Раньше всегда пользовались услугами этой клиники.
Всегда доверяли и всем рекомендовали врача Елену Николаевну.
Несколько лет назад она лечила наших котов и очень успешно. но буквально месяц назад обратились с котом которого она лечила ранее. Специально приезжали к ней на прием записывались заранее так как она принимает теперь лично редко. После приёма были назначены препараты и кота оставили на неделю в стационаре. Через неделю коту Лучше не стало и Елена Николаевна сказала что он не выживет. Что всё что можно испробовано возможно только поддерживающая терапия. усыпить будет гуманнее. С таким диагнозом мы забрали кота домой и через несколько дней обратились в другую клинику в Марьино.
В этой клинике посмотрев наша предыдущая назначение Врач сказал что два препарата ему ставить категорически было нельзя у него почечная недостаточность.
Была назначена другое лечение и после недели в стационаре Наш кот жив и здоров по сей день. Анализы у него конечно не идеальные на сцепление нам никто ничего не говорил.
Ему придётся до конца дней пить несколько препаратов так как у него хроническая почечная недостаточность.
Естественно что больше обращаться мы в эту клинику не на будем хорошим специалистом кроме Елены Николаевны не было Ну а теперь не будем обращаться в том числе и к Елене Николаевне.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 декабря 2015
Хирург - просто мега классный! Очень приятный и внимательный! Выслушал, всё подробно рассказал. Процедуру провел очень быстро, я даже поволноваться как следует не успела))) Котик чувствует себя отлично! Уже через час после процедуры, покушал и улегся спать!
Отзывчивые врачи. лечили тут много животных, стали постоянными клиентами. Для ветпаспорта все делают четко со всеми печатями. Есть парковка. Небольшой ветклинике не хватает оборудование, при этом сполна ответственного и доброго отношения к животным. Анализы делают.
Спасибо "Игуанне" за доктора Яровую Елену Николаевну . Уже не впервые обращаемся к ней за помощью, и как всегда - просто блестящий результат! Нашей Мулечке - йоркширскому терьеру делали стерилизацию. Я жутко нервничала и долго мучалась перед тем как привести ее в клинику: она же такай малюсенькая, как перенесет наркоз, какие последствия будут от самой процедуры...Но врач успокоила, заверила в безопасности медицинского вмешательства, рассказала в двух словах о множестве успешно проведенных им стерилизаций йоркширам. В общем, справились с моей Мулей буквально за два часа, и мы сразу же поехали с ней домой. Шов очень тоненький вышел, быстро заживает. На обратной дороге чуть прикрывала сумку: собачка уже просилась бегать. Дома вела себя как обычно, разве что пошатывалась немножко. На следующей неделе вроде как уже полностью восстановилась, что подтверждает профессионализм врачей Игуанны и их золотые ручки.Спасибо Вам большое от всей нашей семьи и Мули!
Мы сегодня с сестренкой носили Люську на стерилизацию. Процедура прошла успешно. Кошечка быстро приходит в себя. Шовчик очень аккуратный, почти не видно. А мы лично хотим выразить благодарность Елене Николаевне Яровой. Очень приятный, светлый человек и, без сомнений, высококвалифицированный специалист. В такие руки не боишься отдавать свою маленькую драгоценность. Также очень порадовала акционная цена стерилизации - 3 500 рублей. Цена + качество = благодарные клиенты)) Спасибо, "Игуанне!"
Приехали ночью 12:30-1:00 собачкой которая к ним часто ходила , нужно было выдавить железки и проконсультировать по поводу анализов ! Так вот , пухленький врач мужчина ( простите не знаем имени ) сказал что сейчас в это время он уже не способен на консультации и что у них не сдаются нужные нам анализы (вранье 100% ... нам нужны были общий анализ крови , кала и биохимический анализ крови ). Клиника работает 24 часа , а это означает что специалист должен быть готов принять пациента в любое время суток , дать ему и полную консультацию , а если что-то случилось , то экстренно помочь. Но это видимо не в его смену ! Женщина которая создала эту клинику просто замечательный хирург и человек, но... теперь увы ходить не будем , т.к. продуктивность визита должна оправдывать средства ! Мы пришли , заплатили вдвое ... а врач спит на ходу , дать консультации нормально не может , зачем ему тогда вообще там работать ночью , а если не дай бог что случиться что-то серьезное ? Мы например не имеем возможности приезжать в клинику раньше , но и не хотим видеть такое отношение к себе за свои же деньги ... Поэтому прощай Игуана 😔
Эта ветклиника многое сделала для нас:1)спасла и много ухаживала за 16-ти летней кошкой;2)два раза делали внутриполосную операцию собаке. Отдельное спасибо талантливо у хирургу, Елене Николаевне и врачу Мирославу.!
