Иль де ботэ
113 отзывов
13 ноября 2024
Добрый день! Отличный магазин! Уютно и комфортно находиться! Очень большой ассортимент хорошей,качественной косметики и парфюмерии! Доброжелательный ,внимательный персонал профессионально улавливает желание клиента. Отдельная благодарность Наталье, за помощь в выборе чудесного аромата для подарка!!! (Аромат очень понравился подруге,столько восторга!)
3
9 ноября 2024
Был приятно удивлен ассортиментом товаров. Выбирал своей девушке подарок и благодаря консультации выбрал нужный аромат. Отдельное спасибо персоналу за консультацию и прием. Все очень круто и на высоком уровне.
1
23 января
Спасибо девочкам, помогли подобрать подарки подругам, подсказали суперудачный набор по прекрасной цене.
Сам магазин красиво оформлен, по расположению товара все понятно.
В общем впечатления остались хорошие, приду еще.
2
1
12 октября 2024
Очень понравилось в магазине. Доступное расположение, в шаговой доступности от метро. Приветливый персонал, который всегда готов помочь в выборе. Быстрое обслуживание на кассе. Всё отлично!
2
10 октября 2024
Самый любимый магазин, постоянно покупаю здесь парфюмерию, и в подарок, и себе. Все консультанты вежливые и приветливые, всегда помогают определиться с окончательным выбором. После покупок всегда выхожу из магазина в приподнятом настроении!
2
23 января
Отличный магазин! Посетила его впервые!Внимательные консультанты,огромный ассортимент.Девочки профессионалы своего дела помогли подобрать идеальный аромат для меня.Большое спасибо! Рекомендую👍🏻
2
1
15 февраля
Очень хороший магазин с большим выбором качественного товара, приятной системой лояльности и качеством обслуживания 🤍 Снимаю одну звезду за работу консультантов, пытаются всеми силами продать товар, срок годности которого на подходе и навязывают свой выбор, не ориентируясь на запрос клиента)
9 февраля
Консультанты как всегда оказались на высоте! Огромный выбор оригинальной, качественной парфюмерии и много всего ещё. Подобрал ароматы для жены и дочки. Ещё и скидку дополнительную сделали!
19 октября 2024
Прекрасный магазин, хороший ассортимент.
Очень добродушные сотрудники, знающие продукты, смогли подобрать всё по моему запросу. Ушла с большим пакетом, хотя планировала выбрать 1-2 средства))
Желаю всех благ и процветания!
Обязательно буду к вам заходить.
20 октября 2024
Люблю этот магазин! Меня устраивает ассортимент, качество и обслуживание персонала. Команда консультантов на высоте, всегда дают профессиональную консультацию при выборе косметических продуктов.
1
22 октября 2024
Замечательный магазин. Консультанты помогли с выбором очень профессионально. Подобрал себе духи, всё понравилось. Всё очень качественное. Обязательно приду ещё раз!
16 октября 2024
Мой самый любимый магазин! Мне здесь нравится всё: начиная от самой атмосферы, первоклассного сервиса, доброжелательного персонала - уютно и комфортно!
1
10 октября 2024
Очень хороший магазин! Попала на акцию день рождения сети, получила приятные скидки и шикарные подарки! Мне начислили бонусы просто за скачивание приложения, рассказали обо всех акциях, мне было так приятно! Девочки все очень доброжелательные!
1
11 октября 2024
очень понравился именно этот магазин иль дэ ботэ, очень хорошая девочка помогла выбрать косметику, рядом с домом, буду ходить туда теперь только 🤗 приятный шоппинг
1
18 октября 2024
Посещаю данный магазин косметики Иль де боте можно сказать на постоянной основе (выбор подарков к праздникам, дням рождениям и прочее). Хоть это и не ближайший ко мне магазин, но я специально приезжаю к одному и тому же консультанту Наталье на протяжении последних лет. Эта девушка является настоящим профессионалом своего дела, прекрасно разбирается в большом многообразии представленной косметики. Ей всегда удаётся подобрать по моим запросам оптимальные для меня варианты.
1
1
13 ноября 2024
Приятно заходить в этот магазин. Приветливый персонал, которые всегда помогут и подскажут в выборе. Очень большой ассортимент косметики и парфюмерии.
2
11 октября 2024
Люблю этот магазин, всегда помогут подобрать нужный уход и косметику. Удобное расположение
Классно что ассортимент продолжает расширяться
2
8 февраля
Прекрасный магазин ,профессиональный персонал ,обширный ассортимент, мой любимый магазин. Регулярные скидки и акции , всегда в наличии тэсторы.
11 октября 2024
Прекрасный магазин, удобное расположение. Приветливые и опытные сотрудники, всегда дают грамотные рекомендации. Всегда посещаю его, и Вам советую!
1
19 ноября 2024
Отличный магазин, прекрасный широкий ассортимент, всегда приятное профессиональное обслуживание. Всегда рада сюда приходить.
