Хот Компьютерс, офис
45 отзывов
14 ноября 2024
ТН497163. Отличный магазин,делала несколько раз заказы,быстрая доставка,грамотные и вежливые менеджеры.Товар хорошо упакован,отличного качества.При необходимости буду заказывать еще.
19 октября 2023
Просто ужасная контора. Дважды связывались с этой организацией по вопросу комплектующих (для планшета и для ноутбука), и дважды про нас тупо забывали... проходит месяц, мы поднимаем возмущения ну тему того "где запчасть??!", они вроде расшевеливаются присылают какую-то фигню, не соответствующая заказу (так было с аккумулятором на планшет леново, вообще от другого устройства прислали), потом вяло и нехотя возврат предоставляют, а самим по себе двигаться - зачем? Деньги приняли, основная миссия выполнена. Как понимаю, это главное назначение этой организации - принимать деньги у населения (физических и юр.лиц). Так было и с мультиконтроллером на ноутбук - деньги приняли замечательно, и тишина. На самом сайте вы отзывов естественно не найдёте - они очень круто модерируются (да, было бы классно, если бы так же работала и их поддержка, потому как достучаться/дозвониться до них крайне сложно). Если есть возможность - обходить максимально далеко стороной.
2
30 января 2024
TH392109
Отличный магазин, очень часто заказываем у них запчасти. Комфортные сроки доставки и хорошее качество запчастей.
18 января 2024
Долго искал товар для нашей фирмы на разных сайтах, нашел его в Хот Компьютерс, оформил через сайт, номер заказа ТН384521, оплатили и все приехало службой доставки СДЭК в течении 5 дней. Так что все отлично, спасибо!
3 декабря 2023
Заказ TH375136. Большое спасибо! Доставили из СПб в МСК за 2 дня. Заказал редкую матрицу для ноутбука. Хорошая упаковка. Матрица исправна. Заслуженные 5 звезд.
8 декабря 2022
Заказ ТH283068
Хочу поблагодарить сотрудников компании Хотел Компьютерс за отзывчивость и внимательный подход в работе с клиентами.
Заказывал клавиатуру на ноутбук, но не внимательно прочёл характеристики и клавиатура пришла не того размера, благодаря возможности возврата, сдал эту клавиатуру и перезаказал другую (деньги за клавиатуру пришли через несколько дней). Сотрудники компании связались со мной по почте уточнили все параметры и оперативно выслали другую клавиатуру!
12 июля 2023
Покупал топкейс для HP заказ TH333806.
Перезвонили сразу после оформления, доставка оперативная и до адреса. Топкейс заменили в сервисе, все работает. Однозначно рекомендую данную компанию.
21 декабря 2023
С виду все просто, но все для клиентов, персонал приветлив и предупредителе. Подготовил заказ заранее.Молодцы!
24 ноября 2023
Хороший магазин. Вентилятор для MSI привезли быстро. Товар качественный . Заказ TH370844,
1
6 сентября 2022
Заказывал в магазине аккумуляторную батарею для своего ноутбука Asus. Связался с помощником на сайте, назвал модель и уточнил вольтаж. Ответ пришел быстро, что есть нужная запчасть в наличии, с указанной ценной которая меня устроила . Сделал заказ, забирал батарею на улице Пионерской, там же оплатил. Переживал, что могли не совпасть крепления или толщина, но все отлично. Подобрали деталь в магазине точно.
10 мая 2022
Заказывал в этой конторе аккумулятор через Алиэкспресс.
Прислали
1 Батарейку не той марки :(. В ответ на негативные отзывы они любят писать про аналоги и товары "одного сегмента". Это примерно как Лада Калина и Мерседес А-класса? Так вот, эти аккумуляторы одинакового типоразмера, но разных потребительских характеристик и соответственно, стоимости. Аналогичных отзывов на Яндекс Маркете - около 150.
2. Батарейку выпуска 2011 года! Т.е. она где-то непонятно как хранилась, не подзаряжалась, и теперь люди предлагают мне поставить в фотоаппарат заведомо дохлый аккумулятор, чтобы потом ожидаемо сказать "ну а что вы хотели, это же неоригинал!". Как они и пишут везде, стоило почитать отзывы перед заказом.
3. Аккумулятор пришёл полностью вздутым! В жизни это заметно ещё больше, чем на фото. В фотоаппарат он не помещается по толщине.. При этом контакты чистые, аккумулятор не использовался. Как вы вообще додумались выслать клиенту заведомо непригодный аккумулятор, возможно, даже опасный, тем более по почте?! Он же мог вызвать пожар!
