Идеал
140 отзывов
20 декабря 2022
Стирка супер, а вот по поводу оплаты Стирки пледа это что то, сдала постирать 1,5сп флисовый плед, так с меня требуют оплатить около тысячи рублей, как можно, во первых сам плед очень тонкий, да и стоит он новый 1,500 р. Мало того меня вчера оператор обвинила, что я не выяснила заранее стоимость услуги. Кому придёт в голову, что, 1,5сп тонюсенький пед может стоить такие деньги, выглядит плед, как толстая простынь, я возмущена, и поражена стоимостью Стирки пледов, а по поводу Стирки ковров я в восторге
3
24 декабря 2024
Все качественно и быстро.
14 февраля 2024
Ковёр помыли хорошо, все понравилось. Привезли раньше заявленного срока готовности. Рекомендую.
1
16 июня 2023
Сдаём огромные половые ковры каждый год. Довольны работой. Быстро и качественно. Хочу поменять большой один из за цвета. После стирки уже не хочу его менять. Быстро и качественно.
11 октября 2023
Отличная химчистка. Постирали ковёр на 5+,стал как новый. Забрали и привезли в срок. Приятная цена. Буду обращаться ещё.
1
3
15 апреля 2024
Мне нравится. Я сдаю не первый раз . отлично, спасибо большое
1
31 августа 2022
Столкнулся с такой проблемой в данной конторе. Сдавали два белых ковра из вискозы. Получали в спешке и ковры остались в полиэтилене. Через пару недель, открыв и развернув ковры, один оказался испорчен: белый стал зеленого оттенка, несколько синеватых пятен, ворс практически стерт, есть следы от металлических контактов (на чем то висел). При обращении в администрацию конторы, предложили переделать. Но повторный результат оказался еще хуже: ковер стал равномерно зеленоватого оттенка, через весь ковер отчетливая ржавая линия. На наши претензии администраторы отвечали, что виноваты мы сами (в чем непонятно, ведь второй ковер был постиран хорошо и выглядел достойно), и что после первой стирки выделился растительный пигмент танин и с этим связана порча, но при этом решили перестирывать (хотя сами знали, что ковер не восстановить). Также ковер сдавали в июне, и у них была загрузка большая (сами говорили), и сам факт того что им надо было быстрее отдавать изделия, оставляет большие сомнения (как стирали, на чем сушили, вероятнее всего ковер мог не просохнуть). В ходе дискуссии выяснилось, что они все ковры стирают одинаковым средством, то есть не разбираются из чего ковер состоит (зачем там тогда вообще технолог, который там якобы есть). Компенсировать ущерб отказались категорически, обвинив в порче ковра нас самих, не предложили даже компенсационных стирок. Обращались в эту контору 5 лет, стирали эти же ковры, никогда ранее подобного не было.
Клиентоориентированность не их конек. Обращаться к ним больше нет никакого желания, ведь это лотерея.
Пс: ковер был бело-серебристого цвета, еще и хотели, чтобы квитанцию подписала, что претензий не имею
6
6 сентября 2023
Сдала ковровое покрытие, которое год не стиралось, достаточно загрязнонное, приехали забрали в тот же день после обращения, привезли ковер сегодня, как новенький очень довольна
8 января
сделали оперативно забрали, привезли.
29 сентября 2024
Что хочу сказать очень даже слов нету как стирают но подороже щас берут но стоить для женщин с маленькими детьми очень хороший вариант
19 октября 2023
Очень долго ждали ковер, хотя было сказано,что максимум две недели, отвратительно общаются с клиентами, не могут дать четкий и внятный ответ, когда и что будет готово
4
16 августа 2022
Работа операторов по приему заказов оставила ужасные впечатления! Сделали заказ на вывоз и чистку ковров, заказ принял оператор-мужчина, сообщил дату и время, когда сможет забрать ковры – с 15:00 до 17:00. К назначенному времени никто не подъехал, при повторном звонке оператор-женщина сообщила, что заказ не был зарегистрирован вовсе и в это время ковры не забирают в принципе, предложила перенести чистку на конец недели. Наладьте коммуникации между своими сотрудниками, не у всех людей есть возможности подстраиваться под такой отвратительный сервис! В общем и целом - жалеем о потраченном времени.
