Идея Паркета
67 отзывов
11 января
В магазине просто идеальное обслуживание, помогли определиться с выбором, разъяснили плюсы и минусы, всё рассчитали, оформили заказ на выдачи товара прямо завтра. В магазине чисто, светло, цены очень приятные, очередей нет совсем, выбор очень большой. Ну а консультанту Дмитрию отдельное огромное спасибо за ответственное отношение к работе и приветливость к клиентам, если все работники будут такими, мир станет лучше, а жизнь проще. Спасибо!❤️
29 января
Хочется отметить огромный выбор ассортимента на разный бюджет, нас сразу же сориентировали по понравившимся моделям, рассказали преимущества, отличия, нюансы, уже заказали на всю квартиру, и обязательно посоветуем знакомым этот магазин!
14 марта
Смотря на какого менеджера попадете, если им нужно продать вас оближут с ног до головы. После покупки обратились чтобы заказать укладку, менеджер вечно убегал к новым покупателям бросая нас, на замечания не реагировал, говорит ну я же всего лишь проверил наличие, я всего лишь проконсультировал куда идти и тд. На прямые притензии что мы вот стоим готовы потратить деньги, на стадии оформления ответа не было, точнее была смена темы резко на какую то акцию которой мы воспользовались и в целом даже об этом вопроса не было. Жаль не запомнила имя менеджера. Желания возвращаться нет, теперь будет ездить каждый день и смотреть когда будет другой менеджер, который занимается конкретным покупателем а не всеми и сразу.
26 марта
Единственное хорошее, что я вынесла из этого магазина - ламинат.
Остальное - полный крах. Работают некомпетентные люди. Реклама, где пишут, что укладка в подарок - обман, потому что распространяется только на самый дешевый ламинат.
Когда назначаешь дату монтажа, в день монтажа они утверждают, что такую дату не назначали, а после сбрасывают трубку или говорят ждать, пока они соизволят все-такт связаться с бригадиром по монтажу.
Если хотите оставить свои нервы в целости, купите ламинат и больше не связывайтесь с этой компанией. Очень надеюсь, что руководство увидит этот отзыв, ведь чтобы добраться до него, нужно приехать и написать письменную претензию. Интересно, дойдет ли эта бумажка до начальства? Сильно сомневаюсь)
22 марта
Я просто не смогла купить. Клиентоориентированность 0!
Сначала программа не работала, прошло 5 дней никто не позвонил, я сама приехала. Был другой сотрудник, ему про меня ничего не передали. Хотела купить в рассрочку. Спросили телефон и номер и на этом до свидания. Ни банк, ни сотрудники мне не звонят
Дополняю. Со мной связались в итоге после жалобы. Администратор магазин - ПОЗОР! Мне 2 сотрудника, включая его, не сказали при первом общении, что ОКАЗЫВАЕТСЯ, подложка не будет в подарок при рассрочке, вопрос почему мне не озвучили сразу - не ясно. Эта подложка мне не подходит и мы считали для нашего пола другую с ним же. При этом, я намеревалась забрать подарочную. Так администратор сказал «ну я же не могу помнить всем с кем общался», конечно нет, для этого должна вестись база, мой номер же записали где то(на одной из сотен бумажек). Мне пытались доказать, что я не говорила про рассрочку (???) или про то, какое у меня покрытие ( это следующий мой вопрос, почему же он не озвучил, что для того, чтобы осталась гарантия на укладку, должна быть соблюдена технология, при которой укладывается еще и какая то пленка). Ну как не говорили, если мне считали другую, которая подходит, и я дважды оставляла заявку на рассрочку. После того, как «проговорив с руководством» мне соблаговолили подарить эту подложку, думаю понятно куда они поехали отдыхать
12 декабря 2024
Персонал хороший, отзывчивый. Когда нам понадобилась помощь менеджера, Он сразу обратил на нас внимание, подробно и качественно описал те товары которые нас интересовали, ответил на вопросы. цены в магазине приятное, ниже некоторых конкурентов.
7 февраля
Не понравилось отношение, как к клиенту, каждый сотрудник даёт разную информацию…
Один обещал, что после предоплаты я могу взять образец на дом, другой уже в этом отказал.
Пришел внести предоплату и сделать заказ - сказали нет технической возможности.
Взяли контакты, обещали связаться, так и не связались.
Не советую, есть более профессиональные магазины с клиентоориентированными сотрудниками!
23 ноября 2024
Просто ужасное место!!!!
Обманывают и раскручивают на деньги.