Персонал ужасный! Сегодня парень (язык не поворачивается его назвать ветеринарным врачом) колол лекарство котёнку и половину шприца мимо (на стол вылилось), на столе антисанитария - лежит электрическая бритва с большими клочками шерсти, на вопрос когда будут анализы готовы так и не ответил. Я принесла кал котенка в пакетике, он это видел, когда приём закончился - я пошла домой, он мне звонит на середине дороги и говорит, чтобы я вернулась и переложила кал из пакетика в баночку!!!!!! что он этого делать не будет!!! Окей, я вернулась, переложила, а на мой вопрос про клиентоориентированность сказал, что «не слышал, это не его задача». Честно, я в недоумении. Мало того, что клиника находится на территории какого-то завода советского типа, нужно делать огромный круг, чтобы дойти до неё, стол, полки - все очень грязное, старое и советское, неприятно находиться, так ещё и работают АБСОЛЮТНО не квалифицированные люди, которые совершенно не заинтересованы в репутации компании и ее клиентах. Завтра приду и в обязательно в книгу жалоб ещё все напишу!
25.04.18 делали операцию по удалению опухоли на молочной железе и стерилизацию собаке. Итог:операция то ничего прошла, а вот как последствия некроз более 50% кожи и тканей у моей собаки. Другие ветеринары сказали, что это был получен ожог от операционной грелки или как она там называется. Собака изуродована. Я потратила уже более 60.000р. И это толтко начало(сама операция обошолась в 30.000р.) И кстати даже чека или квитанции не дали. Помощи не предложили в реабилитации или как-то хоть чем-то помочь! Сколько еще мне потребуется сил, денег и времени, чтобы моя собака смогла нормально жить!
4
2
А
Анонимный отзыв
18 мая 2016
Здравствуйте, на днях я и мой кот ходили в ветклинику Игуана, это был не первый наш приход, на нас там завели карточку, это очень удобно, не надо вспоминать, что и когда делали и от чего лечились. Работают там очень приятные врачи и цены у них умеренные. Лечат животных хорошо.
Самая отвратительная медклиника. Всем подряд ставит диагноз ринотрахеит, не делая (и даже не предлагая сделать) анализы на него. Сразу прописывают одну и ту же схему лечения. Врачи (не все, но большая часть) явно купили диплом и ненавидят место своей работы. Спустя какое-то время пришла в другую клинику, где отправили кошку в нормальную больницу на КТ, где обнаружили вообще опухоль, которую врачи в Игуане даже и предположить не могли. Спасибо клинике за такой драгоценный опыт, влияющий на жизнь наших близких.
22.02.19 нам врач Николаев А.А. поставил диагноз асцит. сказав что жидкость из брюшной полости срочно нужно откачивать. Да, при этом предупредил, что при этой процедуре есть риск потерять собаку. Мы конечно были в шоке, но вариантов нам никаких не предложили и мы согласились. Этот день и мы и наша собака запомним на всю оставшуюся жизнь. После пятнадцати неудачных попыток совершить эту процедуру (весь живот собаки был истыкан иголкой), причем без всякой анестезии и обработки, нас послали в другую клинику. Теперь молимся, чтобы у собаки не возникло еще больше проблем после такого похода к такому "специалисту". А для врача Николаева, если он конечно умеет читать делюсь информацией:
Подготовка к процедуре. Собаке вводят седативные препараты. В области проведения процедуры бреется шерсть и делается обработка антисептиком.
Введение иглы-катетера. Вводится практически по белой линии живота, но немного сбоку. Обычно содержимое брюха собаки начинает выходить самостоятельно, но если нет то ветеринар аккуратно надавит на живот.
