Идеал
32 отзыва
30 июля 2024
21.07 сдала в эту химчистку вечернее платье. К платью шёл аксессуар- пояс. Сотрудник пункта приёма-выдачи все зафиксировал, сложил данный пояс в отдельный пакет и в описи указал: вечернее платье + пояс. По итогу платье мне вернули без пояса. Позвонила в цех, девушка, которая обрабатывала это платье ответила «что вы от меня хотите, пояса никакого не было». У меня вопрос. К вам поступает пакет с вещью и бумагой с описанием. В ней написано «платье+пояс», если его там не было, почему не сообщили об этом, не указали? Просто безответственный сотрудник потерял этот пояс и даже не посмотрел, что написано в описи. Далее со мной связывался сотрудник пункта-выдачи, я его просила связаться с руководителем и посмотреть камеры из цеха, если таковые имеются. Этот мой запрос был проигнорирован. Сотрудник пункта приёма сказал, что ещё поищут, и если не найдут, то сошьют такой же. На этом благополучно все и забылось….
Если бы это было повседневное платье, я бы возможно и не предала этому такое значение. Но это было дорогое вечернее платье.
Больше в эту химчистку не обращусь.
2
2 ноября 2024
4 звезды, только за то, что не испортили материал, и постарались за ним уследить.
А в целом - отнес куртку грязную, в пятнах.
50% пятен убрали, 50% осталось, считаю, что это не работа, у организации должны быть средства, которые смогут вывести любые пятная, но справиться с основной задачей никто не смог.
Если вы захотите отнести в данный сервис вещь, то подумайте прежде чем туда идти.
1
25 декабря 2024
Взяли деньги за химчистку пиджака, 2 раза чистили в результате говорят, что расслоение ткани, так это же сразу можно было сказать, но по-другому же НЕ ЗАРАБОТАЕШЬ! Рубашку привезли всю помятую, это у нас такая доставка, говорит чудо-женщина на выдаче и специалист офиса… Руководство говорит, что-то О ВОЗВРАТЕ денежных средств НЕ МОЖЕТ БЫТЬ И РЕЧИ!!! А рубашку, я видимо, сам поглажу. Вот это сервис!!!👍 Рекомендую)))
1
1
8 августа 2023
Отличный сервис. Являюсь клиентом данной химчистки уже не один год. Не было проблемы, которую бы здесь не решили. Был случай, когда я уже собиралась выбросить старенькую, но любимую кожаную куртку, но решила попробовать сдать в эту химчистку. Как они это делают, не знаю. Но мне вернули новую куртку! Ещё не один год прослужит. Теперь эту химчистку рекомендую всем.
3
25 февраля 2023
Добрый день, очень надеюсь, что владельцы данной химчистки прочитают этот отзыв.
Спасибо, Вам, огромное, праздники были спасены, приехал в Севастополь на встречу с друзьями и пролил кофе на белый свитшот, ничем не мог вывести, быстро и качественно исправили эту проблему, так ещё из старой вещи сделали новую, за подбор персонала отдельный плюс, но скорость, качество и цена просто заставили растаять, ещё раз спасибо огромное, больше хороших клиентов Вам и положительных отзывов!
6
2
21 ноября 2024
Берут дорого, делают через одно место. Читала негативные отзывы, надеялась , что меня пронесет. А н-нет, мне тоже испортили пальто, отрезали пуговицы на воротнике где мех прикрепляется👌 ещё и задержали в выдаче. Не рекомендую
1
13 июля 2023
Имел негативный опыт в прошлом. .. .испортили вещь в химчистке в другом городе....Время илет. Куртка стала грязной....Рискнул.. пошел на ПОР в хим-ку под названием "Идеал"..Девчонки все обьяснили. ...все тонкости работы...риск повреждения кожзама на моей вещи...Пришла чистенькая...С тех пор хожу к девчонкам смело!К тому же рядом ремонт одежды....удобно.Рекомендую.
4
2
20 февраля 2023
Спасибо работн икам Идеала. Они соответсвуют своему названию Внимательно и вежливо всегда выслушают и постараются помочь .Уже не один год сдаю вещи на Вакуленчука в приемный пункт и всегда довольна резульатом работы Вещи чистые сделано аккуратно Всем большое спасибо за достойную работу Ваша верная и постоянная заказчица
5
1
9 сентября 2023
Дочь сдала пальто, удалить 3 пятнышка, почистить. Так химчистка ***, я так считаю, постирали. Естественно пальто потеряло внешний вид. Попробую обратится в Роспотребнадзор. Не можете почистить, не берите.
1
3
12 декабря 2024
Выполнение заказа ждать около недели - это не плюс.
1
3 июня 2023
Отличная химчистка!!! Приемщицы знающие и учтивые специалисты,всегда подскажут,выслушают,расскажут.Сдаю к ним уже 7лет.Ни разу никакого брака,ни грубости не было
ДОВОЛЬНА НА ВСЕ 100%
5
1
5 марта 2023
Спасибочки огромнейшее химчистке "Идеал" за качество чистки куртки и не только. Всегда сдаю вещи мне очень нравится качество работы. Всём рекомендую.
