Очень понравились работа менеджера Блинова Артема. Грамотный специалист, очень приятный человек, оперативно в день обращения показал машину, рассказал о всех недостатках автомобиля, договорился о скидке на авто на 30 т.р., на следующий день мы совершили покупку. Все было быстро, четко, без каких-либо проблем. Очень хорошее впечатление от указанного специалиста и от автосалона в частности.
Замечательный салон, оставил только приятные впечатления от посещения, персонал вежлив и готов ответить на любые вопросы, есть зоны ожидания как для детей так и для взрослых , обращались не раз по поводу ремонта автомобиля, все качественно и в срок, рекомендую данный салон как надёжного партнера
Обслуживаю автомобиль в этом автосалоне, ни разу не пожалела. Хочу выразить огромную благодарность отделу сервиса за качественную, оперативную и профессиональную работу!
В каких то вопросах они молодцы, а в каких то совсем не очень. Относиться это больше к приёмщикам на ремонт, одни видимо как то влияют на персонал который ремонтируют, а другим, как в поговорке, за что купил за то продал, или пока шёл сообщить, забыл.
Если у вас вопрос ремонта, обслуживания, и вообще любой серьёзный вопрос, перезвоните 5 раз, попросите всех специалистов подтвердить, что сделают. А то приедете зря! Ведь отвечает на звонки девушка, что с неё взять, если дезинформация происходит, у официального дилера!
Выбираю новый автомобиль, пока не открыл дверь и не сел в салон не подошел ни один консультант. Попросил пройти тест-драйв на Чери Арризо, отказали, т.к. авто оказался неисправен. В очередной раз убедился, что в костромских автосалонах уровень сервиса на низком уровне.
Обслуживал авто 16 лет. Особых претензий не было. В декабре после сезонного ТО бортовой комп не обнулии и при каждом пуске он требовал заменить масло. Дважды заезжал в салон, но электрика не было. Решил проверить уровень масла после этой замены и понял, что масло осталось старое, черное. Возможно какую-то часть вакуумным отсосом откачали и долили свежего. Думаю, литра три не дешевого масла на мне заработали. Купил новое масло и фильтр и сам в гараже сменил. При этом обнаружил, что задняя часть двигателя была залита старым маслом, которое стекло на защиту. Раньше смененные запчасти и остаток 1,2 л масла клали в багажник, теперь нет. Веры боль
Приезжая по записи приходиться всеравно ждать. А на выезде наверное бывшие "генералы" работают. Им не выйти, и не забрать пропуск на выезд. За одно номер авто сверить хотя бы, "хорошая" клиентоориентированность .
Обслуживалась в салоне более 10 лет.вчера было ТО'-2.в результате какое масло залито не знаю.остатка нет в багажнике и без согласлвания втюрили карту помощь на дороге за 600 руб
А куда делась 5%скидка?разочарование@?!!
Классный автосалон и автомобили. Без вопросов предложили пройти тест драйв, без записи и прочего. Приятно иметь дело. Рекомндую!
Посмотреть ответ организации
Арсений Артемов
Знаток города 5 уровня
21 ноября 2024
Купил авто в кредит в Лидер Авто. Приятно удивлен уcловиями, которые мне предложили - процентная ставка по кредиту очень выгoдная. Менеджер помог выбрать лучший вариант и подсказал, как лучше оформить докумeнты. Процесс был быстрым и прoзрачным, все прошло на высшем уровне.
Куптл здесь отличный автомобиль по достаточно выгодной цене. Так что смело даю свои рекомендации
1
Посмотреть ответ организации
Яяя
Знаток города 4 уровня
14 февраля
Автосервис Лидер Авто - это место, где заботятся о каждой детали вашего автомобиля. Часто приходится обращаться по ремонтам и обслуживанию транспорта учреждения здравоохранения.
Здесь мы не просто обслуживаем автотранспорт, а доверяем его заботе профессионалов. Важнейшим из которых является инженер по гарантии - Андрианов Роман. Профессионал своего дела, коммуникабельный, оперативно решающий поставленные задачи и проблемы клиентов. Благодарю за надежность и отличный сервис!
Обслуживаюсь в данном салоне ( других нет в Костроме) . Специалисты так себе , хотя про всех говорить не могу! Обращалась не однократно с проблемой, где мне сказали езди так ! А надо было всего лишь батарейку поменять в брелке. Вот такое отношение и обслуживание ! Дозвониться туда не возможео ! Персонал приветливый и это наверное единственный плюс !
Покупал в салоне автомобиль, обслуживаюсь по сей день. Очень приветливый и грамотный персонал, не навязчивые сотрудники. В салоне уютно, удобная зона ожидания, уголок для самых маленьких (могут порисовать).
Специалисты так себе... Делал шиномонтаж с балансировкой. По итогу - биение и спереди и сзади на скорости от 95 до 110 км/ч.
Приехал обратно с претензией. Проверили - на 3-х колёсах из 4 дисбаланс 10...15 грамм. Эти "специалисты" начали доказывать, что это не влияет. Заставил отбалансировать все "в нулях" - вуаля, биения нет вообще, ни на низких скоростях, ни на высоких. В общем, глаз да глаз.
Обращалась за ремонтом кузова(ударила сильно) сделали очень хорошо! Даже незаметно что было повреждение
1
Посмотреть ответ организации
Арина
Знаток города 3 уровня
28 октября 2024
Очень компетентные и проницательные ребята , не когда не оставят в беде всегда найдут способы устранить поломку ! Обслуживаюсь только у них уже не первый год , всем рекомендую здесь вас не обманут и лишнего не посоветуют!!!
