В г.Одинцово, Моск.обл по адресу Чикина д.1 сдала ноутбук на диагностику. Мне сказали, что диагностика бесплатно, дата готовности в квитанции указана 30.05. Сегодня уже 01.06 - прошло 2 дня. Ноутбук не только не починили, но и не продиагностировали.
Я попросила извлечь из жесткого диска папку с документами и нужный мне для работы экселевский файл. Мне сказали, что это бесплатно..
Сегодня мне позвонили и сказали, что диагностика платная, извлечение папки и файла - 2000руб.
Когда я возмутилась, ссылаясь на квитанцию, на информацию на сайте и на то, что мне было озвучено сотрудником Гильмадиновым( работник сервиса на Чикина1) ранее - Кирилл мне по хамски заткнул рот и надавил на меня своим голосом по телефону..!
Сказали, что собранный ноутбук мне вернут завтра 14.00. Скриншот переписки и фото квитанции я вам пришлю.
В этой связи у меня несколько вопросов:
1. Где гарантия, что из моего ноутбука не извлекут комплектующие и вернут его мне таким же, как я его сдала в сервис?
2. Вернут ли мне его завтра в 14.00, как и обещали?
3. Почему сотрудник Гильманов вопреки информации на сайте и договоренностям берет деньги за диагностику, превышает дату готовности, указанную на квитанции и максимальную сумму ремонта, указанную на квитанции?
4. Почему мне изначально сказали, что за извлечение папки с документами и файла эксель обещали не требовать оплаты, а сегодня хотят 2000 руб?
Надо пресечь обман по отношению к клиетам в сервисе по адресу: Московская область. г. Одинцово, ул. Чикина, д.1, ТЦ Кристалл!
Отличный сервис.
15.02.2025 менял динамик. Заменили достаточно быстро (20-30 минут), хотя сообщили что в течении часа, но это на оборот лучше) Всё работает, всё исправно. До этого делали чистку динамика, тоже всё отлично. Кстати, гарантию там выдают - это плюс. В целом цены приемлимые и не кусаются, ребята знают своё дело, если чего то нет, заказывают. В общем и целом огромное спасибо за реанимацию моего смартфона.
Всем рекомендую данный сервис
Отличный сервис! Много раз обращались для ремонта телефонов, компом, компетентные и вежливые сотрудники, клиентоориентированнсть на очень высоком уровне. Сегодня обратилась с вопросом настройки нового телефона, проконсультировали, помогли все сделать. Рекомендую!