16.03.21, ошибочно внесла денежные средства, не на счёт погашения кредита , а на счёт карту икея фемели, сразу поняла , что ошиблась и перевела денежные средства на счёт карты погашения кредита, за что с меня списали 970 рублей! Я пополнила баланс карты , а не воспользовалась денежными средствами банка, неграмотный специалист колцентра , не смогла могла мне объяснить ничего по данной транзакции! Платить категорически откалываюсь. Безграмотные работники!!!!! Позор!!!!!
Заказала в данном банке кредитную карту по рекомендации подруги, она давно сотрудничает с этим банком и никаких проблем никогда не возникало. При оформлении пообщалась с компетентным менеджером который разъяснил мне все детали. Понравился хороший процент и сроки погашения.
Убогий банк, который зарабатывает свои копейки путем скрытых списаний, никто из сотрудников не может объяснить за что была списана та или иная сумма, хотя их предложение звучит как "рассрочка", но проценты списывают. Как формируется процент? Никто не знает
Ужас!
Погасила кредит и началось, все время какие-то списание, бесконечные задолженности, сотрудники вообще ничего незнают, если бы я знала что предстоит с этим банком, в жизни бы не связалась!
Ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники.
Сначала под видом дебетовой карты оформляют кредитную, потом, когда ты уже отказался от их услуг и закрыл карту, снимают деньги за обслуживание, приплюсовывают туда штрафы за неоплату (хотя карта уже закрыта). А когда ты пытаешься выяснить, что к чему тебе предлагают выполнить стопятьсот тысяч действий, объясняя их "стандартами банка"
Пример, чтобы оплатить 100 руб за ежемесячное обслуживание (уже закрытой карты (хоть бы уже отстали)), тебе необходимо назвать кодовое слово сотруднице банка по горячей линии, чтобы она отправила сообщение с твоим л/с. Если ты не помнишь кодовое слово (тк карта уже закрыта, и ты выкинула все доки по ней), то тебе необходимо подойти на точку продаж с паспортом, чтобы они сказали тебе (нет не номер л/с) кодовое слово. Потом ты должен вновь позвонить на горячую линию, назвать им кодовое слово, дождаться смс с л/с, и только потом оплатить 100 руб за обслуживание закрытой карты. А в их идеальном мире - еще 600 руб штрафов за просрочку платежа за 2 месяца, в течение которых ты не пользовался их картой.
Очень не советую иметь с ними хоть какие-нибудь дела
Очень станно, что Икеа связалась с таким банком. Оформила рассрочку без процентов, неожиданно сумма кредита увеличилась на 12%!!! Оказалось сами добавили страхование (не спросили, не подписывала ничего).
Личного кабинета на сайте нет для погашения, говорят езжайте в Икеа гасить кредит без процентов. Мобильное приложение глючит, отправили разбираться на техподдержку.
Если бы не старая любовь к ИКЕА, связываться с этим банком просто нельзя.
Рассрочки беру регулярно в ИКЕА и прошлый КредитЕвропаБанк не вызывал ни единого нарекания.
Рассрочка выплачена полностью, все равно звонят коллекторы и требуют погасить задолженность! При этом не называют сумму. В банк позвонил, говорят все в порядке, ошибка, с какого номера вам звонили.
Худшее обслуживание, худшее приложение в котором не возможно пополнить карту, все максимально запутанно и сделанно так чтобы вытягивать деньги из людей и портить им кредитную историю!!!! Никогда и не при каких либо обстоятельствах не связывайтксь с этим банком !!!!
У меня есть кредитная карта этого банка, оформили ещё в прошлом году при покупке плазмы, при этом дали рассрочку на полгода, сейчас пользуюсь ей при покупке и других товаров, никаких непонятных списание не было, главное не пропустить и вовремя ее пополнять, я довольна.
Это первый банк где отдав рассрочку приходится добиваться, чтобы твою карту закрыли. 10 июня списали последний платёж и до сих пор не закрывают карту. Писал заявление, звонил по горячей линии, составлял заявление через оператора. А воз и ныне там. Ни кому в жизни не посоветую этот банк.
