Hotfix
60 отзывов
24 ноября 2024
к ребятам вопросов нет, милые хорошие и классные, но есть большие вопросы к руководству и директору точки.
Ситуация: дайте эспрессо тоник - у нас нет швепса.
дайте бамбл - у нас нет сока.
дайте пеперчино - у нас нет табаско. заказали классический капучино, честно пробовали и вкуснее :(
5 ноября 2024
Хотфикс это палка на двух концах, с одной стороны быстрое обслуживание, большое количество точек и самая низкая цена, с другой зачастую кофе либо слишком терпкий, либо вообще почти без эспрессо, иногда молоко очень горчит. Но чаще всего все хорошо, и минусы спихиваешь на низкую цену, поэтому 5 звёзд
7 января
Конкретно в данной точке попалась несвежая продукция. Кушать старый десерт такое себе удовольствие. Ещё и ценник выше среднего. После этого сто раз подумаю возвращаться ли снова и уж тем более не стану брать подобные «вкусняшки».
К кофе вопросов нет особых.
Персонал был замученный какой-то, но ребята вежливые и приятные.
21 июля 2024
1. Решите, пожалуйста, вопрос с эспрессо тоником. Как не приду, его все время нет.
2. В целом постоянно чего-то нет, приходится искать желаемый напиток в других местах.
3. По вечерам огромные очереди и работает всего один бариста, который, очевидно, физически не может быстро обслужить такую длинную очередь. А отстояв 20 минут в очереди узнаешь, что твоего напитка нет)
Понятно, что за такую цену не будет все идеально, но часто из-за этих минусов приходится делать выбор в пользу более дорогих мест.
27 апреля 2023
Кофе как и во всех хотфиксах, за такую цену- просто супер, я считаю. Персонал всегда вежливый и приветливый ❤️ быстрое обслуживание, выпечку не брала там давно. Большой выбор сиропов, они теперь стали платными, но все равно дешево. За большой Раф с сиропом отдала в районе 3.50, и вкусно! Лучше, чем в кофейне на районе у меня за то же 5 р, но это даже не Раф был, а кофе с молоком и вместо сиропа что-то странное. Короче, если рядом есть хотфикс- обязательно зайду!
3
26 декабря 2023
Довелось присутствовать там вчера. Загруженность кофейни огромна, учитывая что 25 выходной и людей тьма. На обслуживании стоял только один сотрудник. К сотруднику претензий нет, свою работу выполняла качественно, быстро и вежливо. Но один сотрудник не успевает убрать столы, на которых огромное количество крошек, размазаной грязи по чёрному стеклу и так далее. Можно было бы добавить одного человека на данную точку в связи с такой загруженностью
1
25 сентября 2023
Невежливое обслуживание.
Я сама работаю в сфере обслуживания и знаю, о чём говорю. Пришла с целью .заказать раф, но у ребят не было молока, мне предложили взять айс-напитки, перечислили их, я решила взять айс-американо с добавлением сиропа карамельного. В итоге мне отдают горячий напиток, а на мой вопрос "почему он горячий", мне сказали, что я такой и заказывала, ответила я тем, что такого не было, но мне сказали: "Я же у Вас переспросил про американо с карамельным сиропом, а Вы сказали да".
Я спорить не стала, но и кофе не забрала. 3 рубля в никуда. Понимаете, если речь идёт сразу о категории холодных напитков, то смысл делать горячий.
1
15 сентября 2024
В полне вкусное кофе, но иногда не бывает кокосового сиропа. Но всеравно всем советую!
26 июня 2023
25.06.2023, забрали кофе в 21:34.
Работали две девушки. Одна — за кассира и бариста, вторая — занимается уборкой.
🚩Передо мной в очереди мужчине неверно пробили Донат, он попросил пробить нужный. Но обе девушки встали в ступор, словно никогда не встречались с возвратами.
