Игрес N-Tyre
336 отзывов
5 декабря 2024
Объезжать данный шиномонтаж за километр!
Кому интересен подробный отзыв, он ниже.
Приезжал на шиномонтаж 03.11.2023.
Для меня шиномонтаж был бесплатный так как я летом покупал шины в магазине "Игрес".
Запись была на 15:00. Приехал за 20 минут, чтобы оформить бумаги для проведения шиномонтажа. После оформления подошел к сотруднику шиномонтажа и он сказал, что меня пригласят.
Примерно в 15:30 сотрудники закончили работу с предыдущим автомобилем и он покинул бокс. Так как назначенное для меня время уже прошло, а автомобили которые были в очереди подъехали позже, решил не дожидаться команды и заехать в бокс. За что нарвался на возмущение сотрудника! Ведь меня не приглашали! Другой сотрудник вежливо попросил выехать и ожидать, пока меня пригласят в другой бокс. Выехал, припарковался. Направляю взгляд в бокс, а там сотрудник который возмущался, что я заехал, ВОЗМУЩАЕТСЯ от того, что я не заезжаю!!! Ведь теперь он меня зовет! А значит можно!
Автомобиль подняли на платформе, после чего сотрудник начал откручивать болты. На уже поднятой машине (наверное не знает, что необходимо их ослабить до того как поднимать машину). При откручивании болтов на переднем колесе сотрудник обратил мое внимание на то, что у меня плохо держит ручник. Ручник плохо держит передние колеса!!! Они крутятся!!! Для тех кто не знает, на подавляющем большинстве автомобилей ручник зажимает только задние колеса. Блокировка ручником всех колес - это редкость, и как правило на дорогих машинах.
Пока проводилась работа, произошел занятный диалог:
Клиент: "Я на 16 часов записан. Примите?"
Сотрудник: "А вы время видели? Накладную оформили?"
Клиент: "Я на 10 минут всего опоздал! Накладной нет"
Сотрудник: "А чего вы пришли без накладной? Без нее не имеем право принимать! Сначала в магазин надо. Там все оформите!"
Создалось впечатление, что сейчас 2010 год и я пришел в паспортный стол...
Когда работа была закончена, один из сотрудников проявил заботу и рассказал, что диски мне нужно менять. Они все гнутые, кривые, он замучился их балансировать, на таких ездить опасно... Я В БОКСЕ СТОЯЛ ВСЕ ВРЕМЯ!!! И смотрел как он их балансировал! Ни с чем он не мучился! Все быстро сделал! На машине пробег 40 тысяч! Что бы за этот пробег погнуть все диски нужно ездить с закрытыми глазами по минному полю! Далее несколько раз последовал совет купить "штамповки" и не "париться". Обратил мое внимание на то, что летние шины сильно изношены и хватит их еще на сезон максимум... Уже смешно. У меня летних шинах протектора еще столько, что на них ездить и ездить!!!
Работа сделана еду домой, на разбитом участке дороги чувствую, что машина "прыгает". Останавливаюсь. Достаю манометр. замеряю... Давление 2,8 атмосфер!!! Чудесно! Диаметр колес - 16!
Итог: Хамское отношение к клиентам, неквалифицированный персонал.
Больше ни ногой!
PS: Спустя год на мой отзыв ответили представители компании!
Тем кто ещё думает пользоваться их услугами или нет, рекомендую обратить внимание на официальный ответ представителя компании!
11
1
12 января
Брал зимнюю резину, спасибо консультанту - все грамотно объяснил, оформил. Здесь же, в шиномонтаже, оперативно поменяли резину. На все ушло менее 30 мин. Цена за резину приятно удивила. Рекомендую!
