Иль де ботэ
125 отзывов
23 января
Спасибо девочкам, помогли подобрать подарки подругам, подсказали суперудачный набор по прекрасной цене.
Сам магазин красиво оформлен, по расположению товара все понятно.
В общем впечатления остались хорошие, приду еще.
3
1
23 января
Отличный магазин! Посетила его впервые!Внимательные консультанты,огромный ассортимент.Девочки профессионалы своего дела помогли подобрать идеальный аромат для меня.Большое спасибо! Рекомендую👍🏻
2
1
15 февраля
Очень хороший магазин с большим выбором качественного товара, приятной системой лояльности и качеством обслуживания 🤍 Снимаю одну звезду за работу консультантов, пытаются всеми силами продать товар, срок годности которого на подходе и навязывают свой выбор, не ориентируясь на запрос клиента)
1
9 февраля
Консультанты как всегда оказались на высоте! Огромный выбор оригинальной, качественной парфюмерии и много всего ещё. Подобрал ароматы для жены и дочки. Ещё и скидку дополнительную сделали!
1
27 мая
Не хочу придираться к каком-то моментам. Ставлю все звезды за прекрасного конскльтанта Юлию! Была 16 мая в Москве, встреча с коллегами в ресторане в этом же ТЦ. Просто зашла в магазин убить время. В результате ушла с флаконом духов, которые мне не особо и нужны. Я просто не смогла устоять перед обаянием и проффессионализмом Юлии. Ее рассказ про духи как песня сказочная. Вот честно! А ведь у меня самой магазин, и парфюм среди прочей продукции. Мне бы такого консультанта! Я не жалею о покупке нисколько! Я получила огромное удовольствие от общения с таким грамотным специалистом как Юлечка. Написала много, но это от души и честно. Спасибо!
1
17 марта
Самый лучший магазин,прихожу только сюда ,так как сервис на высшем уровне, добрые и вежливые консультанты,всегда помогут,подскажут.
Выбираю только этот Иль де Ботэ!!!
Еще один плюс - после покупки подарочков не жалеют,спасибо большое!!!!
Ради таким приятных мелочей хочется приходить и приходить ❤️
1
9 марта
Зашёл в магазин за подарком для жены. Поразили очень приветливые девушки консультанты, сразу видно доброжелательность и желание помочь
Ушел и с отличным подарком и с хорошим настроением! Спасибо вам!
1
20 мая
Один из самых классных Иль Де Ботэ. Всегда большой ассортимент, а консультанты профессионально подбирают все по вашему запросу. Отдельное спасибо хочется сказать Дмитрию за подбор подарка на день рождения.
1
13 ноября 2024
Добрый день! Отличный магазин! Уютно и комфортно находиться! Очень большой ассортимент хорошей,качественной косметики и парфюмерии! Доброжелательный ,внимательный персонал профессионально улавливает желание клиента. Отдельная благодарность Наталье, за помощь в выборе чудесного аромата для подарка!!! (Аромат очень понравился подруге,столько восторга!)
3
8 февраля
Прекрасный магазин ,профессиональный персонал ,обширный ассортимент, мой любимый магазин. Регулярные скидки и акции , всегда в наличии тэсторы.
1
9 марта
Волшебный магазин, выбирали подарки к 8 марта, персонал работает на отлично!) Сотрудник Дмитрий помог собрать хорошие подарки в нашем бюджете! Большая благодарность от нас🤩
1
22 мая
Для меня был ужасным опыт посещения данного магазина из-за одной из сотрудниц: Юлия (светлые волосы, сильно полная). Когда мы слушали ароматы тестеров духов (покупала ранее здесь же, больше такой ошибки не повторю) подошла и сказала хватит брызгать ЭТО ПОШЛО. Это прямая цитата, потом когда я стояла у этого же прилавка чуть ли не вырвала аромат у меня из рук, чтобы втюхать другой клиентке, не дождавшись пока я закончу. Прошу администрацию приглядеться к этому сотруднику. Ещё в магазине по ней я запросила у других сотрудниц книгу жалоб и предложений, те лишь молча пожали руками (прикрывали подругу видимо), тогда я спросила где мне написать? Онлайн? Они ответили не знаем, можете. Где это видано чтобы сотрудники не были осведомлены о средствах обратной связи, поняла что меня обманули. Но способы я найду. Когда я уже начала писать данный отзыв данная сотрудница ЮЛИЯ начала мне что-то выкрикивать, колкости, слушать это я не стала. Стоит обратить внимание на эту сотрудницу. А других сотрудников проинформировать о средствах обратной связи, как бы сильно не хотелось прикрыть «подружку»
1
27 января
Весь персонал хороший, кроме женщины, которая предложила мне сходить в «Подружку»))))) она, видимо, не была готова мне уделить и минуты, так как на мою просьбу помочь мне подобрать карандаш к бордовому топу сказала, что у них очень мало карандашей и подобрать в цвет точно не получится. Ну понимаете, у нас люкс, а в люксе по 4-5 цветов всего)))) женщина высокая крупная со светлыми волосами и яркой помадой.
