Икеа
16034 отзыва
5 августа 2020
Широкий ассортимент, высочайшая квалификация, доброжелательность, предупредительность продавцов, консультантов, кассиров и руководителей, случайно оказавшихся в торговом зале. Люблю за это же и магазин продуктов, и кафе, и бистро. Все сотрудники ориентированы на посетителей магазина. Уйти без покупок мне ещё не удавалось. Поездка в этот магазин - просто праздник какой-то!
Хотелось бы ещё скорейшего открытия любимого ресторанчика.
Спасибо огромное всем сотрудникам.
10
1
23 сентября 2019
Икеа мне очень нравится. Бываю здесь довольно часто. Раньше все время ездила в Химки, но теперь живу ближе к Белой Даче. Магазин интересный и уютный. В нем всегда заряжаюсь позитивом и нахожу вдохновение и новые идеи для дома! Выбор огромен! На любой уровень дохода. Есть игровая для детей ( до 6 лет, паспорт и св-во обязательно!) Мои уже выросли, мы теперь играем в квест в магазине, нужно ребус разгадать и найти подсказки в экспозиции Икеа, в конце ребята получают сюрприз! Сотрудники всегда доброжелательны! По карте постоянного клиента много скидок и спецпредложений! Есть вкусный ресторан и Бистро. И магазин шведских продуктов. Есть отдел уцененных товаров, там покупала несколько раз выставочные образцы с очень приятной скидкой и в хорошем состоянии! Стараюсь ездить в будни, в выходные дни покупателей много. Здесь можно сдать в переработку батарейки, лампы, пластик и макулатуру. Огромная парковка. Есть доставка и сборка. Всегда можно обменять или сдать товар, если что-то не подошло, причем по карте Икеа family сроки возврата большие. Вообщем, в Икеа каждый найдет что-то именно для себя и своего дома!
27
4
3 декабря 2021
3 звёзды ставлю за очень сложную и непонятную логистику магазина.И раньше было запутано.Сейчас в магазине идёт перестановка товаров и найти нужное очень проблематично.А в остальном конечно горячо любимая Икеюшка)) Консультанты отличные,еда съедобна)
Правда служба доставки бывает "шалит"Но сама Икеа реагирует быстро и оперативно,хотя отзывов читаю много негативных.Мне наверно повезло,был брак при доставке.Отказалась принимать деталь,написали возврат.Через день привезли другую.
23 июля 2021
Отличная Мебель! Выбор цвета, размеров, что очень актуально для наших маленьких комнат!!! Обожаю сборку: все продумано до мелочей и может собрать даже ребёнок!!! Купила книжный шкаф, шкаф в коридор и собрала удобный модуль для посуды и тв!!! Довольна!!!
2
16 декабря 2021
Дорогие ИКЕА! Очень люблю вашу атмосферу и товары, но в последние разы работа фуд-корта в ИКЕА Тёплый Стан очень сильно разочаровывает. Обожаем фрикадельки, это вкус и атмосфера детства, но совсем уж неприятно кушать с таких тарелок 😣😣😣 надеемся, что вы улучшите качество и аккуратность подачи еды ❤️
4
3 ноября 2022
Хороший был магазин, работал чётко, мебель продавали хорошую. Надеюсь, вернутся, ибо Меня задавала стандарт качества русским мебельщикам на поколение вперёд.
6
30 апреля 2022
Просто прекрасный магазин. Качество на высшем уровне. Доставка быстрая и удобная. Заказывали кухню, полностью довольны. Очень жаль, что сейчас не работает.
3
27 октября 2021
Икеа топ. Раньше правда было лучше и трава зеленее. Бывает, например, можно урвать бывало мебель из массива дерева за сущие копейки(образно за копейки) дешевле либо в цену ДСП. Ценовая политика строилась сначала цена, потом продукт. Сейчас конечно таких приколов уже не видно. Но много качественного можно приобрести за вменяемые деньги.