1
18 мая
Это самый плохой опыт покупки резины, да и вообще покупки чего-либо. 1. Сроки поставки затянули на неделю и было ощущение что я не прав когда уже начал требовать свою резину. Ладно, привезли и аля бесплатно установили. 2. Лучше бы не устанавливали, это МРАК! Заметил сильнейшую вибрацию на скорости 100. Поехал в проверенную шинку, специалист был мягко сказать в шоке: давление вместо 2,3 сделали 2,9, грузов навешали столько, что можно на металл сдавать!
Честно сказать не ожидал, надеюсь с резиной дальше все будет нормально.
Надеюсь мой отзыв будет полезен людям.
1
2 апреля
Ужасное место! Заказала летнюю резину в октябре, каждый месяц кормили завтраками и обещаниями по любому привезти в срок до летнего сезона. В итоге в марте сказали, что не привезут, и деньги не возвращали три недели. Пришлось значительно дороже покупать и заново тратить. Возврат сделали, только когда привезла досудебную претензию, и то не в указанный срок. В апреле! Пол года просто незаконно удерживали деньги!директор тупо улыбается и не собирается возвращать, говорит мне подумать надо! Сейчас собираю документы в суд. Никому не рекомендую эту организацию!
3
1 апреля
Не успел зайти, набросился менеджер со словами " ты че хочешь ?" В такой интонации кагбудто с кулаками на меня сейчас накинается, сказал нужны диски, r17 сверловку 5 114/3 et от 40 до 50, после чего он пристал ко мне со ступицей, я понятия не имею какая, сказал для какой машины, и он говорит это я не знаю, нужно звонить или искать в интернете какие то размеры ступицы😁 человек вообще не знает что он продает
1
3 февраля
Всегда были хорошие колёса, особенно когда был жив Игорь, один из владельцев. Сейчас в наличии не было нужных мне шин, да и на заказ не подобрали в необходимо короткий срок
1
1
14 марта
Обещали за неделю привезти. Через неделю после оплаты сказали, что еще неделю подождать. Взяли в другом месте, а им письмо на возврат. Идет 5 месяц - игнорируют письма, претензии и звонки. Делайте вывод об отношении к клиентам.
4
12 февраля
Доставку задерживают уже на 3 недели от обещанного срока и каждую неделю обещают что вот на этой 100% привезем. Все еще жду. Больше тут заказывать не буду
4
23 марта
Ужасное место, продавцы обещают золотые горы, по факту после оплаты выясняется, что очереди и с доставкой и шиномонтажем. Из комплекта 4, одно колесо производство годом ранее.
4
8 ноября 2024
Просто ужас! Пришло время поменять колеса на зимние, шины хранил в данной компании. Звонил 3 дня подряд, дозвониться не смог, никто не отвечает и через какое то время звонок сбрасывается. Оставлял заявки на сайте на перезвон, тишина, никто не перезванивает.
На 4 день с 7 раза дозвонился.
Записался на шиномонтаж на 19:30. Сказали приехать заранее на полчаса чтобы подготовить документы. Хорошо, приехал в 19 часов, документы оформили и на шиномонтаж и на хранение шин. А вот на шиномонтаж я попал только в 21:15, а записан был на 19:30, Это ужас просто. Зачем делать запись, если по факту там оказалась живая очередь. Не рекомендую!
7
9 февраля 2024
Обращалась в этом году в поисках новой зимней резины. Большой ассортимент в наличии, вежливые и внимательные менеджеры: помогли найти нужное, проконсультировали, быстро переместили из Тольятти, еще и в подарок шиномонтаж бесплатно сделали. Я довольна!
2
10 ноября 2024
Выбор довольно большой , есть наличие, даже на не сезонные шины. Однако явно не хватает работников на телефоне. Что касается актуальности информации на сайте тоже есть над чем поработать. Акции обещаются в карточке товара, но скромно не пишется, что надо для этого купить 4 колёса)
1
1
7 сентября 2024
Уже порядка 17 лет покупаю шины только в этом месте. Так же имеется шиномонтаж. Специалисты по шиномонтажу отличные и грамотные ребята!!! Рекомендую данное место!
