Клиентоориентированность- оценка 2*. Невозможно дозвониться, дописаться во всех соцсетях, чтобы забронировать номер. Сайт- оценка 2*. На сайте фотография номеров только 1- спальное место, нет фото ванной комнаты, прихожей, 3ьего спального места, техники, и всего, что заявлено в описании- фото отсутствуют. Не смотря на современность дизайна, цены завышены. При таких ценах, клиенториентированность и гостеприимство администраторов, их сервис обслуживания, должны быть на твердые 5*, а итог- даже трубку не берут.
Все молодцы, номера приятные, еда отлично, обслуживание на уровне, персонал замечательный, завтраки на Ура, чистота на высшем уровне, расположение адекватное
Приятно в целом , и много хороших мелочей (вечером звуки от живого рояля , ресторанчик, завтраки, парковка, персонал).
И здание с интерьером неплохое
1
Посмотреть ответ организации
Mari
Знаток города 9 уровня
9 февраля 2023
Сервис отличный, персонал в меру вежливый, но есть, к чему стремиться, впрочем, для регионов это обычная ситуация.
Ресторан отменный, очень красивый дизайн, замечательна зеленая стена, еда вкусная. Завтрак разнообразный.
Рекомендую, если судьба привела вас в Курск !
Для Курска нормально, но маленькие кровати для двоих, и нет штор блэкаут, поэтому номер лучше брать окнами на запад, чтобы не просыпаться от солнца в 5 часов утра.
Приходилось останавливаться, не ожидал такого уровня сервиса для нашего небольшого города. Супер вежливый персонал, вкусные завтраки, парковка небольшая, но места были , в номере все чистое новое и современное - 5 звёзд, однозначно
Хорошее расположение гостиницы - рядом парк для прогулок и спорта, зелёная зона, большая круглосуточная пятёрочка. Оснащение номеров на высоком техническом уровне, завтраки как в хороших сетевых московских гостиницах.
Рекомендую.
Проводил в холле этой гостиницы деловую встречу. Очень достойное заведение и кофе очень вкусный. Наверное самое удобное место для подобных мероприятий. Тихо, уютно и атмосфера располагает к продуктивным переговорам
Была в отеле буквально с четверга по субботу. Отель заявляет себя 4*. Я бы не согласилась. В отеле 4* не может быть сломано окно. В моем номере категории superior (улучшенный) оно было сломанно. Слив в ванне не может не работать, а он наполнялся по щиколотку. Косметика отеля хорошая.Кровать - вопросов нет. Но, что меня удивило больше всего, у меня даже документы не спросили, кто я, где я живу. Завтрак - маленький выбор и мне было не вкусно.Банкетный зал у них хороший. Лобби приятное. Персонал мне не понравился, пришлось просить дрп халат на второго человека. Я желаю отелю улучшить качество обслуживания, поработать над завтраками, а так очень даже не плохо.
Мне отель очень понравился. Недалеко от ЖД вокзала, хороший подъезд. Вежливый администратор, решили все мои вопросы и проблемы. Номер чистый, стильный, уютный. Завтраки полные и разнообразные.
Отель понравился! Расположение очень удобное! Есть трансфер! Чисто, уютно, завтраки отличные! Обычно мои дети плохо завтракают в отелях, но этот отель стал исключением! Дети ели с удовольствием, даже уговаривать не пришлось :) кровати, матрасы удобные! Моя спина отдыхала! Спасибо за отдых!
Все отлично. Дизайн Отель практически.
Забыл наушники - проблему решили мгновенно. Завтрак приемлемый. Номера большие, но темноватые на мой вкус.
Ресепшен - без нареканий.
Все ок.
Номера чистые, еда вкусная, персонал доброжилатеный, чисто, в ресторане можно вкусно поесть, расположение удобное, в номерах тихо.
Посмотреть ответ организации
Евгений Степанов
Знаток города 20 уровня
8 июня 2022
Отель очень уютный. Рядом с центром города. Останавливался уже в нём много раз, очень доволен.