3
18 февраля 2020
Отличный магазин! Большой выбор самой разнообразной мебели. И хорошо, что есть наглядные примеры расстановки и композиции мебели в квартире - имеется много интересных идей. Здесь же можно купить и многое другое - например, матрасы, постельное белье, подушки, шторы, посуду, предметы для декорирования квартиры.
А ещё здесь можно вкусно поесть - огромное кафе!
Оплачивали покупки без кассира, самостоятельно - понравилось!
26
4
26 мая 2021
Ближайший гипермаркет Икеа рядом с домом. Остальные на концах географии. Ездим в Икею редко, но если едем, то стараемся по максимуму взять всего того что нужно. У меня уже богатый опыт покупок в Икее, и уже руки не так тянутся схватить то на что глаз ложится, внутренний стоп-кран срабатывает. Лет 10 назад, из магазина с 3 сумками "барахла" выходила...но покрутить в руках, потрогать или сфоткать можно сколько душе угодно))))
21 декабря 2021
Наша любимая IKEY. Очень большая, можно найти все что хочешь. Есть очень большой отдел уценённых товаров, иногда можно купить очень крутые вещи, по низкой цене. Советую.
23 декабря 2021
Икеа уже не та. Если раньше это были качественные товары за вменяемые деньги, то сейчас это откровенно китайский хлам за нормальные деньги. Бытовая техника стоит неоправдано дорого, лучше взять какие-нибудб bosch или liebherr дешевле и надежнее. Мебель хлипкая. Единственныц плюс это большой ассортимент на месте, пришел и купил. Не надо ждать, не надо выбирвть. Отдельный плюс магазин получает за горчичный соус. В общем, можно там покупать безделушки, ну или мелкую мебель, если совсем нет желания искать качественные варианты
22 сентября 2021
Отличный магазин. Был приятно удивлен при обращении с персоналом в отделе доставки и сборки. Вообще Икея очень качественно подбирает сотрудников и это здорово. Вообще сервис это про Икею.
1
13 мая 2021
Один или лучших магазинов. Мне кажется там были почти все 👍есть все и цены адекватные.
Товары не обычные. Модные.
Очень повезло людям, у которых этот магазин есть в наличии. Так как из регионов ездят даже в туры в Икею или заказывают по каталогам, но в связи с доставкой цена увеличивается.
Рекомендую всем этот магазин. Только много людей всегда. Нужно идти или рано, или к закрытию. В обед аншлаги 😀
22 ноября 2021
При покупке мебели на общую сумму 150000 руб. Была оформлена доставка и довоз товара, часть необходимых товаров в наличии не было, оформление заказа и довоза было не возможно, было оформлено СМС оповещение по поступлению товара на склад, со слов сотрудника выписывающего товар все просто, товар поступит на наш склад вы подъедите и купите, но купить поступивший товар возможно только если приехать моментально после получения оповещений, в противном случае товар снова заканчивается, сотрудники магазина говорят что товар просто очень популярный, приезжайте к открытию магазина, пока не знаю как закончить этот квест, но в ИКЕЮ больше не нагой, есть ЛЕРУА, ХОФФ, да все что угодно, где к клиентам относятся хотябы с минимальным уважением. Жаль, качество мебели за эти деньги в принципе не плохое, некоторое время назад и сервис был на высоте, теперь просто дно.
7
1
27 января 2022
Есть большая парковка, большой ассортимент, но стали очень большие цены( но это скорее не к икеи, а к правительству), огромный магазин где ты хочешь многое😂, персонал вежливый и компетентный, бывают скидки( но хотелось бы больше), вот с января 22 года не могу ножки к столу купить- разбирают как пирожки))!
