Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
Рейтинг 4,7
866 оценок
Оцените это место
526 отзывов
По умолчанию
Лилия
Знаток города 5 уровня
30 декабря 2022
Отличное уютное место,персонал внимательный! Помогут и все расскажут,как по кальянам,так и по бару. Мастера попадают в заказ,удивляют интересными миксами)Можно прийти спокойно поработать или посидеть с компанией. Удобно,что можно заказать пиццу или сендвич и не ждать доставки,особенно под вкусный милкшейк!От заведения всегда остаюсь с положительными эмоциями)
Негативный опыт от данного заведения! Были 6.09.2021 в понедельник ночью с друзьями. Нас было пять человек. Курили кальян не все. Тем не менее, нас заставили брать обязательно два кальяна. Т.к. у них такое правило, если 5 чел, то два кальяна. На наш конструктивный диалог, что нам два не нужно, т.к курят в компании не все - отреагировали негативно. И в целом кальянщик был не очень любезен.. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым... Сам кальян был среднего качества. Кальянщик угли стал менять только после того как через пол часа я его об этом попросил.
Атмосфера и чай были хорошими.
upd: Комментарий ниже пишет довольно странные вещи. Вообще не о том. Причём тут 30 чел, если нас было пятеро?
Александр. Вы сами видели хоть один раз как 30чел проходят и берут один кальян на всех? Зачем это вообще обсуждать?
Пусть делают цены выше, если считают, что их мебель якобы не окупается за кальян за 1300 и за чай за 500.
Диваны у них кстати не очень раз уж вы спросили.
Я как клиент объективно говорю заведение мне не понравилось. Отзывы у них накручены.. Они могли как адекватные люди понять нашу ситуацию и предложить любой другой выход. Сказать "Хорошо, но закажите на сумму второго кальяна еду." Но они не захотели пойти на встречу мягко говоря. И это было в том момент когда заведение их было пустое!
7
4
Посмотреть ответ организации
В М В
Знаток города 21 уровня
7 апреля
Кальян на слабую тройку, а вот кухня и напитки (безалкогольные) - прекрасны
Вкусный был только кальян и сендвич с ветчиной который беру там неизменно. В остальном все-полный провал. Заказали чай с чабрецом, был как вода без вкуса и запаха. Сказали об этом официанту, в итоге на наши жалобы его аргументом было «да я сам клал туда чабрец». Лучшего ответа не найти👍 Весь вечер не работала кнопка вызова официанта. Приходилось постоянно подходить к персоналу самим, так как про обслуживание и сервис там и не слышали. Официант сам к нам НИ РАЗУ не подошел, хотя бы чтобы элементарно убрать со стола. Молодцы, ребят, продолжайте в том же духе!!!
Отличное заведение 👍🏻 Рекомендую для посещения! Приветливый персонал, отличное обслуживание! Самое главное, что хороший кальян! Ещё локация отличная конечно же
Посмотреть ответ организации
a
Знаток города 7 уровня
16 января 2024
Обслуживание никакое. Сидели рядом со стойкой, где готовят кальян и сидит официантка. Нажимали несколько раз звонок, не было никакой реакции, хотя я сама слышала его. Пришлось встать, чтобы у меня приняли заказ, мне предложили присесть- к вам сейчас подойдут. И так с любым вызовом по кнопке, я слышу его, но они продолжают сидеть в телефоне и никак не реагировать, пока сам не придешь к ним. Больше не придем, хотя раньше были постоянными посетителями.
Посещал данное помещение ходили в друзьями отдохнуть на выходных просто посидеть расслабится. Персонал обслуживания понравился прям на высоте. Все что заказали принесли вовремя гарантируя свои заявки. Вообщем, место понравилось!
Место топ. Удобное расположение, Парковка 60р вечером. Хорошая вытяжка, не задыхаешься в дыму как обычно в кальяных бывает. Вежливый и дружелюбный персонал.
Красивое место, уютные диванчики! Персонал очень доброжелателен. Кальян сделали именно так как просили. Расположение удобное и есть окна. Ибо подвалы не переношу.
Был на тренинге у Пелехатого в выходные. В обеденный перерыв решил покурить кальян. Я был крайне рад провести время в столь замечательно заведении. 5 из 5, всë понравилось, однозначно рекомендую
Кальян на 3чку. Кальян-мастер не слышит что хочет заказчик) один переделали - он кайФ . Второй невозможно курить…((( ребята не реагирую на замечания. Не рекомендую к посещению.