Номера качественные, кровать идеальная.
Бесплатная парковка.
Из минусов: в последнее посещение персонал был не очень заинтересован в своём постояльце.
Отвратительно! Бронировал номер за два месяца, у них слетела база и бронь пропала. Я понимаю, что возможно они в этом не виноваты, но что теперь делать мне, ведь свободного номера, который нужен, нет!?
Место отличное, но есть проблема с канализацией.
Воздух из стояка проникает в душевую комнату, отчего сильно портится впечатление от посещения.
Устранение подобных проблем значительно поможет оставаться там почаще.
Супер гостиница. Чисто, опрятно, уютно. Вкусно в ресторане на первом этаже . Вайфай работает стабильно. Вечером застал музыканта за фортепиано. Душевно и хорошо. Рекомендую
Отвратительно относятся к бронированию !
Обратились за месяц , сказали что очень важное мероприятие , что можем даже сразу оплатить , нам нужен именно номер который выбрали . По итогу мы ждали лишние 40 минут . Единственный плюс , это то , что был завтрак , кухня хорошая
Отличный отель. Относительно новый. По моему мнению один из лучших в Курске. Хороший завтрак шведский стол, с большим выбором. Есть фитнес зал. Чистые номера. Ресторан с неплохим меню, вечером играет живой музыкант. Расположен недалеко от центра, удобно ехать до ЖД вокзала. В целом рекомендую.
Очень классный и восхитительны й отель для посещения города, остановки и ночлега. Прекрасные Номера. Современное управление. Профессиональная и вкусная кухня
Приезжали в Курс не один раз по делам. Наш выбор остановился на этой гостинице.Это замечательное место! Отличные номера, современный дизайн, удобства, очень отзывчивый персонал.В гостинице абсолютная чистота! Очень красивый интерьер!Мы брали только завтраки.Выбор блюд,их ассортимент очень радуют.Готовят практически при тебе!Всё свежее и очень вкусное!Помню, что можно было выбрать на завтрак и каши,и омлет, и яичницу, и блинчики,и сырники, и тосты можно было сделать себе с беконом,колбасами,ветчиной,сыром.Много десертов было на выбор. Но больше всего,конечно, впечатлил интерьер этой гостиницы! Рекомендую это место со 100% уверенностью, что каждый останется доволен!
Были с супругой с 9 по 13 октября 2019 года, очень понравилось. Интерьер по последним достижениям техники, в номере очень чисто и современно. Румсервис работает просто на отлично, постоянно убирают и меняют использованные аксессуары, чай, вода, сахар всегда есть в номере, полотенце свежие. Персонал очень вежливый и отзывчивый, как и полагается, но не всегда привычно у нас в России. Завтрак включен и очень богат, любой найдет для себя вкусный вариант исходя из его образа питания (я и жена питались по разному и были довольны). По вечерам живая музыка (не навязчивая игра рояля, минут 40 посидеть с бакалом вина или стакана виски очень приятно). Постараюсь быть обьективным возможно немного шумоизоляция хромала, хотя дискомфорта это точно не приносило. Отдельно понравилось наличие стоянки и тренажорного зала. Очень советую, честно не ожидал в Курске такое встретить за вполне умеренную плату!
5
Посмотреть ответ организации
В
Василий Смолин
Знаток города 6 уровня
10 января
Номера грязные не убираются, даже бутылку фирменной воды не поменяли после предыдущих гостей. Не рекомендую
Современный частный отель в Курске. Номера в темных тонах, все управление в номерах автоматизировано. Замечательные завтраки. Полный набор банно-ванных принадлежностей. А главное - весь центр в пешей доступности, но при этом сам отель в тихом месте. Однозначно рекомендую!
Максимально приятно удивлён таким сервисом в Курске! Отель определенно стоит того чтобы посетить его ещё раз! Комфортные Номера и удобная подушка, что Большая редкость в отелях. Единственный минус это фен в номере, у которого слишком короткий и жесткий провод. Сушить им волосы это испытание.