15 ноября 2021
С парковкой проблем нет. В магазине большой выбор разнообразной мебели, в основном, из дрянного ДСП. Некоторые шкафчики будем дополнительно усилять, так как ДСП трескается. Нам надо было купить много мебели. Пришлось дополнительно заплатить полторы тысячи, чтобы эту мебель нам набрали на тележку. Грузчик за эти деньги навалил всё на одну телегу. Трёхсот килограммовая телега увязла в резиновом покрытии так, что вдвоём вытолкать не смогли. Пришлось помощи просить. На парковке асфальт неровный. Вести тяжёлую телегу сложно. За менеджером при подготовке заявки трижды переделывали документы. Ошибалась. Дизайн мебели достаточно современный. Ножки такие же дрянные, как и ДСП.
23 мая 2021
Отличный торговый центр с соразмерной как нигде более парковкой. Удобная доступность с любой стороны, разнообразные магазины на любой вкус и кошелёк. Хотя в основном ближе к сегменту эконом, конечно.
6
2
27 августа 2022
Организация забора интернет-заказов выполнена на отличном уровне. Всё быстро и удобно! За 10 мин приехал, забрал и уехал. Я ожидал, что будет очередь и провожусь около часа.
10 января 2022
Никогда нет матрасов в наличии. Неужели нельзя заказать с запасом или наладить нормальные поставкич чтобы не надо было ждать от недели и выше ?
Расположение магазина если едешь на общественном транспорте вообще просто убивает, очень далеко. Сам магазин неплохой, но ни черта не понятно. Потеряться очень легко. И чтобы пройти до касс, тебе надо пройти через все отделы. Я понимаю, что хочется впарить все, но не до такой же степени. Не хочу я ничего покупать ты других отделах, сделайте прямую дорожку до касс.
1
29 октября 2021
Ужас как испортился магазин! Рекомендую только для покупки мелочей, если хотите купить крупные заказы, то лучше у конкурентов. Купил кухню, которую частями везли разными заказами две недели и был вынужден два раза приехать в магазин для доплаты. Уговорили на оплату услуги по сборке, первоначальная дата была через 2 недели после покупки, которую потом перенесли еще на 2 недели, пообещав 1000 р. как извинение, при этом аренда съемной квартиры еще на 2 недели обошлись в 20 тыс. Параллельно заказан был их шкаф, доставка которого тоже обещана через 2 недели при этом нет всех полок которые необходимы для сборки, отслеживать должен самостоятельно и при появлении нужно приехать в магазин оплатить и забрать. Потратив 300 тыс. в магазине получил нулевой сервис, больше ни ногой в этот магазин!!!
3
1
5 августа 2021
Такую оценку ставлю за рассинхрон в информации на сайте и наличии в магазине, а также за отношение к покупателю. Поясню. Подобрал себе комплект (в комплекте два шкафчика и тумба под ТВ). Проверил на сайте наличие. Показало, что остался один комплект. Поехал в магазин (20км до белой дачи). По приезду выяснилось, что шкафчики в наличии, а тумбы нет). При этом на сайте информация о наличии все также висит (и висела ещё несколько дней). Ждали новую поставку. В итоге привезли якобы много. Опять отказались от доставки и поехали сами. По приезду выяснилось, что теперь тумбы в наличии, а шкафчиков нет. Пошли разбираться на стол информации. Далее дословно. "Все оставшиеся тумбы увезли на склад доставки, поэтому забрать вы их не сможете. Если до завтра их никто не закажет, то они вернутся в зал и вы сможете их забрать в другой день". На просьбу вернуть со склада доставки в зал сейчас отказали. Т.е. ребята зарабатывают на доставке и им плевать, что человек дважды прокатался до магазина впустую. Актуальную информацию вы не получите пока сами лично не приедете в магазин и не обламаетесь.
1
10 сентября 2021
ИКЕА сама по себе заслуживает 5 звёзд за ассортимент и цены.
Но в этом магазине столкнулись с плохо обученным персоналом.
Продавец в отделе нам сказала ничего не оплачивать, а идти сразу на сервис оформлять доставку.
Там, простояв в очереди 30 минут, оказалось, что в сервисе мы можем оплатить только некоторые товары, а вторую часть выбранных товаров нужно оплатить через кассу. Т.е. нам пришлось вернуться в самое начало магазина, снова пройти его полностью и найти нужный товар. А потом, с купленным товаром, прийти в сервис, снова простоять в очереди 30 минут и уже оплатить остальной товар (диваны) и оформить доставку.
