Очень приятные впечатления от посещения магазина, внимательные продавцы помогли с выбором, подсказали выгодные акции.
1
Посмотреть ответ организации
Пафнутий Птибурдуков
Знаток города 20 уровня
23 мая 2023
Отличный магазин, продавцы консультанты грамотные, выбор шикарный, цена, качество соответствует. Чисто и уютно, можно час провести в магазине и не заметить по времени
Приходят сообщения о скидках и бонусах. А по факту НИКАКИХ СКИДОК и бонусы почему то действуют не на все. Обман. Посетил магазин в Герцен Плазе 24.12.23
Купила эмульсию для лица Сефора. Через час началось жжение, раздражение, покраснение лица. Позже отёк лица и век. Принимала препараты от аллергии. Консультант о возможном побочном явлении не предупредил. Пробника не было. Хотела вернуть эмульсию, не приняли, хотя стоит недёшево. Потратила время, результата нет, да и деньги на ветер. Больше сюда не пойду и другим не рекомендую.
✔️Добрый вечер! Хотела бы поделиться печальным опытом.. Купила я парфюм в Иль Де Ботэ, к сожалению не было пробных вариантов и я купила парфюм, так как знала этот аромат. Со скидкой духи мне обошлись 3700. Придя домой я радостно открыла, нанесла ппрфюм и поняла, что они не так пахнут как должны (запах очень отличался) я очень огорчилась😭😭😭. На следующий день я пошла в магазин показала чек и попросила вернуть или заменить духи, т. к они не соответствуют, на что мне администратор ответил пишите заявление и мы вам вернём. Я всё написала, жду неделю, вторую, тишина... Я опять в магазин, мне ответили типа там директор ушёл и пришёл новый мы вам сообщим. Я жду..... Прошёл месяц, тишина.... Я начала звонить.. мне сказали разберёмся, мы вам сами сообщим. Я жду второй месяц тишина 😏😏я опять звонить и поехала в магазин. "Новый директор" мне говорит духи пахнут так как должны и я выдумываю. Я объясняю, что парфюм и раньше покупала и проблем не было, на что он мне ответил, а где покупали? Я сказала Летуаль... Он мне говорит - так у нас производитель разный вот и отличается 😲😲😲я была в шоке..... А так то есть заявленный аромат и парфюмерия должна пахнуть одинаково в любом магазине. Я пошла в Летуаль и Рив Гош и мне консультанты в один голос говорят, что у меня подделка. Деньги мне не вернули, морочили голову отговорками, а вывод я сделала, что на фуфло можно и в дорогом магазине нарваться. Больше в этом магазине я покупать парфюм не буду. И бессовестно относятся к своим клиентам.
Сегодня у меня день рождения. Думаю, поеду, порадую себя подарком. Начало хорошее, подошел консультант. Говорю: предложите что-нибудь, не пользовалась этой маркой. В ответ- скажите, что вам точно надо. В итоге показала пару кремов. Видя мою нерешительность в выборе, вообще исчезла. Я сама подошла к полке с Кларанс. Никто! из 5 свободных консультантов не подошел. В корейской косметике продавцы лучше отрабатывают. Ушла с испорченным настроением без покупки. Это второй печальный опыт в этом магазине. Больше не пойду.
крайне некомпетентные продавцы плюс отдельная личность еще и в заблуждение ввела, сказала что деликатная вода и парфюмированная одинаковые по стойкости и насыщенности. в итоге 10 к на ветер и имеем дома два практически одинаковых флакона: разбавленный парфюм по совету консультанта и прекрасный стойкий, такой любимый моей супругой, купленный в другом магазине, спасибо за подарок.
28 декабря 2020 г. купила в подарок на Новый год родной сестре тушь марки "Шанель". Тушь оказалась очень густой, чтобы нанести её на ресницы приходится разбавлять. Имея опыт использования туши этой марки знаю, что так быть не должно если товар качественный. Являюсь постоянным клиентом - очень обидно!
Дочь подарила набор brothers, ни одной русской надписи, какой крем для чего, консультант как не знает что ответить, разве это не нарушение продавать без русского текста?
1
Ксения
Знаток города 7 уровня
6 января 2022
Ставлю единицу только из-за вашей службы доставки DPD с которой вы работаете, и через которую доставляются заказы из вашего интернет-магазина. Поменяйте уже их!
Так в иль де боте много подделок, не первый раз слышу про это
3
А
Анонимный отзыв
5 июня 2019
Прчему поставил единицу?
Покупал парфюмерию на сумму более 10000руб,попросили карту для скидки,по карте сделали скидку 25%, я остался доволен. Но потом решил проверить и попросил знакомого купить такой же парфюм на две с небольшим тысячи рублей без скидочной карты. Ему дали такой же ценник что и мне с картой скидочной 25%. Поэтому все их скидочные карты-профонация,появилось ощущения лоховского развода