1
2
8 февраля
Добрый день)
Мне очень понравился этот магазин, персонал очень квалифицированный, доброжелательный, консультанты знают всю продукцию, очень помогли. Постоянно буду приходить
1
8 февраля
Отличный магазин, вежливый персонал, очень богатый ассортимент, всегда можно найти то, что нужно, с удовольствием посещаю этот магазин
28 февраля
Меня поразила НЕклиентоориентированность менеджера Дмитрия, отвечающего за запись на макияж. Мне прислали персональное предложение на макияж на День рождения. Я записалась на 22 февраля и даже перезвонила в магазин, чтобы указать, что это макияж на ДР. Меня уверила девушка, взявшая трубку, что все ок. Однако, 22 февраля я не смогла подойти, так как заболела. И об этом уведомила магазин по общему телефону и+7 800 100-00-05 , так и по телефону магазина на проспекте Вернадского 86А. Меня уверили, что все в порядке, запись перенесут на 1 марта, нужно только накануне уточнить время работы консультантов. Накануне я позвонила и менеджер Дмитрий сказал, что никакой записи у меня нет и что я может быть смогу получить лишь экспресс-макияж и неизвестно во сколько, так как все записи уже заполнены. Таким образом, мне не только отказали в услуге, но испортили настроение накануне Дня рождения. Больше в этот магазин возвращаться не хочется((
2
16 марта
16 марта 2025 года зашла с подругой. На стенде Вивьен сабо увидела тушь которая была вскрыта. Я решила что это пробник. Решила нанести. Но тут подошел мужчина и начал меня обвинять что я вскрыла тушь и это не пробник. Я возразила что она была вскрыта. На что он сказал это ничего не значит, что это не значит что ее можно пробовать.. извините но мне 46 лет. Я оставила в Иль де боте кучу денег. И не надо со мной обращаться как с воровкой которую поймали и рассказывают как надо себя вести в магазине! Можно было сильно тактичнее сказать что это их косяк и они не уследили за товаром
2
5 марта
Вчера мне сделали макияж в подарок на день рождения. Заранее записалась на эту услугу через сайт. Я в восторге от работы визажиста Дарьи!! Макияж получился очень красивый, все фотографии с праздника замечательные)
1
9 ноября 2024
Был приятно удивлен ассортиментом товаров. Выбирал своей девушке подарок и благодаря консультации выбрал нужный аромат. Отдельное спасибо персоналу за консультацию и прием. Все очень круто и на высоком уровне.
1
2 марта
Такой себе сервис в данном "Иль де Ботэ". Консультанты старательно пытаются пропихивать бренды "ноу-неймы", игнорирую весь селектив. Когда попросил подобрать что-либо офисное и не слишком шлейфовое, консультант позвала свою коллегу (которая ходила с большой сумкой-торбой), а та в свою очередь стала мне предлагать дешёвый, банальный и неинтересный эмиратский Armaf. И всё! 3 аромата показала, развернулась и ушла с уставшим и недовольным лицом. Желания пользоваться услугами персонала в данном магазине пропало напрочь!
1
12 октября 2024
Очень понравилось в магазине. Доступное расположение, в шаговой доступности от метро. Приветливый персонал, который всегда готов помочь в выборе. Быстрое обслуживание на кассе. Всё отлично!
