Был 7.05.24. Год назад делал налоговый вычет, заняло 10 минут. В этот раз, начитавшись плохих отзывов, решил выделить 2 часа. Никуда не звонил, номерки не брал, просто приехал. Мне сразу сказали что нажать на автомате с талонами (девушка прчмо у входа, за стеклом) даже не читал, взял талон. В зале 2 человека, сразу вызвали к окну. Со словами все документы у нас есть, оформили все вычеты за 5 минут))). Поэтому у меня чувства что я хожу в отдельную налоговую, самую лучшую)))
Ну и спасибо инспектору Елене Алексанровне (специально узнал имя) за скорость и компетенцию!!!
Была 17.05.2024 для получения КЭП для ИП. Без предварительной записи и звонков приехала При входе добрая женщина за окошком помогла с талоном, как его взять. Очереди никакой не было. На табло отображается какой номерок в какое окошко/кабинет. В каб. 16 работает добрая,отзывчивая, компетентная женщина (к сожалению, имени отчества не узнала). Всё объяснила вежливо, сделала свою работу менее чем за 10 минут. Я абсолютно довольна! Хотя начитавшись отзывов не хотелось ехать.
график работы не совпадает с действительностью. уже дважды приезжала с другого населённого пункта за электронной подписью.
первый раз не получила - до 17-00 надо было успеть - сотрудник ушел домой, хотя режим работы до 20-00 и прием ведется.
второй раз - перерыв на обед оказывается, при том, что окна работают, прием идет, но меня вежливо попросили ждать час. в графике нет обеда ни какого.
интересно сколько раз еще ездить придется?
Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые не хотят даже заглянуть в компьютер. Что уж говорить, если руководитель отделения ставит в укор посетителю незнание об их реорганизации и говорит о том, что налоговая политика разная в городе и области. Странно слышать это при общем законодательстве РФ.
Приходил 2 раза в несколько окон сразу. Очинь приятные и опотные сотрудники.
Объяснили,рассказали всё,что я хотел узнать. Посоветовали. Хоть я и приходил к концу рабочего дня.
Очень приятно,я бы ещё раз обратился,но прописан в Питере,у меня своя налоговая.
Всем привет, подача декларации 3-ндфл в феврале, к и августу при посещении заведения обнаружилась ошибка, пришлось подать новое заявление, которое осталось без ответа, требуется повторное посещение заведения, что не удобно 30км. бардак и нерасторопность, нет оперативных ответов на вопросы, хитрят со своими обязанностями, отвечаю только за прием заявлений , а дальше не знаю, не ведаю. Эх, поменять бы всех этих старушек на автоматики, пользы больше, пусть дома сидят и внучками занимаются
По существу, приехали по
предворительной записи, приняли быстро в третье окно. Но!!!! Не смогли предоставить форму на возврат налога 3 ндфл хотя пустые бланки были в наличии не смогли найти сумму которую я должен был указать в 3 ндфл которую они же выдать не соизволили. Предложили самостоятельно всë заполнить и снова по записи придти к ним, втак как на месте возможности для заполнения нет, в зале стоит и компьютер и принтер но видимо для мебели!!!!!! В итоге девушка работающая в третьем окне3, отправляет меня в мфц в 34 кабинет (там оказывают помощь в заполнении диклораций на материальной основе). Как вам это нравится? Может это сговор, коррупция? Из налоговой тебя отправляют туда, где сотрудники чтобы тебе помочь будут делать запрос в налоговую!!!!!!
Потом мы удивляемся что "на голову
иногда, случайно падают кирпичи".А вы обернитесь и посмотрите как вы
относитесь к простым людям, не к тем кто пришëл от чьего то имениимени или имеет высокий статус!!!! Руководство обратите внимание кто протирает кресла в вашей организаци, кто позорит ваши фамилии.
