Хочу выразить благодарность старшей медсестре Светлане и администратору за чёткое и профессиональное выполнение своих обязанностей
внимательное и тактичное отношение к
Детям, не первый раз оброщаюсь с не простым ребёнком, но они профессионально справляются. Спасибо, что Вы есть, каждое посещение к вам проходит очень хорошо, БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!
Была у врача-узиста Игнатович Светлана Арсеньевна, Из врача там только одно название !
Мало того что по знакомству без записи взяла женщину и сдвинула очередь ! Так еще и посмотрела меня на узи меньше 1 минуты !
Села в компьютер , написала там и на мой вопрос «что там по узи?» мне знаете что сказали ? «Надо анализы смотреть»
Я ПОНИМАЮ ЧТО НУЖНО АНАЛИЗЫ СМОТРЕТЬ , так а ПО УЗИ ТО ЧТО ?????
Ужасно ! Деньги на ветер !
Хочу выразить благодарность старшей медсестре Светлане и администратору Александре за чёткое и профессиональное выполнение своих обязанностей, внимательное и тактичное отношение к клиентам. Прошу поощрить этих чудесных сотрудников! Спасибо, что Вы есть, каждое посещение делаете приятным!
Всегда приятно там бывать, отличный персонал,качество работ на высоте.
Наталья Карпук
Знаток города 2 уровня
14 апреля
Хочу выразить огромную благодарность процедурной медсестре Юлии! Приехали из другого города по рекомендации друзей. В эту субботу были с 2-мя годовалыми детьми.Девушка улыбчивая,очень приятная,располагает к себе,быстро нашла подход к деткам.Все было выполнено быстро,четко и профессионально.Девушка молодая ,но большой профессионал в своем деле!
Неоднократно были ситуации, когда невозможно дозвониться. Могут просто не брать, или даже скидывать. О перезвоне речи не идет. Полное отсутствие клиентоориентированности в этом вопросе. На вопрос администратора, считается ли нормальным звонить более 60 раз, получила абсолютно хамский ответ, чтобы быстрее задавала вопрос, ведь "звонят по другим линиям". Может пора посадить больше одного человека на ресепшен? Очевидно, сотрудники не справляются со своей работой. И да, нужную запись я так и не получила.
По телефону не дозвониться… Включили оператора который говорит сразу «Вам ответит наш специалист через 3 минуту», а затем в течении семи минут говорит «Вам ответит наш специалист через 1 минуту». И так никто не отвечает, сидишь просто и слушаешь этого оператора….
Ставлю звезду лишь потому что без неё нельзя оставить отзыв!!!!!
Персонал отличный.Внимательные,доброжелательные.Создают все условия для комфорта клиента.(бахилы ,плёнка,салфетки,атрибутика для сдачи анализов,есть бойлер с питьевой водой).Заплатил и не нужно с собой все тащить.Отвечают на все интересующие вопросы.
Доброжелательный персонал). Результаты анализов делают быстро. Удобство в отправке результатов на личную почту. Если нет возможности распечатать дома, в клинике это сделают бесплатно. Ещё можно угоститься разными видами кофе в машине автомат.
Быстро, четко, качественно, халявный кофе и вежливый персонал.... Однако есть момент мне не понятный:
Заходите, вас приветствуют и спрашивают какие анализы или обследования хотите пройти, записывают, а потом в счёте вы видите графу " ПЕРВИЧНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ" и это стоит денег.... Интересно если я не хочу платить за первичную консультацию, приду и буду молчать , то циганка на картах будет гадать , что мне от них нужно или экстрасенс?)))
Всё понравилось! Отношение, работа, внимательность к пациенту.
Посмотреть ответ организации
Mayak
Знаток города 13 уровня
17 июля 2024
Было смешно,когда деньги взяли за заполнение договора.Девушке на рецепшене лицо бы попроще,а то даже сама себе в зеркале не улыбается.После взятия крови из вены здоровский синяк образовался.
Отличный персонал, приятные девушки на ресепшн. Отзывчивые специалисты. Все аккуратно, уютно. Цены на услуги комфортные. Анализы пришли в установленный срок. Рекомендую!
Уважаемый директор этого места, объясните своим сотрудникам, что если они соглашаются на выполнение процедуры, это значит, они умеют её выполнять. Пришли с ребёнком двух лет на забор крови, ребёнку искололи обе руки, но так и не попали в вену. У нас такое впервые, потому что ранее, всегда, всегда! мед.персонал лабораторий и больниц успешно делал забор крови малышу с первого раза. Я не знаю кто у вас работает, но отправьте их на курс повышения квалификации, либо возьмите компетентный персонал. Либо сразу отказываетесь от забора крови у детей и честно признавайтесь, что вы это не умеете. Я редко пишу отзывы, но тут моему возмущению нет предела. Истерика ребёнка, плюс зря потраченное время, плюс бесполезно исколотые руки моего ребёнка.
Сдаем анализы не в первый раз. Радует сервис, медперсонал внимателен и профессильно выполняет свои обязанности. Ребенок боится уколов,но медсестра Светлана нашла подход и почти безболезненно взяла кровь. За что ей огромное спасибо!! При необходимости придем еще