В магазинах продвигают этот кредит как рассрочку. ОБМАН!!! Помимо платежей по кредиту необходимо вносить по 500 рублей в месяц. Как я понимаю за обслуживание карты. 440 рублей и 70 рублей. КАЖДЫЙ МЕСЯЦ!!! Они в наглую вычитают с счëта карты. Люди, не ведитесь на уговоры манагероа оформить "рассрочку"!
Рассрочку закрыл за два месяца, и теперь каждый месяц плачу по 200-600 руб. За что? Ну наверное за то, что договоре прописано мелким шрифтом. Чтобы закрыть карту нужно пройти 7 кругов ада.
Думаешь взять рассрочку? Подумай 5 раз.
Самый худший банк, услугами которого я когда-либо пользовалась!!!
Тысячи скрытых платежей.
Не могу закрыть счёт из-за этих платежей. То 70, то 150 рублей да спишут. Персонал колл-центра НИЧЕГО, кроме «я составлю обращение» не может ответить. По этим обращениям нет обратной связи.
0 из 10
Пожалела тысячу раз
5
Maria S.
Знаток города 6 уровня
23 декабря 2021
Это худшее, что может с вами случиться! Как и многие здесь оформила «рассрочку» в икеа. До этого отзывы о банке не стала, так как даже подумать не могла, что икея будет сотрудничать с таким кошмаром…каждый месяц происходят непонятные списания, служба поддержи никакая! Каждый месяц списывается дополнительно по 500-700 рублей. Банк объяснить это никак не может, только присылают на почту расчетный лист…это ад!!!!
5
Вадим М
Знаток города 19 уровня
13 января 2022
Брать тут кредит или рассрочку для оплаты товаров в Икеи не советую, так как столкнулся с проблемой изменения номера телефона для входа в личный кабинет банка. При этом проблему ни как не могут решить, а просто обещают, что исправят и ничего не происходит. А зачем нужен личный кабинет - так это очень удобно производить оплату и проверку своего счета. Один словом люди не умеют работать в IT сфере.
Мошенники. Впарили в МЕГЕ карту, ни разу не упомянув, что это кредитная карта. Я думала, что это какая-то карта лояльности с бонусами, как у магазинов. Штрафы непонятно за что ОГРОМНЫЕ, обслуживание дорогое, закрыть можно через 45 дней после написания заявления.
Пишите ОБЯЗАТЕЛЬНО заявление о закрытии счета! Даже если вы заблокируете карту, с вас все равно будут списывать бабки!
Это дно банковских услуг. На протяжении 4-х месяцев не могли решить проблему с техническим овердрафтом, но исправно подавали меня каждый месяц как задолженника. Позорят не только Икею, но и всю сферу банковских услуг. Готов предоставить все подробности по своему случаю.
Ужасный банк. Не берите рассрочку в Икее. За смс по 70р. Каждый месяц списывают, страхование жизни придумывают по 300 по 200 р. Ежемесячно, по 900р. Годовое обслуживание, брала на 3 месяца , расчиталась за 1,5. В итоге опять придумывают страховку и не закрывают Счёт. Ужасные условия, за то в икеа все так расписывать.
Невозможно в приложении досрочно погасить часть кредита с уменьшением ежемесячного платежа. Начала пробовать за 2 недели до даты платежа ежедневно заходить в приложение и пытаться внести сумму для погашения части кредита. Ничего не выходит. Звонила на горячую линию, сотрудники несут лютую дичь. Не понимаю как внести часть средств, чтобы уменьшить платёж за месяц. По форме обратной связи, не отвечают, не перезванивают.
Будьте внимательны, мошенники. Будете платить штрафы и комиссии даже если на счету лежат ваши личные деньги, расторгнуть договор огромные проблемы. Лучше найдите другой нормальный банк, эти же вводят в заблуждение или открыто врут.
