Huawei Тверская
394 отзыва
14 августа 2019
После диагностики, которая стоит платно сказали, что ремонт будет стоить 1800, прошло полчаса и уже ремонт стал стоить около 9000. Делайте тогда более тщательную диагностику чтобы не вводить людей в смуту
2
1
4 июля 2019
В 2018 году сдавала смартфон Хуавей на ремонт. Была замена экрана. Сразу проверили подлежит ли ремонту, и оформили заявку на платный ремонт. Стоимость всех услуг озвучивают сразу. Ждала около 2-х недель, когда смартфон починят. Поступило сообщение на телефон, что смартфон отремонтирован, можно забирать. В этот же день приехала, проверила работоспособность, внешний вид и оплатила ремонт. Персонал вежливый, расположение близко к метро, что очень удобно.
4
23 августа 2018
Хорошее место, приятные продавцы, удобное расположение - легко найти, всем советую лучшие смартфоны за свою цену
2
3
18 января 2020
Замечательный сервис. Заменили батарею за 30 минут. Есть диванчики для ожидания. Официальный сервис.
4
30 ноября 2019
Хороший магазин и сервисный центр. Много людей конечно,но очередь движется быстро.
7 сентября 2018
Отличный салон и сервисный центр. Удобно расположен, длительное время работы. Пользовался гарантийным сервисом, ремонт повели в течение часа.
1
1
31 января 2020
за час заменили батарею по гарантии, вежливый персонал, уютный зал. был в рабочий день в 16.15-17.25
3
7 мая 2019
3 раза сдавали телефон nova 2 в ремонте из-за того, что во время звонка была плохая связь, постоянно прерывалась, собеседник не слышит. После "ремонта" каждый раз возвращали со словами, что все хорошо. Проблему не решили. Телефон в помойку...
1
2
31 октября 2019
Часть 1. Замена стекла на камере телефона хонор 20про стоит 4000 р. Т. к. меняют всю панель только целиком.
Часть 2. Панель отклеилась через 5 дней. Теперь потратить весь выходной день на повторное посещение. Мечта!
2
17 августа 2019
выбор товаров плохой, зап частей почти нет, почтовыми службами нужные зап части не высылают, требуют предоплату кэшем (дистанционно через интернет оплатить нельзя)... это прошлый век... но другого представителя Huawei в стране нет (((
3
11 июня 2019
Адекватные цены на ремонт, хорошее качество продукции, есть полезные услуги, к примеру каско на телефон за 2 т. р.
4
1
10 января 2019
Ужасная работа в праздничные дни. Когда все магазины работают в обычном режиме, у них все ещё выходные. Приехали и пошли искать телефон другой марки, тк такое отношение к клиентом не очень понятно
2
3
18 января 2019
Нужно было поменять экран телефона. Звонил накануне, цена 3600, по приезду в сервис цена внезапно выросла до 6200, чего, как мы все знаем, быть не может, так как на экран ценник в полторы тысячи и две за работу вполне реальны. Сдам в левый сервис, тут просто накручивают себе денег. Телефон p smart
6
4
21 сентября 2018
Отдала в ремонт, было сломано( как я предположила гнездо зарядки) когда принимали при мне не проверили заряжается или нет... Сменили через пару часов... А вообще не знаю меняли или нет, так как оказался неисправен провод для зарядки... Саму сломана у запчасти мне не отдали. Возникает много вопросов к сервису. Отдала 3 к. Не посоветую никому.
2
3
27 января 2019
Нужна была замена задней крышки p20, запросили 5.5тыс.(золотая наверное).Но дело даже не в этом,при замене крышки ,огорошили,мы перешьем вам телефон, информация удалится.Карл, зачем?Зачем при платном ремонте, заключающимся в замене куска пластмассы,шить телефон.
4
2
3 апреля 2019
Если купили телефон зарубежом или не ростест, отказываются чинить на платной основе, хотя телефон оригинальный этой фирмы. Больше никогда не куплю телефон данного производителя. Китай он и есть Китай
6
8
12 ноября 2019
Очень медленно работают, очень долго пришлось сидеть в очереди, в итоге уснул))) Когда проснулся попрасил кофе у специалиста, и меня в не очереди вызвали. Туда хорошо приходить если не выспался)))
1
27 июня 2019
Хороший сервис, приветливые сотрудники. Телефон отремонтировали по гарантии за час. Мне очень понравилось.
2
22 ноября 2019
Быстрое и качественное обслуживание. Удобная зона для ожидания.
3
1
16 сентября 2018
Никогда не посоветую этот "без запчастей" центр ни одному знакомому, негативные отзывы мгновенно удаляются, писать куда-то, как советуют на горячей линии, бесполезно. Похоже только в руководстве компании никто ничего не знает. С таким сервисом.... А ведь через дом расположен СЦ Самсунг и поверьте - там люди заботятся о КАЖДОМ клиенте!
ПыСы: покупай Хуавей - но потом не жалей!
2
3
2 февраля 2019
Хороший флагман, на все вопросы дают ответы и консультируют. Ненавязчиво работает персонал. Ощущение как в музее:)
4
2
23 августа 2019
Полное равнодушие к клиенту. Готовьтесь провести 30-40 мин в очереди. Будте готовы, что для вашего девайса нет запчасти и срок работ - неизвестен
3
10 сентября 2019
Позвонил, сказали заменят стекло защитное на телефон, приехал - нету. Ни "извините" ,ничего не предложили. Возможно откажусь вскоре от Huawei из-за такого ужасного сервиса. Никому не рекомендую.