🚩Дошло дело до заказа. Девушки довольно громко общались, не сразу обратив внимания. Часть очереди разошлась, глядя на это.
🚩Бариста поставила рожок для помола, пошла скакать и ржать к коллеге. Когда она дожевала Донат, продолжила работать. Молоко было взбито плохо. Кофе вышел чересчур горячим.
🚩На стойке полный беспорядок: крышки перемешаны, сахар в каждом отсеке, трубочек нет. Когда попросили трубочку, девушка просто встала и завыла, иначе не скажешь. «Спасибо, трубочка не нужна», на что девушка закричала: «КАК ЭТО НЕ НУЖНА?» Но с места ни одна из работников не сдвинулась, чтоб пополнить стойку.
Ужасное обслуживание. Не хотелось под конец смены портить девушкам настроение и просить КЗиП, хотя стоило бы.
1
8 марта 2023
Как по мне, вся сеть Hotfix испортилась по сравнению с тем, что было раньше. Не очень радуют и цены на десерты. В конце концов, лучше смените ассортимент и продавайте дешевле или нормальный кусочек, а не как сейчас, кусочек 3х3см за 4 рубля. Как-то совсем не интересно)))
Ну а вообще если говорить именно про это место, то в целом неплохо, кофе как кофе. Посидеть отдохнуть, пообщаться с друзьями - не вариант, там проходной двор, стулья частично поломанные и от этого не удобные и чтобы вечно грязные. Но при этом кофе по цене и вкусу все ещё радует, пепперчино вообще 🔥
12 августа 2024
Недоброжелательная бариста, недовольное лицо . Темненькая с короткой стрижкой. Пропадает желание заходить к вам :(
12 августа 2023
Знаете пила кофе в разных fixов, но в данном плохой выбор, сплошные сиропы в раф ничего интересного и нового. Раф отдали холодный. Я люблю кофе горячий. Люди есть, но это связано с ценой и то, что торговый центр, в остальном дешевый вкус холодного кофе😔
30 июня 2024
Верните прежнюю команду!!!!! Или научите пожалуйста новых сотрудников делать кофе!!!! Кофе стал как вода!
27 апреля 2023
Очень вкусное кофе, часто захожу в эту сеть кофейн. Искала хотфикс на 3 этаже в Дане, в итоге он оказался на втором по центру. Не знаю, может я что-то не так поняла, но в Яндекс-картах был написан 3 этаж и в самой Дане "путеводитель" показывал 3 этаж. В любом случае кофейню рекомендую, дешево и вкусно.
16 февраля 2024
Вкусный гранатовый чай
Грязные столики, у работников просто нет возможности выйти их убрать (на фото еще самый чистый) обслуживание ок
4 мая 2023
Девушка с рыжими волосами сделала нам лучший кофе в городе. Без преувеличения. Отличное обслуживание! Думали, это фишка сети, но в другой точке данной франшизы нам сделали абсолютно мерзкий кофе с отвратительным обслуживанием.
12 августа 2022
Вкусные напитки, ребята вежливые, молодцы, готовят быстро и хорошо. Цены приемлемые, есть парочка столиков. В час пик их не хватает и бывают очереди.
1
5 мая 2023
Самые отзывчивые бариста. Всегда варят вкусный и качественный кофе. Заряжают позитивом на весь день.
Правда есть один недостаток, столики часто заняты людьми или детьми которые пришли посидеть в телефоне.
15 июня 2022
Замечательно ная атмосфера. Ожидала свой заказ не долго. Удобный, стильный интерьер, вкусная еда и напитки. Хороший, добрый, внимательный ный персонал.
21 марта 2024
Заказывал 2 раф с миндалём и ежевикой в итоге остался виноват что заказал один раф и один капучино 🫡
21 декабря 2023
Чисто, приветливый персонал, нормальный кофе и десерты.
