HookahPlace
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
526 отзывов
31 марта
Кальян был вообще без вкуса. Размороженная пицца невкусная и после нее был дискомфорт в жкт.
24 января 2023
Добрый день. Я здесь на протяжение 6 лет. Для меня не совсем удобен территориально. Лучше кальянов нет, ещё и цена чуть выше москальянной. Все зависит от кальянщика, здесь всегда круто, получилось так , что последнюю неделю курил кальян каждый день в разных местах, включая авторские. Здесь однозначное мое место, вы получите кальян с тем вкусом, который заказали. Хорошая чайная карта, для тех кто понимает.
3
4 сентября 2023
Посещали заведение 03.09.23
Стильная кальянная. Три звезды только кальянщику, единственный общительный человек из персонала этого заведения, который работает несколько дней ( видимо еще не испортился)
Администраторы (девушки) вообще не расположенные к общениею, лица такие кислые будто не рады видеть. Кальяны не дешевые, оставили в заведении 7 тыс, так нам даже кипяток в чайник долить не хотели. Считаю это не нормальным и неуважительным отношением к гостям. По -этому в заведении пусто, видимо.
2
1
20 марта 2023
Отличное заведение в центре Москвы, хороший и доброжелательный персонал, прекрасный, уютный интерьер, очень вкусная еда, кальян на отменном табаке, рекомендую данное место для посещения
28 ноября 2022
Вкусный дымный кальян, хорошая полка табок и цена даже маленькой кажется за такие вкусные кальяны. Атмосфера приятная, плейлист разнообразный. Персонал выше всех похвал, видно что стремятся показывать первокласнный сервис. Владелица заведения вообще кайф
2
28 мая 2023
Тут вы клиент а не гость.
Я долго ходил в это место, оставлял достаточно приличную сумму в месяц по меркам среднестатистического клиента кальянных (от 30к в месяц). Регулярно были и друзья со мной, которые закрывали счёт отдельно, работал принцип рекомендаций и якоря.
И в какой-то момент сервис начал откровенно разочаровывать. Например, когда пишешь в чат телеграма или whats app, то тебе реально могут не отвечать по 3-4 часа. Скриншоты есть, могу подтвердить. А ВИП-комнате не выключается приточка, то есть когда она включена для основного зала - в випке она работает тоже. Это дико неудобно, особенно зимой, потому что в випке холодно из-за близости к окну, плюс сама приточка здорово остужает комнату. А располагается она так, что поток воздуха идёт ровно на кальян, из-за чего угли умирают быстрее, кальян стынет. Казалось бы - это решается быстрой заменой углей и пледами. Но это костыли. Да и замена углей быстрее чем в основном зале не производится.
Плюс музыка. Когда она играет в основном зале, то стена буквально вибрирует неприятным дребезжанием, о чем я сообщил сразу же. Но за более чем 9 мес. ничего не поменяли. А всего-то нужно перевесить колонку, которая перестанет давать вибрацию. А висит она с внешней стороны и играет в основном зале. Вот вам и випка.
Под столом липкий пригар дыма, если сесть за стол и поместить под него ноги - штанам конец.
Вот такая вот випка. Проще назвать комнатой пыток или просто комнатой. Но ВИП как бы обязывает другой уровень комфорта. А он ниже чем во всем заведении.
В уборной нет крючков для пиджака или курточки, мелочь, но стоит копейки, и многое говорит о том, думают ли сотрудники о комфорте в заведении.
Недавно была встреча - взяли по кальяну. Потом ещё по одному. Итого 4. Первая замена углей была более чем через полчаса. И то, когда я обратил на это внимание. Я отказался от перезабивки и сказал чтобы его не включали в счёт, ибо это ту мач. В итоге включили. Не увидел. Оплатил. Не вернули деньги. Руководство в курсе.
13
4
23 июля 2022
Кратко по делу.