Сказали, что доставка будет 700 руб, в итоге заставили заплатить 2500 и клянчат деньги за подъем как на рынке!!!
До Руководства не возможно достучаться.
СЕРВИС ПРОСТО УЖАСНЫЙ!!!!
2
28 февраля 2024
Покупали в данном магазине ламинат и подложку. Про выборе ламината консультировались с несколькими сотрудниками, и каждый из них был внимателен, доброжелателен и давал исчерпывающие ответы на возникающие вопросы. Объяснили разницу в разных типах покрытия, объяснили все плюсы и минусы, предоставили возможность примерить образцы. В итоге смогли выбрать наиболее актуальный для нас вариант по оптимальной цене. Очень широкий выбор! Самые выгодные цены! Самые клиенто- ориентированные сотрудники! При финальном заказе возникла небольшая проблема, которая была тут же решена в пользу покупателей.
1
1
1 июня 2024
Помогли выбрать отличный кварцвинил. Уложили бесплатно после покупки, выбор огромный, очень удобно было оформлять покупку: предоплата-заказали со склада- он немного полежал где-то у них, привоз по дате, укладка по времени , все отлично. Магазин рекомендую.
3
1
30 апреля
Цены адекватные! Товар качественный!!! Советую этот магазин для приобретения качественного напольного покрытия!
31 марта 2024
Покупали ламинат и все сопутствующие товары к нему, забирали сами. В последствии заметили, что пачка с ламинатом с одного края по всей видимости ронялась, и оказалась, что переломаны все дощечки… Ситуация крайне неприятная, так как после предъявлении претензии сотрудникам, они решили свалить все на «непонятную» доставку самих покупателей. После приезда в магазин сотрудники отнекивались и никак не хотели решать данную проблему. Если ещё эту ситуацию мы могли списать на «да не нужно конфликтовать», то следующая просто убила. К этому же ламинату купили пороги в дверные проёмы, но в одном из порожков оказалась, что саморезы совсем не из этого комплекта и не хотят подходить в паз, в отличии от других таких же, которые все благополучно вставали. При этом саморезы внутри вакциной упаковки были аккуратно поменяны и примотаны скотчем. Ужасный магазин, спихивают всё, что вернули другие. А плохие отзывы видимо подлежат регулярному осмотру и удалению.
2
1
23 октября 2024
Выбор очень большой. В данном магазине покупали ламинат. Выбор был большой, и поэтому нас проконсультировали по всем видам ламината. Большое спасибо
17 января 2024
Обслуживание на высоте, Дмитрию спасибо за подход к клиентам, все рассказал показал, и помог все дистанционно оформить.
Ламинат выбрала с укладкой от магазина, ребята приехали по моей просьбе чуть раньше своего рабочего времени, хорошо и быстро сделали свою работу. Спасибо !!!
1
1
26 июля 2023
Мне магазин и обслуживание очень понравился. 1. Нам посоветовали приобрести очень хороший ламинат по приемлемой цене, приходящие строители все хвалили его качество. 2. При приобретении ламината действовала акция бесплатной укладки. 3. Нам пришлось несколько раз переносить сроки укладки ламината и нам всегда шли навстречу. 4. Работа специалиста по укладке Андрея выше всяких похвал. Золотые руки. Работа просто ювелирная и очень качественная. Огромное
спасибо всему коллективу!
Я очень довольна!
1
1
17 апреля 2023
И так решил я приобрести ламинат, обратился в « идею паркета» на Ленинском проспекте, консультант все подробно рассказал, показал, рассказал о товаре, о дейтсвующих акциях, о скидках, о доставке, укладке и тд. Рассказал о различных видах ламина и их отличия, а также о правилах ухода за ним. В общем за консультанта отдельные 5+, доставка была во время, перед приездом звонили, уточняли возможность принять товар, но доставка покзаалась мне не много дороговатой, опять-же « показалось», а так за доставку поставлю 5. Бесплатной укладки от компании еще не было, но я думаю, что она тоже пройдет идеально. В любом случае я дополню свой отзыв и прекреплю фото. Итог: твердая 5 за профессионализм консультанта, за быструю и своевременную доставку.
2
22 ноября 2023
Покупал в этом магазине ламинат Кастоману. Здесь самая низкая цена по городу и высокое качество продукции. Укладку сделали бесплатно за один день 134 кВ.м. Спасибо большое, очень остался доволен, буду обращаться при необходимости. Рекомендую эту организацию
1
10 июня 2024
Не рекомендую данный магазин, обслуживание плохое, отношение хамское к покупателям и если не хотите сорвать сроки ремонта не соглашайтесь на бесплатную укладку, монтажники просто уедут с обьекта. И предложат вернуть 3000 руб за 40 кв метров или ждать месяц следующих рабочих.