13 июня 2023
Считаю лучшая кофейня цена-качество, очень нравится РАФ, всегда когда проходу мимо беру, да и сладости там ничего такие)
1
17 июля 2022
Сотрудники очень культурные и добрые. Обслуживают быстро и профессионально. Мне очень нравится. Молодцы. О, ень вкусный кофе и выпечка.
3
3 марта 2022
вообще хочется поставить одну звезду, но так уж и быть
ездила как-то месяца два назад за кофе, он был ужасным, слишком горький, невозможно пить. так как была там впервые подумала ну с кем не бывает окей. вот вчера поехала опять, но уже была как-то насторожена, а стоит ли опять пробовать покупать, если будет отвратительно. купила айс-капучино с сиропом миндаль. я не могу передать какой он был... горький, так еще и чувствовались только молоко и вода; пила я в общем через силу, не хотела выкидывать деньги в мусорку. сделала выводы, что больше я туда не поеду, зря только деньги потратила(как минимум в ближайшее время)
1
2
20 октября 2023
Всегда на ходу можно купить вкусный кофе и пирожное.
15 ноября 2022
Классическая проблема: покупаешь кофе, в итоге оказывается, что его нет в наличии, то крышки закончились. Идите проливайте кофе на себя, мы прошляпили, что у нас закончилось все. Такой себе сервис
3
9 марта
Вкусное кофн
30 июня 2022
девушка на баре 30 июня 14:30 максимально неприятная. я подошла, поздоровались, в ответ молчание. я спросила, есть ли меню на листике, так как плохое зрение и я не вижу, девушка спросила "чтоооо" с такой интонацией, что я себя дурой почувствовала. ничего заказывать и спрашивать больше не захотелось. обслуживание жуткое.
1
1
8 ноября 2022
Обожаю хотфикс! Самый вкусный кофе и чизкейки из всех, что пробовала.
1
30 октября 2022
С утра кофе невкусный(то горький,то наоборот очень слабый)
Перекусы стоят своих денег,т.к вкусные и неплохие по размерам(тосты,трубочки и т.д)
1
6 марта 2024
Очень долгое время ожидания, работает один человек
1
7 ноября 2022
Классно, можно перекусить по приемлемым ценам и разнообразно
3
23 сентября 2023
Сетевое кафе, не Старбакс, ну так и цены тут попроще.
1
9 марта 2023
Быстро, вкусно, дёшево с уважением и любовью
4 декабря 2022
Раф и два доната спасли от зимнего отвратительного настроения, безумно вкусный кофе и десерты
1
8 октября 2021
Кофе как-то один раз был прям очень горький. Я брала flat white (флэт уайт)
(Скорее всего плохо настроен памол или сорт зёрен не такой не очень хороший)
Десерты как всегда на отличном уровне. Большой выбор всего и не дорого😊
3
8 июля 2023
Отличный кофе за небольшую очередь.
30 июля 2022
Хорошие ребята работают, обслуживают очень быстро! Спасибо
3
1
15 апреля 2024
Очень грязные столы
1
15 февраля 2023
Люблю раф там покупать.
Но иногда у них заканчиваются сливки🤷🏼♀️
19 мая 2023
Как не приду вечно перерыв, а кофе ничего так....
2
27 августа 2021
Услугами кафе не пользовалась, проходила мимо, но у прилавка стояла очередь, а предложенный ассортимент выглядел очень аппетитно.
3
17 октября 2023
очень вкусные сендвичи
1
10 декабря 2023
Хорошее кофе!
5 декабря 2023
Мало столиков
1
21 июня 2022
Паренёк который делает кофе, вообще прекрасный парень !! Обслуживание на высшем уровне, и цвет телефона у него секс 👌
3
12 ноября 2023
Хороший кофиек
14 марта 2023
Мое любимое место.
1
4 декабря 2023
Очень вежливый персонал 👌
20 мая 2022
Отвратительно. Раф делают на молоке!!! Постоянно болтают, смеются-никуда не спешат. Не рекомендую. Лучше на первый этаж к конкурентам
2