Табак отличный. Чтобы получить хороший кальян по вкусу важно дать правильные «настройки» мастеру. И тогда все получится в лучшем виде.
Большой выбор чаев…отличная подача. Тема с термосом очень порадовала.
Диванчики удобные, зал просторный, приятно провести там пару часов.
Персонал очень доброжелательный. Отличное обслуживание.
Из минусов - расположение. Точнее с наружи не понятно где именно находиться данное прекрасное заведение. По карте сложно сориентироваться если первый раз.
В остальном мне все понравилось.
11 марта 2023
Понравилось) Приятный интерьер, комфортные зоны, очень вежливый персонал. Разные виды кальянов. В данном заведении нет крепкого алкоголя, за счет этого тихо, спокойно. Чай, кофе, лимонады есть.
1
17 сентября 2022
Хорошее место, есть уютная отдельная комната с телевизором и приставкой. Сендвич 🥪 с лососем понравился. Кальян - как попадёшь: но в основном вкусный, угли меняют часто! Из минусов: хамское отношение Уборщицы: попытки выгнать ближе к 5 утра (заведение работает до 5) и оскорбить - что недопустимо, тем более по отношению к постоянным клиентам. С таким хамством давно не сталкивалась. Уборщица там главная 😂
4
4
7 февраля 2024
Кальян супер алесю спасибо!!!, обслуживание классное , девушка по имени Юлия очень обаятельная и приятная , отдельное спасибо ей)
7 марта 2024
Тысячу раз сюда приходил, никаких проблем. Сегодня пришел с друзьями, начали требовать паспорта на входе, без объяснений. Отказались пускать по фото документов. Не понял с чего это потребовалось, впечатление испорчено, трижды подумаю прежде чем снова сюда зайти, учитывая сколько денег в заведении уже оставил в прошлые разы
UPD: владелец урегулировал вопрос, спасибо за понимание
1
28 ноября 2023
Были тут на днях компанией! Очень понравилось место. Атмосфера приятная, персонал доброжелательный, кальян отличный!
2 ноября 2023
Место тигриное, отдельный привет Мише, кальяны отличные, бар хороший, жаль нету алкоголя, вытяжка хорошая, локация супер
Приеду еще не один раз
28 ноября 2023
Были с друзьями, отлично провели вечер, вкусные коктейли и отличный кальян. Отдельное спасибо за атмосферу персоналу🔥
19 сентября 2022
Одно из самых любимых мест в центре города! Дымные и вкусные кальяны, вежливый персонал. Очень рекомендуем всем попробовать пуэр!
P.S. Очень не хватает фирменного мороженного в фруктах и какао-бобах
21 сентября 2023
Душевная кальянная! Отличный персонал!
Приятные авторские кальяны. Помещение просторное и атмосферное.
Советую!
2
7 февраля
Суперский кальян
Стараемся приходить сюда почаще 🖤
9 декабря 2024
На выбор только чаи, которые стоят 900+, кальян посредственный
1 марта 2023
Отличные дымные и вкусные кальяны. мастера точно угадывают со вкусом и забивают прекрасные кальяны, хороший ассортимент по напиткам и приятная атмосфера
1
22 апреля
Отличное место, персонал на уровне!
22 мая 2023
Был на тренинге у Пелехатого в выходные. В обеденный перерыв решил покурить кальян. Я был крайне рад провести время в столь замечательно заведении. 5 из 5, всë понравилось, однозначно рекомендую
1
8 апреля
Атмосфера уютная, спокойная.
24 марта 2023
Посещал данное помещение ходили в друзьями отдохнуть на выходных просто посидеть расслабится. Персонал обслуживания понравился прям на высоте. Все что заказали принесли вовремя гарантируя свои заявки. Вообщем, место понравилось!