Посетил это место совсем недавно в компании друзей. Всё, начиная интерьером, заканчивая переодичностью замены углей на высшем уровне. О качестве кальянов и еды даже говорить не приходится, придраться не к чему) Зайдем сюда еще не раз, остались довольны 😁
Посетили данное заведение
04.09.21. Не с первого раза поняли, что закрытая чёрная дверь с надписью "Арбат" - это то, что мы ищем. Рискнул позвонить в звонок. Сразу скажу, обслуживание на 0. Нас встретил официант у стойки слева, так как пришли сюда впервые, начали расспрашивать официанта, на наши вопросы отвечал кратко, "на отвали". Мало закусок. Высокий ценник за такое скудное меню. Хотели заказать 2 салата цезарь, но в наличии был всего один и не все виды роллов. Также попросили официанта посоветовать чай, но к сожалению, он ничего не смог нам предложить, пришлось выбрать самим. Что касается, самого кальяна, по качеству понравилось. Но знакомым данное заведение советовать не стану. Первое впечатление отвратительное!
В кальянной очень дружеская атмосфера, здесь можно приятно провести время с друзьями, также здесь очень вкусный насыщенный кальян
1
Посмотреть ответ организации
Владислав Л.
Знаток города 3 уровня
19 сентября 2020
Очень ламповое место, можно поиграть в плойку (игр предостаточно)! Приятная музыка, после прогулки можно хорошо расслабиться🤙🏼Красивые кальяны (это тоже влияет на курение). Классное место, рекомендую!👍🏼
Обстановка неплохая,немного напрягает красный свет. Кальян обычный. Чай заказали,но его забыли принести. Но в целом персонал хороший. Расскажут,объяснят,отзывчивые.
Прекрасное заведение с отличным расположением и грамотными кальянными мастерами, которые не только попадут в ваши предпочтения, но и смогут рассказать что-то новое.
1. У меня забрали воду, принесённую с собой, которой нет в меню (другую воду не пью), при этом сотрудник без всякого проявления тактичности взял её со стола и после этого произнёс фразу: «со своими напитками нельзя». Ало, это питьевая вода, какого черта сотрудник забирает у меня её, не предлагая воду той же марки в меню
2. Абсолютно нетактичное поведение и тон сотрудника, как и было описано пунктом выше
3. Безграмотность и непрофессионализм сотрудника, проявлённый во фразе «кушать что-то будете ?»
Если бы было возможно поставить 0, то с радостью
Ребята, мы столкнулись с очень неприятной ситуацией. Являясь постоянными клиентами мы столкнулись с негативом в нашу сторону. Администратор - негативная, пассивно-агрессивно настроена. Возможности об уступки в случае конфликта не шло и речи, все решалось невоспитанным тоном и плохо подбираемыми словами со стороны администратора. Держа нас за дураков, судя по-всему, говорили неадекватные несоответствующие действительности слова. Кто прав, кто виноват, неизвестно. Известен негатив, невоспитанность и потеря клиентов. Первые мы или последние, неизвестно. Но! Продолжая работу в этом же духе можно утратить многое. Имея мы более влиятельное соц.состояние, на месте бы так не осталось. В подобном конфликте, как сегодня из-за неуведомлении пробкового сбора и недопонимания в целом, были потрачены нервы обеих сторон. :(
Кальян никакой-на мою просьбу сделать кальян по крепости на 7, принесли на 3 и сказали ну как то так....
Сервиса нет-салфетки использованные пролежали до моего ухода-зато персонал играл в игры на телефонах и планшетах .. Музыка не соответствует кальянному направлению - играл R&B и какой то негритянский ганста - реп...
В общем полный "фонарь" 👎
Ни когда больше не прийду
На выходе расплачивались картой по терминалу, терминал завис как только списалась сумма 1700 руб, чек не вылез. Хостес попыталась перезагрузить его, позвала администратора, минут 20 они пытались дозвониться в службу поддержки, на что был дан ответ о том, что персонал не может нас отпустить без чека, так как оплата якобы не пролегла, хотя я лично показал историю списания с карты. Связывались с собственником заведения, пол предлогом заплатить ещё раз полную сумму, мол деньги вернуться после выходных. Спустя неделю средства так.эти не поступили на карту. Персонал невежливый, тупой. Угли меняют не вовремя.
Кальян выше всяких похвал. Главное правильно сформулировать свои пожелания по вкусу . По еде не брал , но кушать особо нечего. Чай вкусный, девушки и мальчики все вежливые .
Отличная атмосфера, одна из лучших кальянных сетей.
Забивают от души, цены в общем то средние по Мск.
Крайне рекомендую, посещать данное заведение буду часто
Отличный интерьер, кальяны на высоте - как и во всех заведениях этой сети.
Меню не очень большое, про десерты лучше спросить отдельно, они в меню не указаны)
Есть большой экран (спортивные трансляции), залы просторные, хорошо работает вытяжка.
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 11 уровня
11 января
Великолепно, мы в восторге)))))
Лидия Г.
Знаток города 3 уровня
26 июля 2022
Прекрасная кальянная. Кальянщики - мастера своего дела. Подберут то, что нужно именно вам, помогут сориентироваться в ассортименте. Есть пиво, чаи и молочные коктейли. Вкусная кухня, особенно салат «Цезарь». Рекомендую к посещению!