В ходе выполнения процедур могут появиться осложнения. Собаке может стать плохо, может начаться сердечная недостаточность. Опытный ветеринар никогда не будет проводить операцию самостоятельно, должно быть минимум двое специалистов либо ассистент.
Очень жаль, что я этого всего не прочла до похода в клинику.
7
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 июня 2016
У нас старенькая собачка, которая с трудом ходит. Мы понимаем что ей тяжело. Но все таки хотим продлить ей жизнь на сколько сможем. Вызвали врача , чтоб посмотрели нас. Приехал замечательный врач. Он нам сделал инъекции, осмотр, схему лечения. Будем надеяться , что все таки продлим ей жизнь. Спасибо врачу за терпение и умение
1
1
А
Анонимный отзыв
18 мая 2016
Добрый день! Клиника мне понравилась, быстро, квалифицированно и без лишних процедур нам поставили диагноз и назначили лечение. Хорошо, что вся диагностика на месте и никуда бегать не нужно.
2
1
А
Анонимный отзыв
17 февраля 2016
Осмотр , анализы , рентген , нам предоставили всё , что нам потребовалось. Очень оперативно . очень качественно. сейчас проходим курс лечения , улучшения уже видны. Наш Доминик очень доволен.
3
А
Анонимный отзыв
22 апреля 2016
Нашей кошке Мишель 13 лет, нам поставили диагноз цистит. Получали лечение, все было хорошо, но через 3 месяца проблемы повторились. Пришлось, обратится вашу ветеринарную службу. Приехал врач Максим Сергеевич, взял анализы, назначил лечение, сделал уколы. Спасибо
Сегодня была записана со своей собачкой на обследование к заведующей клиники на ЭКГ и УЗИ брюшной полости. Записывалась заранее за 3 дня на свой единственный выходной. Прихожу не смотря на страшный мороз и гололед и тут выясняется, что врач не пришел и ее не будет. А предупредить заранее? Зачем я записываясь диктовала свой номер телефона?! Отвратительное отношение к клиентам.
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 сентября 2019
Мне все очень понравилось. Ветеринар, видно, что профессионал, все сделал хорошо, на мои вопросы ответил, все понятно объяснил и дал рекомендации по уходу.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 июня 2016
Очень крутая ветклиника, мы там частые гости, увы кошка уже старенькая и много болеет, как постоянным клиентам нам делают скидку. Врачи профессионалы.
Искренняя благодарность за ваш не лёгкий, но благородный труд! Золотые руки, золотое сердце! Спасибо за нашего Сенечку, не дали погибнуть от псевдоветеринаров! Здоровья Вам!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 марта 2016
Спасибо, что проконсультировали по поводу питания собак, особенно какие корма лучше использовать. Собаке заметно стало лучше, после смены корма.
В данной клинике наблюдаются все мои животные. Обращаемся только к ним, всегда внимательны и дополнительных услуг, лекарств не навязывают. Спасибо за работу.
3
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 4 уровня
3 июня 2018
Хочется поблагодарить доктора Николаева Алексея Алексеевича за внимательное и доброе отношение к нашим двум кошкам, принесенным на вакцинацию, и к нашей собаке, у которой был нарывчик возле носа и которая крайне боится любых вмешательств в ее личное пространство. Всем была оказана необходимая помощь с большим терпением, добросовестно и профессионально. Большое спасибо!! Мария Астахова, мама и Мария Кузнецова, дочь.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 сентября 2019
Отличный врач - руководитель клиники Елена Николаевна. Несколько лет назад спасла мою собаку от неминуемой гибели, сделав сложную опнрацию. Огромное спасибо ей за это.
Отличная ветлечебница, привезли котёнка, точно поставили диагноз, выписали рецепт. В дальнейшем после недельного лечения у них, котёнок избавился от ушного клеща и насморка. Очень удобно, что работают круглосуточно.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 июня 2016
В этой ветклинике, подстригали коготки нашей Нюре, когда отрастают, снова приходим сюда. У нас мебель цела и кошке удобнее, не цепляется за ткани.
ВАЖНО: НЕ КАЧЕСТЕННАЯ ВАКЦИНАЦИЯ!
сделали коту прививки ежегодные , после чего появилось восполнение , в другой клиники сдали анализы , в лаборатории подтвердили что это из-за некачественной вакцинации , просроченная вакцина или вообще поддельная.