Очень благодарна фирме Идеал отличная работа! Чистка 5 дней, качество безупречное, первый раз отдала в чистку плед, получила новый, пушистый, чистый, с приятным ароматом! Советую - быстро, чисто, доступные цены! С уважением к вам, коллектив фабрики чистки Идеал, успехов в дальнейшей работе! 👍😂🌹
Одна звезда за то, что ковры почистили за неделю при условии, что заказ из Конаково .
Заказ оформляла мама, не я. Хорошо, она пенсионер и может себе позволить быть дома весь день. Ранее всегда звонили заранее сами курьеры и говорили, через сколько приедут. Здесь звонок был сразу в домофон. Потом интереснее) мама сдавала 2 ковра, ей выдают один, второй про...ли потеряли, короче) в составе компании, что доставляет заказы, 2 человека не самой русской национальности, один из которых- собственно тот, что раздаёт заказы,- по-русски не то что не говорит, а не понимает от слова совсем. Пообещав во всем разобраться, товарищи уехали и пропали на 3 часа. К слову, город Конаково можно объехать за час, соответственно, нужный ковёр товарищи оставили где-то явно в другом городе, который также входит в перечень городов, где работает фабрика Идеал. Пока мама не позвонила операторам, которые связались с горе- курьерами, результатов не было, в итоге второй ковёр ей привезли через 3,5 часа после второго, так ещё и ни одного извинения!
Второе. Обещанное- доставка бесплатно полное враньё! На сайте максимум по стоимости чистки ковров- 300 р, маме насчитали 350 р за квадратный метр, вот она и стоимость доставки, пенсионеров из маленьких городов обманывают!
Ну и ещё один момент, мама- пенсионер, на сайте обещана скидка 10%, которую не предоставили.
Не рекомендую данную компанию!
Обратилась по телефону, с договоренностью на определенное число, оператором было сказано, что мой район водитель забирает в первой половине дня. Назначенный день, время к 12, половина дня, водителя нет, звонка от компании, с предупреждением о том, что все задерживается/переносится/аврал итд, тоже нет. Звоню сама, оператор милым голосом мне сообщает, что сейчас все выяснит и мне перезвонит. Прошло два часа. Никто не перезвонил, набираю сама, девушка - оператор удивлённо сообщает, что она думала, что водитель мне звонил. Кто у них за что отвечает)) Указывайте тогда номер водителя на сайте. В общем, снова мило мне обещано перезвонить. И снова нет. Звоню сама. А теперь внимание: вообще перестают брать трубку с моего номера.
Это уже просто смешно)) Надеюсь, это не норма и владелец не в курсе, как работают сотрудники. Как итог, узнать как стирают ковер в этой компании мне так и не удалось. Очевидно, к лучшему. Боюсь представить, где бы я его искала))
Позвонила конкурентам, договорились сразу, без проблем.
Тем кто планирует свое время, однозначно не в эту компанию.