Отвратительная клиентоориентированность! Дозвонится до оператора поддержки невозможно. Была оплачена курьерская доставка, так курьер мало того, что заранее звонить не обучен, так ещё и уехал, пока я шла до проходной офисного здания, потому что, якобы, долго ждал. Категорически не рекомендую данную компанию!
Стоимость доставки в точку самовывоза равна стоимости курьера, но это ладно если бы пункт самовывоза можно было легко найти, но нет ни одной вывески, в sms ссылки как найти место нет, через поиск по номеру посылки перейти и узнать точное место не получается (по крайней мере с мобильного, а ноутбук, извините, с собой не ношу). После 20 минут поиска и поиска по сайту наконец нашел приметы: через центральный вход супермаркета "BILLA", подвальный этаж. ПВЗ находится на напротив магазинов "Fix Price", "Четыре Лапы". Пока искал пункту - в воскресенье машину чуть не эвакуировали т.к свободных парковочных мест не было а быстро найти точку не удалось. Это стала самая дорогая доставка в моей жизни. Спасибо, iml
Не было возможности получить заказ другим способом, поэтому согласилась на доставку Iml. Заказ не пришёл ни в то время, в которое обещали, ни позже. Никаких следов места нахождения своей посылки найти не могу. Пять дней подряд звонила. Отвечают, обещают "завтра", но по факту это просто обман. На любой мой вопрос отвечают, что за все несёт ответственность какой-то отдел, причём он настолько секретен, что связаться с ним, так же, как и с руководством нельзя. Готова была приехать в любое место Москвы, чтобы получить свой заказ, мне отказали. Не советую обращаться в эту компанию, если вы не хотите потерять свою посылку!!!