Оставлял машину на то ,позвонили в процессе , говорят, колодки задние нужно поменять , 1мм осталось , отказался . Поехал в другое место , проверили , и сам смотрел , даже половины не стерлось ). Приговаривают по регламенту , но у каждого стиль езды разный . И начал после очередных то проверять , масло на чистоту , фильтра . И не нравиться , что не пускают в зону ремонта посмотреть , как осуществляют обслуживание моей собственности ).
Очень доволен этом салоном. Менеджеры профессионалы. Приобрели здесь машину по хорошей цене и в отличном состоянии. Сделку оформили быстро. Рекомендую.
Ремонтировали машину. Замечательное отношение к клиентам. Вежливо, очень чётко и профессионально рассказали о проблеме. Качество ремонта замечательное, сделали быстро. Огромное спасибо мастеру Дмитрию
На 29 апреля записалась на повторный сход развал на 8.30 после сход развала, проведённого 27.04.23 - машину очень вело вправо. Когда 29.04.23г приехала ставить машину на проверку качества предыдущей работы, мне сказали, что я не записана и что рабочие приходят только к 9.00 (салон работает с 8.00). Причём мастер, ктотрый сидит на приёмке машин несколько раз повторил, что это не он со мной разговаривал 27.04.23г и он и так меня впихнул сегодня без записи. Несколько лет езжу на обслуживание второй моей хюндай солярис, но такого не уважения не видела.
Начиталась негативных отзывов про обслуживание автомобилей в данном дилерском центре и очень переживала за своё первое посещение, меня встретил очень вежливый и улыбчивый мастер ремонтного участка Роман Румянцев,все понятно объяснил и без задержек сделали всю необходимую работу. Впечатления остались только положительные, рекомендую не только читать отзывы,но и самим проверять и делать правильные выводы. Благодарю Романа за внимательное отношение к клиентам .
Доброго времени суток !
Хочу похвалить работников салона, ну не Хюндай, а скорей Чери !
Так как были в салоне Чери.
Только хотелось бы что бы добавили кондиционеров, так как когда на улице жара, в нутри салона духота.
Отличный персонал. Как в продажах так и на сервисе. Выбирал сантафе, из всех дилеров в радиусе 500км выдрал именно Кострому. Цены высокие (как и везде), но скидки хорошие (менеджер заинтересован в продаже), к тому же мою машину в трейд ине оценили дороже почти на 150тр. чем в Иваново и Ярославе.
В общем, машина приобретена, то 0 пройдено. Едем дальше.
Отдельное спасибо всем кто принимал участие: Иван(менеджер), Татьяна (кредит), Владимир (трейд ин). Если кого не вспомнил, извиняюсь.
Искренне рекомендую Сервисную службу Hyundai. Обратилась по вопросу диагностики АКПП. Пришлось приехать из Иваново, потому что наш официальный дилер не отвечал на звонки, а в итоге вообще отказал мне в решении моего вопроса. Записалась на время, меня принял руководитель отдела Иван Соколов, оперативно оформили анкету, отдала ключи мастеру и отправилась ожидать в клиентскую зону. Большое спасибо специалисту Роману Румянцеву, скорректировал прошивку коробки автомат, сделал тест-драйв. Также за символическую плату мне помыли подкапотное пространство. Села за руль и не узнала авто, машина поехала намного бодрее. Каково было мое удивление, когда с утра мне позвонил руководитель отдела узнать, как мы доехали и довольна ли я тем, как работает АКПП. Супер, такого сервиса я даже в Мерседес не встречала.
Также хочу отметить ценовую политику, впредь буду обслуживать автомобиль в Костроме.
Ребята, желаю процветания и много-много довольных клиентов.
Записался на замену личинки в двери. Когда отдал машину, просили подождать час. Далее мастер сообщил мне личинка не работает, её в наличии у них нет. Взяли с меня 1000 рублей за диагностику. Я считаю, что данное поведение мастера абсурдно и не честно.
Очень отвратительное отношение к прямым обязательствам и клиентам всю проблему описывать не буду .ставлю огромный минус .только врагам буду советовать вашу фирму
Купили машину 2020г.проходим т.о.постоянно только толку нет,не проходит и месяца начинается,то подшипник полетел,то стойки загремели,начинаем звонить с претензией,удивляются.За три года их т.о.по гарантии за такие деньги,качественней в гаражах за бутылку
Хотелось бы выразить слова благодарности за отличную работу и профессиональный подход продавца-консультанта Ивана Шемякина.Если бы не он, покупка автомобиля наша тут бы не произошла.При выборе автомобиля мы обошли все автосалоны города и только тут к нам отнеслись внимательно и уважительно, заинтересовав автомобилем. Хотя мы пришли перед самым закрытием в 18:45 Иван сразу обстоятельно и подробно рассказал нам про автомобиль Huandai Creta. Даже провел тест драйв. Чувствуется, что молодой человек на своем месте и любит свою работу.Побольше бы таких грамотных специалистов!
Приехал на мойку первый раз, думал у них дорого. Отдал ключи, машину забрали, помыли , пригнали обратно, ждал в помещении на диване, тепло и комфортно. Помыл за 300р и остался доволен. Теперь только здесь буду мыть свою ласточку. Может и химчистку сделаю.