20 августа 2024
Несколько раз посещал данное заведение, с каждым разом впечатление было всё хуже и хуже. Персонал не клиентоориентирован, пару раз даже сталкивался с откровенно пофигистичным и наплевательским отношением, что не совсем допустимо для такой франшизы, как HP (по сравнению с другими заведениями сети). К сожалению, в данной локации отдам предпочтение соседнему заведению, очень жаль
1
1
10 сентября 2023
Хорошее место. Кальян и чай достойного качества за оптимальную стоимость. Персонал вежливый. Чистота и порядок.
8 апреля
В заведении уютная атмосфера.
2 декабря 2024
Отличное место! Всем советую
1
30 декабря 2022
Отличное уютное место,персонал внимательный! Помогут и все расскажут,как по кальянам,так и по бару. Мастера попадают в заказ,удивляют интересными миксами)Можно прийти спокойно поработать или посидеть с компанией. Удобно,что можно заказать пиццу или сендвич и не ждать доставки,особенно под вкусный милкшейк!От заведения всегда остаюсь с положительными эмоциями)
2
30 сентября 2023
Заведение и обслуживание на 4. Кальян не зашёл, лениво и редко подходит мастер. Кухня терпимая, но чай дорогой. Туалеты чистые. Неплохо, но это Москва и тут конкуренция. В восторге не будете.
15 апреля 2023
Посетил это место совсем недавно в компании друзей. Всё, начиная интерьером, заканчивая переодичностью замены углей на высшем уровне. О качестве кальянов и еды даже говорить не приходится, придраться не к чему) Зайдем сюда еще не раз, остались довольны 😁
8 мая 2024
Хорошее место, одна из лучших кальянных по качеству забивки, атмосфере и стоимости.
Отсутствие в меню еды, компенсируется за счёт возможности её заказа из любого возможного ресторана/кафе.
1
14 сентября 2022
Хорошее место «на каждый день». Уютно, особенно за барной стойкой. Достаточно воздуха в помещении. Обширная чайная карта и хороший выбор табака. Мастер Евгений всегда делает отличные чашки
1 марта 2024
Там такая кальянщица работала. В тату вся и знала свое дело. Очень хороший кальян был. Сейчас ищем ее
6 января 2022
Приятное место с хорошим обслуживанием.
Красивый интерьер. Порадовало, что можно выбрать чай с любым наполнением. Есть выбор еды и напитклв в целом, как вл многих кальянных.
Главный плюс - это наличие столиков с плейстейшн. И понимающий кальянщик, ему спасибо за настроение проведённого вечера;)
1
16 сентября 2023
Кальян хороший, НО заказали какой-то авторский чай. Он вкусный, но он очень быстро перезаварился и превратился в чефир. Стало невозможно пить. Разбавить кипятком нам его отказались. В итоге половина чайника стоит и мы ничего не можем сделать. Официантки навстречу не идут вообще
1
3
5 февраля
Отличное место, спасибо!))
23 марта 2022
Очень понравилось место. Мы забрели сюда случайно вечером в будний день и оказалось, что все нормальные места заняты. Однако нас не отпустили в добрый путь, а предложили подождать минут 5, после чего усадили за прекрасное удобное место. Вежливость и клиентоориентированность персонала поразила. К сожалению, такое не часто бывает. Максимально удобные диванчики, приставка, вкусный и качественный кальян. Все кальянщики, администратор, официант общались с нами очень по-доброму. Более того, кальянщик рассказал пару секретов как курить кальян))
Из еды заказали мороженое в апельсине (с которым я не сталкивалась в других местах) и панини с индейкой. Конечно, еда дороговата, но действительно стоит своих денег. Очень вкусно!! В общем безумно здорово и душевно отдохнули. Обязательно придём ещё
Из минусов единственное- приветственными бонусами нельзя воспользоваться сразу. Они начинают действовать со следующего раза
PS Отдельное спасибо кальянщикам Дане и Диме. Реальные профессионалы
28 ноября 2023
Отличное место)Безумно все понравилось. Очень дружелюбный персонал. Приду ещё раз 😄
26 июля 2022
Однозначная пятерка! Отличный сервис, персонал отлично справляется со своими обязанностями, очень вкусный кальян, к нему также по вкусу подобрали лимонад. Рекомендую посетить данное заведение.
