Всем добрый день или вечер!
Сегодня хочу рассказать про ужасное обслуживание и политику заведения.
Пришли компанией из 4 человек, двое некурящих. Заставили заказывать 2 кальяна, хотя по факту курит 2 человека. Отказались нас обслуживать. Не рекомендую. До этого нигде такого не встречали. Неприятный осадок остался.
Кольяны очень понравились! Брали 2 разных. Коктейли, есть из чего выбрать. Пива был маленький ассортимент. Обслуживание и обстановка тоже очень даже ничего. От 4-6 гостей - 2 кольяна обязательно, и не важно, все курят его или нет. 7-9 человек 3 кольяна и т.д. В целом хорошо посидели, довольны. По ценам очень даже норм. Кольян от 1400₽, коктейли от 400₽.
Все было бы хорошо если бы не пару "но"
• Приехали в заведение в 21:30, на входе не встречает хостес. Пришлось поискать официантку что бы сесть.
• Долгое обслуживание, официант пришел только после двух нажатий, при этом в заведении далеко не полная посадка.
• На улице уже похолодало, было 12 градусов, но при этом веранду не закрыли, пледов не было, уличный обогреватель не включается.
• Скудный ассортимент чаев и табаков.
Если бы заведение не носило название HookahPlace все было бы супер, но были ожидания и они не оправдались.
Классный вечер как и всегда за исключением: за баром коктейли делают хорошие, заказал повтор за стол такой же, сделали видимо не по технологии или экономии?! Один коктейль а вкус разный. Попросил исправить, только за баром никого не было, девушка бармен сидела за соседним столиком, демонстративно пришла за бар, взяла диспенсер и соком лимона, добавила в коктейль ничего не сказала, и ушла обратно за стол играть. Остался я один на один с безлюдной барной стойкой. Попробовал не то! Повернулся к ним за стол (персоналу), не понятно она ответила, но понял что-то типо «что опять не так»?!! Сказал ничего не нужно отвлекать Вас не буду. Позже принесли такой же коктейль за счёт заведения. Посидели, попросил счёт пришёл другой официант, который приносил коктейль за счёт заведения. Озвучил сумму счета, на дав его, спросил наличка или карта, я попросил счёт посмотреть, протягивая он сказал, мы Вам в счёт добавили ещё один коктейль мы Вам его сделаем с собой. Советую смотреть в свой счёт.
Здравствуйте. Побывали в вашем заведении и это просто нереально! Атмосфера комфорта , приветливый персонал! Настроение подняли максимально , особенно ваш бармен - делал супер вкусные коктейли !Душа неслась в пляс)))))) спасибо вам большое за всё , что вы делаете и как рады всем людям ))) придем к вам ещё и не раз !!!
Бар имеет веранду и основное помещение. На веранде тише и прохладнее. Пятницу и субботу играет диджей. В эти дни высокая загрузка и скорость обслуживания снижается, но сотрудники стараются. Выбор авторских горячих и прохладительных напитков.
Как всегда на высоте , кальяны дымные и вкусные , персонал отзывчивый и приветливый , всегда хорошая атмосфера , приятная музыка , различные мероприятия , которые многим нравятся
В зале с родителями сидел несовершеннолетний ребенок (на вид еще в сад ходит), на мой вопрос почему находится ребенок за соседним столом девушка официант сказала что он сидит с родителями, и что она же не может его выгнать и ушла , дата посещения 16.07.2023(время приблизительно 22.40. Кальянный мастер приветлив, в целом кальян не плох, хоть и прогорел на мой взгляд быстро. Пишу отзыв находясь еще в заведении , счет жду 20 минут, на кнопку счет нажимала 2 раза. Итог , подошли сами оплатить , за барной стойкой в компании уже лежал мужчина лицом вниз. (Комментарий на ваш ответ : тогда выкиньте свои правила в помойку, они же вам ни к чему , ведь 1 пункт что находиться в заведении могут только совершеннолетние. Ребенку прям дым в лицо со всех сторон и всем все равно, лишь бы деньги в карман.)
Атмосферное заведение 😍 Приятный и общительный персонал 🤗 Кальянный мастер Руслан попал в сердечко 💓 Несмотря на то ,что нам не хватало крепости , без нашей просьбы переделал чашу ,чем мы были приятно удивлены 😉 Вечером играл диджей ,что тоже нам очень понравилось 😊 Если приедем еще в гости ,то обязательно заглянем в данное заведение 🙏🏻
Уютнейшее место) вкусные кальяны и лимонады)
Ребята- Руслан, Камо, Денис- огромная благодарность, за внимательность, классное общение и гостеприимство)
Мы ваши на веки))))
Посмотреть ответ организации
Анастасия Заречнева
Знаток города 10 уровня
28 августа 2024
Отличное место, приветливый персонал, дымный кальян - все именно так, как я люблю 😻! Покушать тут нельзя ничего заказать, но есть где заказать! Просто звонишь и заказываешь, оффицианты из других заведений приносят!
