Пришли вечером с девушкой поужинать 07.04.2019. Заказ приняли быстро, салат Роял шримп девушке понравился. Себе заказывал форель-была вкусная. Пришло время расчетов. И здесь оказалось, что терминал для оплаты картой не работает. Пригласили менеджера. Она принесла терминал и пояснила, что это впервые и просит войти в положение. Я предложил сделать мне скидку, т.к. карта у меня кредитная и, чтобы снять наличные, мне надо заплатить комиссию банку. И виноваты не они, а "Кредит Европа" банк, который обязан обеспечивать работу терминала. В общем позиция менеджера: я не виновата, скидку вам не сделаем ( не имеет права), но я должен войти в их положение.
Вопрос: если у меня вдруг банк заблокировал бы карту и я бы попросил заплатить позже, они бы вошли в положение?))
Долго ждали, когда официант подойдёт и примет заказ, даже после замечания персонал просто ходил мимо и игнорировал. Во время принятия заказа официант Арстанов Омурбек вёл себя неуважительно и невежливо. Еда отвратительная. Принесли холодное картофельное пюре. Ждали сам заказ минут 30-40, хотя было оговорено, что блюдо готовится в течение 10 минут. Очень разочаровались в этом месте, больше сюда ни ногой.
Ужасное заведение, никого не было из гостей, но заказ ждала аж 40 минут, заказала роллы. Я ее понимаю почему так долго? Рыбу что ли вылавливали, а потом засаливали для них? Ужасный сервис, сюда больше не придем
Отвратительная паста, такого количества масла в блюде я ещё не видела, салат цезарь настолько прост что его очень сложно испортить, но поварам Иль Патио это удалось
Пармезан странно пах, салат с тунцом был неплохой, но общее впечатление оставляет желать лучшего
Вообще люблю эту сеть. На мой взгляд здесь лучшая пицца из сетевых мест. Но конкретно это место полный отстой. Зашли, попросили девушку обслужить нас за 20 минут (конечно же предварительно спросив возможно ли) остававшихся до кинофильма. Затянули они и на фильм опоздали. Причем все это без извинений.
Оставьте свою почту, я продублирую претензию туда.
Иногда посещаем этот ресторан-кафе. Большой ассортимент меню, на любой вкус и кошелек. Персонал приветливый, услужливый, приятно посещать это место и с детьми.
Заказывал пиццу в IL Патио через Delivery club. Потратил время на изучение меню, оформил заказ, оплатил. Оплата прошла успешно, но через несколько минут пришла смс-ка, что заказ отменен. Для подробностей мне предложили самому позвонить им по телефону.
Не знаю, чья вина: IL Патио или Delivery club, но так быть не должно!
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 августа 2020
Были днём 29 августа. Заказала семгу с пюре и сливочным соусом. Вместо пюре на большой тарелке было разлито две столовые ложки субстанции, чуть гуще клейстера. В больницах пюре вкуснее. Рыба слегка горчила, было впечатление, что она замораживалась-размораживалась раз несколько (((
Я лет 3/4 в этот ресторан не заходил намеренно, очень сильно испортили все что можно было , еда у них просто не съедобно ! Думала такая конкуренция , что-то пересмотрели ..( НИчего, ещё хуже стала !!! Как тут люди едят ...( фуууу..!
Вкусно, быстро и по-домашнему. Отличное сочетание и европейской и азиатской кухни! Каждый найдет блюдо по вкусу.
3
Мария
Дегустатор 6 уровня
1 ноября 2019
я прошу прощения, что случилось с вашей кухней? начнем с молочного коктейля какой -то скользкой консистенции, пить не приятно, паста - как можно испортить карбонару??? это нереально, фетучини с лососем 😑 ни соли ни специй ни соуса сливочного там и в близи нет. спагетти разварены, в соусе вода. РОЛЛЫ, ребят вы серьезно? рис липкий как каша и сладкий, рыбу видимо мочили или что с ней, филадельфия была теплая как с плиты 🤢! ждали пиццу в надежде поесть хоть что-то ведь пасты и роллы мы вернули. пицца сегодня тоже испорчена. безнадежно, грибы сухие сырые начинка не вкусная, брали ассорти. извините это ужас. больше не придем. раньше посещали было вкусно и с каждым разом все хуже и хуже... сегодня выбросили деньги.
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Л.
Знаток города 5 уровня
21 февраля 2021
Были 14 февраля. Еда была неплохой, но обслуживание было максимально долгим- приходилось искать официантов самим, ждали одно блюдо более 20 минут, не говоря уже про ожидание напитков. Настроение это конечно подпортило
Годы проходят (не был в il patio года два), но ничего не меняется)) Спустя только 20 минут просто убрали мусор от прошлого гостя и приняли заказ. Похоже, пора делать перерыв ещё на пару лет в надежде, что они возьмут на работу пару новых официантов)
Отличные и сытные бизнес-ланчи? :)) да я меньше бизнес ланчей не видел, качество тоже так себе, при этом ценник не малый. Лучше в джонджоли на новослободскую схожу - сравните с ним.
Вот очень сложно ставить оценки сетевым заведениям. Либо ставить всей сети, либо отдельному заведению в пределах сети. Ну ильпатио, как ильпатио. Ничего сверхъестественного, со всеми плюсами и минусами.
Холодная фокачча во фритюре...
Говядина, протухшая совсем...
В Иль Патио теперь уж не хожу я:
Уж лучше я в МакДональдсе поем.
Покрасили Иль Патио в зелёный,
Чтоб мяса тухлость краской заслонить.
Что мне ваш хромакей,
когда голодный
я к вам сюда пришёл перекусить?
Но нет. Злой повар, чтоб меня отвадить,
Спалил мясцо и сделал поужасней маринад.
Обеду этакому в ресторане я не рад!
Впредь стороною обойду Иль Патио в Райкин Плазе,
чтоб своему желудку не устроить новый ад.
5
3
Марта
Дегустатор 6 уровня
18 сентября 2021
Ланч, который ждали минут 20 с лишним. Суп сырный средний, пицца пеперони совсем невкусная.
Не приду больше
При пустом зале готовят блюдо 40-50 минут. Как так можно вообще?
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Дегустатор 6 уровня
4 июня 2018
Комфортная атмосфера.
Вкусные суши/своими и роллы. Имбирь подают старый. И лапша тоже на любителя - слишком много приправы, которая забивает вкус.
Персонал вежлив.
Персонал заведения нечист на руку. Сегодня перед фильмом зашла перекусить, забыла за столиком зонтик, а после сеанса вернулась за ним, но сотрудники зрнт не отдали. Не столько жалко зонт, сколько обидно за державу.
Стандартный сетевой ресторан. Официанты не спят, все чистенько)
3
Максим
Дегустатор 3 уровня
27 ноября 2018
Зашел, сел за столик в зале около кассы. Через 10 минут попросил меню чтобы дали, т.к. официанты не проявляли интереса. зал был на половину пуст. Более ко мне ни кто не подходил. Пришлось звать официантов. Хотел заказать салат на бизнес ланч, но половина представленного отсутствовала. Обедали там 26 числа.
Пришли в 9 вечера, администратор ни сказала и посадила за столик. Через 15 минут к нам подошёл официант из страны ближнего зарубежья. Оказалось что сие заведение работает до 10 вечера. После слов официанта, что заказывать горячее сейчас (за час до закрытия) «вообще не вариант», ушли оттуда. Никому не рекомендую.