И по поводу гарантии на укладку, ее тоже нет.
Это уловка, чтобы продать ламинат.
2
1
11 мая
Доставщик забыл, что должен привезти ламинат в назначенный день. Второй раз переносят укладку. Ужасно организована работа
26 сентября 2024
Хорошие специалисты
Большое спасибо мастеру Максиму ,сделал все быстро и качественно!
Успехов
1
19 сентября 2022
Приобрели ламинат в данном магазине, ребята молодцы помогли с выбором сразу поняли, что нам требуется, подсказали по цене и качеству все грамотно рассказали доступным языком, дали и потоптаться, и по царапать, мы сразу перестали сомневаться в качестве ламината и решили оформлять покупку бонусом нам подарили подложку, но на этом приятности не закончились ребята предложили бесплатно уложить ламинат и конечно же мы согласились. Покупкой остались довольны, всем советую данный магазин без покупки точно не уйдёте.
1
7 ноября 2024
Выбрал отличный ламинат — супер качество за свои деньги! И главное подошёл к интерьеру и дверям моей квартиры.
13 октября 2023
Не советую данный магазин. Купил кварц венил, на три комнаты, сказали установка только их если нужна гарантия, плюс Вам нужно обязательно купить подложку у них,согласился ждал, приехали выложили в итоге: не правильно по считали не хватило, выложили коряво много где зазоры, позвонил в магазин, высказал свое неудовольствие, сказали с вами свяжутся приедут оценят работу, пришлите фотографии (все отправил), и тд и тп. в итоге прошло 4-5 месяцев ноль обратной связи. Короче в итоге буду подавать в суд на полное возмещение суммы ремонта и переделок за ними. никому не советую данный магазин.
2
1
28 ноября 2023
Отличное обслуживание, грамотные продавцы, огромный выбор ламината по различным ценам! Укладка замечательная, приехали и очень быстро и не дорого сделали. Рекомендую!
2
30 июля 2024
Классный магазин, отзывчивый персонал. Все рассчитали. Советуем к посещению и приобрести тут себе классное покрытие для пола
1
23 ноября 2024
Кварцвинил купил. Доставка быстрая, брака нету, хороший по качеству👍
22 ноября 2023
Отличный магазин , всем советую приемлемые цены и качество ! Укладка была в подарок , качеством остались довольны , продавцы все рассказали подсказали !
1
28 марта 2024
Если бы за ранее знал, что склад у них находится на другом конце города ни связался бы с этой конторой, так мало этого они на скаде по понедельникам не работает откисает после выходных и об этом вы узнаете только от соседнего склада.
2
1
30 сентября 2023
НИКОГДА!!! Не воспользуюсь услугами этого магазина. Ламинат купил, заказал доставку, привезли несколько коробок оказались повреждены. Попросил поменять, мне отказали, якобы я их сам повредил. Обещали доставку за 1500₽, по факту взяли 1800₽, мелочь, а не приятно. Продавцы нулевые, ничего не соображают, умеют только счета выписывать. Короче послали меня и я пошел. Хамы, но матом не ругаются.
1
29 декабря 2022
Отличный магазин, большой выбор напольных покрытий, персонал внимательный, доброжелательный, три раза приезжала, подбирала по цвету, не могла определиться , менеджер профессионально помогал в выборе, всё доступно рассказал, посоветовал, сделали скидку. Молодцы. Всем знакомым буду советовать этот магазин.
1
12 января 2023
Цены дешевле чем в других магазинах, много акций. Заказывали ламинат с укладкой. Очень приятные цены за работу по укладке. Наши 80 кв.м. настилили за один день, мне понравилось. Спасибо большое менеджерам и мастеру Дмитрию! Всё сделали оперативно! Кстати целые остатки можно вернуть.
1
23 августа 2023
Огромный выбор напольных покрытий. Хорошие консультанты, понятно объясняют. Все посчитали, дали рекомендации. Есть возможность временного хранения. По ценам- лучшие в городе!
2
1
6 августа 2023
Цена супер, обслуживание отличное (подскажут, выгоду не ищут ), заказ был с доставкой из др.города, обещали через неделю, пришло через два дня. Уже порекомендовала соседям и родственникам, так же рекомендую всем,, останетесь довольны.
