ИмиджОптика
Как добраться
Магазин Восход
156 м
12 отзывов
16 января
Девушка вошла в положение и помогла приобрести линзы дистанционно. Очень выручили, спасибо!
25 октября 2023
Оптику никому не советую!!!
Разочаровало отношение специалиста Светланы, у которой очень "прохладное" отношение к клиентам. Жена заказала у специалиста Светланы сложные линзы в начале августа за 6000 рублей, ей было сказано, что они придут, возможно даже через две недели, если нет, то максимум ждать два месяца. Жена позвонила через пять недель и её не смогли обнаружить в журнале заказов, девушка ей сказала, что разберемся и перезвоним. Перезвонила и уверила, что все в порядке. Через неделю жена ещё раз позвонила уточнить по срокам, ей сказали, что их надо ждать до декабря и уточнили, что разве Светлана Вам не позвонила по этой информации? Потом перезвонила Светлана и стала напористо утверждать, что она обо всем предупредила и все сроки она озвучила. Впечатление, что про клиента просто забыли и заказ не был отправлен в работу. Свои ошибки взвалили на клиента. В итоге: пришлось купить дополнительные линзы другой фирмы хуже качеством за 5400 рублей и пока их ожидали ещё купить простые линзы за 600 рублей. Отношение работника нам стоило + 6000 рублей к начальной стоимости и само отношение повлияло на то, что мы просто уйдем в другую оптику после получения заказа. Прошу руководство Имидж Оптика обратить внимание на работу своих сотрудников, репутация зарабатывается сложно, а теряется из-за таких промахов легко!
2
2
1 июля 2023
Отличное заведене, грамотный, вежливый персонал. Проверили зрение, подобрали оправу, качественные линзы и очень быстро изготовили очки по моему мнению это лучшая оптика в Сургуте.