В Икее взял рассрочку в этом банке , подарком вручили кредитку на 45000 руб , сказали ,что ни к чему не обязывает, ну мало ли если что )). Через месяц где то, банк снял с карты 371,65 рублей , на следующий день еще 4,09 руб )) При общении с оператором выяснилось , что сняли типа за страхование жизни ошибочно , обещали вернуть )... Теперь быстро пишу заявление о закрытии счета... Будьте внимательны , возможны ошибки)))
С момента получения карты прошло уже больше месяца, но до сих пор не работает приложение. Служба поддержки постоянно говорит что мое обращение в работе. Отвратительно и неудобно вносить платежи без приложения. Надеюсь хотя бы не будет скрытых процентов
при оформлении карты подключили без уведомления страховку, так же е/м платеж за информирование 60-70руб.Горячая линия хуже некуда, после 7 минут ожидания( а по линии говорят, что ответят в течении 4 минут), вдруг становится ожидание более 20 минут!! очень непрозрачное кредитование. мрак!
худший банк, который абсолютно не отрабатывает заявки по кредитам, которые уже имеются у них. зато отлично передают свои необработанные (по причинам сервиса) задолженности коллекторам
При оформлении рассрочки в икеа, сотрудник не предупредил, что в течение 24 часов после оформления карты в приложении нужно перевести кредит в рассрочку. Если этого не сделать то ваша покупка будет в кредит автоматически. Наверное, худший банк за всю историю
Полный треш! Один обман с этими списаниями! По телефону ничего нормально объяснить не могут, сумма долга постоянно меняется🙈
Ещё и угрожают, что кредитная история уже испортилась.
Ужасный банк. Никому не советую. Это просто полный пиз... Приложение у них не работает, сотрудники не могут ничего объяснить. Если хотите потерять свои деньги можно в этот говно-банк обращаться.
6
miroshkinaaa
Знаток города 7 уровня
10 марта 2021
Даже одной звезды не заслуживает. Полгода назад повелась на карту с супер кешбэком, а впарили кредитку, не пользовалась ни дня, заплатила кучу комиссий, в начале декабря написала заявление о закрытие счета и карты, минуса на счете не было, сегодня (март) приходит смс, что я обязана заплатить 355р и ещё должна 200р. Скачала приложение в очередной раз, а там вообще написано, что у меня никаких продуктов банка нет! Позвонила им, ждала минут 15, пока они раздуплятся, потом сказали, что ой, тут банк Вам овердрафт впарил, у Вас задолженность, но не по Вашей вине, нет, извините, пожалуйста, напишите новое заявление с реквизитами другого банка, мы Вам вернём 200р (непонятно, с чего), в течение 10 дней закроется карта.
Ну что ж, 10 дней начались.
Дерьмо, а не банк. Приложение неудобное и непонятное, сайт такой же непонятный, тарифы по картам наверно между строчек написаны белым по белому, иначе это необъяснимо: читаешь - всё стандартно, но потом оказывается, что у них куча других условий, где ты всегда будешь что-то должен, даже не пользуясь картой.
Не знаю, кто пишет тут хорошие отзывы и ставит по 5 звёзд - либо работники, либо боты, нормальные люди точно никогда даже одной не поставят.
Жалею о впустую потраченных деньгах за воздух, нервах и времени
Мошенники, этот Иканобанк бывший Русский стандарт, вывеску сменили, а отношение к клиентам и порядки остались прежние. Уговаривают оформить карту, она бесполезна абсолютно, но деньги за обслуживание берут немалые. Закрыть эту карту потом - огромная проблема. Так и будет накапливаться долг за обслуживание, и портить кредитную историю.
Отвратительный банк. Ни в коем случае не пользутесь его услугами, особенно кредитами. ИКЕА с этим банком подставляет своих клиентов
3
1
Олег Красиков
Знаток города 5 уровня
20 июня 2021
Хорошая карта для покупок в икее. Делал ремонт двух квартир с помощью данной карты, условия простые, онлайн поддержка хорошая. Баллы икея быстро копятся и их приятно тратить. Процентная ставка низкая.