2
27 января
Весь персонал хороший, кроме женщины, которая предложила мне сходить в «Подружку»))))) она, видимо, не была готова мне уделить и минуты, так как на мою просьбу помочь мне подобрать карандаш к бордовому топу сказала, что у них очень мало карандашей и подобрать в цвет точно не получится. Ну понимаете, у нас люкс, а в люксе по 4-5 цветов всего)))) женщина высокая крупная со светлыми волосами и яркой помадой.
1
1
8 февраля
Добрый день)
Мне очень понравился этот магазин, персонал очень квалифицированный, доброжелательный, консультанты знают всю продукцию, очень помогли. Постоянно буду приходить
13 ноября 2024
Понравился подход к обслуживанию. Довольна обслуживанием. Приветливый персонал, уютная атмосфера. Буду рекомендавоть друзьям и близким.
2
20 октября 2024
Отличнейший магазин!
Хожу в него уже давно.
Всегода есть все необходимые для меня товары!
Персонал приветливый - помогут подобрать , если что то необходимо!!
1
8 февраля
Отличный магазин, вежливый персонал, очень богатый ассортимент, всегда можно найти то, что нужно, с удовольствием посещаю этот магазин
28 февраля
Меня поразила НЕклиентоориентированность менеджера Дмитрия, отвечающего за запись на макияж. Мне прислали персональное предложение на макияж на День рождения. Я записалась на 22 февраля и даже перезвонила в магазин, чтобы указать, что это макияж на ДР. Меня уверила девушка, взявшая трубку, что все ок. Однако, 22 февраля я не смогла подойти, так как заболела. И об этом уведомила магазин по общему телефону и+7 800 100-00-05 , так и по телефону магазина на проспекте Вернадского 86А. Меня уверили, что все в порядке, запись перенесут на 1 марта, нужно только накануне уточнить время работы консультантов. Накануне я позвонила и менеджер Дмитрий сказал, что никакой записи у меня нет и что я может быть смогу получить лишь экспресс-макияж и неизвестно во сколько, так как все записи уже заполнены. Таким образом, мне не только отказали в услуге, но испортили настроение накануне Дня рождения. Больше в этот магазин возвращаться не хочется((
11 октября 2024
Приезжала из другого города в Москву и случайно зашла в этот магазин. Такого замечательного сервиса я никогда не видела! Я в восторге! Наталья сразу определила мой тип и состояние кожи, порекомендовала полную программу ухода, проявила искреннюю заинтересованность и желание помочь. Я в восторге!
1
9 ноября 2024
Один из плюсов "Иль де Ботэ" — это наличие программы лояльности, которая позволяет покупателям накапливать баллы и использовать их на следующие покупки. Часто проводятся акции, скидки, специальные предложения и лимитированные коллекции, что делает покупку косметики и парфюмерии еще более привлекательной.
15 октября 2024
Отличный магазин. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Буду с удовольствием приходить ещё в данный магазин
21 ноября 2024
Обслуживание понравилось, персонал доброжелательный, быстро помогли с выбором парфюма и тона. Вернусь)
2
11 октября 2024
Замечательный менеджер Наталья, вошла в моё положение и оперативно решила мою проблему, спасибо ей большое!!! Ставлю 5 звезд этому магазину!
1
23 января
Консультант помогла подобрать отличный подарок жене и мне аромат. Очень благодарен за помощь.
2
4 сентября 2024
В данном магазине был куплен парфюм"Монарт",который не соответствует дорогостоящему ,нишевому парфюму.Держится в течении одного часа,что не может быть нормой.Мной была поставлена жалоба в Ростпотребнадзом.Пусть нам разбирутся,что продают в Иль Де Боте.)
2
4
26 февраля
Побывали в магазине, купили на внушительную сумму (8 тысяч рублей). Консультант НАМЕРЕННО наврала о стоимости товара, введя в заблуждение, также не сказала о другой стоимости на кассе. Отвратительный магазин, не советую максимально. Обдираловка
2 июля 2024
Очень дружелюбные консультанты, отзывчивые. Помогут в решении любой задачи при выборе как косметики, так и парфюмерии. Спасибо за помощь!
1
10 октября 2024
много брендов, очень большой выбор селективной парфюмерии. Хорошее обслуживание .
2
19 марта 2024
Клиентоориентированность на нуле. Я думаю, много кто сталкивался с оценивающим взглядом в иль де ботэ, но с таким отношением я сталкиваюсь впервые. Во-первых, всегда куча консультантов (и в будни, и в выходные) и они каждую минуту подходят и предлагают свои услуги. В этот раз ко мне подошел консультант, я спросила информацию по поводу старого и нового выпуска одного парфюма. Меня в агрессивной форме пытались убедить в том, что поменяли только дизайн. Я знала информацию с официального сайта бренда. Но консультанты только возмущались и настаивали на своем. После они все вместе собрались в круг и очень громко обсуждали эту ситуацию, так, что я это слышала. Так вот зачем такое количество консультантов, которые просто рады обсудить своих клиентов прямо при них.
