На самом деле хорошая сеть Идеал Фитнес. Конкретно на молодежной 48 открывается клуб,удобное расположение,и сейчас проходят выгодные акции на абонементы. Персонал Всегда добр и приветлив,ответят на все вопросы. С сити ситуация неприятная,да. Но новой ли сети отвечать за беспредел бывших собственников? Нет конечно
Жаль, что не открылись. Но деньги вернули. Я покупала карту в середине марта. Почитав тут ответы представителя компании на отзывы, что очередное открытие планируется 1 сентября, подождала. В итоге 7 сентября отправила по почте заявление с копией договора и квитанцией об оплате. 12 сентября мое письмо было получено адресатом, а уже 25 сентября на карту вернулись деньги. Так что пишите им, не все потеряно!
Заходил в фитнес несколько раз в течение 2х месяцев. Каждый раз обещали открытие через 2 недели. И каждый раз, когда я заходил в офис продаж, то это оказывался ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ супермегаскидки.
В итоге: офис продаж вообще закрыли, в клубе сидит один охранник, который ничего не знает. На телефон отвечает робот с какой-то чушью про горячую воду.
Слава Богу не купил никаких абонементов.
Короче, «пишите письма».
Сочувствую всем, кто оплатил сказки и обещания честных и искренних менеджеров…
Отправил заявление с чеком и копией договора на расторжение с возвратом денежных средств. 9 ноября пришло уведомление от почты России что письмо адресатом получено. На сегодняшний день 21.11.24 возврата денег нет. Не знаю что и думать. Претензию что-ли придется писать...
кинули на деньги. обещали открыться еще в начале апреля, а что в итоге? завтра август , а зал еще не открыт. Все менеджеры уволились, на горячей линии без конца и края говорят «нет воды». Позвонили в другой зал этой фирмы , сказали что каждый спортзал несет ответственность сам за себя и вероятность что он вообще откроется 1%. Так-же объяснили , что у директора огромные долги на само помещение. Те кто не успел забрать деньги как и мы -сочувствуем. будем подавать в суд 🤷
Успел забрать деньги, все таки никто и не открылся. Хотя покупал абонемент ещё в конце марта, а обещали открыться майские праздники, а бассейн в начале июня. Ни зала, ни бассейна нет. Написал заявление на возврат, пока там работали менеджеры. Но теперь и их нет. Значит тем кто остался без возврата денег, только писать письмо через почту России, как оговорено в договоре. А потом через суд и роспотребнадзор.
Деньги не вернули, уже 13 дней жду ответ по электронной почте, при звонках на телефон срабатывает автоответчик
12.12.2023 Отправила обращение на Добродел
14.12.2023 Отправила обращение в Роспотребнадзор
деньги взяли и не открылись. деньги не возвращают, на обращения не реагируют.
сам по себе фитнес так себе: тренажеры старые, бассейн крошечный, зато дешево и недалеко от дома
Отправили на почту письмо с заявлением на возврат средств. Никто это письмо не получает... Вопрос как вернуть деньги? В суд подавать?!
Дополню отзыв! Деньги за два договора вернули!
Слушайте, может хватит издеваться? Про горячую воду говорили месяц назад! Бассейн обещали в середине июля! Уверяли, что это люди не из сити фитнеса. Я тоже купила карту
Хочу возврат. Написала на почту, так еще 10 рабочих дней ждать ответа. Ребята, или открывайтесь, или возврат.
О плюсах можно говорить, когда , что то работает. А этот фитнес клуб ни работал ни дня. Приобрела клубную карту в апреле . Полтора месяца переписки и звонков в Москву в головной офис. Результат - деньги вернули.
Бассейн замечательный. Администратор Руслан очень внимательный.
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Вечерская
Знаток города 5 уровня
10 июля 2024
Кондиционеры как сломались при старом владельце зала после пандемии, так до сих пор и не работают. Вентиляторы не помогают. От жары можно сознание потерять. Бесконечные жалобы не помогают. Роспотребнадзор нам в помощь!
Идеал фитнес , раньше назывался ситифитнес , собрал деньги на абонементы и слился закрылся, деньги не вернули. Вот теперь открылись опять под другим названием , верните деньги за абонемент ... а это не мы у нас другое название посмотрите. Будте осторожны с абонементами.
Всё пока нравится, но очень горячая вода в бассейне. Должна быть до 28*
1
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Кунтина
Знаток города 13 уровня
16 октября 2023
Закрылся один, обещали открыть другой, с марта обещают, в мае прямо уже срок выставили -15 июня- и я поддалась на уговоры. На дворе август, а воз и нынче там, только теперь никто даже не отвечает на звонки, кроме бота. И это в центре города! Теперь думаю как вернуть деньги. Не ведитесь!!
Вижу Ваш красивый ответ здесь, видимо, на люди. А вот насчет "деньги возвращаются" жду ответа месяц, отправив вам все затребованные документы!
Когда откроетсся зал? Телефон не отвечает. Горячей воды нет 2 месяца. Открытие планировалось на 15 мая и кажлый раз сроки менялись. Сейчас вообще тишина .