Ужасный банк , сплошной обман , только обещания , про страховку менеджер ни слова не сказал , увидели по факту , взяли одну сумму , вернуть нужно другую.
Даже одной звёздочки жалко. Работают одни бездари. Совершенно неподготовленные сотрудники! Столько нервов съел этот банк, сколько времени, денег! Не связывайтесь!
Чтобы убедиться, что это худший банк нужно попробовать! Но лучше читайте отзывы. Банк сам по себе списывает деньги,не предупреждая клиента. Вернули только после моего заявления. Сказали, что это ошибка и извинились. Худший банк из всех, что я встречала. Мега френдс был лучше. Просто и удобно, а тут столько заморочек.
Самый худший банк, перед тем как оформить рассрочку уточнила все нюансы у сотрудника банка, заверил что никаких списаний без моего ведома не будет, проблем по оплате не будет в итоге и там и там проблемы, а сотрудник который оформлял вообще потом сказал что он посредник и все вопросы в сам банк! Ужас!
Банк ужасный, дозвонится невозможно, персонал на вопросы ответить не может, филиалов нет, короче не советую брать рассрочку в IKEA, полюбому переплатите и нервы потрепите.
Отвратительный банк, обслуживание на нуле, попахивает шарлатанством. В приложении одно,в смс приходит другое, по телефону говорят новые цифры обязательной оплаты. И главное не могут объяснить что вообще происходит. Просто помойка, ларек с микрозаймами по сравнению с этим банком просто душка.
Наихудший банк . люди не берите кредитные карты не в меге , ни в Икее. Не понятно за что снимают деньги , и еще угрожают понизить лимит карты за то что не используешь ее.
Моя жена взяла бонусную карту в Меге в Уфе программы лояльности, в конце концов оказалось кредитной, а они мошенниками. За все сдирают каждый день. Неужели такие мошенники как они, не присекаются???!!!!!!!
Отвратительный банк. Навязали карту как бесплатную, в итоге в первый же месяц списали деньги за смс (хотя везде было написано, что бесплатно), после отключения смс списали еще 90 рублей в конце месяца, хотя никаких услуг по договору не подключено
Подала в суд на Икано банк, за не правомерные действия изъятия денежных средств с карты рассрочки, по отношению к потребителю. Лучше возьмите деньги в другом банке.
7
А
Анонимный отзыв
13 января 2021
Ужасно просто кошмарный банк и услуги 0 мало того что трубки не берут,так ещё и приложение тупит вечно ,не возможно нормально погасить рассрочку ,вечно какие то отмашки, фу никогда больше не буду оформлять рассрочку там
Списывают 5000 руб. в год за услугу "страхование имущества" при оформлении рассрочки. Об этом узнаете позже при получении графика платежей.
7
Максим
Знаток города 7 уровня
20 сентября 2021
Ужасный банк. Скрытые платежи в виде страховки и процентов за перевод. Отвратительная поддержка, ожидать от 5 минут. Последний платеж даже если просчитаете, то из за скрытых платежей можете не закрыть и быть должны ещё, на 100 рублей долга накидывают 600 р. за просрочку и процент за перевод, так что быстро закрыть беспроцентную рассрочку не получится.
Перекупили клиентскую базу КредитЕвропа банк и ошибочно завели кредитный договор с задолженностью в 1 рубль!!! теперь по БКИ я злостный неплательщик. По телефону признают свою ошибку, но "работают с моей заявкой" уже месяц. Официальное решение не дают. В БКИ данные не исправляют. Иду в суд!!
Самый неудачный банк, с которым приходилось иметь дело. В службу поддержки клиентов не дозвониться, заявки на обратный звонок оставлять бесполезно- не перезванивают. Один раз чудом дозвонилась, сотрудник был абсолютно некомпетен. Приложение толком не работает