Калининградская область.читаю отзывы пострадавших от работы этой сраной конторы ilm.не могу получить,курьер не везёт с 04.04.2022,на звонки кол.центра отвечают человеко-роботы,ко мне не дозвонится как и ко всем остальным,поэтому посылку не везут.хотя есть адрес и я ещё живой. кол.центр после долгих переговоров который раз соединяет со складом,на этом складе тоже человеко-робот мужского рода специально обученный.со скоростью пулемёта втирает мне что я не отвечаю на его звонки,поэтому без особого разрешения курьер по адресу не поедит и назначают новый срок.мне приходится опять звонить ,узнавать новый срок доставки.После чего опять следует отговорка и кормёжка обещаниями.Писал продавцу с Алика,после чего в ответ услышал от этих специально обученных человеков что продавец сам с ними связался ,пусть сам и разбирается со мной.писал в АлиЭкспресс ,ответил продавец что не может связаться из за разднице в языке и просит мне самому связываться с логистикой. Как бы узнать у человеков-роботов язык длиньше или короче китайского?Не ведитесь,не связывайтесь с этой конторой.кидалы,жульё,врут.Второй раз попадаю.хорошо подумайте прежде чем связываться с ними и всегда читайте отзывы.удачи в логистике.
Самая плохая логистическая служба. По сылка из США приодолев несколько границ дошла быстрее, чем данная служба доставляет по городу. Постоянно без ведома клиента переносят сроки доставки, аппелируя тем, что не смогли связаться. Когда звонишь в службу контроля качества, говорят «мы разберёмся» однако результата ноль, снова перенос…когда говоришь привезите в любой пункт выдачи, я заберём оттуда, получаем ответ, мол нужно с магазином менять тип доставки, у вас только курьерская доставка. Курьер возит только когда ему удобно не подстраиваясь пол клиента. В общем никакого уважения, никакой клиентоориентированности, никому никогда в жизни не пожелаю связаться с этой конторой
Черепашья доставка, обещали привезти посылку 4.01.2022, по итогу позвонили 6.01.2022, трубку вовремя не взял, курьер уехал, самостоятельно посылку получить можно до 21:00, по факту приезда оказалось что до 17:00 и только по будням, по итогу всё-таки дождались курьера через 4 дня привёз, оплату по терминалу принимать не очень хотел, предлагал наличные или на карту, чек по итогу не выдал и никуда он пришёл. Если вариантов нет, то можно, а как постоянного логистического партнера я бы поискал другие варианты.
Компания IML полное дно и непрофессионализм! По порядку: 1) Пункт выдачи не работаю в воскресенье, как так пункт выдачи не работает в воскресенье, это вообще нормально? 2) абсолютно отмороженные курьеры проезжают без звонка, вовремя не отзваниваются. 3) Сама компания присылает уже просроченные SMS с временем, которое уже прошло (SMS получено вовремя) это как? 4) По сайту вообще невозможно понять, что с посылкой, например статус «Самовывоз» — это как? Посылку можно уже забирать, а где тогда SMS с номером? 5)По телефону невозможно дозвонится (обратной связи на сайте нет) ждал 20 минут так трубку никто и не взял, "классное" отношение к клиентам! Для себя с решил выбирать какую угодно доставку, но только не эту!
Курьер не умеет вообще с людьми разговаривать, бросает трубку и перекрикивает. Не выполнил свои обязательства в день заказа и не перенёс на следующей день по просьбе клиента. Не дозвониться в компанию. Просто отвратительная служба. Прийдется самому к ним ехать через весь город.
Никогда не имейте с ними дело! Не дозвониться,не дописаться,просто игнор!
Никто ни за что не отвечает, сидят и штаны протирают!!!!
Крайне сомнительная организация
Отправил компанией IML посылку В которой находился 300 х роутер e8372 Zong из китая по 31$ из Новогиреево (Москва) в Санкт Петербург через посредника
Забери-товар.рф 04.12.19 без страховки
Посылка До сих пор не достигла цели.
Посредник говорит, что посылки на складе нет, значит она утрачена, а сам перевозчик не отвечает ..
11.01.20 повторно отправил этой компанией 6 роутеров по 30$ из Спб в мск через того де посредника и они также до сих пор не достигли цели ..
Молодцы, всегда вежливые курьеры. Очень давно пользуюсь услугой доставки именно этой фирмы! Всё нравится!
1
А
Анонимный отзыв
5 февраля 2020
Да, IML очень быстро доставляют. Я был приятно удивлен получив отправку за 3 дня из Москвы. Курьеры звонят, предупреждают о доставке. Очень приятный сервис.