7
2
20 марта 2024
Это просто какой-то ужас! Пришел покупать подводку diorshow на 8 марта для своей невесты, нашел подходящую, пришел домой, открыли ее, а она оказалась засохшей (в магазине мне сказали, что она в идеальном состоянии, новая, срок годности до 26 года). Приехали в магазин обратно в этот же вечер. Нам сказали, что деньги не возвращают даже за изначально бракованный товар. Написали претензию, сказали, что мы должны обращаться к поставщику (непонятно почему). Ответ пришел спустя пару дней, мы даже отправили видео где видно, что подводка не рисует вообще чтобы мы только не делали.
Поставщик брак не подтвердил и сказал НАДО ПОТРЯСТИ ПОДВОДКУ ЧТОБЫ ВЕСЬ ПИГМЕНТ СТЕК ВНИЗ. Почему мы это должны делать непонятно вообще ( мы так делали не один час и ничего не поменялось, все было так же засохшее). В итоге ждем ответ на вторую притензию уже достаточно долго, ничего не отвечают. У меня и у невесты настроение испорчено. Очень хотим вернуть деньги за товар или хотя бы обменять на новый, потому что это был брак и изначально подводка была негодной к продаже! Сделайте что нибудь пожалуйста! Руководство, обратите, пожалуйста, внимание на эту ситуацию!
7
2
11 августа 2023
Добрый День! Мне очень понравилась продавец на кассе Мария, которая очень спокойная, отзывчивая, не навязчивая и добрая. Помогла с установкой приложения (люди которые приезжают с деревень))) 🤣✋им порой очень трудно разобраться, в косметике и в новинках, а уж в скидках тем более. Спасибо за отзывчивость, терпение, понимание. Знает свою работу на отлично! Покупка от сегодняшнего дня, очень прошу сотрудника Марию поощрить! Благодаря ей, запаслась косметикой на год, за смешную цену в наше время! Рекомендую и магазин и продавца Марию!
3
7 июня 2024
Зашла вечером после работы, хотела спросить, есть ли в данном магазине нишевая парфюмерия определенной марки, подошла к консультантам, работавшим около кассы. Так охранник подскочил и встал между мной и кассовой зоной! Бред! Нервы надо мужчине лечить!
27 июня 2023
Очень хорошо, что вернулись ! Девушки приветливые, отзывчивые! Качество и наличие нужных товаров в наличии. Радуют скидки и акции. Жаль, что быстро сгорают баллы и нельзя их использовать при покупке сразу все! Дорогую парфюмерию редко могу купить, поэтому баллы пропадают........
3
3 мая 2024
Добрый день ,сервис и обслуживание- Zero
Купила крем марки Erborian ,через 3 мин я передумала и решила вернуть ,на что администратор Дмитрий Лукьянов ответил что вернуть невозможно по законодательству ,добавив вы мне что предлагаете за вас заплатить ?сразу видно что сервис гниет с головы ,простую ситуацию не смог урегулировать !вышла с чувством того что больше не вернусь в этот магазин !
1
4
19 июля 2024
Сотрудники очень приятные люди, все подскажут, посоветуют, помогут найти и посмеются с ваших шуточек)) супер
2
8 февраля
Хороший персонал, помогли с выбором, спасибо, девочки
11 октября 2024
Очень хороший магазин и вежливые консультанты 👍
1
2 января 2024
Напарили духи со словами вот посмотрите сто процентов понравятся. 13000цена акция 7900 и еще вам 4000 вернут в итоге вернули бонусами. Чтобы у них эти 4000 и потратил. Рассчитано было на то что товар все равно вскроют и обмену не подлежит. Обходите этот магазин стороной просто черти что там происходит впаривают то что вам вообще не подходит. Хотя хотел изначально взять проверенный аромат. Жаль что вы теряете клиентов с такими продавцами.
1
4
11 августа 2023
На стойке фирмы Shiseido яркая завлекалочка: «Купите товар на сумму от 5000, получите в подарок набор тестеров…». Покупаю на сумму намного большую. На кассе, как обычно, накидывают кучу ненужностей- от салфеток до «ароматов», давно никем не используемых. На мой ироничный вопрос- А где же подарок от фирмы? Ответ- Наверное, закончились. Не сдерживают смеха- неужели у вас аншлаг за такой недешевой косметикой? И почему реклама акции висит на стенде? Смущенная девушка удаляется минут на 10-15. Мой спортивный интерес не позволяет уйти. Жду. Вернувшаяся девушка приносит очередную партию ненужностей, от которых снова отказываюсь. При мне снимают рекламу со стенда. Ухожу под смущенные взгляды персонала. Занавес! Грусть осталась от посещения.
9
3
15 сентября 2023
Выбор большой косметику там всегда хорошая бредовая. Мне нравится это сеть, особенно парфюмерная вода. Там супер и качество хорошая и беру постоянно бальзам для губ тут.
3
9 ноября 2024
Более чем чудесное место, по отзывам людей, и мне хотелось бы туда поехать в будущем.
19 февраля 2024
Люблю эту сеть,но именно в этом магазине меня обманули с кэшбэком,в конце января купила очень дорогие духи, обещали вернуть 50 процентов от суммы в качестве бонусов,в итоге вернули 3 процента,обидно как то