3
1
22 марта 2023
Здравствуйте! Мне сотрудники этой химчистки вывели пятна от красного вина на белом джемпере с деликатным уходом. Приём и выдача - так же на высоте. Спасибо большое за Вашу ИДЕАЛьную работу!
3
1
15 февраля 2023
Начитались плохих отзывов и боялись сдать, а на деле оказалось очень хорошее место.
Чистили куртку, были были потертости.
Всё отчистили, вернули в очень хорошем виде (отгладили, выдали куртку на вешалке в защитном пакете)
3
1
9 февраля 2023
Отличная химчистка, спасали не один раз. Выводили краску с куртки и с трикотажа, чистили кожу. Всем довольна, рекомендую.
3
1
10 февраля 2023
Обратился в химчистку Идеал, была проблема с пиджаком. Помогли быстро и качественно. Спасибо за работу.
3
1
12 октября 2023
Отличная химчистка! Делают на совесть. Каждый раз с удовольствием сдаю вещи на чистку - жена из дому даже ни разу не выгнала меня! Рекомендую! Стоить иметь ввиду, что оплата только наличными.
2
1
6 сентября 2023
Пользуемся услугами не первый раз,всё быстро и эффективно!Рекомендую!
2
1
3 декабря 2023
Сдавала пуховик , лыжную куртку и пальто кашемировое. Очень плохо почистили
1
6 октября 2024
Пользуюсь уже 2 года, все устраивает
3 марта 2022
Испортили куртку на магнитных застежках. Вырвали их,а чтобы вставить на место,без моего разрешения разрезали ткань!,вставили кривенько ,не закрепили и зашили ужасным швом! Вещь безвозвратно испорчена. Буду судиться.
6
5
1 ноября 2022
Хорошая химчистка, приятная девушка. Вывели пятно мазута с мембраной куртки, благодарю!
2
1
14 декабря 2022
Ужас. В Севастополе не знают, слово сервис и такт. Ужасные сотрудники, не рекомендую
7
4
10 марта 2022
Отличная работа. Куртка и костюм, как новые. Цена адекватная. Рекомендую.
3
1
20 сентября 2020
Ужасная химчистка!!! Отдала своё новое платье 1 раз надетое в химчистку Идеал» на Новусе Вакуленчука, 20, когда пришла забирать, просто пришла в шок- вся ткань повреждена, все в затяжках и повреждённых нитях!!!!! На мою претензию руководитель ответила просто- пусть идёт , куда хочет и пишет, что хочет!!! Так низко и отвратительно! Будте осторожны с дорогими вещами, это явно не место куда их стоит отдавать! Стыд и позор руководству, дешёвые и мелочные👎👎👎
19
5
29 января 2020
Здравствуй.
Хочу отметить высокий уровень химчистки "Идеал" .
Отличный персонал на приемном пункте. Сдавала вещи не единожды и всегда получала их как новые, если в процессе обработки изделия возникают вопросы с Вами свяжуться и обязательно обговорят нюансы!!!! Рекомендую.
Очень понравилось обслуживание и вещи на выходе!!!!
7
5
5 февраля 2021
Огромная благодарность мастерам!Спасли мне пальто! Испачкала в грязевых брызгах. Самостоятельно очистить не смогла, думала вообще не получится. А у них получилось, ни одного следа не осталось. Ещё раз спасибо 🙏🏻
3
4
21 декабря 2021
Отсутствует возможность оплаты по терминалу , это очень неудобно ! Клиентоориентированность 1из10.
6
4
23 марта 2023
Хорошая чистка
2
1
21 марта 2020
Качественная химчистка. Спасли мой плащ после птичьей атаки) Недалеко от дома, удобный график работы - до 21 часа.
4
2
15 марта 2017
Был сегодня в этой химчистке в тц Новус на улице Вакуленчука. Хотел сдать несколько вещей. При осмотре сотрудник химчистки сообщила мне, что в связи с тем, что на моих вещах стоит не 5, а 6 значков по уходу за вещами, это означает, что производитель не несет ответственности за качество изделия, о чем они сделают отметку в квитанции на услуги химчистки, и в случае каких-либо дефектов одежды химчистка ответственности тоже не несет. Откуда сотруднику химчистки известны правила маркировки ухода за изделиями в разных странах мира (изделия изготовлены преимущественно в Западной Европе), мне не сообщили, но с таким подходом, который можно только трактовать как "мы берем в химчистку, но ответственности за ее качество не несем" я не согласился и сдавать вещи не стал.
12
4
19 мая 2019
Сдал вещь для удаления пятен, деньги взяли, а пятна проявились на следующий день, паршивая химчистка!!!!!!
14
3