Хорошо знающие свою работу сотрудники способные быстро обслуживать клиентов, не создавать очередей. Думал проведу в очереди час не меньше, но провёл минут 15-20, так же понравилось что могут дать ответ на интересующий вопрос, объяснить простым языком без научных терминов.