17 апреля 2024
Кальян был подан быстро и по тем рекомендациям, которые я озвучивал - мастер понял что нужно с полуслова
1
21 мая 2022
Крайне разочарован заведением, в особенности обслуживанием.
Была встреча с другом, решили выбрать это место, кальян тут готовят вкусный.
После того как мы рассчитались в 20:07 20 мая, мы уже собрались уходить, но наш приятель назначил экстренную встречу. Решили остаться на следующую встречу в этом заведении.
О том, что в заведении, можно сидеть только с кальяном или с заказанной едой мы узнали в хамаватой форме от администратора (Евгении насколько помню). И что наш столик забронирован, нас просят быстро покинуть заведение и вообще мы жесткие неплательщики просидели тут много времени ничего не заказывая. Самое интересное что за все это время, около 40-50 минут после оплаты чека, никто так и не подошёл и не сказал нам об условиях. Я не часто курю кальяны и понимал прекрасно, что на ещё одной встречи нужно будет заказать ещё один кальян и покурить в компании. Ждали товарища.
Я все пониманию и сторону заведения, и администратора. Но это не даёт права обращаться с клиентами как со скотом. Было максимально некрасиво. Насколько я понял наш стол после этого никто не занял и эта была уловка, что бы нас выгнать.
Чек мы оставили 2700, если эта информация нужна будет и чем-то может помочь.
И хоть я и хвалил кальян, в этот раз после него меня сильно мутило. Хотя и кальян оказался вкусным в моменте. Уже сутки не может отпустить. Я не пью и не курю сигареты. Возможно это стечения обстоятельств, возможно что-то другое. Хотя в защиту скажу, что все предыдущие разы в этом заведении кальяны были на высоте.
Желаю улучшить сервис. Убеждён, что качество сервиса и отношения к клиентам - залог успеха любого бизнеса.
5
3
1 января 2024
Очень хорошо отдохнули! Кальянный мастер Михаил просто топ, спасибо ему большое!!!
1
11 ноября 2023
Кальян на 3чку. Кальян-мастер не слышит что хочет заказчик) один переделали - он кайФ . Второй невозможно курить…((( ребята не реагирую на замечания. Не рекомендую к посещению.
1
1
8 апреля
Делают классный кальян.
1 сентября 2021
Очень приятное место. Хорошее расположение, не подвал. Красивый интерьер. Вежливый персонал. Хорошие кальяны, выбор напитков и еды. Подойдёт как отдохнуть вечером в компании друзей, так и для деловых встреч среди дня. Ценник адекватный. Место советую.
1
29 августа 2021
Очень понравилось место. Очень уютном, красиво - в целом атмосферно. Спасибо ребятам - сотрудникам за хороший сервис. Особенно спасибо парню, который делал нам кальян - очень профессиональный подход. Спасибо, вернёмся ещё!))))
16 января 2024
Обслуживание никакое. Сидели рядом со стойкой, где готовят кальян и сидит официантка. Нажимали несколько раз звонок, не было никакой реакции, хотя я сама слышала его. Пришлось встать, чтобы у меня приняли заказ, мне предложили присесть- к вам сейчас подойдут. И так с любым вызовом по кнопке, я слышу его, но они продолжают сидеть в телефоне и никак не реагировать, пока сам не придешь к ним. Больше не придем, хотя раньше были постоянными посетителями.
1
1
7 апреля
Кальян на слабую тройку, а вот кухня и напитки (безалкогольные) - прекрасны
8 апреля
Делают вкусные напитки.
10 января 2024
Часто ходим с подругой, всегда вкусный кальян, который курится долго и вкусно
1