IDOL - это магазин который не оправдывает себя, как премиальный бренд. Начнем с того, что в самих магазинах очень грязные примерочные, ощущение, что ты в магазине New Yorke 2000-х годах, увидев в одном из магазинов костюм тройку из шерсти и кашемир, решила заказать его на рабочий адрес, но к сожалению получили заказ мои коллеги , тк я заболела, когда я вышла на работу я ОЧЕНЬ была разочарована!!! В моем понимании костюм за 30.000 из премиальных тканей должен быть отправлен в коробке, вместо этого заказ из трех позиций был укомплектован в пакеты, открыв его меня еще больше удивило, что одежда была в пакетах либо меньшего, либо большего размера, чем одежда, скомкана она была так, что ее как будто уже 1000500 раз кто-то поносил, на фото это прям явно видно!!! На мое обращение служба поддержки только говорят ожидать ответа, я очень не рекомендую приобретать вещи с таким не уважением к своим покупателям!!!
Вам еще очень далеко до ваших конкурентов премиального бренда!!!
Оформила заказ и оплатила онлайн с самовывозом из этого магазина. Сначала прислали подтверждение, после информацию о том что заказ отменен, а деньги будут возвращены спустя время. Помочь перезаказать в другом магазине без возврата средств у них нет возможности. В общем сами накосячили, а на встречу в решении вопроса не идут. Клиентский сервис желает лучшего. В итоге я без заказа и без денег, надеюсь только на данный момент..... заказывать в этом магазине в дальнейшем поубавилось желание(((( настроение на день испорчено
Зашли с женой, пытались совершить покупку. Минут 15 ждал у кассы когда хоть одна из касс проснется. Потом первая зависла, вторая вроде смогла, но смогла только денег списать, а провести платеж, нет. В итоге более часа потерянного времени, отсутствие покупки и 10-14 дней ожидание возврата средств. Разочарование