Отвратительное обслуживание! Два салата чука и сырные палочки ждали час! При чём всех сделавших заказ после нас(роллы, удоны) обслуживали быстро ! По какому принципу у вас обслуживают клиентов?А самое мерзкое, когда мы попросили вернуть деньги, потому что уже не имели времени ждать, девушка попыталась выставить нас неправыми. Много заказов! Серьёзно! Обслужить всех кто сделал заказ после нас! А на нас просто забить???? Хотя прежде, чем попросить вернуть деньги, мы вежливо о себе напомнили..и прождали ещё 15 минут!
Возмущению нет предела!
Неоднократно заказывали еду на дом и в принципе всегда были довольны. Зашли самостоятельно в «Имбирь» оформить заказ, девушка администратор очень милая и вежливая, приняла заказ, условно обозначила время ожидания и мы пошли домой. Заказ привезли в рамках обозначенного времени, но в одной из пицц нас ожидал сюрприз .
- в пицце «Пепперони» был помидор ...., я специально зашла на сайт, действительно он входит в состав, но мы такого не ожидали )))
- пицца оказалась сгоревшей .... и у повара, видимо, даже не проскользнула мысль что это не нормально .
- когда я позвонила с претензией оказалось , что милая администратор не проверяет что упаковано в коробке и если вдруг она приедет пустой - не удивляйтесь.
В качестве извинений мне при следующем заказе будет ролл или морс в подарок, но в условиях нынешней конкуренции, о которой видимо никто не задумывается , следующего раза не будет !!
Спасибо, за испорченное настроение, тк муж изначально был против заказывать у ВАС !!
Здравствуйте . Я ваш постоянный клиент . Ну сегоднишний день меня просто поразил , сделала заказ в 19:30 , привезли заказ в 21:50. Больше 2 часов ожидание , и все так небрежно и не красиво нак идано , На что кассир сказала , что этл вина доставшика , а доставщик сказал по приезду , что это вина кассира . В общем мы разочарованы 🤷♀️😤🤨