Часто заходим с супругой в этом магазин. Продавцу Оксане отдельное спасибо. Знает всё о новых ароматах, помогает определиться с выбором и подобрать коллекцию сочетающихся ароматов.
1
Вера Стрельцова
Знаток города 2 уровня
19 октября 2020
Добрый день! Пришла выбрать чёрную помаду. Точно помнила, что была когда-то классная у Sephora, иду к стенду, подходит консультант и спрашивает, что я подбираю, она меня уведомляет о том, что их перестали выпускать. Я попросила показать мне все чёрные помады в магазине, на что я услышала, что их просто нет, ни одной, ни у какого бренда. Но! Спустя пару минут, я сама нахожу на стенде люкса себе чёрную помаду fenty beauty, подбегает другой консультант с вопросом о том, подходит ли мне все. И говорит о том, эта помада в моих руках прекрасный выбор Анастасия бэвэрли Хиллз.
В общем, суть такова: незнание товара, брендов, навязчивость. Определенно не хочется сюда возвращаться, проще заказать всё с сайта самого бренда.
Очень разочарована, настроение подпорчено.
Самые грамотные и профессиональные консультанты, всегда помогут с выбором и расскажут о товаре, сразу видно, что это не зазубренный набор слов продавца, а действительно знание ассортимента
Чересчур ненавязчивый персонал) Грамотных (знающих продукцию, а не считыавющих информацию с этикетки) и приветливых консультантов единицы. Клиентоориентированности 5% максимум.
Можно купить эксклюзивные бренды МJB, ABH, KVD, Too faced ,HUDA , RBR . Sephora . Том Форд и т.д. Сислей . Сенсай. Работают шикарные консультанты
7
А
Анонимный отзыв
15 апреля 2020
Ассортимент товара, как всегда есть.
Только продавцы, заняты разговорами своими.
Ну если сама подайдешь, то откликаются🤣
3
Екатерина
Знаток города 15 уровня
16 июля 2020
Позор вам. Покупаешь люксовый сегмент на нхкилую сумму, они даже не в состоянии сделать комплимент и положить все в фирменный пакет бренда. А потом мы видим эти пакеты и пробники на авито. Отвратительно, больше не буду являться вашим покупателем.
Мой отзыв об отношении к VIP клиенту. Получила смс к дню рожденья, где предлагалась мне бесплатная коррекция бровей. Решила записаться - получилось только с третьего раза, то у девушки выходные, то она отпросилась. Пришла в назначенный день - показала смс, выяснилось, что меня нет в каком -то списке, показала паспорт, наконец-то посадили на процедуру, причем сразу стали навязывать окрашивание бровей за оплату, конечно. Без всякой разметки нанесла мне специалист по коррекции горячий воск и спросила, когда я последний раз делала пилинг. Пилинг я делала неделю назад, после чего мне сказали, что в таком случае коррекцию делать нельзя, вырвут кусок кожи. Воск с меня удалили, осталось красное пятно, с которым я потом полдня ходила. Вопрос, когда меня записывали на процедуру, почему не предупредили о противопоказаниях? Или потерянное время клиента никого не волнует?