6
2 августа 2024
Ковры чистят очень хорошо
11 декабря 2022
Перспективы вежливый, мыла машину, помыли хорошо, качественно и быстро. Помещение ожидания комфортное. Подъезд к месту удобное.
1
12 октября 2022
Здравствуйте.. Хочу оставить отзыв, ужасная доставка.. До сих пор жду ковры, не поверите.. Обещали доставить (девушка позвонила) с 14.00-17.00..Доставщики уверяют что доставка до 19.00 часов..Ладно пол беды- мало того не обзваниваюти не предупреждают что задержка.. Время--19.30.И до сих пор нет.. .Наберите в доставку ответственный персонал!!!! БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ.. Цены очень завышена за 3 ковровые дорожки.. 🙄
4
5 апреля 2022
Девушка на приеме Юля- хамка , оставила крайне не приятные впечатления! Не ответила не на один вопрос, хамила и на повышенных тонах озвучивала только ценник ( который оказался завышен, чем есть в прайсе на сайте компании). Такое поведение даже на рынке в 90-е себе не многие позволяли! Уважаемые руководители данной фабрики стирки, если вы действительно уважаете себя, своих клиентов и свой бизнес, вы не должны оставлять эту не адекватную особу на приеме, так как с самого начала хочется убежать оттуда и всем рассказать, чтобы обходили это место стороной! Проведите работу со своим персоналом, в наше время это неприемлемое поведение!
12
1
21 декабря 2023
Большая благодарность коллективу, всё классно постирали .
1
1
10 декабря 2023
Этой химчисткой пользуюсь уже давно, всём довольна и ценой и сроками исполнения.
1
8 ноября 2021
Самая лучшая чистка ковров! Огромный плюс в идеальной просушке ковра! Много раз отдавала свои ковры и претензий к выполненной услуги не было! Ковры никогда не были в убитом состоянии, но привощили их, как новеньких. То что администраторы не особо вежливы, это да, но чистят там хорошо! В последний раз ковры отдавала года 2 назад, но родители свои отдавали этим летом и довольны качеством!
Столкнулась с другой организацией, которая выполняет химчистку ковров в другом регионе и это ужас! Хотя рейтинг гораздо выше Тверской)))
Спасибо за хорошую работу, таких бы побольше!
4
1
24 апреля 2022
Записались на 24.04.2022 на 14:30 накануне, при чем пришли специаьно к ним в шиномонтаж для этого. Мастер Хуршид, если мне сказали имя правильно, тот сто меня записывал просто не вышел на работу в этот день, просто сказали что шиномонтаж в этот день не работает, подразумеваю, что шел дождь и мастеру лень было выйти на работу. Раньше всегда мыла машину в «Идеале», где , как оказалось, в этом комплексе не все так идеально. Меняю и шиномонтаж и мойку на обслуживание в другом комплексе. «Спасибо» мастеру за такое халатное отношение к постоянным клиентам. Удачи.
5
1
18 декабря 2022
Отдавали ковер в чистку ковер был загрезнен от собаки ребнка сами понимаете , в итоге получили новый ковер, быстро качественно все супер ! Спасибо
1
12 июня 2022
Сдавала 2 ковра, почистили идеально, причём один был светло бежевый с пятнами, ковры как новые. Приехали забрали и привезли бесплатно, цена за услугу порадовала, моя оценка пять с плюсом!
1
1
23 октября 2022
Сдавали ковер в химчистку из детской. Услугу выполнили за 3 дня. Качественно! Все устроило. Цена отличная, если сам привезешь и увезешь еще и скидка)) Рекомендую Идеал! Будем обращаться только сюда!
2
2
12 марта 2023
Пользуюсь услугой "робот-мойка". Качественно и быстро можно помыть свой автомобиль
1
2 сентября 2022
После телефонного разговора передумала сдавать ковры. Смените оператора или отправьте на курсы вежливого общения с клиентами. Первое впечатление об организации отрицательное. Может и стирают ковры на 5.Но увы... Обратимся в другую организацию.
5
11 июня 2024
Молодцы стирают ковры , знают своё дело.
10 октября 2024
Приняли,улыбнулись,ждите вызова,вызвали,выдали,улыбнулись,счастливого пути!
23 апреля 2023
Лучше из лучших, пользуемся их услугами более пяти лет, цена и качество достойно.
1
21 февраля 2024
Отлично почистили ковер.Молодцы!!!