6
1
2 февраля 2022
Все меняется и этот магазин тоже. Но самое главное что не в лучшую сторону.
Нет, это не касается ассортимента представленных товаров и цен на них, здесь все понятно. Но деградация ресторана и кафе магазина приводит в стопор. Люди постарше помнят еще те времена когда там не экономили на вкусных продуктах и всяких мелких прикольных вещичках и принадлежностях.
24 апреля 2022
Большая икея, в которой реально легко заблудиться. Полным полно всего полезного и нужного. Из плюсов - коридоры широки, никому не мешаешься. Много касс, много консультантов. Бесплатна парковка.
2
1
26 декабря 2021
Доставку кухни вовремя не сделали. (Я уже молчу о том, что кухню и два шкафа сразу доставить все не смогли, доставляют разными частями). Заказывали на субботу, позднюю доставку с 8 до 12 вечера. Позвонил водитель, сказал, что не успевают и предложил перенести на следующий день. На следующий день никто с нами не согласовал время доставки и вообще не позвонил. Дозвониться уточнить по статусу заказа невозможно - очередь на звонках 30 человек, а когда дождались очереди 1 - звонок сбрасывался. Когда потратив 3 часа дозвонились, предложили привезти через неделю (ближайшее). Не ожидала такого от Икеа, очень расстроена сервисом.
28 декабря 2021
Моя любимая икея! Потому что я уже научилась там ходить по отделам и не блуждать как-будто в первый раз! Обожаю ещё отдел с уценённой мебелью, и хот доги люблю! И фуд-ресторанчик люблю! Икея-это вообще отдельная сфера жизни современного человека, если нет настроения-едешь в икею и вуаля, все сразу хорошо
2
21 января 2022
Замечательный Магащин, отличный ассортимент, работает до 11 , в пятницу и субботу до 12, раньше работал до 2 ночи , но сейчас не так, поэтому надо успевать, всегда заезжаю к закрытию, когда нет пробок и очередей в самом магазине, отличный отдел с уценкой - товар, имеющий незначительные дефекты , поддаётся по отличным ценам, можно войти со стороны касс, отдел уценки будет сразу справа 👉🏼 от касс.
16 июня 2022
Я хочу , чтоб управляющие сетью икеа знали , что очень многие ваши клиенты не хотят , чтобы вы уходили с рынка России . Ваши старания , ваша работа над качеством, дизайном, обслуживанием, сервисом не прошли напрасно. Мы действительно полюбили Икею и хотим , чтобы она не закрывалась.
12
5
24 января 2022
Все хорошо, но есть 2 момента, которые не понравились (мнение сугубо личное, субъективное):
1. Ассортимент не выставлен по тематике, все на одном пятачке - и кухня, и мебель, и различные мелочи.
2. Непросто найти выход. Если оказываешься впервые в магазине, то сложно сориентироваться куда идти к выходу.
14 сентября 2022
Очень жалко, что такой магазин закрыт. Всегда можно купить здесь то, что необходимо. Батарейки, постельное бельё, полотенчики, посуду, стол компьютерный, кресло для работы, да много чего.
1
8 апреля 2021
Хороший дизайн у мебели, удобный выбор за счёт интерьерной атмосферы. Качество, зачастую, у мебели хромает. Цены особенно на бытовую технику имеет смысл сравнивать с интернетом- можно прилично сэкономить. В целом формат магазина вполне популярен у нас.
3
15 января 2022
Мой любимый магазин.
Начиная от мелочей для дома, заканчивая мебелью для дома и дачи, от дорогой до вполне доступной по цене. Собирается легко, особенно когда уже восьмой комод☺☺☺☺
4
23 сентября 2021
Удобное расположение, люблю именно эту икею, здесь все привычнее для меня расположено, кассы самообслуживания радуют, в принципе, всегда все есть в наличии
1
4 октября 2021
Одна из сети ИКЕА. Самая маленькая в Москве. Поток людей небольшой,поэтому можно спокойно выбрать товар. Есть ,где перекусить. В этом же ТЦ много других бутиков . Большая парковка. Единственное,что к обеду не хватает тележек.