3
19 октября 2024
Красавцы и красавицы в плане работы, За 5 минут до закрытия зашёл, проконсультировали, выписали товар, даже задержались, для оплаты.
При этом предложили бесплатно махнуть колеса. Записали на определённую да и время, остается только ждать звонка. Сервис на высоте, советую.
2
30 апреля 2024
Отличное место, отзывчивый персонал, помогут выбрать диски шины, ну а также шиномонтаж в котором работают отличные монтажники всё сделают на высшем уровне 👍
2
31 октября 2024
По телефону автоответчик говорит "У нас вы можете получить профессиональную консультацию о шинах и дисках" но на самом деле это не так! Потому что дозвониться не возможно, никто не берёт трубку! Обещали при личном посещении, что сами позвонят, но и этого не произошло!
6
16 апреля 2024
Недавно купил здесь летнюю резину AT, вежливый персонал, тут же шиномонтаж. Ребята профессионалы всё быстро и чётко, рекомендую всем!
1
17 декабря 2024
16.12.24г., понедельник, время 19:30, пол часа до закрытия. Ставни опущены, никого нет.
1
11 июля 2024
Быстрая доставка, качественное обслуживание, хороший выбор. Шины пришли даже раньше ожидаемого срока.
3
17 апреля
Хороший магазин. Всегда шины покупаю тут.
3 февраля 2024
Хорошее место, приветливый консультант, помог с выбором, подсказал о возможности оформления гарантии и как удобнее будет поменять шины
1
6 ноября 2024
Позвонила в центр по поводу записи на шиномонтаж, сотрудник ответил, что записи нет, надо просто приехать в центр. В итоге оказалось, что запись все же есть, но записывают они при личном посещении, т . е. вы должны приехать чтоб просто записаться, а ожидание очереди более 5 дней, при условии, что возможности парковки толком у центра нет, даже для записанных клиентов. Сотрудники флегматичные, высокомерные, ни на один заданный вопрос ответить не могут, в клиентах не заинтересованы. Это мое второе посещение центра и отношение не меняется. Наверно поэтому посетителей практически нет, а сотрудники "дремлют" в конце зала с приглушенным светом. Благо, есть более профессиональные центры, которые хотят работать, зарабатывать и рады своим клиентам.
3
12 февраля 2024
Большой выбор шин как на сайте, так и на витрине, хорошо проконсультировали и посоветовали по моделям исходя на основе предпочтений и стиля езды.
1
1
3 ноября 2023
Покупала здесь летние шины и «переобувала» машину.
Все понравилось, приятное обслуживание.
После замены выдали чистые шины и были чистые диски
Очень довольна, все понравилось ❤️
1
14 апреля 2024
Хороший ассортимент, приятные цены. Доброжелательные сотрудники склада и шиномонтажа, однако менеджер в зале немногословен и уж через чур важен.
1
3 августа 2023
Искал колёса на мотоцикл. Везде на всех сайтах под заказ. На сайте Игрис была пометка в достатке. Порадовался за магазин, и поехал покупать. Проехал через весь город, а в итоге!, колеса на удаленном складе как и во всех магазинах, ждать 2-3 рабочих дня (в других один день). Шиномонтаж мотоциклов не делают, а это самый старый магазин и шиномонтаж у них профессиональный (могли бы уже научится). Зря потратил время. Менеджеры еще упрекнули что надо смотреть лучше на сайте. Покупал тут колеса на машину и все прошло хорошо, за это три бала, а то поставил бы только одну звезду.
2
1
4 августа 2023
Хороший магазин шин и дисков. Персонал приветливый, всегда проконсультирует и порекомендует и подберёт оптимальный вариант продукта. Выбор на распространённые типоразмеры есть. Часто бывает шиномонтаж в подарок. Покупал здесь несколько комплектов шин и дисков. Пользуюсь услугами центра с 2004 года.