3
10 октября 2024
Самый любимый магазин, постоянно покупаю здесь парфюмерию, и в подарок, и себе. Все консультанты вежливые и приветливые, всегда помогают определиться с окончательным выбором. После покупок всегда выхожу из магазина в приподнятом настроении!
2
19 октября 2024
Прекрасный магазин, хороший ассортимент.
Очень добродушные сотрудники, знающие продукты, смогли подобрать всё по моему запросу. Ушла с большим пакетом, хотя планировала выбрать 1-2 средства))
Желаю всех благ и процветания!
Обязательно буду к вам заходить.
20 октября 2024
Люблю этот магазин! Меня устраивает ассортимент, качество и обслуживание персонала. Команда консультантов на высоте, всегда дают профессиональную консультацию при выборе косметических продуктов.
2
22 октября 2024
Замечательный магазин. Консультанты помогли с выбором очень профессионально. Подобрал себе духи, всё понравилось. Всё очень качественное. Обязательно приду ещё раз!
26 февраля
Побывали в магазине, купили на внушительную сумму (8 тысяч рублей). Консультант НАМЕРЕННО наврала о стоимости товара, введя в заблуждение, также не сказала о другой стоимости на кассе. Отвратительный магазин, не советую максимально. Обдираловка
1
16 октября 2024
Мой самый любимый магазин! Мне здесь нравится всё: начиная от самой атмосферы, первоклассного сервиса, доброжелательного персонала - уютно и комфортно!
1
10 октября 2024
Очень хороший магазин! Попала на акцию день рождения сети, получила приятные скидки и шикарные подарки! Мне начислили бонусы просто за скачивание приложения, рассказали обо всех акциях, мне было так приятно! Девочки все очень доброжелательные!
1
11 октября 2024
очень понравился именно этот магазин иль дэ ботэ, очень хорошая девочка помогла выбрать косметику, рядом с домом, буду ходить туда теперь только 🤗 приятный шоппинг
1
18 октября 2024
Посещаю данный магазин косметики Иль де боте можно сказать на постоянной основе (выбор подарков к праздникам, дням рождениям и прочее). Хоть это и не ближайший ко мне магазин, но я специально приезжаю к одному и тому же консультанту Наталье на протяжении последних лет. Эта девушка является настоящим профессионалом своего дела, прекрасно разбирается в большом многообразии представленной косметики. Ей всегда удаётся подобрать по моим запросам оптимальные для меня варианты.
1
1
13 ноября 2024
Приятно заходить в этот магазин. Приветливый персонал, которые всегда помогут и подскажут в выборе. Очень большой ассортимент косметики и парфюмерии.
2
11 октября 2024
Люблю этот магазин, всегда помогут подобрать нужный уход и косметику. Удобное расположение
Классно что ассортимент продолжает расширяться
3
2 июля 2024
Очень дружелюбные консультанты, отзывчивые. Помогут в решении любой задачи при выборе как косметики, так и парфюмерии. Спасибо за помощь!
1
11 октября 2024
Прекрасный магазин, удобное расположение. Приветливые и опытные сотрудники, всегда дают грамотные рекомендации. Всегда посещаю его, и Вам советую!
1
19 ноября 2024
Отличный магазин, прекрасный широкий ассортимент, всегда приятное профессиональное обслуживание. Всегда рада сюда приходить.
3
20 октября 2024
Отличнейший магазин!
Хожу в него уже давно.
Всегода есть все необходимые для меня товары!
Персонал приветливый - помогут подобрать , если что то необходимо!!
2
13 ноября 2024
Понравился подход к обслуживанию. Довольна обслуживанием. Приветливый персонал, уютная атмосфера. Буду рекомендавоть друзьям и близким.
2
11 октября 2024
Приезжала из другого города в Москву и случайно зашла в этот магазин. Такого замечательного сервиса я никогда не видела! Я в восторге! Наталья сразу определила мой тип и состояние кожи, порекомендовала полную программу ухода, проявила искреннюю заинтересованность и желание помочь. Я в восторге!