Исходя из того, что рядом нет кальянных, уже хорошо. Если оценить уровень обслуживания, ставлю 3 балла, вытяжки нет совсем. Если вы разбераетесь в кальснах и табаках, то поймете, что Кальянщики вам во многом врут!
Постоянно посещаю это заведение, очень нравится обслуживание, сделали скидку 10% в честь Дня Рождения, отдельно хочется поблагодарить официанта Камиля! Очень отзывчивый молодой человек! Рекомендую!
Доброго времени суток, заведение оставило прекрасное мнение о себе! Атмосфера шикарная, там найдут себе место любители темных уголков так и большие компании. Видел гору настолок, не скажу каких так как приходил расслабиться поиграв в соньку. Очень порадовал подход персонала. Кальянщики на опыте, смело им доверяйтесь! Про вас не забудут это точно. Выбор алкоголя достойный, также большой выбор для непьющих))) Еды к сожалению нет(( но как я понял можно тащить своё или заказать доставку. Если коротко - приходишь заказываешь кальянчик играешь в плойку или настолки и кайфуешь. Советую к посещению!!!
Лучшая кальянная Геленджика. Специалисты молодцы, поддерживают высокий уровень. Летник выше всяких похвал. Само помещение превратили в клуб, находится там некомфортно. Великолепное барное меню превратили в обычное дискотечное с прайсом х3. Вообщем оценивая каляную - 5+. Сопутствующие услуги напрягают, кальяная это чил и релакс, а не сельская дискотека.
Прекрасное заведение! Были впервый раз , шли без надежды на успехи как мы были не правы!!
Кальянщик Александр помог разобраться в огромном разнообразии и мы получили незабываемые ощущения!
Прекрасное место! Вернёмся обязательно!
Рекомендуем!
Лучшая кальянная города!
Мастера своего дела всегда сделают качественный кальян, приветливые сотрудники и оригинальная атмосфера заведения куда хочется возвращаться!
Не плохой кальян но не всегда, раз неплохо раз жалеешь что зашёл. Не слышат о чём их просят всё на потоке. В ста метрах есть Кальянная там на 400 рублей дороже но оно того стоит индивидуально подходят к каждому заказу и конечно атмосфера и условия не сравнимы.
Вино с фермы или завода хозяев которое здесь продают вообще шняга с которой голова болит не пейте, ну а другого здесь нет вообщем впечатление такое что хотят только заработать, всё остальное их не интересует.
Посредственные кальяны и напитки, ценник слишком высокий за отсутствием хоть каких-то преимуществ перед другими подобными заведениями. Любителям кальянов не советую
Для меня, это самая хорошая кальянная в Геленджике.
Большое и просторное заведение.
Качественный кальян и компетентные сотрудники.
Нормальные цены.
Есть барная карта. Еду можно заказать из соседнего заведения «Джимми Чу».
Чистые туалеты. Чистый зал.
Есть различные настольные игры.
По выходным, вроде как раньше, были вечера с диджеем.
3 года отдыхаем в заведении, всегда дружеская обстановка, всегда встречали с улыбкой! Тут встретили с административным заявлением - 2 кальяна на 4х и другого не дано! Административный нелояльный настрой и абсолютная НЕ клиенто-орентированность! Не готовы были найти решение... Как минимум планировали прийти за 3 дня два раза, теперь ни разу...
Добродушный персонал. Был на веранде, атмосфера уютная, можно поваляться в кресле, покачаться в подвесном кресле и подымить кальян. Кальяны вкусные, не очень дорого. Все здорово, жаль, что расположен не у воды
Не совсем понятно мы пришли в четвером и нам сразу официант говорит надо брать два кальяна мы объясняем что жены не курят а хотели бы просто выпить с нами кофе пока мы курим, тогда пусть идут за барную стойку, в кальянной кроме никого не было, Считаю это не правильным маркетингом
Очень хорошее место 😍
Самые лучшие кальяны в городе 💫
Денис , Руслан , и Камо вы самые лучшие 👌🏻
Это очень атмосферное место и уютное 👀
Ребята очень отзывчивые , и дружелюбные ✅
Если вы хотите не только покурить кальян но и поболтать с сотрудниками , то только сюда 🫶
Приехали. Сняли столик в ПЯТНИЦУ, а тут диджей видите ли до 24:00, а завтра у него рыбалка, музыка в итоге ни о чем, вечер и деньги в пустую потрачены.
Приятная современная музыка, ребята приглашают разных диджеев, персонал вежливый, охрана на уровне. Приятные гости которые в свою очередь создают приятную атмосферу заведения в целом. Бармен своё дело знает, интерьер - прекрасный, туалеты чистые. В общем впечатления только положительные