1
22 апреля 2024
Заказал новую летнюю резину, теперь мой железный конь подкован китайскими друзьями, пока китайские друзья удивили своими ходовыми качествами в лучшую сторону; поставку колес задержали на пять дней, попросил скидку на шиномонтаж 50%, дали 30% - тоже приятно
2
23 апреля 2024
К менеджеру претензий нет. А вот сотрудники шиномонтажа весьма не вежливы. Есть организационные недочёты. Пригласили на шиномонтаж к 13.30. Попросили приехать пораньше. Время уже 13.50, я ещё не заехал в бокс. А время моё рабочее уходит. Очень не приятно. Жаль, раньше было лучше.
5
7 мая 2024
Периодически покупаю здесь шины и диски. Нареканий по качеству нет. Несколько раз попадал на акции с бесплатным шиномонтажом. На магазин можнл сделать закпз через сайт.
1
18 августа 2023
Пользовался их услугами 4 раза. Три предыдущих оставили приятное впечатление. Последний раз выбрал у них на сайте диски для авто, приехал за дисками, а их нет в наличии. Предложили доставку с удаленного склада, оплатил их стоимость сразу. Срок доставки установили сами 7-10 дней. Идёт четвертая неделя, на мои звонки ответ один: "Ваш заказ в транспортной компании". Хочется в этом винить жару, но здесь явно "человеческий фактор".
7
28 октября 2023
Довольно таки большой выбор шин, но дисков почему-то было мало. И сравнивая цены у этого дилера и цены в интернет магазинах, то могу с уверенностью сказать здесь бывают варианты по дешевле.
Я потратил на покупку 20 минут времени, заранее не звонил и не заказывал... Приехал, выбрал, купил и уехал.
3
2
6 октября 2021
Купил машину б/у, зимней резины не было, пришло время и выбор пал на магазин расположенный ближе всех, приехал, встретили, так как моих размеров ограниченное количество и по очень высоким ценам, подобрали более оптимальные. За хорошую марку отдал значительно меньше чем пришлось бы. Ожидание, неделя, позвонили, пригласили, по телефону договорились о времени, переобувка обошлась 340₽ с учётом того что я ещё пакеты для резины приобрел. Переобулся быстро, все вежливые, помогают с выбором, хорошие ребята, молодцы.
3
2
4 апреля
Уровень уже не тот. Сроки поставки нарушены. Жаль.
16 ноября 2023
Не первый раз приобретаю комплект дисков в данном магазине. Приемлемые цены, хороший сервис. А главный плюс, этл из менеджер Евгений. Очень ответственнвц, сообразительный. Если бы не он, то оценка была бы иной.
1
23 ноября 2024
Нормальные шиномонтажники, протягивают колёса динамометрическим ключом, по резине выбор есть и под заказ
1
26 декабря 2024
Всегда покупаю резину в Игресе. Всегда всё устраивает. Если случаются проблемы - решаются в пользу клиента.
1
5 ноября 2022
Я заказал шипованые зимние шины и диски в компании Exprecc*Шина, но, по случайности, в этой организации не было света и я заехал в Игрес. Здесь мои шины были немного дороже, но я решил также проверить цену на диски. В результате этой проверки, менеджер ЕВГЕНИЙ, проверив все характеристики предлагаемых мне дисков , выявил, что мне в Експрессе хотели продать диски хоть и дешевле, но шире на 8 мм и с большей нагрузкой на подшипники, а это мне надо?
Вывод: в Игресе работают профессионалы своего дела и если предлагают какие-то шины или диски дороже, то они своё предложение грамотно обосновывают, не хочешь, бери дешевле, но здесь ты понимаешь, что тебе не навязываю и не " впаривают", а своё предложение обосновывают. Скидки тоже есть, правда, только на монтаж. Я не ошибся, что заехал в этот магазин. Моих дисков, в наличии не было, я внёс за них предоплату и их скоро сюда доставят, и я, в ближайшее время, заберу шины уже на дисках с недорогим монтажом. Ещё раз спасибо Евгению за грамотную консультацию и индивидуальный подход.