15 марта 2022
Но самое плохое и вопиюще нарушающее закон о защите прав потребителей в Икеа Россия это наличие карт возврата. Так получилось что мне пришлось закрыть счёт в банке, к которому привязана банк. карта, с которой я оплачивала покупки в Икеа и которую возможно украли. При возврате товара в Икеи через месяц, купленного по той банк карте, которую потом закрыла, я просила вернуть деньги на другую мою новую банк карту, но мне отказали. Выдали эту поганую карту возврата- самоделку от Икеи. Самое ужасное, что она не именная. Я ее потеряла, остался только ее номер, деньги выдать с нее отказались. В счёт покупки ее тоже нельзя применить так как сам пластик потерян. Восстановить тоже нельзя!!! Беспредел и безобразие. Присвоение денежных средств клиентов, незаконное обогащение, нарушение закона о защите прав потребителей( который говорит что деньги должны быть возвращены тем же образом что и потрачены- мне должны вернуть были на банк карту мою любую, а не на выдуманную икеей карту возврата, которая не является банковской картой). Все эти карты возврата это присвоение денег клиентов. И вишенка на торте- если вы ее потеряете или ее украдут, то запросто с нее ваши денежки снимет чужой человек. А я, владелец , не могу получить свои деньги. Желаю сети больше никогда не возвращаться на российский рынок. Тут вас не ждут, так и передайте. Сотрудников, которые остались без работы, жалко, но надо российские сетевые развивать, а не это не пойми что где даже российские законы не соблюдают. А кухонную мелочь я и в другом месте куплю. Ладно бы в Икеи реально шведские товары были, но нет, почти все Китай, иногда Россия в лучшем случае
4
6
13 февраля 2022
Хороший магазин, примеры интерьеров очень помогают, быстрые кассы самообслуживания и хороший выбор мебели, Минусов на первый взгляд нет, но попробуем собрать кухню и посмотрим.
3
2
7 июля 2021
Был приятно удивлен,когда обнаружил ИКЕА во втором здании МЕГИ. Уютный магазин, нет такого большого скопления людей. Очень милые и вежливые продавцы. Представлен не весь товар из ассортимента,но всё самое нужное я смог найти.
14 января 2022
Тем кто часто посещает этот магазин там думаю всё устраивает. Я там заблудилась, хотя магазин небольшой, прям лабиринт. Не очень уютный, по сравнению с другими. Была перед новым годом, некоторые полки полупустые, товары некоторые в открытых коробках, небрежно стоят
4
11 января 2022
Мне всегда нравится, и чисто, и удобно. Парковка. Если без авто, то у выхода рядом марштутки.
4.01.22 зашли за тапками, но к сожалению нужный товар отсутствовал.
29 ноября 2021
Все хорошо как всегда. Правда мне показалось, что в конце ноября, выбор товара меньше, чем раньше. Может быть из за того, что ранее я уже много что приобрел, и нового ничего не увидел! Но в целом нравятся дизайны отдельных комнат, дизайны кухонь, выбор столешниц, Кроватки для спален, диваны для гостинной, но вот они не для моего вкуса, на рынке есть в ту же цену но более практичные диваны для гостиной.
11 января 2022
Большой выбор, хороший ассортимент. К сожалению, качество мебели снизилось в разы, а цены стали выше. Раньше икеа была бюджетные, сейчас можно найти более качественную мебель по ценам ниже
4 июня 2021
На мой взгляд- жемчужное ядро торговых центров.
ИКЕА уже многие годы известна, как поставщик доступных товаров для дома- как бюджетных, так и премиум-класса. Здесь ВСЁ "заточено" под клиента; каждый найдёт необходимое и доступное именно ему!
