Организация у которой бизнес связан с общением с населением должна уделять большое внимание этому общению.
Не приятно когда тебе звонят и начинают орать в трубку что водитель сейчас уедет. В остальном организация выполняет свою функцию но отношение менеджера меня вынудило больше не обращаться в эту организацию!