Hospitality Time
Этот отель со скидкой до 20% на Яндекс Путешествиях по промокоду MAP20
Подробнее
Витрина
Выгода до 20%
Более 1 млн номеров
Гарантия заселения
Цены напрямую от отелей
Поддержка 24/7
Адрес
Контакты
+7 (965) 333-66-65
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Москва-Сити
105 м
МЦК Москва-Сити
96 м
4 отзыва
30 марта
ситуация следующая, 29.03 была бронь на 2 человек на аппартаменты 32-07 в башне «Око» в Москва-Сити.
По заселении в 11:00 мной было обнаружено:
- грязь, подтеки на стеклах, зеркалах, посуде и прочем
- сломан слив в душевой что привело к переливу и пришлось убирать.
- заявленных халатов не было
- на 2 гостя 3 маленьких полотенца ( для рук)
Вынуждено ушла, забыв в суете оповестить об этом администратора. Вернувшись в 22.00 с вторым гостем не смогли заселиться так как администратор ушел без уведомления о том что потребуется пройти верификацию на ресепшене второму гостю.
Телефон администратора был выключен. Менеджер обещала разобраться в течении 10 минут, но ожидание продлилось более часа.
Где как позже выяснилось был вызван другой администратор который принял жалобы в учёт передав им менеджеру который в свою очередь обещал компенсацию в 1000р., но другой номер дать отказалась. Менеджер при общении по телефону вела себя агрессивно, без желания решить вопрос.
По итогу, как абонент была заблокирована менеджером.
За сумму в 12000 за сутки не тянет совсем
P.S. Фото прилагаю.
Р.P.S. Отзыв выше от Ивана Федотова - это отзыв от администратора апартаментов
8
26 апреля
Отношение отвратительное, за 2 часа до заселения - написали что бронь отменяют! Трубки не берут, на сообщения не отвечают! Вот это у Вас репутация вышла отвратная!
2 апреля
Отвратительно! Грязно - все в подтеках зубной пасты, отпечатки на стеклах панорамных и зеркалах. Сломано - кран в ванной шатается, сетка радиатора у окна сломана и еле держится.
Слышимость между аппартаментами такая что ощущение словно все в одной комнате.
Отношение администратора владельца к посетителям отвратительное - ждал полтора часа заселения.
Фото к сожалению нет. Но не рекомендую
5