2
31 января 2022
Сотрудники не смогли мне подобрать кухню для дачи, цели была не особо дорого но важны были размеры и цвет, сотрудники планирования подобрали мне три шкафа на 25000 руб, но глубина была самой минимальной 37 см, но для меня большой, я ближе к выходу прошлялся по складу и сам нашёл мне нужные шкафы по цене, цвету и глубине в 29 см, вот и какое впечатление будет, с учётом того что меня заверяли что нет меньше предложенной глубинны.
18 сентября 2021
Последнее время количество товара очень снизилось, пандемия видимо и здесь сыграла свою роль. Также всегда очень много людей, большие очереди на заказы кухонь/гардеробных, а ресторан отдельная «песня» :). В целом же магазин очень хороший. Будем надеяться, что все вернётся на свои места, и IKEA нас ещё порадует интересными дизайнами и ассортиментом.
17 января 2022
Большой , даже агромадный гипер магазин , покупали кровати для детей , все удобно : парковка -погрузка , еда , и другие магазины в шаговой доступности .
26 августа 2021
Здесь можно найти все для дома можно приехать за мелочью а выбрать кухонный гарнитур или наоборот так же большое разнообразие всяких мелочей для дома а также ресторан икеа где можно вкусно поесть между шопингом
4
1
4 декабря 2021
Ранее неоднократно пользовались услугами ИКЕА как для юр.лиц так и для физ.лиц. Нареканий и вопросов никогда не появлялось, до текущего момента.
14.11.2021 года мной как физ лицом был оформлен и оплачен заказ на покупку стеллажа и модульной кухни МЕТОД.
Со мной согласовали доставку, я согласился подождать чтобы мне привезли всё одним днём.
В день доставки уже водители транспортной компании мне сообщили что из нужных мне 19 позиций мне приехало только 17! Фактически не приехал один фасад для кухни и не приехала стойка для стеллажа. Как попытался объяснить водитель - фасад изначально не выдали, а вот стойку сломали при погрузке и потом не привезли сломанный элемент.
На момент написания отзыва уже 04.12.2021.
Фасад мне привезли спустя 12 дней после оплаты и спустя 9 дней после первой доставки.
Стойка для стеллажа ко мне была назначена на доставку уже 2 раза. 2 раза её не привезли. Сегодня обещают что мне ТОЛЬКО перезвонят и согласуют доставку 09.12.2021 года. Фактически я потратил деньги на то, чем воспользоваться не могу. Каждый раз чтобы дозвониться в центр поддержки клиента у меня уходит как минимум 1 час. И я не преувеличиваю.
А в качестве компенсации мне предложили купон на 1 тысячу рублей.
Уважаемые менеджеры ИКЕА, давайте я Вам заплачу 1 тысячу рублей чтобы получить УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР, которым я не могу воспользоваться УЖЕ МЕСЯЦ!
Обращение № 11841669, Заказе № 126388124.
Да, самое важное забыл.
За всё это время представители компании и магазина ИКЕА мне не звонили и не проявляли никакой заинтересованности в решении ситуации, каждый раз инициатором звонков и обращений выступаю я.
Деньги заплатил, а теперь ещё потрать по как минимум 1 часу в день чтобы получить оплаченный товар.
3
1
5 января 2022
Магазин хороший, взяли дешёвую кухню, довольны, но вот подрядчик что приехал её собирать от икеи, отказался собирать, требовал дополнительных денег, второй даже не приехал сразу сказал что не будет собирать, в общем пришлось отказаться от услуг икеи, даже не извенились, ещё диван покупали и подушки, доставку оплачивали, в итоге магазин сам решил когда ему что привозить и наплевал на сроки в которые мы заказывали, так что вы можете покупать в икее но услугами которые они предлогают я бы не стал
4
19 января 2022
Огромный выбор товаров доступный по карману каждому. Очень вкусно и недорого в кафе. Всё продумано очень хорошо. Есть где отдохнуть.
1