13 октября 2023
Отвратительно! Куча песка с небольшой ковровой дорожки. Не ставила бы не одной звезды.
1
8 июня 2023
Мои ковёр теперь идеален! Спасибо большое!!! Теперь знаю, куда обращаться!!!!
15 июня 2023
недорого, а главное качественно выполненная работа
1
10 апреля 2024
Ковры чистые, но ворс не приподнет
14 августа 2021
Хамское отношение девушки, которая принимает ковры и самих рабочих, которые не говорят по-русски иди плохо объясняются!
Второй раз сдавала ковры в количестве 2-х штук, опять отдали грязными!
Оператор сказала, что она сама технолог и ковры норм. А вообще не нравится-больше не приходите к нам!
Сервис чисто по-тверски, а закрытие возражений вообще супер-не приход ье больше!
Отказалась от услуг этой шарашки также как и мои соседи!!!
6
1
23 мая 2022
Быстро приехали, забрали ковёр и 2 пледа.
Постирали тоже быстро,привезли как обещали,но один плед плохо постирали( не сняли шерсь, хотя в накладной указывала удаление шерсти.
3
18 декабря 2021
Услуги оказаны в полном объеме, но с получением получилось не совсем хорошо. Персонал не совсем компетентен, на совсем обучен. Новые сотрудники не полностью владеют информацией о выдаче товара.
4
30 января 2022
Моют хорошо и быстро. Комната ожидания классная. Особенно огромные телевизоры с выходом в Интернет.
4
3
31 августа 2020
Я не знаю кто здесь оставляет хорошие отзывы, похоже сами владельцы данной организации ,как и на их сайте липовые отзывы! Рассказываю нашу плачевную ситуацию, надеюсь мой отзыв поможет вам не попасть в руки к этой недобросовестной организации! Отдали мы в стирку наш ковёр, заплатили 500₽ за доставку и ещё 300₽ за саму стирку. Просрочив все сроки исполнения заказа нам привези ковёр домой , и ковёр оказался испорченным организацией «Идеал69» в лице ИП Алиев И.С. А именно, по всему ковру коричневые пятна, как мы можем предположить его сожги при сушке, и ещё ряд дополнительных пятен то ли от хим средства ,то ли еще от чего,мы уже знать не можем. Мы попросили забрать наш ковёр и привести его в исходное состояние, его забрали и после чего нам никто не перезванивал пока мы сами не связались с их оператором ,которая в свою очередь разговаривала с моим мужем по хамски, даже накричала на него и сказала, что они таких пятен поставить не могли.(запись разговора у нас сохранилась). С директором нас связать не могли, тк он видимо очень «важный» человек и по итогу только смог нам написать любовное письмо, в котором пишет ,что они сделали все что могли. Данное письмо мы получили с повторно привезённом в том же состоянии ковёр . Налоги ИП Алиев не платит, работает только за наличку или с переводом к себе на карту
15
15 февраля 2022
Хорошая мойка, достаточно быстро. Очереди нет,качество на отлично. Рекомендую.
2
3
18 июня 2021
Там очень хорошо моют,ребята просто гениальные,особенно администратор очень ответственно относится к своей работе.молодцы ребята так держать!
3
3
9 октября 2023
Отлично отстирывают ковры
15 октября 2023
Спасибо , забрали и привезли всё
1
1
5 сентября 2022
Стирают ковры хорошо
Предлагают услуги доп, которые не нужны
Про скидку пенсионерам не говорят
3
23 октября 2023
Ковры чистят на отлично!
25 апреля 2021
Хорошая мойка. На втором этаже - чистка ковров с современным оборудованием. Самому ковер везти не надо, все увезут-привезут прямо вас домой.
Рекомендую.
3
2
2 ноября 2021
Отвратительное обслуживание!!! Сколько они решают столько они берут за мойку, хоть бы мусор за 600 рублей из машины выкинули!!! Цена качество не соответствует!!
4
2
10 января 2023
Машины моют на 4 с минусом, а ковры стирают отлично
2
4 декабря 2022
2 раза заказывал химчистку ковров. Очень хорошо
1
28 октября 2020
Отличная мойка, не дорого, моют хорошо, есть где посидеть и подождать, в тепле и чистоте, хороший чистый сан узел(что не маловажно).
5
4
9 ноября 2023
Не смог дозвониться.