1
16 октября 2022
Заказывал потолочный и напольный молдинг.Асартимет огрмный Всё отлично. Спасибо магазину. Хочу поблагодарить менеджера Людмилу за заботу и труды грамотная консультация в общении было всё просто и легко Работа выполнена на ВЫСШИМ УРОВНЕ!
1
23 мая 2024
Доброжелательные сотрудники, покупаю уже второй раз паркет, нравится цены и качество товара
1
3 сентября 2022
Покупали ламинат в данном магазине, все прошло супер с нами работал менеджер Иван профессионал с большой буквы очень советуем всем! Все подобрал объяснил все доступными слова , бонусом предложил нам монтаж с подложкой в подарок и сделал отличную скидку, и сомнения в приобретении отпали, классный магазин всем только сюда
1
30 января 2023
Во-первых, хороший выбор. Во-вторых, консультант (жаль не запомнил имя) приятно удивил: ненавязчиво и внимательно все рассказал. Хороший пример хорошего сервиса!
1
3 сентября 2022
Покупали кварц винил, огромный выбор классные цены предложили монтаж в подарок первое впечатление очень классное надеемся такое и останется, с нами работал Иван приятный парень очень грамотный обговорил с нами всё в плоть до срачета пола , так и плинтусов, всё чётко расчёт, цена, скидка
1
6 декабря 2022
Покупали ламинат в этом магазине, потом заехали за плинтусом. По номеру заказа определили какой ламинат купили, подобрали плинтсу очень быстро, предлолив несколток варинатов по цветам! Отличные менеджеры , все быстро и четко! Спасибо
1
18 октября 2023
Большой выбор напольных покрытий, быстрый расчёт, вежливое обслуживание и пофисиональная консультация.
1
1 марта 2022
28.02.2022 приехал в магазин за ламинатом, выбрал два подходящих варианта, но не мог определиться в цвете, поэтому решил съездить домой чтобы взять образец плитки, цена ламината 28 числа была 874 рубля. Приехал 1.03.2022 ценник по прежнему весел 874 рубля, пошёл оформляться, и продавец мне говорит, что ценник вырос на 15%, с фразой, ну вы понимаете что в мире творится, я ему сказал, что хочу купить по цене согласно ценнику, но мне ответили, что сейчас ценник снимет и этой цены нет. Итак, подводя итоги вышесказанного, если цены меняются, вы их должны менять до прихода покупателей, а так вы нарушаете Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». И как я потратил два дня чтобы ездить к вам в магазин, я так же принципиально потрачу время и поеду в Роспотребнадзор и напишу жалобу, чтобы к вам пришли с проверкой. P.s вы потеряли клиента, а так потеряете время деньги и нервы.
2
2
28 июля 2023
Отличный магазин.Консультант Дмитрий помог во всей квартире постелить ламинат.очень довольны выбором.
1
30 января 2023
Отличный магазин, грамотный персонал подобрал ламинат под требуемые запросы, огромный выбор. Подложка+уладка в подарок.
1
15 сентября 2022
Покупали ламинат на дачу . Выбрали быстро . Купили с хорошей скидкой. Теперь любуемся отличными полами, а помог нам в этом Иван! Спрашивайте его, он подскажет чсе на высшем уровне)
1
5 августа 2022
Покупали ламинат, работали с менеджером Иваном, всё очень понравилось, профессиональный подход, грамотная консультация, расчёт, получили отличную скидку, всем рекомендую!!!
1
28 августа 2021
Добрый день. Покупали полы во всю квартиру в этом магазине! Очень грамотно проконсультировали, дали много образцов что бы мы смогли дома посмотреть, что больше понравится. Очень отзывчивый и квалифицированный персонал! Мы остались очень довольны! Всем рекомендую этот магазин! Особенное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Ивану за его терпение и грамотный подход к покупателям!
3
11 марта 2023
Покупаем в идее паркета не первый раз, все отлично, цены хорошие, продавцы вежливые
2
19 июня 2022
Хороший магазин, цена приятно удивила. Ехали за ленолеумом, а решили купить ламинат. Приятные продавцы-консультанты, хорошее обслуживание. Всем советуем.
1
24 декабря 2022
Приобрел ламинат помогли выбрать и ассортимент большой. Укладка ламината прошла быстро и качественно
1
15 июня 2022
Хороший магазин! Большой выбор напольных покрытий, низкие цены. Гарантия на товар и работу. По крайней мере, первое впечатление именно такое, надеюсь, что таким и останется!!
2