Недавно заглянула в это место из-за того,что сломался дисплей на моём айфоне 13 и что-то было с ноутбуком. Мастер всё четко и быстро объяснил,цена вышла приемлимой,ожидала что будет намного дороже. Работу сделали быстро и качественно. Мастера клиентоориентированные и приятные,при общении и взаимодействии я не испытала дискомфорта или каких-то трудностей. Делают быстро и достойно,все гаджеты теперь работают на ура! Спасибо, рекомендую!
Отличное обслуживание, вежливый менеджер, консультировала на протяжении всего ремонта, в других мастерских нет такого отношения к клиенту, приемлиемых цен, и сотрудников. Вдобавок, отлично наклеили плёнку со скидкой. Спасибо большое, буду обращаться ещё!
Отличный сервис.
Быстрое обслуживание, подбор оптимальных решений для моего ноутбука, вежливые сотрудники, приятно было общаться, рассказали что к чему четко и ясно. Спасибо!
14 февраля пришёл в сервис, описал проблему. Через 5 дней, подошёл снова, сказали что не могут починить тут и отправили в Волгоград. При это цену ремонта огласили в районе минимум 10 тыс. рублей. Позвонили через 10 дней и сказали, что не смогли починить телефон.
В итоге я отнёс его в другой сервис и мне сделали его всего за неделю и за 3 тыс.
Предварительно созвонилась и описала проблему, отвезла ноутбук в сервис. Информация о сроке ремонта и оплате пришла на ватсап. Сотрудник сервиса позвонила и уточнила некоторые детали. Отремонтировали в срок. Сегодня забрала из сервиса, работает. Дали гарантийный талон.
Ужасное облуживание клиента , сначала сказали одну сумму по итогу сумма оказалась больше , но проблема даже не в сумме , как в специалисте который ремонтировал телефон , он не компитентен вообще! Принесли телефон с разбитым экраном, был отдан на замену , попросили сделать диагностику , позвонил мастер и сказал сначала я поставлю новый экран после чего сделаю диагностику , хотя мог подключить его к другому экрану и посмотреть что с ним не так , по итогу сказал что не работает задняя камера , заказали под заказ оплатили предоплату , на это время отдали с замененым новым экраном, на одной стороне выпирал экран он сослался на то что телефон был погнут по этому плохо сел экран , сломал болтик снизу (Айфон 11) и в таком состоянии отдали телефон, когда пришла камера позвонили со словами если вы не прийдете мы поставим ее другому человеку хотя мы оплатили 500 рублей предоплату за нее, когда принесли телефон на замену , заменили и отдали в том же состоянии без болта и стаким же экраном хотя указали на эти не достатки, при проверке телефона передняя камера была внутри в мусоре и была мутная , на что специалист сказал что так и должно быть , с этим ничего не сделать , мы отказались забирать и платить деньги попросили переделать , по итогу они поставили новый экран , протерли камеру и в итогу ничего не изменилось , теперь мастер сказал что сама камера внутри повреждена ! Вопрос , как тогда производилась диагностика , каким местом этот мастер делал работу , и хотели просто как на дурака отдать не качественно выполненную работу .
Еще был нюанс со стоимость сначала назвали 3500( замена экрана вместе с работой) по итогу 5500 якобы мы ошиблись , ну ладно тут понятно , но когда заказывали камеру была названа сумма в 4500, и когда мы пришли забирать телефон в ужасном состоянии девушка сказала что камера наминуточку стоит 7500 , и мы и так вам сделали за меньшую стоимость ! Вывод таков либо меняйте персонал на более квалифицированный , либо клиентов у вас будет с каждым днем все меньше и меньше !
Очень хороший сервис сделали все раньше срока работу выполнял отличный специалист всем советую
2
Посмотреть ответ организации
Александр Николаев
Знаток города 5 уровня
2 апреля
Быстро и качественно отремонтировали мой айфон 13. Качество, сервис и обслуживание без нареканий, по цене вышло не дорого, в соседнем сервисе мне дороже озвучивали цену за эту поломку, так что я доволен.