обратился с ТО вилки т.к. начала "потеть", по телефону сказали, что все сделают при мне (делов там на час, кто понимает, а мне добираться 3 часа в один конец), привез комплект сальников/пыльников на всякий случай,
В итоге
1. комплект сальников/пыльников у меня не приняли (почему - понял потом)
2. срок выполнения определили 5 дней
3. через 5 дней я позвонил - сказали, что надо менять сальники/пыльники, предложили поставить свои
4. привез им свои сальники/пыльники, думал: раз их "косяк", что не взяли их сразу - значит сделают побыстрее. Куда там: началась нудная "разводка" на деньги с демонстрацией всяких фокусов: типа не соосность ног и ход "недостаточный"
5. т.к. вилка была разобрана, пришлось согласиться,
в итоге: потратил в несколько раз больше времени и денег, заплатил за навязанные, абсолютно мне ненужные работы (и, кстати, категорически запрещенные изготовителем) и самое обидное: вилка начала потеть еще больше (но, может это Эндуровские сальники виноваты)
больше не приеду
не рекоменую
возможно для знакомых хорошо работают
потрачено чуть меньше 10к на ремонт
в результате поставили не подходящую деталь. снобство мастеров и качество настройки не поддаются никакой критике
Адекватный, работа по ремонту велосипеда
Работа с амортизаторами и ремонт карбона
6
5
Посмотреть ответ организации
Ranger
Знаток города 13 уровня
24 декабря 2019
Хорошая мастерская, компетентные мастера. Можно нормально поговорить и обсудить ремонт, нет цели навязать побольше услуг. Простой ремонт и обслуживание я делаю самостоятельно, а за сложным и далее буду обращаться сюда, хотя мне от дома путь не близкий.
От метро Дмитровская есть тайная тропа через многоэтажную парковку. Примерно в середине её есть проход.
Отвратительное отношение к работе! Отдал на ремонт вилку,предварительно взвинтили ценник,и срок 2-3 недели.Позвонил почти через месяц,поинтересоваться,сказали что даже не приступали к осмотру. 4 недели!!! Всяческие отмазки, что скорее всего отремонтировать нельзя, рекомендации другого сервиса и т.д.Итог: потеря времени,и ожидание почти месяц в пустую!
Забрал,отдал в другой сервис.Не рекомендую этих ребят!
Xlab всегда в авангарде технических решений.
После тюнинга вилок и амортизаторов на велосипед смотришь уже как-то по-другому.
Да и при обычном ремонте технические решения приятно удивляют.
Всем привет. И так веломастерская XLab.
Ни чем не приметное с улице здание , найти не легко, но охранники и люди подскажут.
Обратилась я с просьбой посмотреть что же у меня с задним колесом, тут мастер оторвался от чужого велосипеда и взял мой, ремонт оказался не сложными но габаритным. Так же настроил тормоза и скорости. Я сидела и думала сколько же будет все стоить, а когда начали считать оказалось вообще не дорого.
Так что рекомендую.
Медленно выполняют заказ; отсутствие клиентоориентированности и говорят об этом совершенно без стеснения. Видимо старой закалки...
18
3
Посмотреть ответ организации
K
Знаток города 6 уровня
2 июля 2019
Такого развода я давно не встречал,за велик то))по сути работы не так много -ТО, да замена основных частей, а столько насчитали наворотили сделать, что видимо думали на лоха, ожидание аж на полторы недели))),вы че ребят одни что ли в Мск, или клиентов не боитесь потерять?? всем известно что любой сервис может раскрутить и накрутить, много получилось))) поэтому вас в отстой, спасибо что рядышком был еще один сервис, вот там по чесноку за три дня да и сумма в 3 раза меньше,поверьте сделано все что нужно, и приятные мастера, не то что вы хитрые и недовольные!ОТСТОЙ!
Ребята веселые и дружелюбные. Претензий нет.
Обслуживал 2 вела. Вопросов нет. Почти все сделали хорошо.
Правда с подседельным гидравлическим штырем не справились - оставили в нем какую-то металлическую стружку от чего он перестал подниматься.
Тем не менее, всё остальное сделали по человечески.
Делают работу на от*бись. Сами понимают что делают из рук вон плохо, но пытаются отмазаться. Выглядит просто нелепо. Врут про сроки. Договоренности, как об стенку горох.
Здесь люди знают, что такое велосипед и с какой стороны к нему подходить и что подкрутить, чтобы заработало!
3
11
Дмитрий Д.
Знаток города 4 уровня
17 июня 2018
Долго, неаккуратно и без уважения к клиенту.
Велосипед пробыл в мастерской 3 недели, 2 из которых кормили завтраками, а всю работу сделали в последний день. Взяли за работу отнюдь не дёшево.
Перебирая рулевую колонку забыли (!) вставить сверху уплотнительное кольцо, из-за чего вилка теперь болтается в рулевом стакане. Кольцо, видимо, потеряли. Отдельно эта запчасть не продаётся, только в комплекте с рулевой.
Позвонил и сообщил о проблеме: обещали перезвонить через 15 минут. Спустя полчаса с их стороны больше никто не отвечает. Считают, что если клиенту надо - он сам должен дозваниваться и напоминать о своём существовании. Наймите уже нормального менеджера, а если не хватает рук - перестаньте брать лишние заказы.
Ваш 2135.
Если у вас велик с брейном (а то и двумя :), и надо сохранить или заточить его интеллект, то вам точно сюда. Нет, не в Веломир, и не в Велопробег, и не в Ситисайкл. Сюда.
Попал в аварию на дороге на своём CUBE AMS 120 PRO. Погнул оба колеса. Привёз к Антохе. Переспицевал колёса, поставил бескамерный, сделал полное ТО и переборкой амортизаторов. Всё в предельно сжатые сроки (на носу был выло парад). Всегда с юмором и позитивом. Всё по приемлемой цене. Отличный мастер. Всем очень советую.