Сдал кольцо на экспертизу (изделие за 2 дня почернело). По началу, сказали, что просто нужно вытирать и все будет супер. После уговоров с моей стороны они взяли изделие и сообщили, что в течении 14 дней все решат и позвонят. По итогу, начиная с 14 дня ожидания меня игнорируют, трубку не берут. идет 20 день как я пытаюсь решить этот вопрос. Не советую этот магазин.
Посетила данный магазин 20.08.20 в 13:20, хотела приобрести украшение Pandora себе ко дню рождения. В магазине не было ни одного покупателя и я рассчитывала спокойно посмотреть всю коллекцию и выбрать понравившееся украшение. Однако такой возможности мне не представилось. Спустя 2 минуты у девушки-сотрудницы возникла острая необходимость начать пересчитывать и раскладывать товар, находящийся под витриной-стойкой. Она неоднократно просила меня отойти сначала от одной стойки, потом от другой, лишив меня возможности спокойно рассмотреть и выбрать украшение. Подобным образом поступил и молодой человек-сотрудник, когда я, лишенная возможности выбрать шармы с витрин-стоек, сместилась к украшениям, расположенным на витринах вдоль стен. Крайне разочарована отсутствием какой-либо культуры и воспитания у персонала. Я считаю, что все рабочие моменты никак не должны мешать клиентам спокойно выбирать украшения и совершать покупки. Тем более, это было не начало и не конец рабочего дня, а наплыв клиентов и вовсе отсутствовал. Очень люблю фирму Pandora, но никак не рассчитывала на такое пренебрежительное отношение со стороны персонала такого элитного и дорогого ювелирного магазина. Ушла без покупки в расстроенных чувствах.
Украшения бесподобно красивые, не спорю. Но вот обслуживание не поняла. 23.07.2020 хотела приобрести шарм, позвала консультанта, чтобы она мне ближе показала варианты украшений. Одно показала, второе.. А на третье сказала: "Я не могу вам его показать, оно с предназначением.. Я спрашиваю: "С каким предназначением, не поняла"
Ответ продавца:"Я не могу вам сказать"
На все остальные мои вопросы я получала примерно одинаковые ответы из серии, что я не могу и не должна этого знать. Серьёзно? А как тогда совершать покупку? Почему нельзя объяснить хотя бы в двух словах. Это была тайна для всех или только для меня?
Может так и должны общаться консультанты в Pandore, но мне было неприятно