Спасибо любимому сервис-центру за высокий профессионализм, честность, прозрачность, обязательность, доброжелательное отношение!!! Особая благодарность - мастеру-консультанту Александру Радину!!! С наступающим Новым 2025 годом! Здоровь и счастья в Новом году!!! С уважением и благодарностью, Александр М.
Скрыть
Делали тут кузовной ремонт по КАСКО. Думаю, даже в гаражном сервисе покрасили бы лучше. В цвет не попали (в солнечную погоду видно, просто треш, оттенок уходит более теплый). Отполировать нормально не смогли даже со второй попытки - все в микроцарапинах и голограммах. Ко всему прочему саму деталь установили криво (зазоры вроде норм. но по линиям с другими элементами кузова расхождение около 2 мм.) В итоге переделывать пришлось за свои деньги (страховая в нормальный сервис не пошлет чтобы не платить дважды, а оставлять автомобиль еще раз этим "мастерам" вообще опасно)
Обращаюсь к руководству компании . Обращайте внимание на персонал , который сидит на приемке . Девушка администратор Меркулова Мария ( с короткой стрижкой выцветшая блондинка ) которая сидит справа за столом и отвечает на телефонные звонки общается так , как буд то мы не клиенты , а задолжали ей что то , хочется выбежать из салона , и не видеть ее недовольное лицо , с первой минуты общения . На простой вопрос когда освободится мастер отвечать клиентам «Я что вам должна …. “ некорректно и непрофессионально , хотелось ответить , должна : общаться клиентоориентированно!!!! Так что Вы , уважаемое руководство , теряете клиентов из за таких хабалок с недовольным лицом . Нашли другой сервис чтобы решить возникшую проблему с нашей любимой Хондой . Мария , будьте добрее или ищите работу где вам не надо видеть людей !!! Или съездите в отпуск в теплую страну к морю , может желчь выйдет и подобреете . Такие сотрудники как Евгений привлекают клиентов и хочется возвращаться в сервис но Мария заставила просто убежать не оглядываясь .