1
3
5 октября 2019
Отличный сервис и внимательно отношение к клиенту! Запчасти на мои девайсы почти всегда в наличии. Замена за час.
3
1
11 августа 2018
Купил весной себе 2 хонора 9 все норм подарочки были, купил хонор 10 ни подарочков ни чего хотя на сайте указано что есть, даже не проверили телефон,вышли кинули на стол все иди типо, посмотреть не дали только после оплаты, короче гон, складывается впечатление что работники данного магазина, слишком ушлые, по внимательнее ребята,
1
4
14 мая 2021
Отличная мастерская. Рекомендую
1
10 января 2020
Сдавал по гарантии freebuds lite - не заряжается правый наушник, в наряд вписали левый. Ну как так? Потом на диагностике скажут что всё ок.
3
2
10 ноября 2019
Вежливые и внимательные сотрудники. Ремонт прошел быстро, даже по гарантии. Спасибо.
28 мая 2019
Отвратительный сервис. Сидят три человека, работает один. Приходится ждать 10 минут, пока четвёртый придёт.
На просьбу дать подтверждение, что данный товар не подлежит гарантийному ремонту следует ответ "я вам и так сказал".
3
7 декабря 2018
Удобное расположение рядом с метро "Маяковская", большой зал, система электронной очереди.
4
2
24 ноября 2018
Фирменный магазин производителя. Можно приобрести гаджет, а можно и отремонтировать или сдать по гарантии. Расположен в центре.
4
2
9 сентября 2019
По гарантии меняли сенсор отпечатка пальца на хонор 9, вместе с сенсором полностью заменили треснутый экран и рамку. В итоге вместо почти годовалого телефона получил практически новый телефон. Сервис на 5!
3
1
2 ноября 2019
Не сообщили, почему не работал планшет, не знают, не вернули скидку с суммы оплаты, хотя обещали. При сдаче планшета в ремонт очень мало что об'яснили.
4
1
10 декабря 2019
Крутой центр. Отличное обслуживание. Все четко. Во время.
9 октября 2019
Отец сдал телефон по гарантии.сказали подождите час .все сделали быстро и сразу.спасибо огромное.качественно и быстро
3
1
18 октября 2019
По телефону сообщили, что нужная делать (задняя крышка) есть, и ремонт займет 2 часа, на месте оказалось, что детали нет, ждала 10 дней. При получении телефона выяснилось, что крышка приклеена не плотно, есть щель. Телефон унести доделывать, ждала лишних 30 минут, сделали, выдали. После дня эксплуатации крышка снова отклеилась в том же месте
3
25 августа 2019
Официальный сервис (и пока единственный, в интернете каждый сайт пишет, что он официальный), работают быстро за час диагностика и час ремонт (от наплыва зависит). Меняют модульно, из-за этого не дешёвый ремонт, но на выходе практически новый телефон.
3
30 мая 2019
Покупал телефон. Салон красив, но учтите, что это Хуавей не ТОТ Хуавей. В общем все скидки, бонусы и подарки здесь не действуют. Уточняйте заранее. :). В остальном, красиво, удобно. Совет вывеску сделать по более. :)
2
27 июля 2018
Оставил телефон в ремонт. По обещаниям никуда не торопящихся операторов -детали есть в наличии, срок ремонта - 1 час при мне, либо на следующий день заберете готовый. Пошли третьи сутки..Деталей нет в наличии, когда будут -неизвестно, обратной связи нет. Ждем , по результатам предпримем необходимые юридические и потребительские действия.
4
27 сентября 2019
25 минут ожидания в очереди, час ожидания возврата телефона, а всего-то нужно было в работающем исправном смартфоне поменять батарейку!!
3
2
28 декабря 2019
Лучший сервисный центр!
Вежливые и грамотные специалисты!
2
10 сентября 2019
Жаль что нет больше звёзд!
Обращался погарантина последней недели срога. Все сделали за день, еще продлили срок гарантии на пол года. Персонал достоин уважения. Huawei не разочеровал.
3
9 июля 2018
Сервис высокотехнологичной компании работает на уровне каменного века, работники компании, даже не знают когда к ним прийдёт та или иная запчасть... сейчас,когда отслеживается все передвижения тоаара, не иметь представления об этом, просто дикость. Стыдно за сервис солидной компании!
3
1
20 октября 2018
Прекрасный магазин совершенный с сервисным центром .
Купил телефон и тут же обслуживание.
Из телефонов на android я считаю это самый лучшие телефоны по сообщению цена-качество.
3
2
5 октября 2018
Отличный сервис, быстро починили по гарантии, удобный бесплатный сервис доставки устройства курьером до сервиса и обратно.
3
1
28 января 2020
Вообще работать не хотят. Отношение скотское. Пытался дозвонится до данного заведения в течении 7 минут. Даже трубку не взяли.
2
3
29 октября 2019
Современный сервисный центр. Провели очень качественный ремонт.
3
24 декабря 2019
Менял в сервисе экран на NOVA первой, заднию крышку p30lite. Обслуживание на хорошем уровне.
3
26 января 2019
Отличный сервис! Быстрый ремонт,ребята профессионалы и очень вежливые.
5
2
18 сентября 2019
Отличный сервис! Обращался по гарантии, дисплей динамик и акб поменяли, через 2 часа с момента обращения смарт забрал!!!
3