4. Судя по артикулу, это вообще не их товар, а видимо, неликвид из Mobile Battery. Т.е. они ещё и чужим неликвидом торгуют, с помойки.
5. Несмотря на вопиющие нарушения, никаких объяснений в магазине я не получил, а тем более извинений. Телефоном попадаешь на колл-центр, оператор ничего не знает и не комментирует. В ответ на письмо предложили оформить возврат на Алиэкспресс. Т.е. вместо того, чтобы просто поставить аккумулятор в камеру и радоваться, мне пришлось потратить несколько часов на звонки, фотографирование, оформление претензий, и никто даже не извинился.
3
23 октября 2022
Заказ TH273039
Заказывал кулер для asus rog strix gl502
Заказал 19.10 вечером 20 отзвонились сказали что доставка будет 24 так-как выходные а доставка в Москву но 22.10 в12.00 уже привезли.
Спасибо за оперативную доставку с СПБ до МСК
1
18 февраля 2024
Достаточно тяжело добраться до офиса. Изначально не оговорено, что продукция может находиться на складе.необходимо дозвониться заранее по телефону. Приехал без звонка, в результате пришлось уехать, заказ доставили после 16ч. в следующий день. Пришлось ехать еще раз.
21 августа 2023
Сложно вспомнить сколько лет работаю с данным магазином. Все отличался стабильностью и надежностью. Надеюсь все будет оставаться так же!
26 декабря 2022
Заказывала не раз через доставку озона и яндекс маркета - все хорошо. Возвраты тоже без проблем. По ценам все весьма гуманно. Рекомендую.
12 января 2023
Заказ H290248. Матрица для ноутбука. Параметры матрицы оказались несоответствующими оригинальной модели. Вернул на следующий день после покупки (29.12.2022). Сообщили, что отправят поставщику. 12.12.2023 позвонили и сказали, что можно подъехать за деньгами (с картой, которой оплачивал).
25 мая 2022
Заказал дисплей на irbis tz737, посмотрел на фото и в описании на алиэкспресс, копия мой, заказал, прислали не то что на фото и в описании, в споре предложили вернуть за собственный счёт(якобы они потом возместят, но при звонке им они сказали возврат за собственный счёт) , я считаю что это их ошибка, отправили не то что на фото и описании, пришол на почту, а мне сказали отправка больше 600р, а сам товар стоит 600р, смысла нет тут возвращать и тут в дольнейшем заказывать. Алиэкспресс служба стала плохая, не советую там заказывать.
2
6 января 2024
Парковка бесплатная 15минут . Как хочешь так и успевай.хорошо что заранее позвонил и уточнил наличие.
7 мая 2023
Всё получил очень быстро, в хорошей упаковке. Находится около остановки транспорта. Плохо, что нет вывески при входе, пришлось спрашивать по месту.
1
27 декабря 2021
Заказ дисплей на планшет, оплатил доставку. При получении через сдэк я увидел пылинки под защитной пленкой, и по опыту знаю не первый год покупаю запчасти, и что такие дисплеи чаще всего ктото ставил и вернул в магазин как брак а они опять на витрину кидаю, расчет на лоха, авось кто купит поцарапает и повесят на него этот брак. По звонку не говорят как вернуть, надо писать им на почту, на которую они отвечают через 2 дня. В переписке вас спрашиваю возврат или обмен(при возврате оплата доставки не возвращают), я сказал обмен. Направили меня в офис который находится в спб, я туда приехал попросил обменять, на обмен другого у них небыло(очевидно это был последний бракованный товар, и я был в курсе что это последний, как оказался бракованный), и они сказали что забирают на экспертизу на неделю. Кататься мне не охото было, я попросил возврат денег(напоминаю при возврате доставка с вас), но и тут они начали нести чуш про экспертизу от производителя на неделю. Честно скажу я после этого вспылил и попросил проверить на месте, ибо я с собой взял плату и видеозапись дефекта. В итоге главный менеджер или кто он( не представился да и я не просил) махнул рукой на продавца тот и вернул.
Итог потраченное время, и деньги на доставку.
3
1
29 августа 2022
Дважды заказывал аккумуляторы в этом магазине для ноутбука и смартфона. Со мной соединяются через whats app, уточняют детали. доставка была боксберри. Номер заказа TH257627. Всё упаковано аккуратно. Я им доверяю.
