Делюсь положительным опытом сотрудничества с компанией Идея Дом, которая построила для нас дом мечты.
Долго выбирали застройщика, обратились сразу в несколько компаний, как это обычно бывает. Почему выбрали Идея Дом.
1. Компания предоставила возможность пожить в их доме перед покупкой, такую опцию никто из других компаний не предлагал. Сразу же воспользовались и не зря. Сняли дом на выходные и просто влюбились. Каждая деталь на своем месте, дизайн, продуманная планировка, всё идеально.
2. Посетили строительный пикник, пообщались с руководством компании и с прорабом, который в итоге руководил строительством нашего дома. Кстати, как и было указано в договоре, дом построили за 3,5 месяца.
Строительство – на высшем уровне, это однозначно одни из самых качественных каркасных домов на рынке, если не самые качественные (есть, с чем сравнить).
Работы выполнялись в срок, и мы получили именно тот дом, о котором мечтали. Однозначно рекомендую компанию Идея Дом всем, кто ищет надежного застройщика для строительства каркасного дома. Мы очень довольны результатом и рады, что выбрали именно их!
Большое спасибо компании Идея Дом! Все красиво, быстро, качественно! Буду советовать знакомым.
Прорабу Антону отдельное спасибо!
Успехов и процветания вам!
Не люблю оставлять негативные отзывы, но накипело. Мы сожалеем о потраченном времени на сотрудничество с ООО «ИдеяХоум».
Мы долго и тщательно прорабатывали проект стройки, обзор сайтов, видео, переписка, визит в офис компании, поездка в Эмбиент парк для просмотра готовых домов, которые нам очень понравились. На этом этапе нам было уделено должное внимание со стороны присутствующего там менеджера Ларисы и руководителя Дмитрия, за что мы были искренне благодарны и были готовы пойти дальше. На следующий день поехали в офис на выставке домов для детальных расчетов и обсуждения деталей.
Далее, уже на этапе согласования договора, который оформляется в рамках ипотеки, возникли серьезные проблемы с качеством документа. Договор содержал многочисленные ошибки: структурные несоответствия, неполные фразы, несвязанные между собой блоки, несогласованные условия, сроки строительства 1900 год, не наша фамилия в тексте и прочее.
Мы обратились к менеджеру, который вел нас, с просьбой исправить выявленные ошибки, и специалист внес правки, однако это не улучшило ситуацию. Ощущение, что правки выполняются не юристом, наспех, небрежно.
Договор нам был возвращен со словами "это формальность", кроме того, на нас было оказано давление с требованием до завтра подписать договор "иначе уже утром цена возрастет на 5%", что только укоренило наши сомнения в надежности компании. По словам подрядчика, такие договоры заключаются «пачками», однако качество предоставленного документа вызвало у нас серьезные сомнения в правдивости этих слов.
Несистемный подход на этапе договора вызвал опасения, что аналогичные проблемы могут возникнуть и в ходе строительства. Услуга — это комплексный продукт, и когда один из ключевых этапов выполнен некачественно, это подрывает доверие к компании в целом.
Наш вывод таков, что несмотря на квалифицированную работу руководства, репутация компании страдает из-за недобросовестного отношения специалистов, отвечающих за подготовку договоров и работу с клиентами.
Странно, что компания с таким большим опытом бросает клиентов, дошедших до этапа Договора.