1
8 февраля
Хороший персонал, помогли с выбором, спасибо, девочки
2
2 апреля
Очень приятный магазин. Большой выбор. Консультант Лейла чудесная, все покажет, расскажет, и поможет с выбором 🌸
1
9 ноября 2024
Один из плюсов "Иль де Ботэ" — это наличие программы лояльности, которая позволяет покупателям накапливать баллы и использовать их на следующие покупки. Часто проводятся акции, скидки, специальные предложения и лимитированные коллекции, что делает покупку косметики и парфюмерии еще более привлекательной.
1
19 марта 2024
Клиентоориентированность на нуле. Я думаю, много кто сталкивался с оценивающим взглядом в иль де ботэ, но с таким отношением я сталкиваюсь впервые. Во-первых, всегда куча консультантов (и в будни, и в выходные) и они каждую минуту подходят и предлагают свои услуги. В этот раз ко мне подошел консультант, я спросила информацию по поводу старого и нового выпуска одного парфюма. Меня в агрессивной форме пытались убедить в том, что поменяли только дизайн. Я знала информацию с официального сайта бренда. Но консультанты только возмущались и настаивали на своем. После они все вместе собрались в круг и очень громко обсуждали эту ситуацию, так, что я это слышала. Так вот зачем такое количество консультантов, которые просто рады обсудить своих клиентов прямо при них.
7
2
7 июня 2024
Зашла вечером после работы, хотела спросить, есть ли в данном магазине нишевая парфюмерия определенной марки, подошла к консультантам, работавшим около кассы. Так охранник подскочил и встал между мной и кассовой зоной! Бред! Нервы надо мужчине лечить!
15 октября 2024
Отличный магазин. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Буду с удовольствием приходить ещё в данный магазин
27 июня 2023
Очень хорошо, что вернулись ! Девушки приветливые, отзывчивые! Качество и наличие нужных товаров в наличии. Радуют скидки и акции. Жаль, что быстро сгорают баллы и нельзя их использовать при покупке сразу все! Дорогую парфюмерию редко могу купить, поэтому баллы пропадают........
3
11 августа 2023
Добрый День! Мне очень понравилась продавец на кассе Мария, которая очень спокойная, отзывчивая, не навязчивая и добрая. Помогла с установкой приложения (люди которые приезжают с деревень))) 🤣✋им порой очень трудно разобраться, в косметике и в новинках, а уж в скидках тем более. Спасибо за отзывчивость, терпение, понимание. Знает свою работу на отлично! Покупка от сегодняшнего дня, очень прошу сотрудника Марию поощрить! Благодаря ей, запаслась косметикой на год, за смешную цену в наше время! Рекомендую и магазин и продавца Марию!
3
20 марта 2024
Это просто какой-то ужас! Пришел покупать подводку diorshow на 8 марта для своей невесты, нашел подходящую, пришел домой, открыли ее, а она оказалась засохшей (в магазине мне сказали, что она в идеальном состоянии, новая, срок годности до 26 года). Приехали в магазин обратно в этот же вечер. Нам сказали, что деньги не возвращают даже за изначально бракованный товар. Написали претензию, сказали, что мы должны обращаться к поставщику (непонятно почему). Ответ пришел спустя пару дней, мы даже отправили видео где видно, что подводка не рисует вообще чтобы мы только не делали.
Поставщик брак не подтвердил и сказал НАДО ПОТРЯСТИ ПОДВОДКУ ЧТОБЫ ВЕСЬ ПИГМЕНТ СТЕК ВНИЗ. Почему мы это должны делать непонятно вообще ( мы так делали не один час и ничего не поменялось, все было так же засохшее). В итоге ждем ответ на вторую притензию уже достаточно долго, ничего не отвечают. У меня и у невесты настроение испорчено. Очень хотим вернуть деньги за товар или хотя бы обменять на новый, потому что это был брак и изначально подводка была негодной к продаже! Сделайте что нибудь пожалуйста! Руководство, обратите, пожалуйста, внимание на эту ситуацию!
7
2
21 ноября 2024
Обслуживание понравилось, персонал доброжелательный, быстро помогли с выбором парфюма и тона. Вернусь)
3
11 октября 2024
Замечательный менеджер Наталья, вошла в моё положение и оперативно решила мою проблему, спасибо ей большое!!! Ставлю 5 звезд этому магазину!
1
15 мая
Большое спасибо Анне за прекрасный макияж ко дню рождения🫶
1