2
2
21 декабря 2023
Широкий выбор шин и дисков, есть шиномонтаж. Цены разные в зависимости от того что необходимо качество или цена
1
26 сентября 2021
Огромное спасибо сотрудникам магазина за внимание и оперативность! Оформили покупку максимально быстро, все объяснили-разъяснили-показали, пригласили на монтаж (который, что приятно, оформили в подарок к покупке). Очень доволен работой магазина!
2
14 апреля 2023
Старейшая и лучшая компания в Самаре, персонал поможет, подскажет все на высоте, склад рядом, есть шиномонтаж при покупке колес иногда даже бесплатный! Есть рассрочка и продажа в кредит. 18 лет лично я у них покупаю резину и диски!
1
1
9 февраля 2022
Об этом магазине осталось не очень хорошее воспоминание. Недавно заказал у них на интернет сайте диски для своей машины. Нужны были чёрные, а так как размер у меня ходовой, выбора по Самаре почти нет. Менеджер по телефону заказ подтвердил. Очень радовался, что нашёл у них нужные диски, но недолго. Когда приехал в магазин на следующий день, чтобы оплатить, оказалось, что ни в наличии ни на заказ таких дисков нет. На вопрос почему же тогда есть на сайте и почему у меня приняли и подтвердили заказ вразумительного ответа не получил. Менеджер, кстати, далеко не очень приветливый, только пожал плечами и сказал, что ошибся цветом дисков, хотя на сайте в чёрном цвете эти диски представлены. Только зря потерял время. Разочарован.
8
2
5 апреля
Быстро и качественно
26 августа 2024
Плюсы-свежая резина, быстрый, качественный сервис, проверил на М-12 1100 км за 11ч10мин на машине 2014, Тигуанчик выдержал и резина не подвела, минусы балбес переплатил 5-6 к по сравнению с интернетом. Но оно того стоило. Без эмоций 160 комфортно, 180 км/ч для тигуана с 4 пассажирами напряжно, но терпимо.
2
14 июня 2024
Грамотные продавцы. Подберут колеса по деньгам, и честно скажут что лучше а что не очень.
2
29 октября 2020
Купил зимние шины еще в сентябре 2020г, участвовал в акции "шиномонтаж в подарок", купон выдали все хорошо, после чего я задал вопрос менеджеру Соколову Евгению, нужно ли мне предварительно записываться на шиномонтаж? на что Евгений ответил "запись не требуется, все происходит по живой очереди". Сегодня загрузил шины и колеса в сборе в машину и приехал на шиномонтаж. Менеджер шиномонтажа озвучивает "у нас по записи и запись свободна после 16 ноября 2020" я был шокирован от этой информации, пришел к ресепшену и поговорил с Соколовом Е. он отрицает сказанное им ранее. Вообщем контора так себе. Цена хорошая, а сотрудники данной организации совсем за словами не следят, некомпетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Администратор вообще там ничего не решает только для вида, ничего толкового не сказал и проблему мою решать не собирался. Связаться с вышестоящим руководством не реально. Шаршкина контора, решайте сами стоит с ними связываться или нет. Да если будете обращаться к ним, делайте все под запись диктофона или видео.
3
5 декабря 2022
хороший магазин! всегда есть крутые акции и скидки! свой шиномонтаж! очень много лет покупаю резину только у них! Отличное сочетание сервиса, цены и качества!
1
1
5 апреля 2024
Приобрела летнюю резину и сразу же перебортовала. По времени заняло 30 минут. Мне понравилось👍
Большой выбор шин и дисков 👍
1
8 августа 2024
Резина хорошая, и самое главное не дорого , помогут и подскажут
1
3
28 января 2022
Отличный шинный центр!!!
Огромный выбор шин и дисков по нормальной цене!!!
На шиномонтаже работают хорошие ребята!!!
Переобули машину очень быстро и хорошо!!!