заморожен.По этой причине вывод (возврат) платежей PayAnyWay невозможен. Как только данное ограничение будет снято, мы начнём принимать заявки на вывод средств. За подтверждением данной информации можете обратиться в поддержку НКО Монета.
С уважением, IMPEX JAPAN Co. LTD. ) это что мне приложили ....
И прошло 2 года и 21 10 2023 года при поиски новых запчастей система Google Chrome показало что я могут купить запчасти. Что я и сделал ииииии тут мои радости пришел конец, и еще больший негатив в их адрес, как только пришел товар к ним на склад, который я не видел вообще в глаза ,через переписку с исполнительным директорам который мне написал что мы вообще не работам с Россией и не что отправлять не будем, на что я написал тогда как я купил ???? на что получил молчание, после долгих переписок мне было приложено отправить по адресу в Японии я указал адрес .....прошло 3 месяца товар так и не пришел.Я пытался написать в сообщениях но был заблокирован ,пытался написать о них отзыв, на что мне менеджер написал что я не правильно указал адрес ,товар отравлять не будут, деньги не вернут, и тут самое интересное ,меня вообще заблокировали ,и теперь я остался без запчастей и без денег
PS у данной компании телефонов нет ,адреса в России и других странах нет, только в Японии ,и не понятно на кого эти люди работают и кто их руководство связи нет поэтому прежде чем работать с это компанией. вы все взвести 100 раз спасибо большое что прочитали до конца .
1 февраля 2022
Отличная компания. Процесс работы налажен как в Японии. Заказывал там запчасти на мотоцикл. Нужно было подешевле и быстро.
Большинство плохих отзывов про impex здесь в основном из-за того что люди не понимают как все это работает и думают что это обычный интернет магазин, где все подадут на тарелочке. Тут нужно поработать - разобраться с личным кабинетом, прочитать всю справку на сайте - здесь она не лишняя и сделать все самому прямыми руками.
Сама фирма как я понял находится в Японии.
В процессе заказа запчастей сам я звонить туда не пробовал, однако это и не понадобилось. Отвечают они в рабочее время по Японии а это: с 2:00 до 11:00 Мск. Многие этого не понимают. Все общение идет через чат в личном кабинете. Ни один мой сложный вопрос они без ответа не оставили (а их было около 12 за время заказа).
Отвечают они в чате в среднем от 2х до 5 часов. На глупые вопросы они всегда пишут - "Читайте инфу на сайте" - и если разобраться, там действительно все написано (но разбираться в первый раз нужно часа 2-3 неспешно). Но на вопрос по инфе, которой нет на сайте - они ответят.
В целом процесс заказа и получения запчастей НЕ похож на те же exist или megazip - тут за вас никто ничего делать не будет, все нужно делать самому, прямыми руками, все внимательно проверять - тогда запчасти придут быстро.
Итак шаг первый выбираем запчасти, формируем заказ, пополняем баланс счета (Очень удобно оплачивать по Системе быстрых платежей без комиссии). НО! Возврат средств через СБП идет за минусом 2.4% - это нужно понимать заранее.
Далее оформленный заказ в личном кабинете нужно выбрать и оплатить с пополненного баланса.
Далее ждем пару дней - impex отправляет запросы к поставщикам. Если все в наличии - запчасти придут на склад в impex (склад в Японии) через несколько дней. Если же каких то запчастей нет или каталожный номер был заменен на новый - заказ приостанавливается. Нужно принять решение, отказаться от части запчастей или принять те что на замену. Далее заказ нужно снова пустить в работу.
Через несколько дней запчасти приходят на склад я Японию. После этого в личном кабинете нужно самому сформировать свои отправки по этим запчастям. Ничего сложного там нет - просто нужно один раз во всем разобраться. Пройти полный цикл заказа.
Я формировал отправки через fedex. Ограничение по одной отгрузки не более 200 евро, чтобы таможня не насчитала налог. Я сформировал сразу 3 отправки.
Через несколько дней на почту приходит письмо от страхового брокера (он занимается растаможкой посылок fedex) - нужно оперативно предоставить ему данные по каждой посылке (инструкция есть в личном кабинете impex в разделе Доставка) - тогда посылка быстро проходит таможню. И через пару дней ее уже вручает курьер.
Я заказал запчасти 10 января после всех новогодних праздников и получил его уже 1 февраля.
Могу с уверенностью сказать что так дешево, четко и оперативно, как в этой компании, я посылок нигде не получал.
Рекомендую! Но прежде чем начать заказывать - зарегистрируйтесь в личном кабинете, прочитайте !!всю!! справочную информацию от impex и только потом начинайте заказ.
10
1
9 декабря 2022
Отличная компания. Перед заказом, в переписке Любовью, уточнил все интересующие меня вопросы. Несколько раз перечитал условия оплаты и доставки. Перечитал множество отзывов и, пожалуй соглашусь с одним отзывом, в котором написано, что "большинство негативных отзывов связано с тем, что многие не читают условия предоставления услуг, данной компании", в связи с чем возникают недопонимания.
По итогу, заказ оформил 24 октября, детали получил 5 декабря.
Как по мне, это очень приемлемый срок, если заказывать детали на будущий ремонт.
1
1