Уведомления не прислали , зато пени насчитывают исправно,ещё и я должен разбираться с почтой,полный бардак, до тосненского отдела вообще не дозвониться,нормальные слова кончились
В Январе подал 2 декларации 3‑НДФЛ по имущественному вычету и инвестиционному, в марте уточнял информацию. На дворе уже июнь , денег нет. Телефон никогда не берут , шлю реквизиты повторно и приходит ответ Декларация отклонена налоговым органом. Причины отказа:
Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности. Что? Это как ? 5 месяцев почти мурыжат, нужно самому ехать , печатать все и подавать. Если опять откажут , наверно нужно в суд идти. Такое важное ведомство, и такая халтура, позорище...
Люди просто не знают, как работают люди в налоговой. Работы не меряно! Если брать телефон, который звонит бесконечно, то работу некогда делать! Значит надо оставаться на ночь. А вы знаете сколько они получают за такой труд? Тут вопрос к Москве об организации работы в налоговых, а не к бедным работникам.
Сегодня посетил это заведение,такое мнение,что здесь работают одни хамы,грубияны и не вежы,особенно из окна 4 вообще хочется бежать от этих злых перекошенных лиц.Не могу понять,зачем они ходят на работу в налоговую с такими лицами и манерами разговаривать их место в ФСИН на пиеме передач для осужденых.
Сотрудник(ца) Елена Валерьевна М. Заняла у меня 3500 рублей ещё в середине августа, до конца месяца, и по сей день не вернула... Это как понимать ??? Нологовая)))
Насчитали налог на имущество, которого нет и небыло! Ну и пени конечно! А самое главное не известили! Узнал открыв приложение гос.услуги! Пишу/звоню в ответ тишина!
7
Яна Кошкина
Знаток города 8 уровня
19 ноября 2019
Читаю отзывы и удивлена очень.Ребенку получала инн в первом окне .Все очень понравилось.Молодой человек дохотчиво все объяснил,вошел в мое положение т.к была с маленьким ребенком.Огромное спасибо и побольше таких добрых людей в нашей к сожалению не легкой стране.
Ужасно! Сегодня была в налоговой,ничего не объяснили,даже не пытались вникнуть в суть вопроса.А о компетентности вообще лучше умолчать.Просто послали...в МФЦ,такое впечатление,что налоговую вообще пора ликвидировать,если они не решают никакие вопросы.
6
А
Анонимный отзыв
19 марта 2020
Почитала отзывы, стало страшно! Пришла, всё вежливо рассказали, показали, объяснили, решили мои проблемы! Спасибо!
Конченные! Одна цель, послать тебя нах оттуда! Ни объяснить, ни подсказать, ни посоветовать, ни помочь! Разогнать к чертовой матери эту совдепию предпенсионного возраста, набраьть нормальных молодых сотрудников!
Ужаснейшее место, просто нет и элементарных аспектов сервиса! Зачем предлагать оставить отзыв об обслуживании, если вам все равно? Ничего не меняется из года в год!
У персонала нет и намека на улыбку, хоть вечером приходи, хоть утром.
Какое там клиентоориентирование?! Они вообще все, как будто, снизошли до клиентов!
Я понимаю, что ФНС это такое место, куда не нужно никого зазывать, люди итак туда пойдут, по необходимости
Но это же все равно сфера услуг! Неужели нельзя относиться к клиентам по-человечески, с пониманием?!
Проживаем в посёлке Форносово. Оставили официальный запрос о том, чтобы налоги присылали по нашему месту постоянного проживания, но квитанций нет. И что мы будем виноваты и пени платить?
тесное, маленькое посещение, народу тьма, душно, просидела час, не дождалась и ушла. Регистрационное табло очень не понятное, нужно бесконечно кликать, чтобы найти нужное. При мне работало всего 4 окошка из 8 или 9. На весь тосненский район загнали налоговую в горшок ручкой внутрь. Ужас!
Это самая поршивая. Организация Инспектора не воспитанные грубые На телефонные звонки не отвечают Разогнать надо всех
7
1
татьяна
Знаток города 3 уровня
7 июня 2018
В ИФНС была по поводу налогов.обслужили хорошо,на вахте очень вежливые и отзывчивые женщины,помогли взять талон,объяснили к кому обращаться,в 3 окне обслужили вежливо,доходчиво.Успехов всем в их труде.