16 марта 2022
Недавно открыл для себя этот магазин, и был приятно удивлен ценами и ассортиментом. Нашел нужную мне плату по минимальной цене в городе. Обслуживание вежливое, и расположение недалеко от метро. В общем буду заказывать еще при необходимости. Заказ TH229050
2
12 февраля 2021
Интернет-магазин работает плохо. Заказывал аккумулятор BOSCH для газонокосилки. Начнем с того, что на сайте на один аккумулятор написаны все артикулы (хотя в сети есть различие между артикулом 2607336916 и F016800346, в том числе и в цене). Когда звонил менеджер - мы сразу сказали, что проверим аккумулятор перед оплатой. И тут начались "проблемы". На следующий день перезвонил менеджер и сказал, что нам нужно оплатить доставку (звонок приняла пожилая женщина - ничего не поняла) - саму доставку они приостановили. На четвертый день я с ними связался через чат сайта. Оператор ОЧЕНЬ долго выясняла и написала, что да, так как товар дорогой (17000 руб) перед тем как они отдадут на доставку нужно оплатить ее. Но во-первых на сайте ничего об этом не написано! Во-вторых а куда платить? Кому? На основании какого документа/счета? Девушка снова ОЧЕНЬ долго выясняла и сообщила, что все-таки отправят без предоплаты... Только меня эта ситуация уже завела. Мне не нужен был этот аккумулятор срочно - и я его бы дождался, но раз такие сложности - я поискал его в интернете на других сайтах - нашел и дешевле и с доставкой на следующий день! Ну и в чем тогда смысл? Отказался от заказа. (Для проверяющих отзыв: заказ H164884) Ставлю 2 а не 1 звезду только потому, что до конца заказ не был доведен и как у них по факту с остальными процедурами продажи не знаю.
26 марта 2022
Магазин отличный, все очень быстро и оперативно. Уже 2 раза заказывал . и быстро доставили то что надо. TH228792 номер заказа .
1
5 сентября 2022
Заказывал клавиатуру и блок питания в данном магазине, заказами доволен. Оперативная доставка. Заказ номер TH254782.
1 февраля 2022
Заказывал шлейф матрицы Sony svp13 конкретной (редкой) ревизии, на сайте была указана ревизия. Ждал почти неделю.
Когда пришел забирать, (как знал) ревизия конечно же оказалась не та что нужно. Вопрос зачем писать то чего нет в наличии?
3
4 апреля 2023
Хороший магазин. Только находится не очень удобно(
3 мая 2022
Отличный магазин,есть всё необходимое для ремонта, отзывчивый персонал 👍
2
21 августа 2022
28 июля заказал матрицу. Привезли не ту. До сих пор деньги под разными предлогами не возвращают. Месяц почти с момента заказа!
2
18 февраля 2022
Рейтинг нагнали хакерским способом.
Крайне не рекомендую этот магазин. Не выполняют заказы, крайне не охотно реагируют на запросы, не отвечают, придумывают "отмазки".
3
31 декабря 2022
Тоже не плохая организация?!
С доставкой всё стрёмно на сейчас ....
Думайте, и ищите логистику!!!
С Новым Годом в котором вы будете лучше чем всегда!?!
30 августа 2022
Пишут что ремонт ноутбуков. Звонишь ждешь 5 минут а потом говорят что не занимаются ремонтом
17 января 2021
Был по по этаму адресу пакупал секен хенде рабочим адежду теплую спасиба падабрали веши хорошие .купил у них на скупке перфаратарь бош за 500рублей и на новый год картину впадарок супеерь
2
26 июня 2022
Заказал аккумулятор на 5000мАч определенной фирмы производителя.
Прислали на 3600мАч цена которому в 2 раза дешевле.
Не рекомендую обращаться в данную организацию.
2
14 марта 2022
Ужасное отношение по возврату, отмазываются все спихивают на яндекс маркет, пожелел не раз что заказал в этой дыре
1
22 января 2022
Брали аккумуляторы для ноутбуков дважды. Все качественное. Спасибо.
TH209804
19 декабря 2022
Телефоны не отвечают. С клиентами работают никак. Советую.
1
16 марта 2022
Всё пришло в целостности и сохранности большое спасибо!!!!
28 июня 2022
Заказывал кулер, все хорошо. Привезли быстро, пункт выдачи хороший .
10 июня 2020
Много вариантов запчастей на электронику и ПК и телефоны и ноуты, рекомендую.
28 апреля 2022
Все ок
1 февраля 2022
Отлично
23 февраля 2020
Хороший и цены приемлемы
30 ноября 2021
Все сюда!
1
17 апреля 2016
На сайте указан режим работы
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
Понедельник - Суббота: 11:00 - 20:00
Воскресенье: 11:00 - 19:00
Приехал с другого конца города, но магазин закрыт, номер телефона не отвечает.
1